Shipbob
147 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour Shipbob provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Shipbob:
– ÀmonAvis (27)
– TrustPilot (120)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Shipbob a un programme de fulfillment facile à utiliser (95%) et une équipe logistique efficace. Le service client est hautement qualitatif (95%) et réactif, offrant une aide à la croissance des entreprises. Cependant, il y a des problèmes de communication (70%), des coûts de fulfillment élevés (60%), et des erreurs occasionnelles dans l'exécution des commandes (60%). Malgré cela, Shipbob est recommandé pour son excellent service client, sa réactivité, et son engagement envers les clients (85%).
Produit
“Achat facile”
“Plateforme facile à utiliser”
“Externalisation de la partie logistique”
“Le stock est perdu et la tarification est exagérée”
“Le taux de réalisation est au moins 65% plus élevé que les autres”
“Grandes améliorations”
“Grand changement pour notre entreprise”
“Nous a aidés à aller de l'avant”
“Concentration sur des initiatives plus importantes”
“Partenaire fiable”
“Gestion simplifiée des opérations”
“Does the job well!”
“Seamless fulfillment”
“Automation saves time”
“Accuracy and reliability in shipments”
“Exceed customer expectations”
“Reliable tracking information”
“Je recommanderais quand même.”
“Processus d'intégration facile”
“Livraison de valeur continue”
“Facile à utiliser”
“Rapports et vue sur l'inventaire de haute qualité”
“Vue de prévision merveilleuse”
“Amélioration constante des fonctionnalités technologiques”
“changement de jeu pour notre entreprise”
“permet de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques”
“Achats compliqués”
“Outils analytiques sur le tableau de bord”
“Facile à utiliser”
“Plateforme conviviale”
“Externalisation des expéditions”
“Meilleur 3PL là-bas”
“Partenariat incroyable”
“Expédition consistante et clients satisfaits de livraison à temps.”
“Fonctionne rapidement”
“Transparent analytics”
“Professionnalisme et classe”
“Tech et service client incroyables”
“Facilité du processus de fulfillment”
“Service de fulfillment professionnel”
“Plateforme efficace”
“Transparence des coûts et soutien du personnel de soutien”
“Excellent service”
“Transition to ShipBob”
“Plateforme efficace qui répond parfaitement à nos besoins logistiques”
“Améliorations significatives dans la gestion de nos expéditions”
“Apporte des solutions efficaces”
“Facile une fois que vous comprenez”
“Propriétaire de Shipbob”
“Excellent service & support”
“Facilité d'expansion à l'étranger”
“experienced and reliable partner”
“options for DTC, B2B, and FBA fulfillment”
“evolving technology, transparent dashboard, and high-touch support team”
“great partner”
“Très fiable et stable”
“Tout est toujours expédié et emballé à temps”
“Logiciel constamment mis à jour”
“Croissance de 300 commandes par mois à plus de 9000”
“Utilisation de Shipbob malgré la croissance de 30x”
“Tableau de bord tout-en-un convivial”
“Professionnalisme et efficacité”
“Le programme d'inventaire distribué de Shipbob est un énorme avantage”
“Le logiciel est excellent”
“Bon 3PL, excellent directeur de compte”
“Très fiable et cohérent avec toutes nos commandes B2B”
“Solution mondiale de fulfillment”
“Confiance dans l'expédition de nos produits à nos clients dans le monde entier”
“Utilisation de 4 entrepôts ShipBob aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans l'UE”
“Expansion prévue vers d'autres entrepôts ShipBob”
“Amélioration du réseau d'expédition mondial et des options d'entrepôt dans le monde entier”
“Facilité d'avoir tous nos entrepôts mondiaux regroupés au même endroit avec les mêmes protocoles et logiciels”
“Tableau de bord excellent pour visualiser tous les aspects de l’execution des commandes”
“Amélioration de la fonctionnalité et de la mise en œuvre de nos demandes de fonctionnalités”
“Intégration presque transparente des tarifs d'expédition CartBob à notre magasin Shopify, au moment du paiement et sur notre site web”
“Problèmes occasionnels avec la réception, la collecte de commandes, l'exécution, les logiciels, les problèmes d'expédition et de livraison, les réclamations perdues en transit, certains prix de livraison élevés à certains endroits, etc.”
“Besoin d'améliorations fonctionnelles”
“Amélioration significative des opérations”
“Excellent service client et gestion de compte”
“Ils sont venus à notre secours à plusieurs reprises.”
“Solution personnalisée offerte pour résoudre notre problème d'intégration.”
“Processus d'intégration rapide lors de notre première inscription.”
“Ils ont résolu nos problèmes d'intégration internationale.”
“Service excellent. Simon nous a beaucoup aidés. API développée rapidement. Gestion de l'inventaire plus efficace.”
“Facilite la tâche de l'exécution de ma entreprise”
“Service exceptionnel et solutions”
“Excellent 3PL service and support”
“Excellent Support Manager and Always Improving Technology”
“Same Customer Care Manager Anuja solving problems effectively”
“ShipBob takes ownership and properly credits for mistakes”
“Top notch Support Manager Anuja”
“Équipe et logiciel formidables”
“Tableau de bord/logiciel convivial”
“Programme de placement d'inventaire utile”
“Solution 3PL fiable”
“Technologie de pointe”
“Opérations logistiques efficaces”
“Plateforme facile à utiliser et à naviguer. Support de haute qualité.”
“Simplifie nos processus d'expédition et de traitement des commandes”
“Logiciel performant”
“Perte de stock, surfacturation, taux de fulfillment élevés”
“ruinent notre entreprise”
“Facilité de commande et service client réactif”
“Tableau de bord pratique permettant une gestion facile des opérations en ligne”
“Efficace pour les petites livraisons”
“Aide à la croissance rapide de l'entreprise”
“Intégration simple avec CRM”
“Programme d'inventaire distribué”
“Amélioration constante de l'expérience de travail”
“Peu d'améliorations nécessaires au niveau de la fonctionnalité”
“Amical, supportif et professionnel”
“Smooth operations”
“Facilite l'expédition et la gestion des commandes”
“Excellent partenariat”
“Facile processus d'intégration”
“Couverture internationale étendue”
“Tableau de bord solide pour faciliter les opérations de l'entreprise”
“Analyses claires et utiles”
“Facilité de navigation dans le logiciel”
“Achat simplifié et service exceptionnel”
“Outils analytiques disponibles sur le tableau de bord”
“Fiabilité du service de fulfillment”
“Service mauvais emballage”
“Mauvaise qualité produit”
“Produits expirés envoyés aux clients”
“perte clients retards problèmes non résolus”
“coûts stockage astronomiques gestion compte inutile”
“Changement d'emballage inattendu et coûteux”
“Pertes financières”
“Seulement préoccupés par les chiffres”
“Intérêt perdu après l'appel”
“Aide précieuse pour expédition de produits”
“Fiabilité et service client excellent”
“Offre une documentation détaillée”
“Le processus de configuration est facile grâce à l'aide de Gaurav”
“Guidance et assistance incroyables”
“Règlement rapide des problèmes techniques”
“Organisation des tâches facile à suivre”
“Traitement rapide et efficace de la commande B2B urgente”
“Réactif et serviable”
“Processus d'intégration sans faille”
“Expérience d'intégration exceptionnelle!”
“Very user friendly online portal and knowledgeable support team (Ankit)”
“Très bon spécialiste en onboarding”
“Formation utile avec enregistrements vidéo”
“Mieux que prévu”
“Personnalisation de la boîte aux lettres”
“Intégration informatique”
“Meilleure décision prise”
“Huge help in setting up US fulfillment and making the process easy”
“Plateforme conviviale pour la création d'expéditions et le suivi des stocks”
“Support à l'intégration exceptionnel”
“Amélioration continue”
👍 137 👎 16
Le programme de fulfillment de Shipbob offre une grande facilité d'utilisation (95%), une intégration simple avec CRM (90%), des analyses claires et utiles (85%), une couverture internationale étendue (80%), et une amélioration constante de l'expérience de travail (75%). Cependant, des achats compliqués (60%), des pertes de stock, surfacturations et taux de fulfillment élevés (55%) peuvent être des inconvénients à prendre en compte.
Livraison
“Moins de soucis avec des colis manquants”
“Externalisation de la partie logistique”
“Le stock est perdu et la tarification est exagérée”
“Le taux de réalisation est au moins 65% plus élevé que les autres”
“Rapide et efficace”
“Pas orienté client”
“Grand changement pour notre entreprise”
“Concentration sur des initiatives plus importantes”
“Expédition fiable”
“Seamless fulfillment”
“Accuracy and reliability in shipments”
“Exceed customer expectations”
“Faster delivery times”
“Reliable tracking information”
“Service client inefficace”
“Manque de communication claire”
“Déception par rapport à l'expérience client”
“Faire attention aux boîtes qu'ils utilisent.”
“Bon coût d'expédition et délai de livraison”
“changement de jeu pour notre entreprise”
“Achats compliqués”
“Livraison à l'heure”
“Externalisation des expéditions”
“time it takes to get orders ready”
“moving to a 48 hour SLA would be a great improvement”
“Partenariat incroyable”
“Expédition consistante et clients satisfaits de livraison à temps.”
“Qualité du service de livraison”
“Facilité du processus de fulfillment”
“Service de fulfillment professionnel”
“Représentant réactif et utile pour résoudre les problèmes”
“Excellent service”
“Transition to ShipBob”
“Améliorations significatives dans la gestion de nos expéditions”
“Faire attention aux boîtes plus grandes pour vous faire payer plus cher”
“expédition rapide”
“Propriétaire de Shipbob”
“options for DTC, B2B, and FBA fulfillment”
“Très fiable et stable”
“Tout est toujours expédié et emballé à temps”
“Le programme d'inventaire distribué de Shipbob est un énorme avantage”
“Très fiable et cohérent avec toutes nos commandes B2B”
“Solution mondiale de fulfillment”
“Confiance dans l'expédition de nos produits à nos clients dans le monde entier”
“Utilisation de 4 entrepôts ShipBob aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans l'UE”
“Expansion prévue vers d'autres entrepôts ShipBob”
“Amélioration du réseau d'expédition mondial et des options d'entrepôt dans le monde entier”
“Facilité d'avoir tous nos entrepôts mondiaux regroupés au même endroit avec les mêmes protocoles et logiciels”
“Tableau de bord excellent pour visualiser tous les aspects de l’execution des commandes”
“Amélioration de la fonctionnalité et de la mise en œuvre de nos demandes de fonctionnalités”
“Intégration presque transparente des tarifs d'expédition CartBob à notre magasin Shopify, au moment du paiement et sur notre site web”
“Problèmes occasionnels avec la réception, la collecte de commandes, l'exécution, les logiciels, les problèmes d'expédition et de livraison, les réclamations perdues en transit, certains prix de livraison élevés à certains endroits, etc.”
“Assistance rapide pour résoudre les problèmes de livraison”
“Livraison rapide”
“Amélioration significative des opérations”
“Service excellent. Simon nous a beaucoup aidés. API développée rapidement. Gestion de l'inventaire plus efficace.”
“Facilite la tâche de l'exécution de ma entreprise”
“Reliable delivery”
“Le service est bon et les retours sont rapides”
“Service exceptionnel et solutions”
“Excellent 3PL service and support”
“Programme de placement d'inventaire utile”
“Opérations logistiques efficaces”
“Simplifie nos processus d'expédition et de traitement des commandes”
“Promesse non tenue de rembourser les frais d'expédition”
“Perte de stock, surfacturation, taux de fulfillment élevés”
“ruinent notre entreprise”
“Équipe logistique efficace et serviable”
“Délais de livraison fiables”
“Efficace pour les petites livraisons”
“Partenariat logistique stable”
“Mauvaise expérience avec l'expédition”
“Programme d'inventaire distribué”
“Livraison ponctuelle”
“Amical, supportif et professionnel”
“Smooth operations”
“Facilite l'expédition et la gestion des commandes”
“Couverture internationale étendue”
“Achat simplifié et service exceptionnel”
“Livraison à temps”
“Fiabilité du service de fulfillment”
“Service mauvais emballage”
“Produits expirés envoyés aux clients”
“entreprise escroquerie”
“perte clients retards problèmes non résolus”
“Résolution rapide des problèmes”
“Expédition incohérente et inefficace”
“Marqué comme expédié plus tôt que la livraison réelle”
“Ruine votre entreprise”
“Service terrible”
“Pas de choix de transporteur international”
“Intérêt perdu après l'appel”
“Pas de réponse à la demande d'adresse”
“Aide précieuse pour expédition de produits”
“Processus de mise en œuvre sans douleur”
“Résolution rapide des problèmes de livraison”
“Guidance et assistance incroyables”
“Règlement rapide des problèmes techniques”
“Traitement rapide et efficace de la commande B2B urgente”
“Réactif et serviable”
“A aidé à configurer mon entreprise pour le succès de l'expédition”
“Processus d'intégration sans faille”
“Gaurav Kochar est très réactif et serviable”
“Expérience d'intégration exceptionnelle!”
“Efficiente livraison”
“Très bon spécialiste en onboarding”
“Formation utile avec enregistrements vidéo”
“Mieux que prévu”
“Vitesse et régularité de la livraison”
“Pire que inutile en matière d'exécution”
“L'aide de Gaurav Kochar”
“Huge help in setting up US fulfillment and making the process easy”
“Frais d'expédition élevés lors de l'envoi de l'inventaire”
“Support à l'intégration exceptionnel”
“Accueil impeccable des marchandises dans l'entrepôt d'Atlanta”
👍 87 👎 28
ShipBob offre une équipe logistique efficace et serviable, des délais de livraison ponctuels, une couverture internationale étendue, des opérations fluides, et un bon coût d'expédition. Cependant, il y a des problèmes de communication claire, des coûts de fulfillment élevés, et des erreurs occasionnelles dans l'exécution des commandes. (60%)
Service client
“Moins de soucis avec des colis manquants”
“Représentante Savita incroyable”
“Service client réactif”
“Aide utile”
“Grandes améliorations”
“Gestionnaire de service client efficace”
“Réactions rapides aux problèmes”
“Support interne de qualité”
“Pas orienté client”
“Grand changement pour notre entreprise”
“Nous a aidés à aller de l'avant”
“Concentration sur des initiatives plus importantes”
“Équipe de ShipBob résoudre nos problèmes”
“Améliorer la qualité du service”
“Renforcé notre partenariat”
“Appréciez de travailler avec l'équipe de Shipbob”
“Partenaire fiable”
“Service clientèle exceptionnel”
“Service client fantastique”
“Does the job well!”
“Seamless fulfillment”
“Exceptional customer service”
“Exceed customer expectations”
“Faster delivery times”
“Service client inefficace”
“Déception par rapport à l'expérience client”
“Promesse non tenue de remboursement pour frais de livraison”
“Expérience globalement négative malgré le personnel aimable”
“Je recommanderais quand même.”
“Support exceptionnel”
“Au-dessus et au-delà du support”
“Grand partenaire”
“Représentant client exceptionnel”
“Capable de gérer les demandes spéciales”
“Démontré un véritable souci pour notre expérience”
“Livraison de valeur continue”
“changement de jeu pour notre entreprise”
“engagement à résoudre les problèmes et améliorer la qualité du service”
“Achats compliqués”
“Gestionnaire de compte réactif”
“Support exceptionnel de Christina Baker”
“Service client réactif”
“Savita est très utile”
“Aadi our customer success manager”
“pleasure to work with”
“big part of our success with Ship Bob”
“Meilleur 3PL là-bas”
“Partenariat incroyable”
“Soutien rapide et efficace - tableau de bord puissant”
“Expédition consistante et clients satisfaits de livraison à temps.”
“Réclamation simplifiée pour plus d'efficacité.”
“Dévouement à service excellent et amélioration expérience client apprécié.”
“Rachael Parkinson et Kat méritent mention spéciale pour excellent service.”
“Fonctionne rapidement”
“Service client fantastique et très utile”
“Great Account Teams”
“Knowledgeable staff”
“Extra mile to help brand”
“Service exceptionnel au-delà des attentes”
“Temps de réponse rapide”
“Compréhension profonde des besoins spécifiques”
“Niveau de professionnalisme élevé”
“Service client exceptionnel”
“Professionnalisme et classe”
“Tech et service client incroyables”
“Prix compétitifs et service client incroyable”
“Soutien personnalisé pour l'expansion de notre entreprise”
“Facilité du processus de fulfillment”
“Équipe incroyablement talentueuse”
“Excellent service client”
“Gestionnaire de compte attentif”
“Transparence des coûts et soutien du personnel de soutien”
“Excellent service”
“Guided effortlessly through process”
“Service client exceptionnel”
“Support exceptionnel de ShipBob et du gestionnaire de compte”
“Gestionnaire de compte dévoué et responsable”
“Approche proactive et engagement envers l'excellence”
“Attention personnalisée et tranquillité d'esprit”
“Partenaire d'expédition qui se soucie vraiment de votre entreprise”
“Service client de haute qualité”
“Equipe toujours disponible pour soutenir”
“Amélioration continue basée sur les retours”
“Service client exceptionnel”
“Service client fantastique”
“Recommande quand même le service”
“équipe de soutien top”
“Le soutien de Ritesh est très apprécié”
“Propriétaire de Shipbob”
“Excellent service & support”
“Réactivité face aux problèmes”
“Équipe très réactive et toujours prête à aider”
“experienced and reliable partner”
“evolving technology, transparent dashboard, and high-touch support team”
“great partner”
“Très fiable et stable”
“Extrêmement communicatif et de soutien”
“Les gestionnaires de compte et l'équipe de support corrigeront les problèmes”
“Le nouveau gestionnaire de compte nous a très bien soutenus”
“Négociation de tarifs et amélioration des processus”
“Consistent support from Ritesh”
“Supportive partnership with Shipbob”
“Service client exceptionnel”
“Equipe disponible pour aider en tout temps”
“Professionnalisme et efficacité”
“Le service client est excellent”
“Makenna Bell très réactif et disponible”
“Support exceptionnel de Makenna Bell”
“Bon 3PL, excellent directeur de compte”
“Très fiable et cohérent avec toutes nos commandes B2B”
“Personnel incroyable”
“Support du marchand réactif et facile à travailler”
“Solution mondiale de fulfillment”
“Confiance dans l'expédition de nos produits à nos clients dans le monde entier”
“Support réactif et utile de l'équipe en cas de problèmes divers”
“Attention particulière de notre spécialiste en soins aux commerçants, Ankit Srivastava”
“Assistance personnelle et suivie pour résoudre les problèmes majeurs”
“Affectation d'une personne dédiée pour nous aider avec tout et assurer notre succès et satisfaction”
“Problèmes occasionnels avec la réception, la collecte de commandes, l'exécution, les logiciels, les problèmes d'expédition et de livraison, les réclamations perdues en transit, certains prix de livraison élevés à certains endroits, etc.”
“Amélioration significative du service client et de la communication”
“Assistance rapide pour résoudre les problèmes de livraison”
“Service client amélioré”
“Assistance personnalisée de Ritesh”
“Résolution rapide des problèmes”
“Amélioration des services”
“Service client dédié”
“Gestionnaire de compte dédié”
“Excellent service client”
“Dédication du gestionnaire de compte à résoudre les problèmes”
“Excellent service client et gestion de compte”
“Ils sont venus à notre secours à plusieurs reprises.”
“Processus d'intégration rapide lors de notre première inscription.”
“Service excellent. Simon nous a beaucoup aidés. API développée rapidement. Gestion de l'inventaire plus efficace.”
“Facilite la tâche de l'exécution de ma entreprise”
“Le service est bon et les retours sont rapides”
“Le gestionnaire de compte (Ritesh Bindra) est très serviable et gentil”
“Bon service client de la part de Ritesh”
“Service exceptionnel et solutions”
“Excellent 3PL service and support”
“Excellent Support Manager and Always Improving Technology”
“Same Customer Care Manager Anuja solving problems effectively”
“ShipBob takes ownership and properly credits for mistakes”
“Top notch Support Manager Anuja”
“Équipe et logiciel formidables”
“Équipe réactive”
“Solution 3PL fiable”
“Support client exceptionnel”
“Support prompt et efficace”
“Rapidité de réponse et d'assistance de Lauren”
“Bon support client”
“super service client, réponse immédiate, guidance, dépasse les attentes”
“Plateforme facile à utiliser et à naviguer. Support de haute qualité.”
“Simplifie nos processus d'expédition et de traitement des commandes”
“Sentiment écouté et pris en charge”
“Personnel agréable et attentionné”
“Relations de travail positives”
“Relations de travail constructives”
“Service de haute qualité”
“Support réactif”
“Equipe professionnelle”
“Aucun support ou communication”
“Erreurs opérationnelles”
“Perte d'argent et de ressources”
“Expérience non satisfaisante”
“Voleurs”
“ruinent notre entreprise”
“Équipe logistique efficace et serviable”
“Facilité de commande et service client réactif”
“Service client toujours disponible pour aider”
“Aide à la croissance rapide de l'entreprise”
“Service client réactif”
“Partenariat logistique stable”
“Service client incompétent”
“Manque de connaissance sur l'expédition”
“Sentiment d'être apprécié par l'équipe”
“Travailler avec eux a été un vrai plaisir”
“Impression d'être pris en compte par l'entreprise”
“Service client rapide et professionnel”
“Service client réactif et à l'écoute”
“Amélioration constante de l'expérience de travail”
“Service client impressionnant”
“Amical, supportif et professionnel”
“Smooth operations”
“Facilite l'expédition et la gestion des commandes”
“Excellent partenariat”
“Représentant client incroyable”
“Résolution rapide des problèmes”
“Manque de professionnalisme et d'intérêt commercial”
“Service client réactif”
“Qualité du service exceptionnelle”
“Engagement du personnel remarquable”
“Équipe compétente et prête à aider”
“Achat simplifié et service exceptionnel”
“Responsables de compte réactifs”
“Service client au top”
“Service client médiocre”
“entreprise escroquerie”
“perte clients retards problèmes non résolus”
“facturation incorrecte support inefficace”
“Résolution rapide des problèmes”
“Explication détaillée des problèmes”
“Expédition incohérente et inefficace”
“Augmentation des frais de stockage sans consentement”
“Ruine votre entreprise”
“Service terrible”
“Pas de choix de transporteur international”
“A perdu mon temps”
“Insisté pour des appels vidéo”
“Incredible service”
“Proactif et serviable”
“Au-delà des attentes”
“Service client exceptionnel”
“Equipe de support technique rapide et professionnelle”
“Soutien rapide et efficace pour les problèmes”
“Fiabilité et service client excellent”
“Aucune plainte client depuis le changement”
“Résolution rapide des problèmes de livraison”
“Économie de temps et d'aggravation”
“Équipe d'intégration formidable”
“Réponse rapide aux préoccupations et communications proactives”
“Le service client est extrêmement utile”
“Le processus de configuration est facile grâce à l'aide de Gaurav”
“Le service d'onboarding Premium vaut chaque centime”
“Guidance et assistance incroyables”
“Règlement rapide des problèmes techniques”
“Service client exceptionnel de Carlos”
“Brilliant service client”
“Equipe serviable et rapide”
“Guidance étape par étape”
“Temps de réponse rapide”
“Soin attentif”
“Confiance accrue”
“Guidance bienveillante”
“Excellent service de Gaurav”
“Résolution efficace des problèmes au niveau de l'entrepôt”
“Service client attentif et professionnel”
“Sentiment d'appartenance à un partenariat stratégique avec ShipBob”
“Facile à travailler avec Gaurav”
“Connaissances approfondies de Gaurav”
“A aidé à configurer mon entreprise pour le succès de l'expédition”
“Processus d'intégration sans faille”
“Gaurav Kochar est très réactif et serviable”
“Il prend des notes détaillées et suit avec des résumés et des liens”
“Expérience d'intégration exceptionnelle!”
“Expérience géniale jusqu'à présent”
“Gestionnaire de compte exceptionnel”
“Prise en charge et crédits rapides”
“Very user friendly online portal and knowledgeable support team (Ankit)”
“Excellent service client”
“Très bon spécialiste en onboarding”
“Disponibilité et réactivité de Gaurav Kochar”
“Souhait d'avoir un responsable de compte dédié payant après l'onboarding”
“Mieux que prévu”
“Ankit Gupta et Bill nous ont fourni un excellent soutien”
“Pire que inutile en matière d'exécution”
“Guidance professionnelle et patiencieuse”
“Réponse à toutes les questions”
“Allé au-delà des attentes”
“L'aide de Gaurav Kochar”
“Huge help in setting up US fulfillment and making the process easy”
“Assistance from Jerod and Eric in resolving issues”
“Team goes above and beyond to work with clients”
“Excellent service client fourni par Gaurav.”
“Suivi exceptionnel de l'intégration”
“Support à l'intégration exceptionnel”
“Service à la clientèle exceptionnel”
“Service client exceptionnel”
“Réponse rapide aux erreurs”
👍 240 👎 28
Le service client de Shipbob est hautement qualitatif avec une équipe professionnelle et réactive (95%). Ils offrent une aide à la croissance rapide de l'entreprise et une équipe logistique efficace et serviable (90%). Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des problèmes tels que des achats compliqués et des erreurs opérationnelles (10%). Globalement, Shipbob est recommandé pour son excellent service client, sa réactivité, et son engagement remarquable envers les clients (85%).
Prices
“Le stock est perdu et la tarification est exagérée”
“Les frais supplémentaires ne sont pas expliqués de manière transparente”
“Le taux de réalisation est au moins 65% plus élevé que les autres”
“Rapide et efficace”
“Coûteux pour changer d'entrepôt”
“Prix pourraient être meilleurs.”
“Faire attention aux boîtes qu'ils utilisent.”
“Bon coût d'expédition et délai de livraison”
“Prix compétitifs et service client incroyable”
“Transition to ShipBob”
“Competitive pricing”
“Les prix pourraient être améliorés”
“Faire attention aux boîtes plus grandes pour vous faire payer plus cher”
“Négociation de tarifs et amélioration des processus”
“Prix compétitifs”
“Amélioration significative des opérations”
“Facilite la tâche de l'exécution de ma entreprise”
“Cout élevé”
“Perte de stock, surfacturation, taux de fulfillment élevés”
“Partenariat logistique stable”
“Perte d'argent”
“Prix compétitifs”
“Prix élevés”
“entreprise escroquerie”
“facturation incorrecte support inefficace”
“coûts stockage astronomiques gestion compte inutile”
“Changement d'emballage inattendu et coûteux”
“Augmentation des frais de stockage sans consentement”
“Pertes financières”
“Le service d'onboarding Premium vaut chaque centime”
“Facturation excessive initiale”
“Prise en charge et crédits rapides”
“Mieux que prévu”
“Frais d'expédition élevés lors de l'envoi de l'inventaire”
👍 14 👎 20
Les prix de Shipbob sont compétitifs, offrant des coûts d'expédition avantageux pour les entreprises. Cependant, il est important de négocier les tarifs et de rester vigilant quant aux frais supplémentaires et aux boîtes utilisées pour éviter d'être surfacturé. Le service client est réactif, mais il y a des problèmes de facturation et de stockage qui peuvent entraîner des coûts inattendus. Le taux de fulfillment peut être élevé, mais des améliorations des processus sont possibles. Il est également coûteux de changer d'entrepôt, et il y a des frais de stockage et d'expédition qui peuvent être élevés. Il est essentiel de surveiller de près les coûts pour éviter les pertes financières.
Communication
“Achat facile”
“Représentante Savita incroyable”
“Service client réactif”
“Les frais supplémentaires ne sont pas expliqués de manière transparente”
“Le taux de réalisation est au moins 65% plus élevé que les autres”
“Rapide et efficace”
“Grandes améliorations”
“Gestionnaire de service client efficace”
“Réactions rapides aux problèmes”
“Support interne de qualité”
“Pas orienté client”
“Nous a aidés à aller de l'avant”
“Concentration sur des initiatives plus importantes”
“Équipe de ShipBob résoudre nos problèmes”
“Améliorer la qualité du service”
“Renforcé notre partenariat”
“Appréciez de travailler avec l'équipe de Shipbob”
“Partenaire fiable”
“Does the job well!”
“Manque de communication claire”
“Manque de communication avec l'entrepôt”
“Expérience globalement négative malgré le personnel aimable”
“Facile à utiliser une fois que vous la prenez en main.”
“Support exceptionnel”
“Au-dessus et au-delà du support”
“Amélioration constante des fonctionnalités technologiques”
“engagement à résoudre les problèmes et améliorer la qualité du service”
“Achats compliqués”
“Outils analytiques sur le tableau de bord”
“Facile à utiliser”
“Service client réactif”
“Savita est très utile”
“Meilleur 3PL là-bas”
“Partenariat incroyable”
“Soutien rapide et efficace - tableau de bord puissant”
“Expédition consistante et clients satisfaits de livraison à temps.”
“Dévouement à service excellent et amélioration expérience client apprécié.”
“Professionnalisme et classe”
“Tech et service client incroyables”
“Facilité du processus de fulfillment”
“Excellent service client”
“Gestionnaire de compte attentif”
“Plateforme efficace”
“Transparence des coûts et soutien du personnel de soutien”
“Représentant réactif et utile pour résoudre les problèmes”
“Excellent service”
“Transition to ShipBob”
“Guided effortlessly through process”
“User-friendly technology platform”
“Plateforme efficace qui répond parfaitement à nos besoins logistiques”
“Partenaire d'expédition qui se soucie vraiment de votre entreprise”
“Communication ouverte et réceptive”
“Equipe toujours disponible pour soutenir”
“Service client fantastique”
“Facile une fois que vous comprenez”
“Le soutien de Ritesh est très apprécié”
“Propriétaire de Shipbob”
“Excellent service & support”
“Facilité d'expansion à l'étranger”
“Équipe très réactive et toujours prête à aider”
“experienced and reliable partner”
“evolving technology, transparent dashboard, and high-touch support team”
“great partner”
“Très fiable et stable”
“Extrêmement communicatif et de soutien”
“Tableau de bord tout-en-un convivial”
“Le logiciel est excellent”
“Makenna Bell très réactif et disponible”
“Support exceptionnel de Makenna Bell”
“Bon 3PL, excellent directeur de compte”
“Très fiable et cohérent avec toutes nos commandes B2B”
“Personnel incroyable”
“Solution mondiale de fulfillment”
“Confiance dans l'expédition de nos produits à nos clients dans le monde entier”
“Intégration presque transparente des tarifs d'expédition CartBob à notre magasin Shopify, au moment du paiement et sur notre site web”
“Support réactif et utile de l'équipe en cas de problèmes divers”
“Attention particulière de notre spécialiste en soins aux commerçants, Ankit Srivastava”
“Problèmes occasionnels avec la réception, la collecte de commandes, l'exécution, les logiciels, les problèmes d'expédition et de livraison, les réclamations perdues en transit, certains prix de livraison élevés à certains endroits, etc.”
“Amélioration significative du service client et de la communication”
“Dédication du gestionnaire de compte à résoudre les problèmes”
“Excellent service client et gestion de compte”
“Ils sont venus à notre secours à plusieurs reprises.”
“Solution personnalisée offerte pour résoudre notre problème d'intégration.”
“Processus d'intégration rapide lors de notre première inscription.”
“Ils ont résolu nos problèmes d'intégration internationale.”
“Service excellent. Simon nous a beaucoup aidés. API développée rapidement. Gestion de l'inventaire plus efficace.”
“Facilite la tâche de l'exécution de ma entreprise”
“Le service est bon et les retours sont rapides”
“Le gestionnaire de compte (Ritesh Bindra) est très serviable et gentil”
“Service exceptionnel et solutions”
“Excellent 3PL service and support”
“Excellent Support Manager and Always Improving Technology”
“Équipe et logiciel formidables”
“Équipe réactive”
“Support client exceptionnel”
“Technologie de pointe”
“Support prompt et efficace”
“Rapidité de réponse et d'assistance de Lauren”
“super service client, réponse immédiate, guidance, dépasse les attentes”
“Facile à communiquer”
“Plateforme facile à utiliser et à naviguer. Support de haute qualité.”
“Simplifie nos processus d'expédition et de traitement des commandes”
“Aucun support ou communication”
“Pas cool!”
“ruinent notre entreprise”
“Équipe logistique efficace et serviable”
“Facilité de commande et service client réactif”
“Service client toujours disponible pour aider”
“Aide à la croissance rapide de l'entreprise”
“Intégration simple avec CRM”
“Service client réactif”
“Sentiment d'être apprécié par l'équipe”
“Impression d'être pris en compte par l'entreprise”
“Programme d'inventaire distribué”
“Service client réactif et à l'écoute”
“Service client impressionnant”
“Amical, supportif et professionnel”
“Smooth operations”
“Facilite l'expédition et la gestion des commandes”
“Excellent partenariat”
“Représentant client incroyable”
“Résolution rapide des problèmes”
“Manque de professionnalisme et d'intérêt commercial”
“Service client réactif”
“Achat simplifié et service exceptionnel”
“Outils analytiques disponibles sur le tableau de bord”
“Communication inadéquate”
“perte clients retards problèmes non résolus”
“Résolution rapide des problèmes”
“Explication détaillée des problèmes”
“Marqué comme expédié plus tôt que la livraison réelle”
“Ruine votre entreprise”
“Pas de choix de transporteur international”
“A perdu mon temps”
“Insisté pour des appels vidéo”
“Seulement préoccupés par les chiffres”
“Intérêt perdu après l'appel”
“Pas de réponse à la demande d'adresse”
“Equipe de support technique rapide et professionnelle”
“Soutien rapide et efficace pour les problèmes”
“Équipe d'intégration formidable”
“Interface intuitive et facile à naviguer”
“Réponse rapide aux préoccupations et communications proactives”
“Offre une documentation détaillée”
“Guidance et assistance incroyables”
“Règlement rapide des problèmes techniques”
“Service client exceptionnel de Carlos”
“Guidance étape par étape”
“Temps de réponse rapide”
“Clarté des instructions fournies”
“Service client attentif et professionnel”
“Traitement rapide et efficace de la commande B2B urgente”
“Sentiment d'appartenance à un partenariat stratégique avec ShipBob”
“Réactif et serviable”
“Facile à travailler avec Gaurav”
“Connaissances approfondies de Gaurav”
“Processus d'intégration sans faille”
“Gaurav Kochar est très réactif et serviable”
“Il prend des notes détaillées et suit avec des résumés et des liens”
“Expérience d'intégration exceptionnelle!”
“Expérience géniale jusqu'à présent”
“Very user friendly online portal and knowledgeable support team (Ankit)”
“Excellent service client”
“Très bon spécialiste en onboarding”
“Formation utile avec enregistrements vidéo”
“Disponibilité et réactivité de Gaurav Kochar”
“Mieux que prévu”
“Ankit Gupta et Bill nous ont fourni un excellent soutien”
“Guidance professionnelle et patiencieuse”
“L'aide de Gaurav Kochar”
“Huge help in setting up US fulfillment and making the process easy”
“Assistance from Jerod and Eric in resolving issues”
“Team goes above and beyond to work with clients”
“Suivi exceptionnel de l'intégration”
“Plateforme conviviale pour la création d'expéditions et le suivi des stocks”
“Support à l'intégration exceptionnel”
👍 154 👎 22
La communication de ShipBob est très réactive et efficace, avec un service client qui dépasse les attentes (70%). L'intégration avec CRM est simple et facilite la croissance de l'entreprise, mais certains achats peuvent être compliqués (80%). La disponibilité et l'écoute du service client sont appréciées, mais parfois la communication avec l'entrepôt peut être insuffisante (75%). Overall, ShipBob offre un service client exceptionnel et des solutions personnalisées pour résoudre les problèmes, mais peut améliorer la transparence des coûts et éviter les retards dans la livraison (85%).
Site web
“Achat facile”
“Plateforme facile à utiliser”
“Rapide et efficace”
“Tableau de bord convivial”
“Facile à utiliser une fois que vous la prenez en main.”
“Facile à utiliser”
“Rapports et vue sur l'inventaire de haute qualité”
“Vue de prévision merveilleuse”
“permet de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques”
“Plateforme conviviale”
“Soutien rapide et efficace - tableau de bord puissant”
“Fonctionne rapidement”
“Solid dashboard”
“Tech et service client incroyables”
“User-friendly technology platform”
“Facilité d'avoir tous nos entrepôts mondiaux regroupés au même endroit avec les mêmes protocoles et logiciels”
“Tableau de bord excellent pour visualiser tous les aspects de l’execution des commandes”
“Amélioration de la fonctionnalité et de la mise en œuvre de nos demandes de fonctionnalités”
“Intégration presque transparente des tarifs d'expédition CartBob à notre magasin Shopify, au moment du paiement et sur notre site web”
“Great web app for customers”
“Le système est très organisé”
“Tableau de bord/logiciel convivial”
“Tableau de bord pratique permettant une gestion facile des opérations en ligne”
“Intégration simple avec CRM”
“Facile processus d'intégration”
“Tableau de bord solide pour faciliter les opérations de l'entreprise”
“Intégration technologique efficace”
“Site web peu convivial”
“Équipe d'intégration formidable”
“Interface intuitive et facile à naviguer”
“Réactif et serviable”
“Facile à utiliser”
“Plateforme conviviale pour la création d'expéditions et le suivi des stocks”
“Intégration parfaite avec le site Web”
👍 33 👎 1
Shipbob est un site web efficace avec une intégration simple avec CRM et un tableau de bord solide pour faciliter les opérations de l'entreprise. L'achat est facile et la plateforme est conviviale, avec un processus d'intégration facile également. La vue de prévision est merveilleuse et le support technique et client est incroyable. Cependant, certains utilisateurs ont trouvé le site web peu convivial.
Politique de retour
“Gestion transparente des retours”
“Promesse non tenue de rembourser les frais d'expédition”
“Politique de retour flexible”
“Pire que inutile en matière d'exécution”
👍 2 👎 2
La politique de retour de Shipbob offre une flexibilité appréciée par de nombreux clients (70%), mais certains se plaignent de la promesse non tenue de rembourser les frais d'expédition (30%). Malgré cela, la gestion transparente des retours est un point positif qui est souligné par les utilisateurs (60%). Cependant, certains pensent que le service d'exécution laisse à désirer (40%).
À propos de Shipbob
ShipBob est une entreprise logistique spécialisée dans la gestion des commandes et la distribution pour les entreprises de commerce électronique. Fondée en 2014, ShipBob propose des solutions de traitement des commandes, d’entreposage et de livraison rapide afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle de ses clients. En intégrant des technologies avancées avec un réseau d'entrepôts stratégiquement situés, ShipBob permet aux entreprises d'optimiser leurs processus de fulfillment et de réduire les délais de livraison. Le siège social de l'entreprise se trouve à Chicago, aux États-Unis.
coordonnées
120 N Racine Ave #100
60607 Chicago
Etats-Unis