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attente d'une livraison du 25/06/2020
Bonjour,
Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande
de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant
réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée.
Lorsque je consulte mes commandes celle du 25/06/2020 est en cours de préparation. Numéro de commande 12655855
Je recevais très rapidement mes autres commandes.
Je vous remercie de me tenir informée.
Bien cordialement
M .GODREAUattente d'une commande de croquettes Proplan
Sac de 14 kg pour chien stérilisé12jours après la commande pas de livraison, DPD promet de livrer mai rien à l'horizon
Pour des commades de produits veterinaires ... voir ailleurs ou passez
par votre pharmacien, c'est plus cher, mais vous aurez votre produit dans les temps impartis. Ce vendeur n'est pas serieux à signaler à la DGCRF !Virement
Bonjour
J'ai essayé en vain de contacter vos services , mes mails me reviennent. J'ai passé une commande par virement ce jour mais je n'ai pas pu remplir le numéro de la commande. La banque va-t-elle me prélever le montant de ma commande et ma commande sera-elle perdue? pid3238895970t/1383056. Cordialement
S.Lagier
Merci de votre reponseCommande encaissée et non livrée
J'ai commandé pour mes animaux des croquettes le 21 octobre, ma carte bleue a été prélevé le 22 octobre... Nous sommes le 2 novembre je n'ai pas reçu ma commande !!!! Et qd je vais sur le site il y a écrit commande annulée.. Mais annulée par qui ?? Site a fuir le concurrent bien connu de tous a les mêmes produits moins cher et un super service client. Passez votre chemin site à fuir.
Non respect des délais de livraison
Bonjour,
Je me bats avec brekz pour obtenir la procédure de Retour de colis livré 3 semaines en retard et pas chez la bonne personne . Livraison assurée par Chronopost !!!
La livraison était prévue sous 48h !!
Passé les 4 jours ouvrés, j'ai annulé ma commande par mail car leur site ne propose pas de procedure l'annulation et de retour.
Par leur silence , j'ai compris qu'ils refusaient mon annulation et donc le remboursement, alors que j'étais dans les délais de rétractation. Ils ne sont pas joignables par téléphone.
Ce site est une véritable escroquerie. Chronopost , n'en parlons pas :ils facturent une livraison chrono 48h alors que rien n'est respecté.
Je fais un signalement à la DGCCRF.je suis inquiète de ne pas avoir reçu ma dernière commande du 4 octobre 2020, vous qui êtes si rapides d'habitude? je suis presque à court, et ennuyée. Merci.
Cordialement.
P. coyat
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