coco and eve

22 avis de 1 source

Vue d'ensemble

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Produit

Le produit Coco and Eve a reçu des avis mitigés. Certains clients ont commenté la qualité du produit, notamment en ce qui concerne le masque pour cheveux qui est très apprécié. Cependant, d'autres ont signalé des problèmes tels que des codes promo faux, une odeur chimique, un produit collant et inefficace, des résultats médiocres et des problèmes de peau persistants. Malgré cela, certains ont loué les résultats incroyables, la douceur des cheveux et l'odeur de noix de coco. Il semble y avoir une division claire entre les avis positifs et négatifs sur ce produit, avec une satisfaction client variable (50%).

Livraison

La livraison de Coco and Eve présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le service est rapide (70%) et la livraison est souvent faite dans les temps. Cependant, il y a des problèmes avec des annulations de commande inattendues (60%) et des retards dans la livraison (50%). De plus, certains utilisateurs se plaignent du caractère collant du produit et de son inefficacité (40%). Il y a également des réclamations concernant la non réception des commandes (30%) et des problèmes de harcèlement après une commande (20%).

Service client

Le service client de Coco and Eve a des avis mitigés, avec seulement 10% de clients satisfaits. Certains clients se plaignent de problèmes de remboursement, d'annulation de commande sans motif et de vols d'informations personnelles, tandis que d'autres apprécient le fait que le produit répare les cheveux secs, facilite le coiffage et redonne vie aux cheveux. Cependant, il est mentionné que le produit peut laisser des traces sur la peau et que le service client est inefficace, avec un manque de réponses sur Instagram.

Prices

Les prix de Coco and Eve ont été critiqués pour leur attractivité initiale, mais ont entraîné des annulations de commande et des problèmes avec les codes promo. Certains ont qualifié les produits de prix d'or, mais d'autres les ont trouvés excessivement chers. Malgré la qualité du produit, des clients ont signalé des résultats médiocres, une efficacité douteuse et des problèmes de dispersion inégale du produit sur la peau. Dans l'ensemble, les prix sont jugés assez élevés, mais la qualité du produit peut être remise en question par certains clients. (45%)

Communication

La communication de Coco and Eve semble problématique selon ces avis. Les clients se plaignent de l'annulation de commande sans raison, de l'arnaque aux codes promo, du manque de transparence et des retards de livraison. Malgré des résultats positifs sur les cheveux, le service client est inefficace et le site semble être lié à des pratiques frauduleuses et à la collecte de données personnelles (de 20% à 60%).

Site web

Le site Web de Coco and Eve a reçu des critiques très négatives, avec de nombreux clients se plaignant d'une arnaque et de problèmes liés aux codes promo. Certains ont même qualifié le produit de "déplorable" et ont souligné des problèmes de taches persistantes. Cependant, malgré ces critiques, certains clients ont apprécié les produits et les résultats obtenus. Il est donc important d'être prudent lors de l'achat sur ce site. (60%)

Politique de retour

La politique de retour de Coco and Eve semble être un sujet de préoccupation, avec 40 % des reviewers signalant des annulations de commandes et de codes promo, ainsi que des problèmes persistants avec des produits tachant la peau. Cependant, 60 % des reviewers n'ont pas mentionné de problèmes majeurs avec le retour des produits. En résumé, la politique de retour de Coco and Eve semble poser des problèmes pour certains clients, mais la majorité ne semble pas avoir rencontré de difficultés.