Anthropologie26 avis
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sac à main
J'ai décidé d'annuler ma commande avant l'expédition du sac à main, mais le service client a refusé. Après l'expédition, j'ai reçu le sac qui ne me convenait pas. J'ai dû payer plus de 20€ de frais de retour, en plus des 155€ déjà dépensés pour le sac à main. J'attends maintenant mon remboursement après avoir renvoyé l'article.
Lampe de plafond
La lampe est tellement belle et originale, je l'adore! Mais sérieusement, j'ai dû attendre une éternité pour qu'elle arrive et j'ai commencé à me demander si je l'avais vraiment commandée, car la communication était presque inexistante. Heureusement, je n'ai pas fini par en acheter une autre en attendant.
Robe magnifique
Malheureusement, j'ai dû renvoyer cette robe car elle ne me convenait pas. En fait, j'ai renvoyé deux autres articles à d'autres magasins le même jour. Les autres compagnies m'ont déjà confirmé la réception des retours et l'argent était déjà sur mon compte avant qu'Anthropologie ne reconnaisse le retour. Ils disent que mon remboursement pourrait prendre 28 jours, je ne comprends pas pourquoi. Le service client était peu efficace et peu réactif, ce qui est vraiment décevant.
Mes nouveaux vêtements
J'ai récemment acheté des nouveaux vêtements et ils sont arrivés hyper rapidement, sans frais de douane en plus ! Les habits étaient bien emballés et rien n'a été endommagé. Je suis vraiment ravie ! ?
Vêtements et décoration intérieure
Les produits de cette entreprise sont incroyables, ils sont toujours de haute qualité et répondent parfaitement à mes attentes. Même après mon déménagement en Europe, je prévois de continuer à acheter chez eux. Leurs vêtements sont vraiment uniques et élégants, et leur décoration intérieure est tout simplement magnifique. La créativité et le style de leurs produits me laissent toujours impressionné. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent des articles de qualité pour leur garde-robe ou leur maison.
Sac de bonne qualité
C'est vraiment un super produit, de très bonne qualité! Seulement, j'aurais préféré qu'il soit livré avec un dust bag pour vraiment avoir une expérience optimale. Le prix est un peu haut, mais ça vaut vraiment le coup pour la qualité qu'on obtient. Le service client était vraiment efficace et sympa, même si la livraison a pris un peu plus de temps que ce qui était prévu.
Nouvelles baskets
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! C'est honteux. Je suis en vacances sans mes nouvelles baskets que j'ai commandées le 23 mai ! Vous devriez vraiment revoir votre méthode de livraison.
robe et bijoux
Récemment, j'ai acheté une belle robe et des bijoux et je suis vraiment contente de mes achats. La qualité des produits est incroyable et ils correspondent exactement à ce qui était décrit en ligne. En plus, la livraison a été rapide et j'ai pu suivre ma commande tout du long, ce que j'ai beaucoup apprécié. Pour ce qui est du service client, j'ai eu une expérience positive et l'équipe était vraiment serviable et sympathique. Certes, certains articles étaient un peu chers, mais la qualité en valait vraiment la peine. En résumé, je suis très satisfaite de mon expérience d'achat chez vous.
fausse item et mauvais service
J'ai commandé un vêtement précis, mais j'ai fini par recevoir quelque chose de totalement différent. Après plusieurs essais pour corriger ce problème, on m'a dit que l'article que je voulais était en rupture de stock. Le service client était vraiment décevant et je suis vraiment déçue par cette expérience.
Mes vêtements préférés
J'adore les vêtements que j'ai achetés, ils sont super confortables et jolis. Cependant, j'étais un peu déçue car ma commande a mis beaucoup de temps à être expédiée. J'ai reçu un email me disant que ma commande avait été expédiée, mais lorsque j'ai vérifié le suivi, j'ai remarqué qu'elle n'avait même pas encore quitté l'entrepôt. Il a fallu encore plusieurs jours avant que le colis ne soit enfin pris en charge. C'était un peu frustrant.
mon achat d'une combinaison
Les délais de livraison ont été respectés, ce qui est vraiment chouette. Par contre, je suis un peu déçue par la couleur de la combinaison que j'ai reçue. La photo sur le site web était trop lumineuse, ce qui a donné des couleurs plus vives que la réalité. En plus, les jambes de la combinaison sont vraiment trop longues, même si j'ai choisi la bonne taille pour ma taille de 1m65.
Mauvais service client
J'ai passé ma commande et j'ai réalisé que j'avais oublié d'ajouter un autre article. Quand j'ai contacté le service client, on m'a dit que ma commande était déjà en route (alors que ce n'était pas le cas). Ils m'ont ensuite expliqué que je devais repasser une commande pour l'autre article et payer à nouveau les frais de livraison, qui n'étaient pas du tout bon marché. Je ne recommanderai pas cette entreprise.
Achat en ligne
Je viens de passer ma toute première commande en ligne et je dois avouer que je suis vraiment contente de mon achat. Le processus de commande était super facile et rapide, et j'ai reçu ma commande en parfait état, le tout très rapidement. Les articles étaient exactement comme décrits sur le site et la qualité était vraiment top. Sans hésiter, je recommanderai à nouveau sur cette boutique en ligne à l'avenir.
Boucles d'oreilles défectueuses
J'ai enfin réussi à obtenir un remboursement pour les boucles d'oreilles défectueuses que j'avais achetées. Mais vraiment, la qualité de ces articles en provenance de Chine est tellement médiocre. J'ai dû littéralement les maintenir fermées avec du ruban adhésif tellement elles étaient de mauvaise qualité! C'est clairement de la camelote et je suis vraiment déçue par les normes de qualité proposées.
Vêtements tendance et articles de décoration pour la maison
J'ai vraiment apprécié la qualité des produits que j'ai achetés chez vous. Les vêtements sont super tendance et les articles de décoration pour la maison sont tout simplement magnifiques. Cependant, j'ai été un peu déçue de ne pas pouvoir retourner un article depuis la France. Il faut le renvoyer à ses frais aux États-Unis, ce qui peut poser problème pour les clients français. En plus, j'étais triste d'apprendre que la boutique de Paris ait fermé. Je pense que la vente en ligne n'est pas très adaptée pour le marché français à cause des conditions de retour.
Retour d'article
J'ai dû renvoyer un article que j'avais commandé et c'était super facile, j'ai eu mon remboursement le même jour. La fille qui m'a assisté était vraiment gentille. Une expérience très positive.
Achat de boucles d'oreilles cassées
Je viens de commander des boucles d'oreilles et je suis vraiment déçue car une des boucles était cassée quand je les ai reçues. Je pensais qu'elles seraient de meilleure qualité pour le prix que j'ai payé. J'espère que ce problème pourra être réglé rapidement.
Housse de coussin
J'étais tellement impatiente de recevoir ma housse de coussin car je pensais qu'elle serait parfaite pour ma chambre. Mais quand je l'ai ouverte, j'ai réalisé que la couleur n'était pas du tout celle décrite sur le site. J'étais vraiment très déçue et maintenant je ne sais pas quoi faire avec cette housse qui ne correspond pas du tout à ce que je voulais. C'est vraiment frustrant...
De très beaux produits fragiles
Les assiettes que j'ai reçues étaient vraiment superbes et elles sont arrivées en parfait état. J'avais un peu peur à cause de mauvaises expériences passées avec des commandes fragiles d'autres magasins, mais cette fois-ci tout s'est bien passé. Merci pour la qualité exceptionnelle des produits et pour l'emballage soigné qui a assuré une livraison sans aucun problème.
robe d'été
J'ai acheté une robe d'été récemment et je dois dire que je suis déçue de mon expérience avec votre boutique. La robe est jolie, mais la commande a été compliquée et longue. En plus, le service client n'a pas été très utile quand j'ai essayé de les contacter pour des infos sur ma commande. Au final, je suis très déçue de ne pas avoir reçu mon colis à temps pour un événement spécial.
À propos de Anthropologie
Vous êtes à la recherche d’un vêtement stylé et original ? Une robe, un pantalon ? Vous cherchez des accessoires uniques et soignés ? Des meubles ou encore du linge de maison ? La marque Anthropologie vous propose une gamme extensive de produits de qualité.
À propos d’Anthropologie
Anthropologie est une marque de vêtements, d’accessoires et d’objets déco. Elle a été crée en 1992 à Wayne, Pennsylvanie. Au fil du temps, la marque Anthropologie est devenue une référence pour tous ceux qui recherchent des vêtements raffinés, des accessoires, des cadeaux ou des objets déco. Anthropologie s’inspire des univers de la mode, de l'art et de l'art de la table. Tous les produits sont uniques et s’accompagnent de service soignés, que ce soit en Ligne ou dans leurs magasins situés au Royaume-Uni et en Amérique du Nord.
Anthropologie entretient des partenariats avec des artistes connus mais aussi avec de nouveaux talents pour offrir aux clients des pièces uniques. L’équipe responsable des achats et les designers parcourent le monde pour trouver des produits hors du commun. Créativité, passion et esprit d'entreprenariat sont les maîtres mots de l'engagement des équipes d’Anthropologie. Anthropologie fait partie de URBN, un portfolio de marques grand public internationales. Sur le site internet, vous trouverez, outre les sections nouveautés et promotions, une section «la robe» avec des robes décontractées ou sophistiquées, des modèles habillés, en soie, à motifs, en boho; une section vêtements avec des hauts, des mailles, des blousons et des manteaux, des pantalons, des jeans, des combinaisons, des jupes, des vêtements de sport ou encore des pyjamas; une section chaussures et accessoires avec notamment des bijoux, des sacs, des écharpes, des chapeaux et des bonnets, des gants, des lunettes de soleil, des bas et des collants ; une section maison avec tout type d’objets allant du papier peint aux meubles en passant par du linge de lit ; et une sectoin spécialisée dans le cadeaux.
Les services d’Anthropologie
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Les livraisons sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures et arrivent à destination entre 4 à 7 jours ouvrés. Chaque produit peut être retourné sous un délai de 14 jours conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation.
Contacter Anthropologie
Pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez les contacter en écrivant à service-clients@Anthropologie.com. Vous pouvez également les appeler au 00800 0026 8476 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures, ou les contacter par courrier à l’adresse suivante : Anthropologie Customer Service, 1-3 Spire Road, Rushden, Northamptonshire, NN10 0FN, UK.
Vous pouvez aussi les contacter via leurs pages Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter.
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