Brico Privé23 avis
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Achat d'outils de bricolage
Les outils que j'ai achetés étaient bien emballés et correspondaient exactement à ce qui était décrit sur le site. Cela m'a vraiment rassuré sur la qualité et l'authenticité des produits proposés par ce site. De plus, le livreur était super efficace et très professionnel, ce qui a rendu la réception de ma commande vraiment facile. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui cherchent des outils de bricolage de qualité.
outils de jardinage
Bonjour. J'ai acheté des outils de jardinage et la livraison a été vraiment mauvaise. J'ai fini par devoir aller chercher mon colis à cause du livreur qui ne s'est même pas donné la peine de se présenter. Merci et au revoir.
Remboursement automatique au lieu d'une réduction
J'étais vraiment content de la façon dont l'équipe du service client a traité ma réclamation concernant le remboursement automatique au lieu de la réduction. J'ai donné 5 étoiles parce qu'ils ont réagi rapidement et ont résolu le problème efficacement. Mais, ça aurait été mieux s'ils avaient expliqué cette politique au moment de l'achat pour éviter toute confusion.
Achat de divers outils de bricolage
Je viens juste de commander quelques outils de bricolage sur ce site et je dois dire que dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Mais j'ai été un peu déçu de voir que les produits étaient juste jetés dans un sac en plastique pour être livrés. Du coup, l'emballage est arrivé tout abîmé, ce qui n'est pas génial quand on prévoit d'offrir ces outils en cadeau. Je m'attendais à ce qu'ils soient mieux présentés et protégés.
Sèche-serviette conforme
J'ai récemment acheté un sèche-serviette en ligne et je suis vraiment content de mon achat. Le produit est exactement comme décrit et je suis entièrement satisfait. En plus, la livraison a été rapide, ce qui est super. Et le prix était vraiment compétitif par rapport à d'autres endroits. Je recommande vivement ce site si vous avez des travaux de bricolage à faire.
Achat de matériaux de construction
récemment acheté des matériaux de construction sur ce site et je dois dire que je suis très content de mon expérience. La qualité des produits était top et il y avait tellement de choix à sélectionner. En plus, le procédé de commande était facile et rapide à suivre. La livraison a été faite dans les temps et les produits sont arrivés en parfait état. Je vous recommande fortement ce site si vous avez des projets de construction ou de rénovation.
Problème de réponse
J'ai eu un gros souci avec ma commande et le service client a été très honnête, mais malheureusement pas du tout compétent. Ils ont évité de me répondre malgré l'importance du problème. Je suis vraiment déçu car ça ne se passe plus comme avant. Je ne recommande plus d'aller sur leur site, il y a vraiment des options meilleures ailleurs.
Problème de dimensions
J'ai eu un souci de taille avec mon achat, mais je dois dire que le service après-vente de cette entreprise m'a vraiment bluffé. Dès que j'ai fait part du problème, ils ont réagi vite et de façon très sérieuse pour le régler de manière efficace et professionnelle. Je tiens à souligner leur professionnalisme et leur dévouement pour s'assurer que nous, les clients, sommes satisfaits.
Arbre à chat cassé
J'ai acheté un arbre à chat de qualité et il était relativement facile à monter. J'ai suivi les instructions détaillées et je n'ai eu aucun problème avec les pièces. Le résultat final était super, et surtout, l'arbre était solide. Cependant, j'ai été un peu déçu car en le déballant, j'ai remarqué que le plateau inférieur était cassé. Comme cet arbre était destiné à être utilisé dans notre refuge pour chats, je n'ai pas renvoyé l'article. J'ai réussi à réparer le plateau en utilisant un pilier vissé et de la super glue. Malgré tout, ce défaut m'a vraiment frustré.
Salon de jardin
J'ai acheté un salon de jardin en ligne et quand j'ai reçu ma commande, il manquait les pieds, les vises et le mode d'emploi! J'ai essayé de joindre le service client pendant trois semaines mais j'ai eu aucune réponse. La marque m'a dit qu'ils allaient régler le problème mais je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment incroyable !
articles de qualité à prix abordable, livraison à domicile
J'ai trouvé des articles de qualité à prix raisonnable sur le site. Ils ont livré rapidement et j'ai reçu ma commande à la maison. En plus, j'ai pu acheter des produits difficiles à trouver près de chez moi, c'était vraiment pratique.
articles annulés
Ma dernière expérience d'achat sur votre site n'a pas été très satisfaisante. J'ai commandé des articles qui ont été annulés sans que je comprenne pourquoi, ce qui m'a vraiment frustré. J'ai remarqué que la qualité de votre service a baissé depuis mes premiers achats. J'espère que vous pourrez améliorer vos processus pour éviter ces problèmes à l'avenir.
Matelas garanti 10 ans
J'ai acheté un matelas qui était censé avoir une garantie de 10 ans, mais il s'est complètement déformé en seulement un an et demi. Après avoir attendu trois mois pour que le service après-vente prenne enfin en charge le problème, le service client a finalement fait un geste commercial qui m'a beaucoup soulagé. Je recommande vraiment ce site pour leur excellent service client.
Parasol order issue
J'ai acheté un parasol mais j'ai eu des soucis pour le monter. J'ai contacté le service client et j'ai été remboursé rapidement. Même si je n'ai pas pu profiter de mon parasol, je dois dire que le service client est vraiment réactif. C'est la première fois que je vois un service client aussi efficace, bravo ! Je n'hésiterai pas à faire de nouveaux achats chez vous à l'avenir.
Ma commande de meubles de jardin
J'ai passé commande de meubles de jardin il y a plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai attendu deux mois avant qu'ils n'envoient ma commande, et après trois mois, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé trois e-mails de réclamation au service client, mais je n'ai reçu aucune réponse. En plus, ma première commande avait été un désastre car j'avais reçu le mauvais article.
Produit conforme, livraison rapide
J'étais vraiment content de mon achat sur ce site. La livraison a été super rapide et le produit était exactement ce que j'avais commandé. Le processus de commande était facile et efficace. Je recommande vraiment ce site pour leur super service de qualité.
Satisfait de ma commande
Je suis vraiment ravi de ma commande que j'ai passée chez vous. La livraison a été super rapide et le produit était exactement ce que j'avais demandé. J'ai vraiment apprécié comment le transporteur a géré la livraison de manière efficace. Le service était vraiment impeccable du début à la fin.
matériel de bricolage
J'ai acheté des outils et je suis super content de ma commande! Le colis est arrivé à l'heure comme prévu et l'emballage était super! Le livreur était vraiment sympa aussi, donc c'était génial.
produits depuis 2016
Je suis un client fidèle depuis 2016 et je suis toujours content de mes achats chez vous. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits. En plus, le service après-vente est toujours top. Merci encore pour votre super job!
Étagère murale Weiden - 140 x 90 x 25 cm - chêne et noir
J'ai acheté 2 Étagères murale Weiden - 140 x 90 x 25 cm pour environ 350 euros.
Livraison très bien, les colis sont arrivé intact.
J'ai stocké les colis durant 1 mois le temps de finir mes travaux.
A l'ouverture des 2 colis, les montants métallique sont TOUS ébréché, 3 panneaux mélaminé sur 6 ont un angle abimé. Les montants des étagères sont également de mauvaise facture, sur les 3 montants d'une étagère, les trous pour les vis murales ne sont pas aligné, ce qui rend compliqué la pose excepté en ayant des étagères bancales.
Le SAV me dit que je les contacte trop tard et que j'aurais du déballer sous 48h pour les appeler, après c'est trop tard pour un SAV.
De plus la qualité des produits ne vaut pas se prix la, c'est bas de gamme ...
Je déconseille
En réponse à votre mail et cette phrase :
un produit réceptionné en mauvais état lié à un problème de transport ne peut être échangé ou remboursé.
Lisez bien mon message, les cartons étaient INTACT à leur arrivé, donc ce n'est pas un problème de transport mais des éléments abimés ont été emballé et envoyé.
À propos de Brico Privé
Bricoleurs du dimanche, amateur de bricolage ou expert, ce site est fait pour vous. Retrouvez tous les équipements dont vous aurez besoin pour bricoler dans la maison. Brico Privé c’est aussi un site qui vous propose des équipements pour le jardin.
Qu’est-ce que Brico Privé ?
C’est en 2002 que la boutique en ligne a été créée à Toulouse. Avec un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros, la plateforme a su acquérir sa notoriété depuis des années. Le site est devenu ainsi une référence en matière d’équipements de bricolage, jardinage, outillage et décoration.
Ce sont Julien Boué et Marc Leverger qui ont eu l’idée de cette start-up. Si brico privé s’est entièrement focalisé sur les clients français, plus tard, le site s’est tourné vers l’international. Ainsi, en 2015, la première filiale s’est installée en Espagne et s’en suit ainsi celle d’Italie. Le site compte désormais plus d’une centaine d’employés.
Que peut-on trouver sur Brico Privé ?
Retrouvez tous les outillages indispensables pour le bricolage chez Brico Privé. Il y a entre autres les matériels électroportatifs ainsi que les outillages à mains. Vous pouvez également acheter toutes sortes de textiles de maisons destinés pour la décoration de votre logement. Des produits de quincailleries ainsi que certains consommables sont également disponibles pour vous aider dans vos projets bricolages.
D’autres articles sur la plomberie, les sanitaires, la climatisation ou la décoration. Des produits plus spécifiques tels que la literie ou les équipements de sécurités sont aussi disponibles sur le site. Les acheteurs peuvent également y retrouver des articles pour le jardinage, l’aménagement d’extérieur ou même des mobiliers de jardins. Certains produits concernant l’animalerie sont également disponibles.
Une autre catégorie est aussi présente sur Brico Privé. Il s’agit de la rubrique automoto. À part les équipements pour deux et quatre roues, il est également possible d’acheter certains appareils tels que les GPS ou les autoradios.
À qui s’adresser pour les réclamations Brico Privé ?
Brico Privé met un service après-vente à la disposition de sa clientèle. Dans ce cas, il existe deux cas. Soit la plateforme vous communique les coordonnées de l’entreprise fournisseur, soit le site servira d’intermédiaire entre vous et ce vendeur. Dans les deux cas, Brico Privé assure toujours un suivi et un accompagnement de leurs clients.
Il est également possible de faire des réclamations sur le site lui-même à travers le formulaire de contact. Les requêtes qui y sont envoyées sont lues et traitées par le service après-vente du site. Un onglet FAQ ou foires aux questions est aussi à la disposition de visiteurs. Vous pouvez le consulter afin de chercher des réponses à vos questions.
Un avis sur Brico Privé ?
Vous aussi n’hésitez pas à partager vos avis sur le site brico privé pour donner un aperçu du site aux nouveaux visiteurs. Faites leur part de votre expérience, de vos avis ainsi que vos suggestions. Vous pouvez également vous inspirer de leur vécu pour mieux utiliser le site ou pour répondre à vos questionnements. Partagez des avis vous permet aussi de rendre service aux autres internautes qui souhaitent faire leurs achats sur Brico Privé.
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Seite online seit: 31 août 2019
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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