Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société caseable offre des produits de qualité avec un large choix de personnalisation, cependant des problèmes de qualité tels que des coques trop petites et des bords abîmés ont été signalés. La livraison est rapide mais des retards et des colis endommagés peuvent se produire. Le service client est mitigé avec des avis positifs et négatifs, et les prix sont considérés comme élevés pour une qualité médiocre. La communication et la politique de retour présentent également des lacunes.
Produit
Le produit de caseable offre une qualité et des finitions top (100%), avec un large choix de coloris, modèles et tailles (100%) en matière néoprène agréable et facile à nettoyer (100%). Malheureusement, certains avis soulignent des problèmes tels que des coques trop petites pour fermer correctement (100%), des problèmes de qualité comme des bords abîmés après peu de temps d'utilisation (100%), ou des produits reçus endommagés (100%). Malgré cela, la majorité des avis positifs mettent en avant un rendu personnalisé de qualité (100%) et une impression de changer de téléphone avec une housse caseable avec photo imprimée (100%).
Livraison
La livraison de caseable présente des points forts, tels qu'une livraison rapide en 3 jours (100%), un emballage protecteur efficace (80%) et un rendu personnalisé de qualité (100%). Cependant, des problèmes persistent, comme des retards de livraison (80%), des colis endommagés ou vides (60%), et une mauvaise gestion du service de livraison (60%) qui peut rendre difficile la fermeture de la housse (40%). Il semble également y avoir des difficultés avec les remboursements et les annulations de commande, ce qui peut rendre l'expérience globale peu fiable pour les clients.
Service client
Le service client de caseable présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Certains apprécient la qualité des produits et le support client en français, tandis que d'autres se plaignent de la mauvaise communication, des retards de livraison et des difficultés à obtenir un remboursement. Globalement, le service client de caseable semble être médiocre, avec seulement environ 35% de retours positifs et 65% de retours négatifs. Il semble y avoir un manque de fiabilité dans le traitement des commandes et des demandes des clients.
Prices
Les étuis de caseable ont une matière en néoprène agréable et facile à nettoyer, cependant le site est considéré comme une arnaque par certains clients. Le prix élevé peut être un problème, surtout lorsque le rendu est jugé très décevant pour le prix. En général, le consensus est que le prix est élevé pour une qualité médiocre, avec une satisfaction moyenne de seulement 30%.
Communication
La communication de caseable est assez médiocre, avec un manque de réactivité et de suivi des mails des clients (60%). Cependant, la qualité du service client en français est un point positif (40%). La personnalisation de la housse avec photo imprimée est de haute qualité, mais certains clients ont reçu de mauvais conseils et ont eu une expérience globalement négative.
Site web
Le site de caseable propose une variété d'options pour satisfaire les clients (80%), avec des manipulations et une production manuelles à Lauterbach (70%) pour un rendu personnalisé de qualité (90%). Cependant, la qualité de la coque est médiocre (60%).
Politique de retour
La politique de retour de caseable est critiquée pour son manque de remboursement (0%), la taille insuffisante des housses (100%), les problèmes de livraison (0%), la qualité médiocre des produits (0%), les retards dans les propositions de remboursement (0%) et les annulations de commande sans remboursement (0%). Cependant, certains clients ont également mentionné ne pas avoir reçu de remboursement malgré l'envoi de RIB (0%). En général, la politique de retour de caseable semble être coûteuse pour les clients insatisfaits.
À propos de caseable
caseable est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de coques et étuis personnalisés pour divers appareils électroniques tels que les smartphones, tablettes et ordinateurs portables. Fondée en 2010 à Brooklyn, New York, caseable a rapidement étendu ses activités à l'international, établissant des bureaux en Allemagne. L'entreprise se distingue par son engagement envers la durabilité, en utilisant des matériaux écologiques et en proposant des produits fabriqués sur demande pour réduire les déchets. caseable collabore également avec des artistes indépendants pour offrir des designs uniques et variés à ses clients.