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sacs aspirateurs
Commande effectuée le 9 juin 2022 jamais envoyée malgré mes multiples relances. J'ai demandé ensuite depuis fin juin et à de multiples reprises le remboursement et malgré leurs multiples messages qu'ils allaient effectuer ce remboursement ils ne l'ont toujours pas effectué. Nous sommes le 1 novembre 2022. J"aspirais" à plus de reflex de leur part.
Filtre cartouche aspirateur TORNADO TO 143 Suceur long 350mm aspirateur TORNADO TO 143 Brosse aspirateur TORNADO TO 143
Le 26/08/2022 vous m'avez écrit : "votre demande de remboursement va être traitée dans les 15 jours".
Ma carte visa (qui expirait fin 08/2022) a été débitée le 12/05/2022 pour 40,79 €.
A ce jour malgré cinq e-mails de réclamations :
- vous ne répondez plus à mes e-mails depuis le 26/08/2022.
- Ma commande du 11/05/2022 n'a jamais été livrée.
- Je reste toujours dans l'attente de votre remboursement par chèque à mon domicile.
-Le répondeur téléphonique de votre service client ouvert du lundi au vendredi de 13h à 14h répond systématiquement : "veuillez rappeler plus tard".
Ne soyez pas étonné de mon évaluation qui est le reflet de mon insatisfaction.
Salutations
Dominique V.Sacs aspirateurs
Ce site est une catastrophe ! Commande passée le 22/05/2022. Nous sommes 5 mois plus tard, le 28/10/2022. Ma commande est soit disant partie mais je ne sais toujours pas où ! Le numéro de colis ne correspond pas à ma commande et est partie dans un autre département. On ne le retrouve plus. Evidemment pas de remboursement. A décommander fortement
poches aspirateurs
Une seule étoile car on ne peut mettre moins.
Commande passé le 3 octobre 2022.
Le 17 octobre n'ayant pas reçu ma commande ni message de leur part j'essaye de les joindre par téléphone à plusieurs reprises...impossible. Je les contacte via leur formulaire en ligne. Toujours rien au bout d'une semaine.
Je fais le signalement à Signal Conso et comme par hasard dès le lendemain je reçois un message de leur part m'annonçant le remboursement avec les mêmes excuses faites à des dizaines de clients.
Fuyez cette entreprise dont la malhonnêteté ne fait aucun doute et n'hésitez pas à en faire le signalement auprès de Signal Conso, cela est gratuit et ne prend que quelques instants.Sacs aspirateur Hoover filtres moteur
J'ai passé une commande le 11/06 et j'ai été débité aussitôt du montant de 44€ sur ma Carte Visa ce qui est normal. Par la suite, ne voyant toujours pas ma commande changée de statut, j'ai été informée de messages en messages envoyés à ma demande de retards successifs de livraison dûs au fournisseur de quinzaine en quinzaine. Le 6 septembre, je demande à annuler ma commande et à être remboursée. Après plusieurs messages de relance auprès du Service Client , j'obtiens enfin une réponse le 23 septembre comme quoi je serai remboursée dans les 20 jours du montant de cette commande non livrée depuis le 11/06/22.
C'est totalement inacceptable d'attendre un mois et demi le remboursement d'une commande non livrée depuis le 11/069.. .
Ce site est à proscrire, le Service Client n'a aucun sens de la notion de Service.
Soit le personnel et la logistique sont vraiment incompétents, soit la lenteur du remboursement est volontaire et auquel cas, ce sont des voleurs.
Surtout ne commandez rien chez eux
lSACS ASPIRATEUR HOOVER
Commande du 24 juin, jamais reçue. Plusieurs messages annonçant un retard de 12 jours pour la livraison, sans suite.
Suite à mes relances , annonce de remboursement le 22 juillet avec un délai indiqué de 4 à 6 jours ouvrés. 47 JOURS APRES toujours aucun remboursement, et AUCUNE REPONSE mes messages.
Une vraie arnaque !sacs aspirateur
Mêmes problèmes que clients ci dessus
Cde passée 6 Aout ,à ce jour pas de nouvelles
Par contre argent encaissé
Impossible de se connecter
Refuse mon mot de passe et impossible de le changer
Site de vente à éviter
Fiabilité douteuse
Voir ailleurssac daspirateur
Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé des sacs d'aspirateur et toujours rien reçu alors qu'il était indiqué une livraison sous 70h!!! Après chaque relance je reçois un mail automatique m'informant qu'ils ont un délais de réapprovisionnement de 13 jours!!! Au regard des autres avis négatifs sur ce site, ils avaient bien la connaissance de ce délais supplémentaire depuis pas mal de temps donc ils auraient pu informer sur le produit qu'ils n'ont plus de stock... Malgré 2 relances pour leur demander un remboursement, je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est un site qui arnaque et il n'y a même pas le moyen de les appeler. Lorsque je regarde l'adresse de ce revendeur, on tombe sur un immeuble et pas d’entrepôt.
Filtres pour aspirateur Rowenta
Commande passée le 12/08. Nous sommes le 05/09. Pas de signe d'expédition depuis mon compte client.
Le service client est uniquement joignable par mail et pas de réponse...
Les avis clients sur leur site sont fictifs... attention arnaque ...Je vais faire un signalement.Sacs aspirateur et filtres aspirateur Rowenta
Mon histoire a le même scénario que les clients ci-dessus.
A qui s'adresser? assez flou; tribunal d'instance de Nantes, service des fraudes du lieu d'exercice de Aspireflex (Nantes)...Bref! Finalement je tombe sur Signal Conso (signal.conso.gouv.fr): je tente...ce fut un peu long pour constituer le dossier (2 heures environ). Il faut être factuel et répertorié chronologiquement les échanges avec Aspireflex, c'est à dire de la confirmation de commande jusqu'au dernier mail envoyé par Aspireflex, puis joindre en Pièce Jointe tous les documents reçus et envoyés. C'est CAPITAL! ...la preuve, j'ai envoyé mon dossier à signal conso ce matin à 11h00...et Aspireflex m'a envoyé à 14h57 un ticket de remboursement qui devrait être honoré sous 3-4 jours sur mon compte bancaire. J'attends 3-4 jours: si je ne suis pas crédité du montant de ma commande, je recontacterai Signal Conso qui est très compétent.
Bonne chance à tous les insatisfaits et MERCI signal.conso.gouv.fr
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