Leadfeeder

13 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Leadfeeder est un outil qui a une idée prometteuse pour identifier précisément les prospects, mais il présente des lacunes dans les mises à jour du propriétaire et des problèmes d'intégration avec certains CRM sans date de résolution. Certains utilisateurs trouvent l'outil très utile pour générer des prospects avec un grand volume de trafic, mais d'autres ont rencontré des problèmes de mauvaise attribution dans le CRM, de politique de renouvellement déplorable et de transfert incorrect de visites, les poussant à rechercher des alternatives plus transparentes et efficaces (60%). Cependant, le service client est jugé amical, transparent et identifie précisément les personnes, bien que des problèmes non résolus et une politique de renouvellement déplorable affectent l'expérience globale, rendant le service client médiocre et non recommandé (40%). Les prix et la communication suscitent également des critiques négatives, avec une politique de renouvellement douteuse et une communication manquante qui nuisent à l'expérience utilisateur (72%). En résumé, Leadfeeder présente des fonctionnalités utiles mais nécessite des améliorations dans la résolution des problèmes, la communication et la transparence pour améliorer la satisfaction client.

Produit

Leadfeeder est un outil avec une idée prometteuse qui identifie la personne exacte, mais manque de mises à jour du propriétaire et a des problèmes d'intégration avec certains CRM sans date de résolution (60%). Certains utilisateurs sont satisfaits de leur achat et trouvent l'outil très utile pour générer des prospects avec un grand volume de trafic (40%). Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes de transfert incorrect de visites, de mauvaise attribution dans le CRM et de politique de renouvellement déplorable, ce qui les pousse à rechercher des alternatives plus transparentes et efficaces (40%).

Livraison

La livraison de Leadfeeder a reçu des critiques négatives, telles qu'une mauvaise attribution des visites dans le CRM (-40%), des comptes annulés sans préavis (-30%) et un outil inefficace avec une politique de renouvellement déplorable (-50%). Cependant, certains utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la gamme de fonctionnalités disponibles (+20%).

Service client

Le service client de Leadfeeder est un mélange de positif et de négatif. D'un côté, l'équipe est super sympa et transparente, identifiant la personne exacte (80%), offrant un outil très utile et une entreprise honnête (85%). Cependant, il y a des problèmes non résolus après une année (35%), un manque de mise à jour du propriétaire dans Leadfeeder (45%), et aucune action entreprise pour résoudre les problèmes (20%). De plus, le compte peut être annulé sans préavis (25%) et les clients ont signalé un mauvais support (30%) et un service presque inexistant (15%). En outre, la politique de renouvellement est déplorable (10%) et il y a des difficultés pour annuler le compte (25%), rendant l'expérience stressante et prenant beaucoup de temps à régler (40%). Dans l'ensemble, le service client de Leadfeeder peut être médiocre et non recommandé (40%).

Prices

Les prix de Leadfeeder reçoivent des critiques négatives, notamment en raison de sa politique de renouvellement douteuse et déplorable qui peuvent dissuader les clients. Le service client est jugé agressif et uniquement obsédé par le paiement, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs. (%72)

Communication

La communication de Leadfeeder est critiquée pour son manque de mise à jour du propriétaire, les problèmes non résolus et le manque de réactivité de l'équipe (60%). Cependant, l'outil est salué pour son interface conviviale et son identification précise des visiteurs (70%). Malheureusement, des problèmes d'intégration avec Dynamics CRM et des erreurs dans le transfert des visites peuvent rendre l'outil inutilisable (50%). En résumé, Leadfeeder peut être utile pour les entreprises avec un grand volume de trafic, mais des améliorations dans la résolution des problèmes et la communication sont nécessaires (40%).

Site web

Le site Web de Leadfeeder a une absence d'avis avant l'inscription qui peut être décevant pour les utilisateurs potentiels. Cependant, le processus de renouvellement automatique contraignant et le manque de communication concernant les dates importantes peuvent poser des problèmes pour les clients existants. (50%)

Politique de retour

La politique de retour de Leadfeeder semble être un sujet de préoccupation pour de nombreux clients, avec des critiques soulignant des situations décevantes telles qu'une politique de renouvellement horrible, des comptes annulés sans préavis et des difficultés pour annuler le compte. De plus, le processus de renouvellement automatique est contraignant et manque de communication claire concernant les dates importantes. Ces problèmes représentent un taux de satisfaction client estimé à moins de 40%.