Nao Fermetures Avis
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garde corps
J'ai découvert NAO Fermetures il y'a maintenant 2 ans et je suis toujours heureux de commander chez eux ! J'ai commencé par un garde corps puis j'ai récemment acheté une pergola rétractable pour mon jardin. Je profite de mon extérieur à 100% sans me soucier du soleil et de la sécurité. Ma pergola modernise mon jardin et me protège du soleil. Mon garde corps que j'ai depuis maintenant 1 an et demis assure une protection pour ma terrasse et donne un côté esthétique à mon jardin. Je commanderai de nouveau chez eux car c'est toujours une superbe expérience ! Je recommande vivement NAO Fermetures.
Garde corp
Je voudrais tout d'abord souligner le professionnalisme du service commercial. Ils ont toujours répondu à mes nombreux appels, même lorsque mon commercial référent, Antoine je crois, n'était pas disponible. J'ai reçu trois e-mails par la suite pour me tenir informé de la mise en production, de la fin de celle-ci et de la mise en livraison. J'aurais préféré être rappelé, mais ce n'est qu'un détail. Je recommande vivement leurs services. Bien que je n'aie pas d'autres projets pour l'instant, j'ai remarqué qu'ils offraient d'autres produits et je n'hésiterais pas à les recommander si besoin
Volets roulants électriques
Récemment, j'ai acheté des volets roulants électriques chez ce fournisseur. J'ai trouvé le processus de commande très simple et efficace. Le service clientèle était vraiment professionnel et compétent, répondant rapidement et clairement à toutes mes questions et préoccupations. De plus, les prix étaient compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs sur le marché. Pour la livraison, elle est arrivée à l'heure convenue et les produits étaient en parfait état. Je recommande vraiment cette entreprise pour tous vos besoins en volets et fermetures.
Ma commande de volets roulants
Ma commande de volets roulants s'est super bien passée, tout s'est déroulé sans aucun souci. Le processus de commande était clair et facile à suivre, c'était vraiment top. Le service client a été super pro, vraiment, ils m'ont bien conseillé pour choisir les produits qui me conviennent. La livraison a été rapide et les produits sont vraiment top qualité, je suis super content. Franchement, je recommande vivement cette entreprise pour tout ce qui est fermetures, vous ne serez pas déçus.
Pose de pergola mal faite
La pose de la pergola a été mal faite avec de nombreux problèmes. Malheureusement, la pergola est hors service depuis plus de 6 mois et le service client n'a pas été d'une grande aide. C'était difficile de trouver une pièce de rechange ailleurs car elles ne sont livrées qu'au vendeur. On a dû réparer nous-mêmes et le service après-vente qu'on a payé n'était pas à la hauteur de nos attentes.
Achat anti-mauvaise haleine
J'avais souvent peur d'avoir une mauvaise haleine, alors j'ai cherché une solution. Je suis tombé sur cette astuce et au début, j'étais un peu sceptique. Mais finalement, je suis convaincu, les résultats sont là.
Carport
J'ai acheté un carport depuis déjà quelques années et j'en suis très content! Ma voiture reste propre même avec les intempéries et la qualité du carport est vraiment étonnante. Le carport n'est pas abîmé et se nettoie facilement et rapidement. Je me souviens avoir été agréablement surpris par la rapidité concernant livraison et par la rapidité de l'installation. Je remercie NAO Fermetures et je recommande cette entreprise sans hésiter! C'est avec plaisir que je recommanderai chez NAO Fermetures.
Pergola bioclimatique
J'ai récemment acheté une pergola bioclimatique et je dois dire que je suis vraiment content de la façon dont tout s'est déroulé. La livraison a été rapide, le produit est exactement ce que je voulais, et l'installation a été faite de manière très professionnelle. Je suis vraiment satisfait et j'espère que cela durera longtemps. En comparant différents fournisseurs avec mon budget d'environ 12 000 euros, je ne regrette pas du tout d'avoir choisi celui-là.
très sérieux
Entreprise sérieuse premier devis effectuer sur le site très bien expliqué mais j'avais besoin d'un contact humain pour un projet à ce prix la ... 4000e, j'ai eu Anthony au téléphone qui a su répondre à mes questions et me rassurer surtout sur la partie technique et la pose petit bémol j'ai eu 2 semaines de retard qui correspondrait au temps que j'ai mis pour renvoyer les documents signés rien de très alarmant,
Ma commande de garde-corps pour l'intérieur et l'extérieur, un escalier et une pergola
J'ai récemment commandé des garde-corps pour l'intérieur et l'extérieur, ainsi qu'un escalier et une pergola. L'expérience avec les commerciaux et Audrey a été très positive, de la commande à la livraison et à la pose. Il y a quelques ajustements à faire, mais cela fait partie du processus habituel. J'attends avec impatience qu'ils viennent les réaliser.
2 stores commandés en avril 2023
J'ai passé ma commande en avril et j'ai payé à ce moment-là, en m'attendant à recevoir ma livraison dans 8 semaines. Mais jusqu'à maintenant, je n'ai rien reçu. J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception et Nao m'a répondu, mais rien n'a progressé depuis. Je conseille vivement d'éviter cette équipe de personnes malhonnêtes.
Achat d'une porte de garage motorisée avec portillon
J'ai commandé une porte de garage motorisée avec portillon en mars 2023, mais je n'ai toujours rien reçu. Chaque fois que je demande des informations sur ma commande, on me donne des délais qui ne sont jamais respectés, des excuses de rupture de stock et d'entreprises en vacances. C'est vraiment frustrant et décevant de ne pas avoir encore reçu le produit pour lequel j'ai payé il y a si longtemps.
Installation de fenêtres
Nous avons eu un gros retard pour nos fenêtres, mais l'équipe a su gérer nos retours et nos demandes de manière efficace. Tout a été bien organisé et l'installation s'est très bien passée le jour de la livraison avec une équipe pro et compétente. Le résultat final est vraiment top et je recommande malgré le retard.
Acompte pour clôture
J'ai versé un acompte de 1413 euros en décembre 2023 pour une clôture, mais depuis, je n'ai plus de nouvelles. Je suis vraiment contrariée par cette situation et je ne sais pas comment joindre quelqu'un pour savoir où en est ma commande. C'est vraiment pas cool de la part de l'entreprise de nous laisser dans le flou après avoir reçu autant d'argent en avance. J'aimerais bien savoir quand est-ce que ma clôture sera installée et j'espère avoir une réponse bientôt.
Malgré un retard sur commande et livraison, tout reçu comme prévu.
J'ai passé une commande et elle a eu un peu de retard, mais j'ai quand même reçu tous les articles sans problème. Même s'il y avait un petit souci avec le matériel, le service client a réagi rapidement et nous a recommandé ce dont nous avions besoin. La qualité des produits est vraiment top, je recommande ce service malgré ce que d'autres pourraient dire.
achat de volets roulants
J'ai commandé des volets roulants en septembre et il y a plusieurs semaines de retard. Le service client ne répond pas à mes tentatives de communication et je suis très mécontent. Je n'ai pas de solution, de remboursement ou même de réponse de leur part. Je pense à entamer des actions juridiques pour obtenir un remboursement. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière. Je suggère à ceux dans la même situation de se regrouper pour agir ensemble. Pour ceux qui envisagent de commander chez eux, réfléchissez bien car le service après-vente est très mauvais.
pergola bioclimatique, 14 mois d'attente, virement de 7000€
Salut les amis,
Je voulais juste vous dire à quel point c'était nul d'acheter chez eux. J'ai attendu 14 mois pour ma pergola bioclimatique et ça n'est jamais arrivé. J'ai fait un virement de 7000€ et maintenant, plus de nouvelles. Personne ne répond au téléphone et ils ont l'air de se moquer de moi. C'est du n'importe quoi. Ne vous faites pas avoir comme moi, c'est une arnaque totale!porte de garage sectionnelle
J'ai passé commande d'une porte de garage sectionnelle en octobre dernier et on m'avait dit que ça prendrait 12 semaines. Mais voilà, après 14 jours, pas de nouvelles malgré mes nombreux appels et emails. Je tombe toujours sur leur répondeur. J'ai même été jusqu'à leurs bureaux à Seine-sur-Mer mais rien. J'ai essayé de contacter l'agence de Lyon, même problème. On s'est tous fait avoir, peut-être qu'il faudrait agir ensemble avec un avocat pour récupérer notre argent.
Pergola commandée en février 2022
Ma commande de pergola chez vous en février 2022 a été vraiment décevante. Malgré vos promesses de livraison rapide, j'ai attendu plusieurs mois et quand la pergola est enfin arrivée, il était impossible de la monter. Les problèmes de délais n'ont pas été résolus et le service client était très mauvais. Demander un remboursement était un vrai chemin de croix, avec des excuses mais rien de concret. En fin de compte, la pergola reçue était incomplète et inutilisable, avec des pièces manquantes. Dans l'ensemble, cette expérience a été marquée par votre manque de professionnalisme et un manque total de respect envers les clients.
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