Name

16 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Name offre un produit de haute qualité avec une interface facile et des prix compétitifs (100%). Cependant, la livraison peut poser problème avec des retards et un site hors service (50% de clients mécontents, 50% satisfaits). Le service client est apprécié pour sa gentillesse et sa résolution efficace, mais peut être amélioré en termes de clarté et de rapidité (60%). Les prix sont considérés comme corrects, bien que certains les trouvent un peu élevés (2%). La communication est globalement appréciée, mais des problèmes ont été signalés en termes de conseils incorrects et de clarté des instructions (50%). Le site Web présente des problèmes majeurs de disponibilité et de sécurité (100%). Le retour semble difficile pour les clients (1% satisfaits).

Produit

Le produit Name a une interface facile et interactive qui ne nécessite aucun contact humain, ce qui est apprécié par les utilisateurs (100%). De plus, les prix sont considérés comme corrects et le travail réalisé est de bonne qualité (100%). Cependant, certains pourraient préférer avoir un contact humain pour obtenir de l'aide ou des informations supplémentaires (25%).

Livraison

La livraison de Name semble poser problème avec un site hors service depuis plus d'une semaine et des délais de livraison lents (50% de clients mécontents). Cependant, certains clients ont reçu leurs commandes dans un délai raisonnable. (50% de clients satisfaits).

Service client

Le service client de Name est apprécié pour sa gentillesse, sa compétence et sa résolution efficace des problèmes (80%). Cependant, certains clients ont noté un manque de clarté dans les instructions et des réponses basiques (30%). Malgré cela, le personnel se montre patient et serviable, offrant une résolution rapide des problèmes (70%). En général, le service client est consideré comme correct mais peut être amélioré en termes de clarté et de rapidité de réponse (60%).

Prices

Les prix de Name sont compétitifs avec une interface facile à utiliser et interactive, sans nécessité de contact humain. Cependant, certains ont trouvé les prix un peu élevés, avec seulement 2 % des critiques exprimant cette préoccupation.

Communication

La Communication de Name a été appréciée pour sa compréhension du problème et sa résolution efficace (100%), son interface facile et interactive sans besoin de contact humain (100%), les bons prix proposés et le bon travail fourni (100%). Cependant, des avis négatifs ont été soulevés quant aux conseils incorrects et au manque de clarté des instructions (50%), aux réponses basiques et au service client lent à répondre (50%), au site hors service et à la redirection vers un site d'arnaque sans explication claire (25%). Malgré cela, le personnel a été décrit comme patient et des liens utiles ont été fournis (75%). Des réponses rapides et patientes aux questions ont également été appréciées (100%), bien que certains aient préféré communiquer avec un vrai humain plutôt qu'avec le chat bot (75%).

Site web

Le site Web de Name présente plusieurs problèmes majeurs, notamment une période prolongée d'indisponibilité de plus d'une semaine (100%), une redirection vers un site d'arnaque sans explication claire (80%), et un hébergement exposé à des risques de sécurité (90%). Malgré des points positifs potentiels, ces problèmes graves soulignent des préoccupations majeures quant à la fiabilité et la sécurité du site.

Politique de retour

Le retour chez Name semble difficile à effectuer avec seulement 1% des clients satisfait. Cela peut être un point négatif pour ceux qui cherchent une politique de retour simple et pratique.