Nao Fermetures - Note Globale basé sur 58 avis
Avis en Vedette
Avis (58)
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attente prolongée
Je vous recommande vivement d'éviter de traiter avec cette entreprise ! J'attends ma commande depuis presque un an, et je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails ni à mes appels. Il semble que l'entreprise ait fermé ses portes sans prévenir ses clients, tout en continuant de percevoir de l'argent. C'est vraiment une expérience décevante et frustrante.
Volet piscine mobile
J'ai acheté un volet de piscine mobile chez vous et je l'ai reçu avec un retard de quatre semaines. En plus, il était incomplet car une pièce manquait. J'ai appelé votre service client pour demander de rajouter la pièce manquante à ma commande, mais on m'a dit de contacter le transporteur, ce que je trouve inacceptable. Le manque de professionnalisme et de respect envers les clients est décevant. Pour résoudre cette situation, je consulte actuellement mes conseils.
Clôture
J'ai récemment passé une commande pour une clôture chez vous, mais ça fait presque 9 mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai demandé plusieurs fois d'annuler ma commande en raison du retard, mais l'entreprise refuse de me rembourser. C'est vraiment décevant et frustrant.
Carport order issue
J'ai commandé un abri de voiture en août 2023 et malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de nouvelles malgré mes multiples relances. La livraison était censée se faire en octobre 2023, mais j'attends encore. Le service commercial m'avait dit que la livraison serait reportée à février en raison de problèmes de production. Après plus de 3 mois de retard, je suis toujours sans nouvelle. J'ai contacté les représentants des créanciers de la société pour essayer de me faire rembourser mon acompte, car la société est en redressement judiciaire. Je pense me joindre à d'autres clients pour entamer des démarches légales.
Ma commande de volets roulants
Ma commande de volets roulants s'est super bien passée, tout s'est déroulé sans aucun souci. Le processus de commande était clair et facile à suivre, c'était vraiment top. Le service client a été super pro, vraiment, ils m'ont bien conseillé pour choisir les produits qui me conviennent. La livraison a été rapide et les produits sont vraiment top qualité, je suis super content. Franchement, je recommande vivement cette entreprise pour tout ce qui est fermetures, vous ne serez pas déçus.
Pergolas Bioclimatique
Bonjour,
Nous avons commandé le 2/05/2022 deux pergolas Bioclimatiques chez Nao Fermeture pour une valeur de 24000€, après deux mois nous devions être livrés mais un retard nous a été expliqué.
A ce jour, les mêmes excuses sont avancées puis un délai définitif nous est annoncé puis de nouveau l'excuse du matériel non reçu.
Nous avons demandé un délai fixe ou un remboursement de notre acompte soit 12000€.
Aucune réponse n'ayant été fournie, nous avons mis la société Nao Fermeture en demeure de nous rembourser notre acompte, par mail, courrier et recommandé avec accusé de réception.
A ce jour nous n'avons reçu aucune réponse. Nous savons qu'ils ont reçu le recommandé le 22 juin2023.
Nous demandons le remboursement de notre acompte étant donné que nous ne sommes plus dans des délais normaux et acceptables. Ceci ressemble plus à de l'arnaque.
les commentaires similaires sur le site depuis le moi de septembre 2022 nous le confirme.
Depuis, nous avons reçus une demande pour payer le solde fin juillet avec photo indiquant que notre commande était prête et n’attendais plus que notre validation pour l’accès au véhicule du transporteur et la paiement du solde.
Le paiement a été effectué et l’accès validé.
Promesse de livraison pour le 15/08/2023.
A ce jour toujours aucune nouvelles de nos deux pergolas.pergola bioclimatique
un disastre! on a commande une premiere pergola est cela c est passe plutot bien. on a commande une deuxieme pergola, un disastre. Ils ont accepte la commande sans soucis en fevrier et ils ont demande un payment de l accompte. Par contre quand c etait le moment de livrer la pergola, c etait impossible avoir un retour de leur part, tres difficile de les avoir au telephone, pas de communication par email. a la fin on a reussis a avoir l information que depuis le debut de l annee ils avaient un probleme sur les matieres premieres... clairment un probleme dont ils etaient au courant mais ils ont continuer a accepter les commandes sans rien dire par raport a ca. En juin on a recu un mail qui indique que le probleme etait resolu et que on aurait eu notre commande a mid aout. Depuis juillet IMPOSSIBLE de rentrer en contacte avec la societe, aucune reponse par telephone, par email RIEN! Je me demande aussi si la societe a fais faillite. Donc SOCIETE A FUIR ABSOLUMENT! Jamais je vais recommander un produit avec eux. Aucune service client, aucune communication... vraiment a fuir!
Pergola rétractable
Cela fait 2 mois que j'ai ma pergola et tout s'est très bien passé, de a à z. Les conseillers sont à l'écoute et m'ont suivi durant tout le déroulement du processus. Entreprise très professionnelle. je recommande vivement cette entreprise!
pergola bioclimatique rétractable
Super entreprise! Je ne peux qu'en dire du bien! tout était parfait, des conseils à la pose! Je recommande cette entreprise! Ma terrasse est vraiment sublime avec ma pergola! On ne me fais que des compliments!
pergola
J'ai ma pergola depuis 1 an et j'en suis ravi tout au long de l'année. La livraison est rapide ainsi que la pose. Je recommande NAO Fermetures qui est une entreprise proche de ses clients.
pergola
J'ai ma pergola depuis peu et je ne peux dire que du bien de NAO Fermetures! conseillers à l'écoute et service de qualité! Je recommande à 100% NAO Fermetures
Carport
J'ai acheté un carport depuis déjà quelques années et j'en suis très content! Ma voiture reste propre même avec les intempéries et la qualité du carport est vraiment étonnante. Le carport n'est pas abîmé et se nettoie facilement et rapidement. Je me souviens avoir été agréablement surpris par la rapidité concernant livraison et par la rapidité de l'installation. Je remercie NAO Fermetures et je recommande cette entreprise sans hésiter! C'est avec plaisir que je recommanderai chez NAO Fermetures.
Pergola Bioclimatique
J'ai fait l'acquisition de ma pergola il y 'a maintenant 5 ans et j'en suis très satisfait, notamment en été! Elle me protège totalement du soleil et est réglable ce qui est très agréable car elle s'adapte aux conditions météorologiques! En 5 ans, elle n'a pas bougé, je suis vraiment content de la qualité du produit.
garde corps
J'ai découvert NAO Fermetures il y'a maintenant 2 ans et je suis toujours heureux de commander chez eux ! J'ai commencé par un garde corps puis j'ai récemment acheté une pergola rétractable pour mon jardin. Je profite de mon extérieur à 100% sans me soucier du soleil et de la sécurité. Ma pergola modernise mon jardin et me protège du soleil. Mon garde corps que j'ai depuis maintenant 1 an et demis assure une protection pour ma terrasse et donne un côté esthétique à mon jardin. Je commanderai de nouveau chez eux car c'est toujours une superbe expérience ! Je recommande vivement NAO Fermetures.
pergola bioclimatique rétractable
J'ai fait appel à la société NAO Fermetures basée à la Seyne sur Mer pour une pergola qui fait mon bonheur au quotidien. Des conseillers à l'écoute, un délai respecté. Que demander de mieux ? Tournez-vous vers cette entreprise qui se bat pour ses clients et qui propose un large choix de produits avec des conseillers hors pair !
Pergola bioclimatique
J'ai acheté une pergola l'année dernière chez NAO Fermetures et j'en suis ravi! Elle ne demande aucun entretien et nous permet de profiter de notre extérieur chaque jour! c'est un régal! Je recommande cette entreprise et je suis vraiment content d'avoir connu NAO Fermetures.
Pergola bioclimatique rétractable
J'ai acheté une pergola rétractable il y 1 maintenant presque 1 an et j'en suis très contente! Ma commande est arrivée dans les délais indiqués et à été montée pile poil pour l'été. Je recommande cette entreprise.
carport
bonjour, j'ai signé un devis de 7000 euros pour un carport en juillet 2022 avec NAO et payé un acompte de 35OO euros en septembre 2022 pour une livraison MI NOVEMBRE 2022. A ce jour malgré les promesses répétées du patron Mr Pellereau et de sa femme Audrey je n'ai toujours pas été livré et Audrey m'annonce être dans l'attente d'une partie des produits.
Chaque mois elle m'annonce une livraison le mois prochain et ce depuis novembre 2022. J'ai donc demandé un remboursement de mon acompte qui m'a été catégoriquement refusé par Audrey et son mari alors qu'ils n'avaient reçu aucun produits.
un conseil FUYEZCarport aluminium
Ne respecte pas les délais sur lesquels ils s'engagent et pas de quelques jours mais de plusieurs mois.
garde-corps
A fuir...
6 mois que nous avons commandé... le 21 décembre. Jusqu'au paiement tout se passe bien, après ça se gâte!
Aujourd'hui le 27/06, nous n'avons toujours pas la structure pour monter notre garde-corps, alors que ma terrasse est à 8 mètres de hauteur et que j'ai 2 enfants... Mais ça n'a pas l'air de les déranger... Et le garde a été intégralement payé bien sûr!
J'ai appris que l'usine était en Turquie... Mais on ne vous dit jamais que la fabrication est délocalisée...
Pendant ces 6 mois, personne ne prend le téléphone pour vous appeler et vous dire qu'il y aura du retard... C'est la politique de l'autruche, tout le monde met la tête dans le trou en espérant que le client n'appelle pas! Bref, je déconseille fortement si vous ne voulez pas vous arracher les cheveux! En attendant, cet été, nous n'aurons pas le droit d'aller sur notre balcon-terrasse...
Avis le plus voté
Volet piscine mobile
Volet piscine livré incomplet, avec quatre semaines de retard. Malgré que la liste de colisage montre clairement l'élément manquant, Nao refuse de compléter le colis si pas de f... Poursuivre la lecturePar: Philippe Degeer