CERTIDEAL24 avis
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Avis (24)
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Commande d'un téléphone
Il y a 2 mois, j'ai commandé un téléphone et j'ai payé tout de suite. Mais maintenant, ils me facturent en 3 fois pour le même téléphone. J'ai demandé un remboursement, mais après 15 jours de discussions, je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment frustrant de devoir passer autant de temps à essayer de récupérer mon argent, surtout quand c'est à cause de leur erreur!
Achat d'un iPhone 13
J'ai acheté un iPhone 13 récemment chez vous. Malheureusement, le téléphone n'était pas en parfait état comme promis. Les coins étaient abîmés, ce qui m'a déçu. Après avoir contacté le service clientèle, ils ont reconnu l'erreur et m'ont proposé un dédommagement pour rectifier le prix du téléphone. Heureusement, tout s'est arrangé à la fin.
iPhone 13 purchase
Site vraiment sérieux. Le produit est top et la livraison a été super rapide. Juste une petite suggestion pour vos emballages : placez le produit à l'intérieur de la boîte plutôt que sur le dessus, car le couvercle était un peu déchiré aux endroits où se trouve l'étiquette de fermeture, comme si quelqu'un avait essayé de l'ouvrir. Heureusement, l'étiquette a tenu bon. Mais sinon, je recommande vraiment Certideal !
Super facile et rapide
Salut! J'ai acheté quelque chose sur ce site et c'était super simple! J'ai eu ma commande rapidement et le produit était exactement comme décrit. J'étais super contente de mon achat, je vais sûrement revenir pour acheter d'autres trucs sympas!
Achat d'un téléphone de grade premium
J'ai acheté récemment un téléphone de qualité supérieure chez Certideal. Malheureusement, ça a mal commencé car j'ai envoyé un iPhone 12 pro max il y a un mois pour reprise, ils l'ont bien reçu mais l'ont égaré. J'ai contacté plusieurs fois le service client sans recevoir de réponse pendant 2 semaines. Après avoir exprimé ma frustration plusieurs fois, le service client a finalement donné la priorité à mon dossier. Ils ont décidé de me rembourser la valeur de mon téléphone perdu, ce que j'ai beaucoup apprécié. En plus, j'ai acheté un iPhone 13 mini de qualité supérieure chez eux, et je l'ai reçu en parfait état en seulement 3 jours.
Achat parfait téléphone
J'ai acheté un téléphone récemment dans votre boutique et je suis vraiment content de sa qualité. Cependant, j'ai eu un souci avec le service client au moment de payer pour la reprise de mon ancien téléphone. Ils ont bloqué la transaction en pensant qu'il y avait une fraude liée à ma carte d'identité. Même après avoir expliqué la situation, le service client est resté sur sa position sans même essayer de comprendre. C'était vraiment frustrant et décevant.
Iphone 13 reconditionné
Après près d'un an d'utilisation de mon iPhone 13 reconditionné, je suis plutôt contente de mon achat. J'ai eu quelques soucis avec la batterie, ce qui semble être courant avec les produits Apple, mais dans l'ensemble, ça marche bien. J'ai choisi un iPhone reconditionné en très bon état, et je dois avouer qu'il est presque comme neuf. En plus, la garantie de deux ans proposée par le vendeur m'a bien rassurée.
iPhone rayé, remplacement réussi
J'ai passé une commande pour un iPhone supposé être en parfait état il y a un mois, mais quand je l'ai reçu, il était tout rayé. Après l'avoir renvoyé, je n'ai pas eu de nouvelles pendant un mois, ni de remboursement. J'ai dû faire des publications tous les jours jusqu'à obtenir une réponse. Heureusement, cela s'est bien terminé car j'ai enfin reçu le téléphone aujourd'hui grâce à l'intervention rapide et efficace d'Alicia.
Téléphone reconditionné
J'ai acheté un téléphone reconditionné et je suis trop contente ! J'ai choisi d'ajouter une nouvelle batterie + un écran de protection et je ne le regrette pas du tout. Le téléphone fonctionne très bien, aucun problème de bug ni de lenteur, même après plusieurs mois d'utilisation intensive. Vraiment super, je recommande à fond !
Mon nouveau téléphone
J'ai trouvé un super téléphone avec plein d'options cool, comme celle de vérifier l'état de la batterie. Le service client a été vraiment sympa en m'envoyant le téléphone plus tôt pour que je puisse l'avoir avant mes vacances. En plus, la livraison a été super rapide, je suis trop contente !
Achat d'un téléphone
J'ai récemment acheté un téléphone sur ce site et je suis vraiment content de mon achat. Le téléphone était en super état, de très bonne qualité, et la batterie était encore à 88% de sa capacité. Après 10 jours d'utilisation, je n'ai eu aucun souci et tout marche nickel. Je vous conseille vraiment ce site pour acheter des téléphones, même si la coque de protection en option n'était pas top. Je vais quand même attendre de voir si le produit est durable.
Achat d'un téléphone en très bon état
J'ai acheté un téléphone chez CERTIDEAL récemment et je dois dire que j'ai été vraiment content de mon achat. Le téléphone était en super état et marche parfaitement. Le processus de commande était facile, rapide, et le service client était top. De plus, les prix étaient vraiment compétitifs par rapport à d'autres magasins en ligne. La livraison était rapide et le téléphone était bien emballé pour éviter tout dommage. Je recommande fortement CERTIDEAL si vous cherchez à acheter des produits électroniques.
Un iPhone reconditionné parfait !
J'ai acheté un iPhone 12 reconditionné en parfait état et je suis vraiment contente de mon achat. La livraison a été super rapide et l'iPhone était super propre, comme neuf ! En plus, le prix était vraiment génial, je ne pouvais pas trouver une meilleure affaire ailleurs. Bravo pour votre service impeccable ! Je vais certainement recommander cette entreprise à tous mes amis.
Achat d'un téléphone reconditionné
J'ai acheté un téléphone reconditionné et je suis super content, il fonctionne parfaitement. Au début, j'avais des doutes sur les téléphones reconditionnés, mais maintenant je suis convaincu. Merci beaucoup et continuez comme ça!
iPhone
Le service de livraison a été super rapide et mon iPhone est arrivé en bon état. Je suis content de mon iPhone, il marche bien, même s'il y a quelques petits problèmes esthétiques sur la coque, mais ça ne se voit pas avec la protection. L'écran est impeccable. En résumé, je recommande CERTIDEAL sans aucun doute.
Commande iPhone 13 avec batterie neuve et protection d'écran
J'ai passé ma commande facilement et rapidement, et j'ai reçu ma livraison dans les délais prévus avec toutes les options que j'avais demandées. L'article que j'ai reçu était exactement ce à quoi je m'attendais et il était en parfait état. Je suis vraiment content de mon achat!
Téléphone premium
Cela fait déjà quelques semaines que j'ai passé commande d'un téléphone haut de gamme, et je dois dire que je suis vraiment content de mon achat. Le téléphone était exactement comme décrit, comme s'il était tout neuf. Comparé à un autre site où j'avais déjà commandé à deux reprises, je peux dire que la qualité du produit et le service chez vous sont bien meilleurs. Je recommande vivement votre boutique à tous ceux qui recherchent un produit de qualité.
Commande point relais non respectée
Le site a promis une livraison rapide, mais le délai n'a pas été respecté. Mon colis a été expédié et la date de livraison a été constamment modifiée par UPS, sans date précise annoncée. Au final, la livraison a été un désastre et je n'ai même pas reçu le produit commandé !
Achat d'un iPhone 14 Plus sans emplacement pour sim
Je suis vraiment déçu de mon achat d'un iPhone 14 Plus. Il n'y a même pas d'emplacement pour la carte SIM ! C'est incroyable de nos jours de ne pas avoir cette fonctionnalité de base sur un téléphone. En plus, quand j'ai essayé de contacter le service client pour résoudre ce problème, il n'y avait personne pour répondre. C'est tellement frustrant et décevant. Je ne recommanderais pas d'acheter chez eux, il vaut mieux éviter !
Un téléphone
J'ai acheté un téléphone chez Certideal. Au début, j'ai eu un téléphone avec quelques problèmes, mais le service après-vente a été super professionnel et m'a bien aidé. Ils ont même fait un geste commercial pour s'excuser. Maintenant, je suis vraiment contente de mon achat! Les gens de Certideal sont vraiment géniaux et attentionnés. Merci beaucoup! ?
À propos de CERTIDEAL
CERTIDEAL est une plateforme de reconditionnement spécialisée sur les tablettes et sur les smartphones. Il n’est pas non plus rare d’y retrouver des Apple Watch ainsi que d’autres accessoires. CERTIDEAL se pose entre le vendeur et l’acheteur en tant qu’intermédiaire expert et unique. L’entreprise porte une attention particulière à la transparence et à la qualité de leurs produits afin de fidéliser sa clientèle. Le reconditionnement des téléphones à un réel avantage écologique. CERTIDEAL l’a compris et propose à ses utilisateurs une large gamme de produits reconditionnés. Plus de détail sur CERTIDEAL.
À propos de CERTIDEAL
Plateforme de commerce électronique française, CERTIDEAL a été créée en novembre 2015 par Laure Cohen et Yoann Valensi. La Start-up est exploitée par VC Technology et est spécialisée dans le reconditionnement des produits électroniques.
CERTIDEAL a été sélectionnée pour participer au programme gouvernemental French Tech 120. Notons que ce dernier a été initié par le Premier ministre et le Président de la République en septembre 2019. Ce programme a pour but d’apporter un soutien aux Start-ups qui ont la capacité de devenir de grands leaders technologiques à l’échelle mondiale.
L’entreprise jouit de la certification à la norme ISO 14001 d’un management environnemental et de la certification à la norme américaine R2 :2013.
En 2018, CERTIDEAL s’est ouvert au marché espagnol et lors de l’été 2020, elle a ouvert son portail de vente en ligne à la Belgique et l’Italie.
Produits et services de CERTIDEAL
CERTIDEAL fonctionne selon un principe très simple. L’entreprise achète des lots de smartphones usagés (iPhone, Samsung et même des iPad) et les reconditionne par la suite dans son atelier en région parisienne. Une fois le reconditionnement achevé, ces derniers sont vendus sur son site. Notons que chaque téléphone est testé, analysé, vérifié et validé avant d’être livré à l’acheteur. CERTIDEAL porte une très grande attention à la vérification de chaque téléphone reçu afin qu’il n’y ait aucune mauvaise surprise.
CERTIDEAL, c’est également des accessoires certifiés. La plupart des sites de reconditionnement proposent également des accessoires tels que des chargeurs, un kit mains libres, une vitre en verre trempé ou encore une coque. L’entreprise assure à ses utilisateurs que les chargeurs disponibles sur son site sont totalement conformes et compatibles aux normes CE.
L’entreprise offre une garantie de 2 ans sur tous ses produits. CERTIDEAL spécifie bel et bien son engagement sur la batterie. Désormais, l’entreprise s’engage sur 85% de la capacité de charge initiale de la batterie contre 83%, il y a encore quelque temps. Toutefois, il faut noter que ce paramètre n’est pas réellement pertinent puisque tout dépend de la durée de vie, de la vitesse de déchargement et autres.
Notons également que si la transaction s’effectue entre l’acheteur et un vendeur Non-Professionnel, le premier ne jouira d’aucun droit de rétractation.
CERTIDEAL offre à ces utilisateurs un paiement sécurisé et une livraison rapide. Celle-ci se fait déjà en 24H par l’intermédiaire de Chronopost. Le paiement sécurisé quant à lui se fait par MangoPay.
Compliments, plaintes et conseils pour CERTIDEAL
CERTIDEAL vous offre un espace où vous pouvez déposer vos critiques sur sa plateforme. Vous avez la possibilité de laisser des plaintes et des commentaires. Si vous désirez également laisser un avis utilisateur, n’hésitez pas et allez-y.
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Seite online seit: 23 septembre 2021
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
Avis le plus voté
téléphone, très satisfait
Je suis super content de mon téléphone, il marche super bien et semble tout nouveau. Je suis vraiment content de l'achat que j'ai fait. Le service était top et le pers... Poursuivre la lecturePar: S. Chauvin