Brico Privé30 avis
Ce score est basé sur 30 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Matelas garanti 10 ans
J'ai acheté un matelas qui était censé avoir une garantie de 10 ans, mais il s'est complètement déformé en seulement un an et demi. Après avoir attendu trois mois pour que le service après-vente prenne enfin en charge le problème, le service client a finalement fait un geste commercial qui m'a beaucoup soulagé. Je recommande vraiment ce site pour leur excellent service client.
Parasol order issue
J'ai acheté un parasol mais j'ai eu des soucis pour le monter. J'ai contacté le service client et j'ai été remboursé rapidement. Même si je n'ai pas pu profiter de mon parasol, je dois dire que le service client est vraiment réactif. C'est la première fois que je vois un service client aussi efficace, bravo ! Je n'hésiterai pas à faire de nouveaux achats chez vous à l'avenir.
Ma commande de meubles de jardin
J'ai passé commande de meubles de jardin il y a plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai attendu deux mois avant qu'ils n'envoient ma commande, et après trois mois, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé trois e-mails de réclamation au service client, mais je n'ai reçu aucune réponse. En plus, ma première commande avait été un désastre car j'avais reçu le mauvais article.
Produit conforme, livraison rapide
J'étais vraiment content de mon achat sur ce site. La livraison a été super rapide et le produit était exactement ce que j'avais commandé. Le processus de commande était facile et efficace. Je recommande vraiment ce site pour leur super service de qualité.
Satisfait de ma commande
Je suis vraiment ravi de ma commande que j'ai passée chez vous. La livraison a été super rapide et le produit était exactement ce que j'avais demandé. J'ai vraiment apprécié comment le transporteur a géré la livraison de manière efficace. Le service était vraiment impeccable du début à la fin.
matériel de bricolage
J'ai acheté des outils et je suis super content de ma commande! Le colis est arrivé à l'heure comme prévu et l'emballage était super! Le livreur était vraiment sympa aussi, donc c'était génial.
produits depuis 2016
Je suis un client fidèle depuis 2016 et je suis toujours content de mes achats chez vous. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits. En plus, le service après-vente est toujours top. Merci encore pour votre super job!
Étagère murale Weiden - 140 x 90 x 25 cm - chêne et noir
J'ai acheté 2 Étagères murale Weiden - 140 x 90 x 25 cm pour environ 350 euros.
Livraison très bien, les colis sont arrivé intact.
J'ai stocké les colis durant 1 mois le temps de finir mes travaux.
A l'ouverture des 2 colis, les montants métallique sont TOUS ébréché, 3 panneaux mélaminé sur 6 ont un angle abimé. Les montants des étagères sont également de mauvaise facture, sur les 3 montants d'une étagère, les trous pour les vis murales ne sont pas aligné, ce qui rend compliqué la pose excepté en ayant des étagères bancales.
Le SAV me dit que je les contacte trop tard et que j'aurais du déballer sous 48h pour les appeler, après c'est trop tard pour un SAV.
De plus la qualité des produits ne vaut pas se prix la, c'est bas de gamme ...
Je déconseille
En réponse à votre mail et cette phrase :
un produit réceptionné en mauvais état lié à un problème de transport ne peut être échangé ou remboursé.
Lisez bien mon message, les cartons étaient INTACT à leur arrivé, donc ce n'est pas un problème de transport mais des éléments abimés ont été emballé et envoyé.Tondeuse pro-racine
Bonsoir,
Après une commande passer sur brico privée le 02/04/2023
Ma commande n’a toujours pas été expédié au bout de 15 jours , j’ai damnder des explications et la seul réponse obtenue de bricoprivé est : votre commande est en cours ! Bizarrement en ayant pousser un coup de ... ! Ma commande a été expédié soi-disant. Il fournisse un numéro de suivi et un contact livreur ! Après une recherche,je m’aperçois que le numéro suivi est erroné faux inconnu et la société de livreur prévu n’existe pas !
Que faire , j’essayer de contacter bricoprivé est aucune réponse par téléphone ! J’envoie des mails et il ne réponde pas !
J’ai payer la somme de 437 euro à brico privée qui ont bien retiré la somme 24h après mais moi rien ni colis , ni réponse
Aujourd’hui j’ai tout perdu, aucun article, une somme envolé d’une valeur de 437 euro retiré par brico privée sans sans aucune information valable !Ordered Shelves
Ordered some shelves, and found a piece inside was damaged. Tried to contact them immediately through the app, but message would not send (tried several times over several days). Finally found their email address and used that, only to be told that we needed to contact them within 48 orders (which we tried but obviously could not because the app was broken), and also that we should have reported the damaged piece while the delivery person was still there... implying that we should have opened all 3 boxes that the shelves came in and examine every piece at the moment of delivery. That assumes we have the time in that minute it is delivered and that the delivery person will wait, which I don't remember ever happening for any delivery. I will definitely be thinking twice before ordering from Brico Privé again.
À propos de Brico Privé
Bricoleurs du dimanche, amateur de bricolage ou expert, ce site est fait pour vous. Retrouvez tous les équipements dont vous aurez besoin pour bricoler dans la maison. Brico Privé c’est aussi un site qui vous propose des équipements pour le jardin.
Qu’est-ce que Brico Privé ?
C’est en 2002 que la boutique en ligne a été créée à Toulouse. Avec un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros, la plateforme a su acquérir sa notoriété depuis des années. Le site est devenu ainsi une référence en matière d’équipements de bricolage, jardinage, outillage et décoration.
Ce sont Julien Boué et Marc Leverger qui ont eu l’idée de cette start-up. Si brico privé s’est entièrement focalisé sur les clients français, plus tard, le site s’est tourné vers l’international. Ainsi, en 2015, la première filiale s’est installée en Espagne et s’en suit ainsi celle d’Italie. Le site compte désormais plus d’une centaine d’employés.
Que peut-on trouver sur Brico Privé ?
Retrouvez tous les outillages indispensables pour le bricolage chez Brico Privé. Il y a entre autres les matériels électroportatifs ainsi que les outillages à mains. Vous pouvez également acheter toutes sortes de textiles de maisons destinés pour la décoration de votre logement. Des produits de quincailleries ainsi que certains consommables sont également disponibles pour vous aider dans vos projets bricolages.
D’autres articles sur la plomberie, les sanitaires, la climatisation ou la décoration. Des produits plus spécifiques tels que la literie ou les équipements de sécurités sont aussi disponibles sur le site. Les acheteurs peuvent également y retrouver des articles pour le jardinage, l’aménagement d’extérieur ou même des mobiliers de jardins. Certains produits concernant l’animalerie sont également disponibles.
Une autre catégorie est aussi présente sur Brico Privé. Il s’agit de la rubrique automoto. À part les équipements pour deux et quatre roues, il est également possible d’acheter certains appareils tels que les GPS ou les autoradios.
À qui s’adresser pour les réclamations Brico Privé ?
Brico Privé met un service après-vente à la disposition de sa clientèle. Dans ce cas, il existe deux cas. Soit la plateforme vous communique les coordonnées de l’entreprise fournisseur, soit le site servira d’intermédiaire entre vous et ce vendeur. Dans les deux cas, Brico Privé assure toujours un suivi et un accompagnement de leurs clients.
Il est également possible de faire des réclamations sur le site lui-même à travers le formulaire de contact. Les requêtes qui y sont envoyées sont lues et traitées par le service après-vente du site. Un onglet FAQ ou foires aux questions est aussi à la disposition de visiteurs. Vous pouvez le consulter afin de chercher des réponses à vos questions.
Un avis sur Brico Privé ?
Vous aussi n’hésitez pas à partager vos avis sur le site brico privé pour donner un aperçu du site aux nouveaux visiteurs. Faites leur part de votre expérience, de vos avis ainsi que vos suggestions. Vous pouvez également vous inspirer de leur vécu pour mieux utiliser le site ou pour répondre à vos questionnements. Partagez des avis vous permet aussi de rendre service aux autres internautes qui souhaitent faire leurs achats sur Brico Privé.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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Ordered some shelves, and found a piece inside was damaged. Tried to contact them immediately through the app, but message would not send (tried several times over several days)... Poursuivre la lecturePar: Ben Ernest-Jones