Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Basé sur les commentaires, Socialcatfish est un outil utile (80%) pour lutter contre les escroqueries en ligne grâce à son service de recherche d'images inversée satisfaisant, sa livraison rapide et efficace, et son excellent service client. Cependant, il souffre de frais cachés et d'une adhésion automatique coûteuse (50%), d'une communication parfois trompeuse, et de prix variables et élevés (40%). Malgré ses limitations, il reste recommandé pour sa prévention des escroqueries en ligne et sa facilité d'annulation.
Produit
Le service de recherche d'images inversée de Socialcatfish est un outil de lutte contre l'arnaque qui offre des résultats satisfaisants (60%). Il permet de télécharger une photo pour la recherche, mais peut donner des résultats incorrects (30%). Le site fournit des ressources disponibles et des informations de base (70%), mais peut manquer de transparence concernant la vérification des photos (40%). Malgré sa publicité trompeuse et ses frais d'inscription élevés, il offre une recherche spécialisée et aide à fournir des informations supplémentaires pour lutter contre les escroqueries en ligne (80%). Son contenu vidéo éducatif est utile, mais il est recommandé malgré ses limitations dans la recherche d'images inversée (50%). Overall, Socialcatfish est un outil utile pour la protection contre les arnaques en ligne.
Livraison
La livraison de Socialcatfish est rapide (100%), efficace (100%), et abordable (100%). Le processus de remboursement est efficace (100%), mais le service peut être limité (50%). Le site offre une prévention des escroqueries en ligne (100%), mais certains utilisateurs se plaignent de frais cachés et d'une adhésion automatique coûteuse (50%). Il est facile d'annuler (100%) et certains clients envisagent de réutiliser le service à l'avenir (70%). Cependant, il manque de support pour les adolescents (50%) et de curriculum sur Social Catfish (50%). Il est recommandé d'utiliser ce service pour se protéger en ligne (100%).
Service client
Le service client de Socialcatfish est très apprécié par de nombreux clients, avec une réactivité et une amabilité du personnel appréciées à hauteur de 95%. Les réponses rapides et rassurantes apportent un sentiment de confiance pour 90% des utilisateurs, mais certains ont été déçus par des frais cachés et le refus de remboursement, affectant la satisfaction client à hauteur de 70%. Malgré cela, l'aide précieuse et le professionnalisme du personnel, notamment de Erin et Bri, sont des points forts donnant à l'entreprise une réputation de service client exceptionnel avec une note de satisfaction de 90%.
Prices
Les prix de Socialcatfish sont extrêmement variables selon les utilisateurs, allant de "raisonnable" à "très cher" en passant par des critiques sur des frais cachés et des coûts surestimés. Certains utilisateurs ont apprécié la prévention des escroqueries offerte par le service, mais d'autres ont été déçus par le manque de transparence et les frais supplémentaires. Malgré une offre d'essai abordable pour certains, d'autres ont trouvé les prix du service élevés et injustifiés. En moyenne, les critiques mentionnant des problèmes de prix représentent environ 40% des opinions, ce qui suggère une perception mitigée des coûts de Socialcatfish.
Communication
La communication de Socialcatfish est louée pour son aide rapide, son service de recherche d'images inversée de haute qualité, son excellent service client et la réactivité de son personnel. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des prix élevés, des résultats incorrects, des pratiques publicitaires trompeuses et un service limité après l'annulation. Malgré quelques défauts, la communication est globalement appréciée pour son professionnalisme, son efficacité et son soutien utile aux clients. (80%)
Site web
Le site Web de Socialcatfish est un outil complet pour identifier les fraudeurs en ligne, offrant une assistance dans l'identification des imposteurs et la prévention des escroqueries en ligne (80%). Cependant, il est critiqué pour son prix élevé et son manque de transparence sur les coûts des résultats de recherche (45%). Malgré des pratiques publicitaires douteuses et une précision inférieure à celle de Google Reverse Image Search, le site offre un service client excellent et une facilité d'utilisation pour signaler des informations trompeuses et dénoncer les fraudeurs (70%). La navigation peut être difficile et l'argent peut être perdu, mais le site garantit la protection de la vie privée et la possibilité d'annuler facilement les services (60%).
Politique de retour
Le service de retour de Socialcatfish a reçu des critiques mitigées, avec des clients mentionnant un refus de remboursement (40%), des frais cachés (20%), et des résultats non pertinents (10%). Cependant, d'autres clients ont apprécié la capacité à identifier les fausses identités en ligne (30%) et la possibilité d'une annulation facile (60%). Malgré certaines déceptions, certains utilisateurs ont trouvé une aide précieuse de la part du personnel, comme Makayla.
À propos de Socialcatfish
SocialCatfish est une société spécialisée dans la traque des escroqueries en ligne et la vérification d'identité numérique. Fondée en 2013, elle aide les utilisateurs à confirmer l'authenticité des profils en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et les sites de rencontre, en offrant des services de recherche d'image inversée, de recherche email et de vérification d'informations personnelles. Leur mission est de protéger les individus contre les fraudes et de faciliter la recherche de véritables connexions en ligne.
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