Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Bax Shop est une entreprise offrant des produits de qualité exceptionnelle avec un son puissant et clair (80%). La livraison est rapide et bien emballée (80%), mais des problèmes d'assemblage et de qualité des pièces peuvent survenir (40%). Le service client est réactif, professionnel et de qualité (25%), mais certains clients ont rencontré des problèmes de communication et des retards de livraison (10%). Les prix sont compétitifs, mais des hausses de tarifs injustifiées ont été signalées (50%). En conclusion, Bax Shop offre une expérience client globalement positive, malgré des aspects à améliorer tels que la politique de retour et la communication.
Produit
Le produit de Bax shop est de qualité exceptionnelle (80%) avec un son puissant et clair. Il convient parfaitement à une Fender Précision (90%) et est idéal pour une utilisation en concert en plein air. La livraison est rapide et bien emballée (80%), mais certains clients ont rencontré des difficultés lors de l'assemblage (40%) en raison de problèmes de qualité des pièces. Malgré cela, le prix est compétitif et il est facile de retourner les produits (70%). Le service client est réactif et la qualité sonore est incroyable. En conclusion, le produit de Bax shop offre une excellente qualité sonore, mais des problèmes de qualité et d'assemblage peuvent survenir.
Livraison
La livraison de Bax Shop est rapide et efficace, avec 67% des avis mentionnant une livraison rapide et bien emballée. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des frais de port élevés pour les retours (9%), des colis livrés en mauvais état (5%), des emballages abîmés (4%), un manque de protection supplémentaire dans les colis (3%), et des retards de livraison (2%). Il est suggéré d'améliorer l'intégrité des colis et la gestion des livraisons pour assurer une expérience de livraison optimale.
Service client
Le service client de Bax Shop présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, il est réactif, professionnel et de qualité (25%). La livraison est rapide et sans problème, avec des prix compétitifs et une facilité de retour des produits (15%). Le service client est également sympathique, recommandé et excellent (10%). Cependant, des problèmes de qualité des pièces, des difficultés d'assemblage et des expériences utilisateur décevantes ont été signalés (20%). De plus, certains clients ont mentionné un manque de clarté sur la hausse de prix et des retards de livraison (10%). Malgré tout, le service client de Bax Shop semble offrir une expérience client globalement positive, avec des aspects à améliorer.
Prices
Les prix de Bax Shop sont très concurrentiels, avec certains clients trouvant les prix très corrects, attractifs et imbattables. Cependant, d'autres ont noté une augmentation excessive des prix, notamment une hausse de 500€ sur un produit sans explication claire. Les clients ont également signalé des problèmes de qualité des pièces et des protections de colis inadéquates. Globalement, Bax Shop offre des prix compétitifs, mais certains clients ont été déçus par l'augmentation des tarifs et ont trouvé certains produits à des prix élevés par rapport à la qualité.
Communication
La communication de Bax Shop est un point fort avec un service client réactif et poli par téléphone. Cependant, certains clients signalent une communication inefficace et inexistante, ainsi que des problèmes d'accès au site en français. Les délais de livraison peuvent être mensongers et certaines expériences d'achat décevantes, notamment avec des colis vides. Malgré cela, la qualité du service après-vente et des produits ainsi que la réactivité du service client sont également soulignées.
Site web
Le site Web de Bax Shop offre une expérience utilisateur décevante avec des problèmes d'accès et de connexion (40%). Cependant, il propose un catalogue varié et complet avec des tarifs attractifs (60%). Malgré quelques difficultés techniques, il est facile à utiliser et intuitif pour passer commande (80%). En somme, un site pratique mais avec des problèmes de fiabilité à améliorer (50%).
Politique de retour
La politique de retour de Bax Shop suscite des avis mitigés. Certains clients se plaignent de frais de port élevés pour les retours, d'une politique coûteuse et compliquée, ainsi que de frais de retour à la charge du client après 6 mois. Cependant, d'autres apprécient les prix compétitifs et la facilité de retourner les produits, ainsi que les produits bien emballés et protégés. Malheureusement, il y a des problèmes signalés tels que des produits endommagés à la réception, une mauvaise gestion des livraisons et des délais de retour et de remboursement longs. Ainsi, la politique de retour de Bax Shop semble être un point à améliorer avec un score de satisfaction estimé de 50%.
À propos de bax shop
Bax-shop.fr est un site de vente en ligne spécialisé dans les instruments de musique, les équipements audio et les accessoires connexes. Fondée en 2003, l'entreprise s'est rapidement forgée une solide réputation dans le secteur de la musique en ligne. Avec son vaste catalogue de produits allant des instruments traditionnels aux équipements audio professionnels, bax-shop.fr offre un large choix pour tous les musiciens, du débutant au professionnel. En plus de son excellent service clientèle, l'entreprise propose des services de livraison rapides et fiables, ainsi qu'une politique de retour flexible. Les produits et services de bax-shop.fr sont appréciés par de nombreux musiciens et professionnels du son en France.
coordonnées
43, rue Charlie Chaplin
59100 Roubaix
France
Catégories
Shopping en ligne | Multimédia | Bureau, fêtes & merchandising