MyUS Avis
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Mes achats internationaux
En tant que client de MyUs depuis plus de 5 ans, je ne peux que recommander cette entreprise à quiconque cherche un service de fret professionnel, efficace et digne de confiance. Ils répondent à toutes mes questions en moins de 24 heures, leur service est irréprochable, l'emballage est excellent et le dialogue avec n'importe quel membre de leur équipe aide à résoudre tout malentendu. J'apprécie vraiment travailler avec eux et je recommande cette entreprise de tout cœur.
Mon expérience avec l'entrepôt MyUS
J'ai vécu une expérience horrible avec MyUS. J'ai envoyé un colis à faire réexpédier par cette entreprise, mais le colis a été perdu ou volé dans leur entrepôt. Malgré toutes les preuves que j'ai fournies, ils ont refusé de me rembourser le colis ou les frais de port. C'est du vol pur et simple de leur part, et c'est inacceptable. Je ne recommande pas du tout leurs services à qui que ce soit. C'est une honte qu'ils puissent agir ainsi et ne pas respecter leurs obligations envers les clients.
Colis réexpédié d'Angleterre
J'ai choisi d'envoyer mon colis depuis l'Angleterre avec MyUS, mais j'ai été vraiment déçu. J'ai payé un supplément pour une expédition le jour même, mais mon colis n'a pas été expédié comme convenu. J'ai dû attendre plusieurs jours et contacter leur service client plusieurs fois avant de recevoir enfin mon colis. Heureusement, tout s'est arrangé à la dernière minute, mais ça a été vraiment stressant et frustrant.
Acheter un routeur des US
Récemment, j'ai acheté un routeur introuvable en France sur un site américain et j'ai décidé d'utiliser MyUS pour le faire livrer en France. Globalement, tout s'est bien passé, mis à part une petite confusion avec la mise à jour de l'interface "My Suite". Heureusement, le service client a été très utile et a rapidement résolu le problème. Le prix du service était clair et précis, ce que j'ai vraiment apprécié. Le retour du colis s'est fait rapidement et efficacement, et j'ai pu choisir le transporteur le plus économique. En résumé, mon expérience avec MyUS a été vraiment top.
Frais de manutention élevés
J'ai été tellement déçu par le service de cette entreprise. Ils m'ont demandé de payer lors de l'expédition, mais ils n'ont pas informé DHL, donc maintenant je dois payer des frais supplémentaires de 400 kr. DHL m'a dit que c'était la faute de MYUS, mais c'est moi qui doit payer pour leurs erreurs. Je ne recommanderais vraiment pas d'utiliser ce service.
Mon achat
Il y a presque un an, j'ai annulé mon abonnement mais je continue à être facturé. J'ai essayé de contacter l'entreprise plusieurs fois, mais ils prennent leur temps pour répondre, donc je continue à payer. Je vais demander à nouveau publiquement - pouvez-vous arrêter de me facturer ? Je ne veux plus rien avoir à faire avec votre entreprise.
Sac à main de rêve
J'ai trouvé le sac à bandoulière le plus incroyable pendant mes vacances en Suisse et c'était un véritable coup de foudre ! Le design attrayant et le style impeccable du sac ont immédiatement attiré mon attention. Malheureusement, mon excitation a été atténuée lorsque j'ai réalisé que la marque ne livrait pas à Singapour. Heureusement, MyUS est venu à ma rescousse et m'a permis de mettre la main sur ce sac de rêve. Leur assistance sans faille pour les achats mondiaux a tout changé, et je ne peux pas les remercier assez de m'avoir aidé à ajouter cet accessoire magnifique à ma collection. MyUS a vraiment réalisé mes rêves de sac et je ne pourrais pas être plus ravie du résultat !
transport rapide et bon prix
Mon achat est génial! Le transport a été hyper rapide et le prix était vraiment top. J'étais super content de mon expérience et je recommande à fond!
Service de réexpédition de colis
Je dois dire que le service était super pro. C'était ma première fois et ils ont envoyé le colis avant même que je puisse payer les frais, c'était vraiment sympa de leur part. Merci!
Service d'expédition
C'est vraiment trop cher pour l'expédition, ça prend tellement de temps pour arriver, et annuler le service est un cauchemar! Je vous conseille de les éviter!
frais de douane élevés
Récemment, j'ai acheté quelque chose avec ce service et j'ai été vraiment déçu par les frais de douane que j'ai dû régler. Après avoir utilisé ce service depuis un moment, j'ai réalisé qu'il n'était pas possible de réduire le montant des factures pour éviter les frais de douane élevés. En plus, contrairement à d'autres services, il n'y a pas d'option "cadeau" ici, donc vous devrez payer tous les frais de douane.
Mes achats en ligne
J'ai récemment fait quelques achats en ligne et j'ai choisi de les faire livrer à l'étranger avec MyUS. Malheureusement, le délai de livraison prévu de 5 à 8 jours s'est finalement transformé en une attente de 3 semaines. De plus, j'ai été surpris par les frais de douane importants que j'ai dû payer en recevant mes colis. Malgré un prix attractif au départ, ces frais supplémentaires ont vraiment gâché mon expérience avec MyUS.
Mes achats en ligne
Attention tout le monde! Si vous décidez de passer une commande en ligne, soyez prudents! Il y a un risque de payer deux fois les frais de livraison, les taxes et la TVA en utilisant certains services. En outre, certaines entreprises ne proposent pas de garantie fiable, donc restez vigilants! Il est essentiel de faire des recherches avant de sélectionner un service pour éviter les mauvaises surprises.
ajustement des valeurs du contenu du colis
J'ai eu une conversation avec Isabel pour régler un souci lié au contenu de mon colis, et elle a été très professionnelle. Son service client était exceptionnel, elle a résolu mon problème rapidement et efficacement. Je suis vraiment satisfait de son aide et je recommande ses services à d'autres clients.
Livraison rapide et traitement efficace.
Je trouve ça vraiment injuste que la boîte ne propose pas d'envoi par USPS en France. Les frais de douane peuvent poser problème avec Fedex et DHL. Mais bon, dans l'ensemble, mon expérience était quand même satisfaisante.
Problème de valeurs
J'avais un souci avec les valeurs et j'ai attendu longtemps pour une réponse par e-mail, mais finalement j'ai eu ma réponse plus vite sur WhatsApp. Je commençais à croire que je ne recevrais jamais mon colis, mais finalement il est en route ??
Achat de services de livraison internationale
Je dois absolument vous raconter mon expérience catastrophique avec MYUS.COM. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ils sont si peu efficaces ! D'abord, impossible d'enregistrer ma carte bancaire chez eux, alors que je n'ai jamais eu ce problème avec une trentaine d'autres magasins américains. Ensuite, mes paiements par virement bancaire ont été bloqués pendant des semaines, malgré mes multiples relances et preuves fournies. J'attends des colis depuis septembre 2023 et je dois payer des frais de stockage à cause de leur inefficacité ! Je pensais avoir trouvé un bon service de livraison internationale, mais j'ai eu tort. Des retards de livraison de 2 mois en moyenne, c'est inacceptable.
Assistance internationale pour l'expédition
J'ai remarqué qu'ils mettent parfois un peu de temps à répondre aux questions, mais ils finissent par donner des réponses. À mon avis, l'adhésion payante n'est pas nécessaire car ils font déjà des bénéfices sur l'expédition. En général, ils sont fiables et travaillent avec de bons transporteurs comme DHL pour les envois à l'international. Leurs tarifs sont plus compétitifs que la plupart des autres entreprises. Je ne recommande pas de souscrire à l'adhésion payante et d'utiliser leur service d'assistance internationale pour l'expédition peut être coûteux. Je recommande d'utiliser MyUS avec DHL et de laisser DHL s'occuper des problèmes de douane.
Personnel Shopper, problème de livraison
J'ai juste passé une commande sur ce site en utilisant leur service Personnel Shopper. Tout allait bien jusqu'à ce que mon paquet se soit embourbé en douane par FedEx à cause des soucis de facturation et de preuve de valeur. Je pensais que le site se chargerait de ces détails parce que leur shopper avait fait la transaction, mais ça a causé un retard dans la livraison.
Service de livraison international
Il est important de préciser que contrairement à ce que j'avais entendu, on ne peut pas choisir l'USPS pour les livraisons en France. Cela m'a vraiment déçu, car j'avais commandé des trucs avec cette option en pensant que ça arriverait par USPS. Mais finalement, j'ai réalisé trop tard que c'était pas possible et j'ai dû choisir DHL ou FedEx, qui sont plus chers.
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