Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Fiche De Paie présente des points forts, notamment des informations claires et détaillées sur les fiches de paie sur son site Web, mais elle est confrontée à de nombreux problèmes. La résiliation de l'abonnement mensuel par lettre recommandée est contraignante pour les clients (-40%) et le service client est déplorable avec une difficulté à joindre quelqu'un par téléphone (-60%) et des pratiques trompeuses et négligentes sont critiquées (40%). De plus, les prix élevés, les erreurs de calcul, les retards dans les évolutions promises et le manque de réactivité aux demandes de correctifs sont également des inconvénients (-37%).
Produit
Fiche De Paie a des points forts, mais également des points faibles à considérer. Le logiciel est excellent pour les contrefacteurs, mais cela peut poser problème pour les utilisateurs légitimes. Il y a des grosses erreurs de calcul et un manque de fonctionnalités basiques. De plus, les promesses d'évolutions et de correctifs ne sont jamais tenues. L'indisponibilité de certaines options et des difficultés à résilier le service sont également des inconvénients à prendre en compte. En revanche, le produit semble être limité en termes de service pour la DSN, avec de nombreuses relances sans retour. Globalement, Fiche De Paie est un produit incomplet et peut poser des problèmes pour ceux qui recherchent un service fiable et complet pour la gestion de leurs fiches de paie. (37%)
Livraison
La livraison des fiches de paie présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, le service client est difficilement joignable par téléphone, ce qui peut poser des problèmes en cas de besoin d'assistance immédiate (-60%). D'autre part, la résiliation de l'abonnement mensuel ne peut se faire que par lettre recommandée, ce qui peut être contraignant pour les clients (-40%).
Service client
Le service client de Fiche De Paie souffre de plusieurs problèmes majeurs selon ces reviews. Il y a un manque de fonctionnalités basiques, des erreurs de calcul grossières, un manque de réactivité face aux demandes de correctifs (30%), un manque de transparence dans l'activation de l'abonnement (20%), des pratiques trompeuses et négligentes (40%), et la possibilité d'escroquerie et non-respect des législations en vigueur (10%). Cependant, quelques clients ont trouvé le service correct malgré tout (20%).
Prices
Les prix de Fiche De Paie peuvent être considérés comme élevés, avec des frais pour rejet de paiement (100%). Cependant, il y a une incapacité à fournir un service conforme pour la DSN (100%), avec de nombreuses relances sans retour. De plus, les méthodes de l'entreprise sont discutables et peuvent être perçues comme trompeuses et négligentes (100%). Il y a également un risque potentiel d'escroquerie et de non-respect des législations en vigueur (100%).
Communication
La Communication de Fiche De Paie présente des problèmes de calcul (10%), des retards dans les évolutions promises (20%), et une clôture de compte lors des demandes de travail (15%). L'option 0 est souvent indisponible (30%), les réponses aux emails sont lentes (25%), et le service client est déplorable avec une impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone (40%). De plus, la société fait face à des difficultés pour fournir un service conforme pour la DSN avec de nombreuses relances sans retour (35%). La résiliation de l'abonnement mensuel est complexe par lettre recommandée (10%) et les méthodes de fonctionnement sont considérées comme discutables (15%). Enfin, l'activation de l'abonnement est peu transparente (20%), avec des demandes de confirmation d'engagement après l'abonnement (25%) et des pratiques trompeuses et négligentes (30%).
Site web
Le site Web de Fiche De Paie présente des informations claires et détaillées sur les fiches de paie, ce qui est un avantage pour les utilisateurs qui souhaitent comprendre leur salaire. Cependant, la plateforme semble manquer de réactivité face aux demandes de correctifs, ce qui peut entraîner un risque de sanctions financières pour les utilisateurs ayant des erreurs dans leurs fiches de paie (25%).
Politique de retour
La politique de retour de Fiche De Paie présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, le service est jugé comme correct par les utilisateurs (50%), mais d'autre part, il est critiqué pour ne permettre la résiliation de l'abonnement mensuel qu'avec l'envoi d'une lettre recommandée (50%). Cela peut être considéré comme contraignant et peu pratique pour les clients, limitant leur flexibilité en matière de gestion de leur abonnement.
À propos de Fiche De Paie
Fiche De Paie est une société spécialisée dans la création de fiches de paie personnalisées. Fondée en 2010, l'entreprise s'est positionnée comme l'un des leaders du marché en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins des entreprises de toutes tailles. Leur objectif est de simplifier la gestion de la paie pour les entreprises en offrant un service simple, rapide et conforme à la législation en vigueur. Avec un système de création de fiches de paie en ligne, une gestion des déclarations sociales (DSN), le prélèvement à la source et un journal de paie aux normes 2023, Fiche De Paie propose une gamme complète de produits et services pour répondre aux besoins variés des entreprises. La personnalisation des services et la mise à jour régulière des produits leur permettent de fidéliser leur clientèle.