Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Selon les avis, Otter.ai est un outil de transcription précis et facile à utiliser, idéal pour améliorer la productivité au travail. Il offre des capacités d'exportation (100%), des prix abordables et sécurisés (80%), un support client serviable (40%), une intégration avec Dropbox (100%) et une interface conviviale (100%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de facturation (50%), des résumés de transcription de qualité médiocre (60%), des retards de réunion (70%) et des problèmes de renouvellement d'abonnement (30%). Malgré ces inconvénients, Otter.ai reste un outil efficace pour enregistrer et transcrire des interviews.
Produit
Otter.ai est un outil de transcription pratique et facile à utiliser, recommandé pour améliorer la productivité au travail. Il offre une précision incroyable dans la transcription, reconnaît les locuteurs avec précision et permet de simplifier la planification et l'écriture. Cependant, il peut y avoir des problèmes de facturation, des limites de transcription et de reconnaissance des locuteurs, ainsi que des résumés de transcription de qualité médiocre. Malgré ces inconvénients, il reste un outil efficace et pratique pour enregistrer et transcrire des interviews.
Livraison
La livraison d'Otter.ai présente des avantages tels que ses capacités d'exportation (100%), mais elle est également sujette à des problèmes de facturation et de service client (50%). Certains utilisateurs se plaignent que l'application utilise leurs minutes à enregistrer le silence (60%) et qu'il n'y a pas d'option pour arrêter l'enregistrement après un moment de silence (40%). De plus, il peut y avoir un retard de 10 minutes au début de la réunion (70%) et des problèmes de renouvellement d'abonnement (30%).
Service client
Le service client d'Otter.ai offre un support serviable et résout rapidement les problèmes (40%). Les locuteurs sont reconnus avec précision, mais la gestion des noms peut poser problème (50%). Cependant, la qualité médiocre des résumés de transcription et la difficulté à contacter le service client sont des inconvénients notables (30%). Malgré cela, il y a la possibilité de discuter avec l'IA, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de facturation et de réactivité du service client (20%). Ainsi, bien que pratique pour certains, d'autres ont eu des difficultés à obtenir des réponses et résoudre leurs problèmes avec le service client d'Otter.ai.
Prices
Les prix d'Otter.ai offrent une sécurité (100%) et sont abordables (80%), mais les résumés des transcriptions AI sont de qualité médiocre (60%). Les factures mensuelles peuvent être extravagantes (70%), avec des montants élevés atteignant près de 800 $ (90%). Certains abonnements sont facturés sans consentement (50%), et il y a une perte de minutes inutilement (40%). Les tarifs peuvent être changés sans prévenir (30%), avec parfois une facturation pour une année entière en plus (20%).
Communication
L'application de communication Otter.ai présente des avantages tels qu'une précision incroyable dans la transcription (100%), un enregistreur de conversation parfait (100%), une simplification de la planification et de l'écriture (100%), un partage facile avec amis et famille (100%), la reconnaissance précise des locuteurs (100%), une intégration avec Dropbox (100%) et une interface facile à utiliser (100%). Cependant, elle présente des inconvénients tels que des résumés de transcription de qualité médiocre (0%), un manque de réactivité du service client (0%), une difficulté à contacter le service client (0%), une stratégie de marketing agressive (0%), une demande d'inscription aux participants avant même la réunion (0%) et une ignorance des emails du client (0%).
Site web
Le site Web d'Otter.ai offre une fonctionnalité d'enregistrement de conversation parfaite (100%), une organisation des fichiers par dossier (100%) et une interface facile à utiliser (100%). Cependant, il manque une option pour arrêter l'enregistrement après un moment de silence (0%), ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs. De plus, la sécurité des informations personnelles est préoccupante (50%), ce qui peut décourager certains utilisateurs de partager des données sensibles. Malgré cela, le site est simple à utiliser (100%) et offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour les utilisateurs.
Politique de retour
Le service client d'Otter.ai ne permet pas de demander un remboursement ni d'annuler un abonnement une fois souscrit, ce qui peut être frustrant pour les clients insatisfaits. Cependant, cela permet à l'entreprise de garantir des revenus stables et de maintenir des coûts bas, ce qui bénéficie à long terme à tous les utilisateurs (80%). En outre, cela incite les clients à investir pleinement dans l'utilisation de l'application pour en tirer le meilleur parti (20%).
À propos de Otter.ai
Otter.ai est une entreprise spécialisée dans la transcription vocale et l'intelligence artificielle. Fondée en 2016, Otter.ai développe des solutions technologiques qui permettent de transcrire et d'analyser automatiquement les conversations et les réunions. Leurs produits sont utilisés pour améliorer la productivité en offrant des transcriptions précises et en temps réel.