Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Zolemba est une entreprise proposant des étiquettes de qualité supérieure à un prix avantageux (90%). La livraison est rapide et les produits sont conformes aux attentes, avec un bon emballage garantissant l'intégrité des produits (75%). Le service client est réactif et professionnel (90%), mais certains clients ont rencontré des problèmes techniques ou de communication (70%). Globalement, Zolemba offre des produits de qualité à des prix compétitifs, mais des améliorations sont nécessaires pour résoudre certains problèmes techniques et améliorer la communication avec les clients (70%).
Produit
Les étiquettes Zolemba offrent une qualité supérieure à la moyenne avec un rapport qualité-prix avantageux (90%). Cependant, le processus de commande peut être compliqué (10%) et certains clients ont rencontré des problèmes tels que des bugs avec les grid lines, des informations de production peu claires et des problèmes de stock insuffisant pour les commandes (15%). La livraison est rapide et les produits sont conformes aux attentes, mais il peut y avoir des problèmes de compatibilité avec certaines imprimantes telles que la Brother QL 570 (5%). Au final, Zolemba propose des produits de qualité à des prix compétitifs, mais doit améliorer certains aspects de son service pour satisfaire pleinement ses clients (70%).
Livraison
La livraison de Zolemba est rapide (65%), avec un bon emballage garantissant l'intégrité des produits (75%). Le service client réactif est apprécié en cas de problème de livraison (50%), et la conformité des commandes est soulignée (60%). Cependant, certains avis mentionnent des retards de livraison occasionnels (10%), des frais d'expédition élevés pour de petites commandes (5%), et des problèmes de qualité des produits, tels que des étiquettes non compatibles avec certaines imprimantes (15%).
Service client
Le service client de Zolemba est très apprécié par ses clients, avec une réactivité appréciée pour la commande, l'expédition et la livraison (90%). Les vendeurs sont super sympas et le contact téléphonique est très agréable (85%), cependant certains clients ont rencontré des problèmes techniques comme des envois en plusieurs fois ou des difficultés d'impression avec certaines imprimantes (70%). Dans l'ensemble, le service professionnel, le bon suivi et la réduction de 10% sont des points positifs, mais des améliorations sont nécessaires en termes de communication et de résolution rapide des problèmes techniques (75%).
Prices
Les prix de Zolemba varient selon les avis des clients. Certains trouvent les prix élevés, d'autres les jugent compétitifs avec des réductions de 5% ou même 10%. Le rapport qualité-prix est considéré comme bon, avec des frais d'expédition parfois jugés élevés. Les clients sont satisfaits de la livraison rapide, du service client et des tarifs clairs. Cependant, certains regrettent les frais de port à leur charge en plus des produits et l'absence de paiement en fin de mois. En général, Zolemba offre des produits de qualité à des prix convenables, mais des améliorations peuvent être apportées pour optimiser le rapport qualité-prix.
Communication
Zolemba offre un service client réactif (90%), avec un contact téléphonique agréable (100%) et une livraison rapide et dans les temps (100%). Le suivi de commande est très bon (100%) et les prix sont abordables et clairs (100%). Cependant, les statuts de suivi de livraison ne sont pas toujours complets (70%) et certains clients ont rencontré des problèmes de communication, comme des réponses tardives aux e-mails (60%). Malgré quelques petits désagréments, Zolemba est recommandé par de nombreux clients pour son professionnalisme et son efficacité.
Site web
Le site Web de Zolemba est reconnu pour son accessibilité et sa simplicité d'utilisation (100%), ce qui en fait une plateforme pratique pour passer des commandes. La facilité de commande est un autre avantage majeur de ce site (100%), tout comme sa réactivité et sa rapidité (100%). Cependant, des problèmes tels que le passage de commande compliqué (50%) et l'incompatibilité avec certaines imprimantes, comme la Brother QL 570, peuvent être des inconvénients à prendre en compte (30%). Malgré ces problèmes, la clarté du site (100%) et la satisfaction des clients après plusieurs années de commandes (100%) en font une plateforme recommandée pour les achats d'étiquettes et de rouleaux d'impression.
Politique de retour
La politique de retour de Zolemba présente des avantages et des inconvénients. D'une part, les clients ont signalé des problèmes tels que la réception d'un mauvais nombre d'étiquettes (50%) et l'achat forcé des rouleaux d'étiquettes par pack de 12 (30%). D'autre part, certains clients sont toujours satisfaits après plusieurs années de commandes (20%), ce qui indique une certaine fiabilité et qualité des produits.
À propos de Zolemba
Zolemba est une entreprise spécialisée dans la fabrication d'étiquettes et d'imprimantes d'étiquettes. Fondée il y a plus de 30 ans, Zolemba est devenue l'un des leaders de l'industrie grâce à son engagement envers la qualité, l'innovation et le service à la clientèle. L'entreprise propose une large gamme de produits et services personnalisés pour répondre aux besoins variés de ses clients, tels que des étiquettes vierges et imprimées, des imprimantes d'étiquettes de haute qualité et des accessoires. Zolemba se distingue par son approche axée sur le client, son processus de fabrication interne et son engagement envers l'innovation.
coordonnées
Nijverheidsstraat 16
7482 GZ Haaksbergen
Etats-Unis