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attente d'une livraison du 25/06/2020
Bonjour,
Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande
de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant
réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée.
Lorsque je consulte mes commandes celle du 25/06/2020 est en cours de préparation. Numéro de commande 12655855
Je recevais très rapidement mes autres commandes.
Je vous remercie de me tenir informée.
Bien cordialement
M .GODREAUattente d'une commande de croquettes Proplan
Sac de 14 kg pour chien stériliséachat : des croquettes pour chats stérilisés et des litières pour chats.
Averc les fêtes, ma commande est arrivée avec quelques jours de retard
Les colis étaient en parfait état .
mes petites chattes ont apprécié les croquettes et leur litière.
Je recommanderai leur produit .Hills prescription diet U/D urinary care
Commande chez Brekz parfait et bon service pour m'informer pour mon colis qui n'était pas arrivé.
Le livreur cathastrophique! Il a fallu que j'appelle 4 fois pendant 4 jour pour enfin recevoire mon colis.Sylicure 40 mg pour chats et petits chiens.
J'ai commandé 2 boîtes de 60 comprimés et ai reçu 2 boîtes de 30 comprimés pour le prix des boîtes de 60 comprimés !
Il s'agit d'une première commande, je pense que ce sera la dernière !12 sacs de 10 kg chacun : Versele Laga Classic Variety pour chat
commande du 13.05.2023
reçu 6 sacs de croquettes de 10 kg chacun au lieu de 12 sacs de Versele Laga Classic Variety pour chat, ma commande : Contenance: (6 x ) 2 x 10 kg , j'ai mp sur facebook, j'ai envoyé un mail, pas de réponseNourriture chat
Brex est pas mal les produits sont économiques mais la livraison une catastrophe je ne recommanderais plus chez eux à cause du moyen de livraison DPD n'est pas sérieux
Royal canin renal croquettes
il y a eu beaucoup de progrès sur la livraison / DELAIS, temps, communication
comprimés calmants pour chien
Bonjour, je viens de recevoir ma commande et il y a eu une erreur dans la commande. ce qui peut arriver je le comprends nous sommes humains . Le problème c'est que le service client n'est pas du tout compétent. il a fallu environ 10 jours pour que mon problème soit traité. Je voulais juste recevoir l'article que j'avais commandé mais qui ne pas été livré. la conseillère au téléphone n'était pas du tout sûre d'elle quand au retour de l'article que j'ai eu par erreur et après 2 mails de réclamation et un appel on me dit qu'on va me rembourser ce que je n'ai pas reçu mais pas d'envoi de mon article. je les rappelle pour leur signaler que je vais devoir payer les frais de port qui sont presque aussi élever que le produit que je dois re-commander et la conseillère me dit qu'elle va me faire un geste commercial de 5% soit environ 30 centimes mais que de toute façon il faut un minimum de commande et que je pourrai pas commander cet article tout seul. Si ce n'est pas de la vente forcée ça!
Je sais que le client n'est plus "roi" depuis un moment déjà ,mais quand on paye une commande et que l'on n'a pas ce que l'on veut , la moindre des choses c'est que le vendeur soit dans les clous...et encore une fois comme très très souvent maintenant, pour les commandes faites sur internet, les commerçants ne sont pas sérieux.Croquettes
Commandé pour 173 euros de croquettes chez Brekz. A la livraison manquent 20 kg au total sur 36kg au total. Plusieurs mails de réclamation... dans réponses ! Numéro hotline fourni sur site... bien évidemment o joignable car combiné tout le temps décroché. Demande remboursement des +ou- 90 euros pour 20 kg manquants. Silence radio. Deux personnes étant presentes à l ouverture des colis vont se porter temoins car je vais aller deposer plainte. Incroyable d arnaquer ainsi de fidèles clients. Méfiez-vous. Tout va bien au début. Puis manquent des sacs. On réclame. Brekz envoie les sacs manquants. Confiant on passe une grosse commande pour deux mois pour les 35 chats dont je prends soin... et voilà le résultat ! !!
alimentation chat speciale intestin
tres mecontente 8 jours que j'ai commande toujours rien recu et pas la premiere fois je vais devpoir aller de quoi nourrir mon chat desolee je vais changer de fournisseur
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