Brekz Avis
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Avis (39)
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Mon achat de produits pour mon chat
Récemment, j'ai commandé des produits pour mon chat en ligne. J'ai trouvé une grande variété de produits à des prix abordables. La livraison a été assez rapide et le service client a été réactif quand j'ai eu un souci avec ma commande. Cependant, j'ai été déçu car les articles étaient mal emballés dans une grande boîte sans protection, risquant d'endommager les produits fragiles. De plus, un article, le plus cher de ma commande, a été oublié dans le colis. Malgré cela, j'ai soumis une réclamation et le service après-vente a rapidement cherché à résoudre le problème. Dans l'ensemble, mon expérience d'achat a été positive grâce à l'efficacité du service client.
Produits d'hygiène, antiparasite, nourriture.
J'ai récemment acheté des produits d'hygiène, des anti-parasitaires et de la nourriture pour mes animaux sur ce site et je dois dire que je suis vraiment content de la qualité des produits que j'ai reçus. La livraison a été rapide et ponctuelle, ce que j'apprécie énormément. Cependant, j'aimerais voir plus de choix en ce qui concerne les friandises naturelles à mâcher, comme les sabots de veau, les peaux de poisson, les pattes de cerf et de lapin. Mis à part cela, je vais continuer à commander sur ce site pour mes besoins en produits d'hygiène, anti-parasitaires et nourriture pour mes animaux.
Commande de 3 articles
Récemment, j'ai commandé 3 articles et je me suis rendu compte qu'il manquait la boîte Advantix chien à 31.95€. J'ai immédiatement contacté le service client pour signaler le problème. Après avoir parlé avec eux, ils m'ont assuré que la boîte serait envoyée dès que possible. J'étais un peu contrarié par cette erreur, mais j'ai apprécié la réactivité du service client pour régler le problème. En fin de compte, j'ai reçu la boîte Advantix 5 jours plus tard, ce qui a pleinement répondu à mes attentes.
Gourmandises pour chiens
J'ai acheté des friandises pour mon chien sur ce site et j'ai vraiment été content de ma commande. Les produits étaient super appétissants et correspondaient exactement à ce qui était décrit sur le site. Le processus de commande était facile et rapide, le site était simple à utiliser et j'ai rapidement trouvé ce que je voulais. En plus, la livraison a été rapide et les produits sont arrivés en parfait état. Je recommande fortement ce site à tous ceux qui aiment les animaux, vous ne serez pas déçu.
Achat d'aliments pour chiens
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien le mois dernier, mais je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir un remboursement, mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. C'est vraiment pas cool. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.
Croquettes pour chats
J'ai acheté des croquettes pour mes 6 chats le 1er juin, mais la livraison ne s'est jamais concrétisée! J'ai contacté le service client, mais je n'ai reçu AUCUNE réponse. C'est la première fois que je commande et clairement la dernière fois. C'est dommage parce que je suis une cliente fidèle avec tous mes chats à nourrir, mais là je suis vraiment déçue.
attente d'une livraison du 25/06/2020
Bonjour,
Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande
de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant
réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée.
Lorsque je consulte mes commandes celle du 25/06/2020 est en cours de préparation. Numéro de commande 12655855
Je recevais très rapidement mes autres commandes.
Je vous remercie de me tenir informée.
Bien cordialement
M .GODREAUAttente d'une commande
attente d'une commande de croquettes Proplan
Sac de 14 kg pour chien stériliséCroquettes pour mon chien
Je commande mes croquettes pour mon chien sur ce site depuis un certain temps et je suis toujours très satisfaite de mes achats. Les produits sont de grande qualité et le service client est vraiment sympathique et disponible pour répondre à toutes mes questions. De plus, la livraison est incroyablement rapide, donc je n'ai jamais à attendre longtemps pour recevoir mes commandes. Je recommande vivement ce site à tous les propriétaires d'animaux de compagnie!
Deuxième commande
J'ai récemment passé ma deuxième commande chez ce fournisseur et je suis vraiment content ! Le rapport qualité-prix est top, les produits sont vraiment de bonne qualité et les prix sont compétitifs. J'ai été livré par DPD et j'ai été agréablement surpris par le bon suivi de ma commande et par la façon dont le livreur était pro. Je recommande vraiment ce fournisseur à tous ceux qui ont des animaux et qui cherchent des produits de qualité sans se ruiner.
croquettes pour animaux
J'ai toujours été content de mes achats sur ce site, sauf une fois où il y a eu un petit problème avec la livraison qui a été vite résolu. Depuis, tout se passe bien et je n'ai plus eu de soucis. J'aime beaucoup la qualité des produits et la facilité pour naviguer sur le site. Ce serait bien s'ils mettaient en place un programme de fidélité pour récompenser les clients réguliers.
Achat non reçu
Mon achat n'a jamais été livré et le service client n'a même pas pris la peine de répondre à mes emails après 4 semaines d'attente. Je suis vraiment déçu de cette expérience.
Friandises naturelles
J'ai tellement aimé la rapidité de livraison de ma commande! Ils ont tellement de délicieuses friandises naturelles pour chiens, c'est super. En plus, les prix sont très abordables, donc je peux gâter mon chien sans me ruiner.
Mes achats en croquettes pour mon chiot
Les croquettes sont vraiment délicieuses et ne coûtent pas cher du tout. Mon chiot les adore, c'est vraiment chouette à voir. Elles lui conviennent parfaitement, je les recommande vivement. En plus, la livraison a été super rapide, j'ai reçu ma commande en seulement quelques jours.
Croquettes pour chien
J'ai reçu mon colis et malheureusement une fois que je l'ai ouvert, j'ai vu que le sac avait été mangé par un animal. J'ai appelé le service client et après avoir expliqué le problème, j'ai reçu un nouveau colis livré chez moi, sans frais. Je suis vraiment reconnaissant pour leur réactivité et leur geste commercial. Merci beaucoup.
croquettes pour chien
On n'a toujours pas reçu notre commande, c'est vraiment agaçant ! On a envoyé plusieurs e-mails mais on n'a jamais de réponse. On a même reçu une demande d'évaluation pour le produit alors qu'il n'avait même pas encore été expédié ! C'est vraiment décevant, il n'y avait même pas de lien de suivi... On a demandé un remboursement mais ça prend beaucoup trop de temps, c'est vraiment frustrant ! On se sent vraiment ignorés, c'est vraiment inacceptable !
Achat de vermifuges
J'ai passé une commande le 26 mai et quand je l'ai reçue, un produit manquait dans mon colis. J'ai tout de suite contacté le service client pour signaler le problème mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Sur les deux produits que j'avais commandés, le préparateur aurait dû remarquer l'erreur, à moins qu'il ne l'ait fait exprès. Je mettrai à jour mon avis une fois que tout sera réglé. Il a fallu six jours de plus pour que le colis arrive enfin, et il était dans un état vraiment mauvais après ma réclamation. Cela a vraiment été une perte de temps frustrante.
Croquettes commandées
J'ai passé une commande pour un sac de croquettes le 16 mai, mais je n'ai malheureusement jamais reçu ma commande. Après avoir reçu un e-mail demandant si j'avais bien reçu mes croquettes (alors que je ne les avais pas), j'ai demandé des nouvelles de ma livraison, mais je n'ai jamais obtenu de réponse. J'ai dû insister pour obtenir un remboursement, qui a finalement pris 15 jours ouvrés pour être effectué. C'est inacceptable de faire attendre notre argent pour un service aussi médiocre. C'est vraiment dommage.
Croquettes pour chien
J'ai été vraiment déçu par la manière dont vos produits ont été livrés. La première fois, le livreur a juste jeté le colis par-dessus la clôture, ce qui a endommagé les articles. Ensuite, j'ai attendu deux jours entiers à la maison pour rien, car la livraison est arrivée en retard sans avertissement. Si vous continuez à utiliser ce service de livraison, je ne pourrai plus recommander vos produits.
Croquettes de super qualité
Croquettes de qualité supérieure, livraison rapide, l'équipe est compétente, il y a eu un petit problème avec la commande mais ça devrait être réglé rapidement.
Avis le plus voté
attente d'une livraison du 25/
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