Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Servistores est une entreprise appréciée pour la qualité supérieure de ses produits par rapport à l'original à des prix intéressants (70%). La livraison est rapide et les articles bien emballés, assurant une satisfaction rapide (80%). Le service client est réactif et efficace, renforçant la réputation de l'entreprise (85%). Cependant, des erreurs de commande et des problèmes moteur peuvent survenir, même si les remboursements sont généralement rapides en cas d'erreur (60%). Les frais de port peuvent être un peu élevés pour certains clients, mais le rapport qualité-prix reste excellent avec des économies allant jusqu'à 30% sur des pièces de qualité supérieure à l'original.
Produit
Le produit de Servistores est très apprécié pour sa qualité supérieure par rapport à l'original, avec un prix intéressant (70%). La livraison est rapide et les articles sont bien emballés, assurant une satisfaction rapide (80%). Malgré quelques difficultés à trouver les pièces de rechange, le large choix sur le site et la facilité de recherche permettent de trouver le produit adéquat rapidement (75%). En outre, le service client réactif, les détails complets du catalogue en ligne et la rapidité de commande renforcent la réputation de l'entreprise (85%). En revanche, il peut y avoir des erreurs de commande et des problèmes moteur à gérer, bien que les remboursements soient rapides en cas d'erreur (60%).
Livraison
La livraison de Servistores est extrêmement rapide (72%), ce qui est apprécié par de nombreux clients. De plus, les produits sont bien emballés (61%) et conformes à la description. Cependant, certains clients ont dû aller au point relais pour récupérer leur colis (13%) et ont rencontré des retards de livraison (9%). Malgré cela, la majorité des clients sont satisfaits du service, notamment en raison de la rapidité de livraison (72%) et de la qualité des produits reçus.
Service client
Le service client de Servistores reçoit des critiques positives pour sa rapidité et son efficacité (85%). Les clients apprécient la qualité du service (80%) et la fiabilité de l'entreprise (90%). Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur frustration pour avoir dû aller au point relais pour un colis (60%) et pour ne pas avoir de réponse immédiate du service client (70%). Malgré quelques imperfections, la majorité des clients sont satisfaits de leur expérience et recommandent vivement Servistores (95%).
Prices
Les prix chez Servistores sont très compétitifs, avec des clients signalant des économies allant jusqu'à 30% sur des pièces de qualité supérieure à l'original. Cependant, les frais de port peuvent être un peu élevés pour certains acheteurs. Malgré cela, le rapport qualité-prix reste impeccable avec un large choix de produits abordables et une livraison rapide. En moyenne, les frais de port représentent environ 15% du coût total de la commande, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients.
Communication
La communication de Servistores est félicitée pour sa rapidité et son efficacité (80%), la possibilité d'adapter des pièces non d'origine (75%), la praticité d'internet pour commander et la rapidité de livraison (85%), les réponses rapides aux questions (90%), la qualité des produits conformes à la description (85%), et le service client réactif (80%). Cependant, des clients ont signalé des difficultés à trouver des pièces de rechange (60%), de la frustration liée à l'absence de support pour résoudre les problèmes (70%), des commandes endommagées à la réception (50%), des réponses inadéquates du SAV (50%), des expériences de livraison négatives (50%), des frais de port élevés (50%), un manque d'expérience dans le domaine (40%), des commandes incomplètes (50%), et un manque de clarté entre le filaire et la télécommande (40%).
Site web
Le site Web de Servistores est apprécié pour sa facilité d'utilisation (40%), sa livraison rapide (20%), son catalogue détaillé (10%) et sa large sélection de produits (5%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour trouver des pièces de rechange spécifiques (15%) et ont signalé des commandes endommagées à la réception (5%). Malgré cela, la majorité des avis positifs recommandent le site de manière positive (5%).
Politique de retour
Le politique de retour de Servistores est bien équipé pour les prochaines années, avec un processus de retour rapide (80%). Le retour des produits défectueux est facile, mais les frais d'envoi du retour ne sont pas garantis par le SAV (60%). Malheureusement, il y a une absence de garantie claire (40%). Cependant, le retour et le remboursement sont simples et efficaces (90%).
À propos de Servistores
Servistores est une entreprise spécialisée dans la vente de stores et volets roulants. Fondée il y a plus de 10 ans, l'entreprise s'est positionnée comme l'un des leaders du marché grâce à sa vaste gamme de produits et à la qualité de son service client. Servistores propose des produits complets prêts à la pose, ainsi que des pièces détachées et des accessoires pour stores intérieurs et extérieurs. Avec une équipe de professionnels expérimentés, l'entreprise assure une livraison rapide et un suivi personnalisé pour chaque commande. Servistores s'engage à offrir des produits de haute qualité répondant aux normes les plus élevées en matière de durabilité, de fonctionnalité et de design.
coordonnées
8, rue de Concressault
45360 CERNOY-EN-BERRY
France