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attente d'une livraison du 25/06/2020
Bonjour,
Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande
de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant
réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée.
Lorsque je consulte mes commandes celle du 25/06/2020 est en cours de préparation. Numéro de commande 12655855
Je recevais très rapidement mes autres commandes.
Je vous remercie de me tenir informée.
Bien cordialement
M .GODREAUattente d'une commande de croquettes Proplan
Sac de 14 kg pour chien stérilisépoissons de l ocean et epinards
service apres vente deplorable, j essie en vain de les joindre car ma derniere commande etait de 48 boites et je n en ai recu que 24 mais debite de 48 soit 32.44 euros
hormis cet incident, c est un tres bon site il y a du choix et les prix sont raisonnablesachat : des croquettes pour chats stérilisés et des litières pour chats.
Averc les fêtes, ma commande est arrivée avec quelques jours de retard
Les colis étaient en parfait état .
mes petites chattes ont apprécié les croquettes et leur litière.
Je recommanderai leur produit .Hills prescription diet U/D urinary care
Commande chez Brekz parfait et bon service pour m'informer pour mon colis qui n'était pas arrivé.
Le livreur cathastrophique! Il a fallu que j'appelle 4 fois pendant 4 jour pour enfin recevoire mon colis.croquettes
Arnaque :
j'ai acheté un gros sachet de croquettes chez eux pour 70 euros, je l'ai reçu, le sachet était entaillé plusieurs fois au cutter avant l'expedition, il y avait des croquettes partout dans le colis. J'ai filmé à l'ouverture, heureusement. J'ai envoyé le soucis par mail avec phots chez eux. Verdict : ils me proposent de me rembourser 18 euros...Payé 70 euros et croquettes impropres à la consommation puisque sachet ouvert depuis je ne sais pas quand...Bravo.
Arnaque quoi.croquettes
Prelevé a tord 220€ 27 jours plus tard toujours aucun remboursement
J'ai commandé pour 220€ de croquettes début Mai comme je le fais depuis des années tout les mois.
Et le 1er Juin Brekz sans aucune autorisation a re prélevé la même somme...
Malgré 5 ou 6 appel passé au service client en un mois nous n'avons pas revu la couleur de notre argent ...
On nous promet a chaque appel un remboursement dans les 24h et rien n'arrive sur le compte.
Plus de 200€ c'est une somme pour un foyer, et cela nous mets dans la m...de pour le budget carburant afin d aller au boulot .
Cela fait plus de 27 jours que la situation dure une honte en matière de e-commerce .
J'envisage sérieusement le dépôt de plainte a la gendarmerie locale.
Peu importe que ça soit brekz ou sa banque le fautif pour le prélèvement...
Pour les 27 jours sans remboursement c est bien brekz le fautif...Sylicure 40 mg pour chats et petits chiens.
J'ai commandé 2 boîtes de 60 comprimés et ai reçu 2 boîtes de 30 comprimés pour le prix des boîtes de 60 comprimés !
Il s'agit d'une première commande, je pense que ce sera la dernière !Royal canin renal croquettes
il y a eu beaucoup de progrès sur la livraison / DELAIS, temps, communication
12 sacs de 10 kg chacun : Versele Laga Classic Variety pour chat
commande du 13.05.2023
reçu 6 sacs de croquettes de 10 kg chacun au lieu de 12 sacs de Versele Laga Classic Variety pour chat, ma commande : Contenance: (6 x ) 2 x 10 kg , j'ai mp sur facebook, j'ai envoyé un mail, pas de réponseNourriture chat
Brex est pas mal les produits sont économiques mais la livraison une catastrophe je ne recommanderais plus chez eux à cause du moyen de livraison DPD n'est pas sérieux
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