Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Beliani propose des produits de jardin de haute qualité avec des chaises solides et esthétiques, du bois de qualité supérieure et des fauteuils confortables. La livraison est rapide (45%), l'emballage soigné (33%) et le service client réactif (10%). Cependant, des problèmes de retard (7%) et de qualité des produits peuvent survenir. Le service client est généralement apprécié (70%), malgré quelques critiques sur le professionnalisme et la communication (30%). Les prix sont jugés abordables par certains (75%), mais des fluctuations peuvent être décevantes pour d'autres (65%). La communication est efficace (90%), bien que certaines réponses répétitives aient été signalées (70%). En résumé, Beliani offre une expérience globalement satisfaisante grâce à ses produits de qualité, sa livraison rapide et son service client réactif.
Produit
Beliani propose des produits de jardin de haute qualité, avec des chaises solides et esthétiques, du bois de qualité supérieure et des fauteuils confortables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de couleur non respectée, d'erreur de commande et de finition de qualité. Malgré cela, la qualité des produits reste généralement très élevée, avec une livraison rapide et des articles conformes aux photos du site.
Livraison
La livraison de Beliani est appréciée pour sa rapidité (45%), son emballage soigné (33%) et la réactivité du service client (10%). Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes de retard (7%), de pièces manquantes (5%) et de changement de modèle (2%), ce qui peut entraîner des retards ou des désagréments. Globalement, la majorité des clients sont satisfaits de la livraison rapide et efficace de Beliani, mais certains ont rencontré des problèmes qui ont affecté leur expérience d'achat.
Service client
Le service client de Beliani est généralement apprécié par les clients, se montrant réactif et efficace (70%). Cependant, quelques avis mentionnent un manque de professionnalisme et des problèmes de communication (30%). Les clients soulignent également la qualité des produits et la facilité de montage, mais certains regrettent des retards de livraison et des problèmes de pièces manquantes (60%). En résumé, le service client de Beliani semble être un atout majeur, malgré quelques points d'amélioration à prendre en compte.
Prices
Les prix de Beliani sont variés selon les avis. Certains clients trouvent les prix abordables, avec un bon rapport qualité-prix et une qualité irréprochable à prix abordable (75%). D'autres mentionnent des frais supplémentaires pour le remplacement de produits défectueux et une augmentation de prix pendant les soldes (50%). Certains ont trouvé des prix compétitifs et non chers, avec des paiements faciles par CB ou Paypal (80%). Cependant, il y a des avis négatifs sur des changements fréquents de prix, des augmentations soudaines de prix et des prix et produits qui ne correspondent pas (65%). En bref, Beliani offre des produits de qualité à des prix raisonnables pour certains, mais les fluctuations de prix peuvent être décevantes pour d'autres.
Communication
La communication de Beliani est généralement efficace, avec une réactivité et un professionnalisme appréciés par les clients (90%). Cependant, certains clients ont signalé un manque de communication concernant les dates de livraison et des réponses répétitives du service client (70%). Malgré cela, la qualité des produits et la facilité de contact avec le service client sont des points positifs soulignés par de nombreux clients (85%). En fin de compte, Beliani semble offrir une expérience globalement satisfaisante en termes de communication.
Site web
Le site Web de Beliani est facile à utiliser avec des informations détaillées sur les produits, des descriptions fidèles et des photos exactes. La livraison est rapide et facile à monter, avec une super qualité de meubles. Le site est convivial, informatif, et propose des notices de montage bien détaillées. Cependant, il peut y avoir des problèmes de fluctuation des prix, des difficultés liées à l'inscription avec certaines adresses e-mail, des soucis de paiement avec PayPal, et des erreurs dans la commande en ligne. En conclusion, malgré quelques inconvénients, le site offre une expérience globalement positive pour l'achat de meubles de jardin.
Politique de retour
La politique de retour de Beliani est critiquée par certains clients pour son caractère injuste, avec un problème de qualité des produits à la réception. Cependant, le processus de remboursement est efficace, ce qui peut être un avantage pour les clients insatisfaits qui ont des problèmes avec leur commande. (50%)
À propos de beliani
Beliani est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de meubles et de décorations pour la maison et le jardin. Fondée en 2009 en Suisse, la société s'est rapidement développée à l'international et opère désormais dans plusieurs pays d'Europe. Beliani propose une large gamme de produits allant des canapés et lits aux luminaires et accessoires, en mettant l'accent sur le design contemporain et l'accessibilité financière.