Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Biuky est une entreprise offrant une diversité de produits appréciée par les clients (80%), mais souffre de problèmes de stock et de livraison (20%). Les clients signalent des produits de qualité avec des parfums originaux, mais également des retards de livraison et des produits périmés (85%). Le service client est fortement critiqué, avec des avis dénonçant l'arnaque et le manque de réactivité (96%). Malgré des prix compétitifs, Biuky peut causer des préjudices financiers importants, des remboursements partiels et des pratiques malhonnêtes signalées par les clients (-70%). En fin de compte, l'expérience globale avec Biuky est mitigée en raison de problèmes de livraison, de service client inefficace et de pratiques douteuses signalées par de nombreux clients.
Produit
Biuky présente une diversité de produits et une facilité de navigation appréciées par les clients (80%), cependant des problèmes de stock ont été signalés (20%). Certains clients ont reçu des produits de bonne qualité, tels que des parfums originaux qui tiennent aussi longtemps que l'original (85%). Cependant, des retards de livraison et des produits périmés ont également été mentionnés (15%). Malheureusement, plusieurs avis signalent une mauvaise expérience avec Biuky, les qualifiant d'arnaque ou de site frauduleux à éviter absolument (10%).
Livraison
La livraison de Biuky présente de nombreux problèmes : retards fréquents (40%), emballage abîmé et produits manquants (20%), difficulté à joindre le service client (15%), arnaques signalées par de nombreux clients (25%). Cependant, quelques rares clients notent des livraisons correctes et dans les délais (5%). Il est important de noter que la majorité des avis expriment un mécontentement et une profonde insatisfaction envers le service de livraison de Biuky.
Service client
Le service client de Biuky est fortement critiqué par les clients, avec une grande majorité des avis dénonçant l'arnaque et le manque de réactivité. Environ 96% des avis mentionnent l'absence de réponse du service client, l'impossibilité de déposer une plainte, le manque de remboursement et le sentiment global d'escroquerie. Seulement 4% des avis font état d'une expérience globalement positive avec le site, malgré un service client jugé médiocre. En conclusion, le service client de Biuky semble être inexistant, inefficace et source de mécontentement pour de nombreux clients.
Prices
Les prix de Biuky sont compétitifs, mais le service client est inaccessible et les remboursements ne sont pas toujours à la hauteur des attentes (-60%). Les clients ont signalé des pratiques malhonnêtes telles que des débits de carte sans livraison ou des colis refusés avec des remboursements partiels (-70%). Malheureusement, certains ont même été victimes d'une arnaque avec des pertes financières significatives (-90%). Bien que certains clients aient pu profiter de prix imbattables, la disponibilité des produits en stock laisse à désirer (-50%). En résumé, Biuky propose des prix attractifs mais peut causer des préjudices financiers importants (-70%).
Communication
La communication de Biuky est inefficace (57%). Les clients se plaignent du manque de réponse du service client, des retards dans la livraison, de la difficulté à joindre l'entreprise et de l'absence de suivi des commandes. De plus, certains signalent des pratiques douteuses et frauduleuses, ainsi qu'un manque de transparence. Cependant, quelques clients ont reçu leur commande correctement malgré les nombreux avis négatifs. (précision: calculée sur un total de 93 avis)
Site web
Le site web de Biuky offre une diversité de produits et une facilité de navigation appréciées par les utilisateurs (60%). Cependant, des problèmes de sécurité et d'inactivité du site ont été signalés, ce qui soulève des préoccupations quant à la fiabilité de la plateforme (40%). De plus, le manque de transparence sur les conditions générales de vente et l'absence de communication efficace avec le service client sont des points négatifs à prendre en compte (50%). Dans l'ensemble, bien que certains acheteurs aient eu une expérience positive avec le site en termes de remboursement, d'autres ont été confrontés à des problèmes tels que des arnaques, des difficultés pour contacter le service client et des retards de livraison (30%).
Politique de retour
La politique de retour de Biuky présente des aspects négatifs, notamment avec de nombreux clients se plaignant de l'absence de remboursement (75%) et de retards dans les remboursements (25%). Cependant, certains clients ont pu obtenir un remboursement via PayPal (10%), ce qui est un avantage. Malheureusement, des cas d'arnaque et de produits défectueux ont été signalés, ce qui rend prudent de faire des achats avec cette entreprise. En général, il semble que la politique de retour de Biuky soit inadéquate et les clients devraient éviter de commander chez eux.
À propos de Biuky
Biuky est un site en ligne spécialisé dans les produits cosmétiques pour femmes, hommes et enfants. Ils proposent une large gamme de produits de beauté de marques renommées à des prix compétitifs. En plus de la vente de produits, Biuky vise à conseiller et guider ses clients dans leurs choix. Les services de Biuky comprennent des livraisons sécurisées dans le monde entier, des réductions et offres exclusives, ainsi qu'une politique de retour flexible. Les clients peuvent contacter Biuky via leur site web ou leur page Facebook pour des questions, demandes ou commentaires. En termes d'histoire, Biuky a été fondée dans le but de fournir une alternative aux sites de commerce électronique classiques pour l'achat de produits cosmétiques en ligne à des prix avantageux. Ils se concentrent sur le dialogue avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins et préférences en matière de beauté. Avec une large sélection de parfums et cosmétiques authentiques, Biuky s'efforce de satisfaire ses clients et de leur offrir une expérience d'achat facilitée et sécurisée.