Wevideo

19 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Wevideo est un outil facile à utiliser avec du contenu riche, mais souffre de transitions difficiles, de plantages fréquents et de limitations d'utilisation (40%). Le service client est réactif mais peut être difficile à contacter et présente des délais de réponse longs (35%). Les prix sont jugés élevés, avec des accusations de fraude scandaleuse en matière de politique de retour, ce qui peut être préoccupant pour les clients (80%). En somme, malgré ses fonctionnalités avancées, Wevideo peut poser des problèmes de performance et de satisfaction client.

Produit

Wevideo est un outil facile à utiliser et riche en contenu audio, photos et vidéos (70%). Cependant, les transitions peuvent être difficiles à gérer et les clips bougent parfois de manière imprévisible (30%). L'éditeur de piste et la bibliothèque de photos sont jugés nuls et limités en diversité (20%). De plus, il manque des images de personnes LGBTQ+ pour des vidéos inclusives (10%). Les problèmes de téléchargement et les plantages fréquents de l'application peuvent être frustrants (40%). En outre, des problèmes de suppression inattendue de vidéos et de fichiers ainsi que des limitations d'utilisation à seulement 5 minutes par mois sont également mentionnés (30%).

Livraison

La livraison de Wevideo présente des inconvénients tels que la suppression de compte sans préavis (20%), des difficultés à télécharger des vidéos (30%), des plantages fréquents du logiciel (25%), une lenteur d'exécution (15%) et une expédition lente (10%). Cependant, la plateforme offre des fonctionnalités de montage vidéo avancées et une interface conviviale pour créer des vidéos de qualité professionnelle.

Service client

Le service client de Wevideo présente des aspects positifs, tels qu'une réactivité satisfaisante (70%), une rapidité dans la résolution des problèmes (60%) et un professionnalisme apprécié (75%). Cependant, il est également mentionné que le service est difficile à contacter (35%), peu utile (40%) et présente des délais de réponse longs (45%). Certains utilisateurs ont même eu une expérience décevante (65%) avec un service décevant (55%) et peu conforme aux attentes (50%). En outre, on déplore des cas de fraude scandaleuse et des refus de remboursement pour un service payé en double.

Prices

Les prix de WeVideo sont critiqués pour plusieurs raisons: le bouton de paiement ne fonctionne pas pour l'abonnement annuel, il y a une limitation d'utilisation à seulement 5 minutes par mois, les prix ont augmenté sans améliorations notables, et il y a des accusations de fraude scandaleuse. Cela a conduit à des critiques pour des prix élevés (80%) et à des inquiétudes concernant la transparence et la valeur offerte aux clients.

Communication

Wevideo Communication - Les utilisateurs ont signalé une suppression de compte sans préavis, des transitions difficiles à gérer, des clips bougeant n'importe comment, une bibliothèque de photos limitée en diversité, et un manque d'images de personnes LGBTQ+ (40%). Cependant, le logiciel est facile à utiliser (80%), permet de raconter de belles histoires (70%), et offre une utilisation limitée à seulement 5 minutes par mois (60%). Malheureusement, le prix a augmenté sans améliorations notables (50%), le support client est décevant avec des délais de réponse longs (30%), et la lenteur complique le travail (40%).

Site web

Le site de Wevideo présente des aspects positifs et négatifs. Il est facile à utiliser (100%), mais il manque de détails sur le produit (50%). Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de bugs fréquents sur le site (25%), tandis que d'autres ont indiqué qu'il y avait une tromperie concernant l'abonnement annuel (0%).

Politique de retour

La politique de retour de Wevideo est stricte, avec un refus de remboursement pour un service payé en double (0%). Cela a été qualifié de fraude scandaleuse par certains utilisateurs, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les clients cherchant à annuler ou à obtenir un remboursement (100%).