Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Kiosque Fae est une entreprise offrant une large gamme de revues à des tarifs compétitifs (70%). La rapidité d'abonnement et la facilité de commande par téléphone sont très appréciées par les clients (80%), bien que des améliorations soient nécessaires pour une meilleure communication et une réception fluide des magazines (30%). La livraison est généralement rapide et fiable, mais des retards et des problèmes de distribution peuvent survenir (50%). Le service client est mitigé, avec des avis partagés sur la réactivité et la disponibilité des interlocuteurs (50%). Malgré quelques problèmes, les tarifs attractifs et la facilité d'utilisation du site Web sont des points forts de l'entreprise (75%).
Produit
Le produit Kiosque Fae présente des points positifs tels que des tarifs compétitifs et une rapidité d'abonnement appréciée par les clients (70%), ainsi qu'une facilité de commande par téléphone (80%). Cependant, certains utilisateurs ont regretté le manque de certaines revues, des informations commerciales uniquement reçues, et un décalage entre la date de commande et le début de l'abonnement (30%). Malgré des cadeaux de faible valeur et des problèmes occasionnels avec la réception des magazines, le rapport qualité-prix reste bon pour la plupart des abonnés (60%). En conclusion, Kiosque Fae offre une large gamme de revues à des tarifs avantageux, mais des améliorations peuvent être apportées pour améliorer la communication avec les clients et garantir une réception fluide des magazines.
Livraison
La livraison de Kiosque Fae présente des points positifs tels que la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que des tarifs intéressants et des cadeaux offerts. Cependant, des retards de livraison et des problèmes de distribution peuvent être rencontrés, avec parfois des difficultés à contacter le service client en cas de non-réception des magazines. Il est recommandé de passer par La Poste pour une livraison plus sûre.
Service client
Le service client de Kiosque Fae est très mitigé, avec des opinions partagées. Certains clients ont trouvé l'accueil téléphonique chaleureux et aimable, notant une bonne écoute et disponibilité de la part des interlocuteurs, avec un service clientèle réactif et efficace (60%). Cependant, d'autres ont fait état de problèmes de distribution des magazines, de longues attentes au téléphone et de difficultés à joindre le service client en cas de réclamation, notant une réactivité et une disponibilité insuffisantes (40%). Les avis sont donc contrastés quant à la qualité du service client de Kiosque Fae.
Prices
Les tarifs de Kiosque Fae semblent être attractifs pour de nombreux clients, avec des réductions possibles pour certains abonnements. Cependant, certains clients ont exprimé des doutes sur la transparence des prix et ont regretté d'avoir opté pour cette option apparemment bon marché. Malgré cela, la plupart des avis mentionnent des prix intéressants, des offres avantageuses et un bon rapport qualité-prix, ce qui peut être un point fort de l'entreprise (75%).
Communication
La communication de Kiosque Fae présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le contact téléphonique est apprécié (60%), l'abonnement est rapide (50%) et le service client est aimable (45%). Cependant, certains clients se plaignent du manque de réactivité du service client (25%), du trop grand nombre de courriers commerciaux (15%) et de la difficulté à obtenir des informations claires sur l'état de la livraison (10%). En conclusion, la communication de Kiosque Fae semble être un point fort, mais des améliorations sont nécessaires pour satisfaire pleinement tous les clients.
Site web
Le site Web de Kiosque Fae est apprécié pour sa facilité d'utilisation (80%), la variété des propositions d'abonnement (90%) et la navigation aisée (85%). Cependant, il est critiqué pour l'absence de compte client (5%) et la période d'abonnement incontrôlable (25%). Malgré cela, de nombreux abonnés fidèles ne sont jamais déçus (100%) de leur expérience et apprécient la facilité de passer commande en ligne (95%). Le prix attractif et les avantages de la carte magasins U sont également des points forts de ce site (75%).
Politique de retour
La politique de retour de Kiosque Fae offre un remplacement automatique en cas de magazine manquant (100%), ainsi qu'un remplacement pour les numéros abîmés (100%). Cependant, le service client peut être mécontent (50%) et il semble y avoir des problèmes de satisfaction et de remboursement malgré la garantie (25%).
À propos de Kiosque Fae
Kiosque Fae est une entreprise spécialisée dans la vente de magazines et de journaux en France. Avec de nombreuses années d'expérience dans l'industrie de l'imprimerie et de l'édition, Kiosque Fae s'est imposée comme un acteur majeur du marché de la presse. Originaire d'une entreprise familiale, Kiosque Fae est renommée pour fournir une large sélection de publications de qualité. Grâce à des partenariats solides avec les éditeurs de presse, Kiosque Fae garantit les prix les plus bas du marché pour ses produits et services. Cette politique tarifaire avantageuse positionne l'entreprise comme un choix privilégié pour les lecteurs français.
coordonnées
3 rue Henri Rol Tanguy
93100 MONTREUIL
France
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