Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Craftine est une entreprise offrant des produits de qualité avec la possibilité de choisir la longueur désirée, à des prix attractifs et avec une qualité incroyable (70%). Cependant, des inconvénients tels que des tissus mal coupés, des taches sur les tissus, un manque d'attention aux détails et des choix limités de couleurs sont à signaler (40-60%). La livraison est rapide mais peut parfois ne pas respecter les délais annoncés (50-17%), tandis que le service client est apprécié pour son geste commercial et sa gentillesse, mais critiqué pour des réponses tardives et inadéquates, et un manque de suivi et de professionnalisme (40-30%). Malgré ces points négatifs, Craftine propose des tarifs compétitifs avec une qualité de produits incroyable, offrant des économies significatives aux consommateurs (20%).
Produit
Le produit Craftine a reçu des avis mitigés. Les avantages comprennent des produits de qualité avec la possibilité de choisir la longueur désirée (70%), des prix attractifs et une qualité incroyable (80%). Cependant, certains inconvénients sont à noter, tels que des tissus mal coupés (40%), des tissus avec des taches et des peluches d'autres tissus dessus (50%), ainsi qu'un manque d'attention aux détails (60%). De plus, il y a eu un cas où la longueur reçue était inférieure à celle commandée (30%) et un choix limité de couleurs pour certains produits, comme le tissu 'Minky Ultra Doux Ras' (20%).
Livraison
La livraison de Craftine obtient une note de 67% de satisfaction globale. Les points positifs comprennent une livraison rapide (50%) et des délais de livraison respectés (17%). Cependant, des problèmes ont été signalés tels que des livraisons non conformes aux délais annoncés (17%), un manque de suivi de la commande (17%).
Service client
Le service client de Craftine a reçu des avis mitigés. Certains clients ont apprécié le service après-vente et le geste commercial (40%), ainsi que la gentillesse et l'écoute du service client (20%). Cependant, d'autres ont souligné un manque de professionnalisme, des réponses tardives et inadéquates (30%), ainsi que des retards et incohérences dans la résolution des problèmes (10%). Il semble également y avoir un manque de suivi de la part de l'entreprise (5%).
Prices
Les prix de Craftine sont très attractifs avec des gestes commerciaux appréciés par les clients, offrant ainsi des tarifs compétitifs. La qualité des produits reste incroyable malgré des prix très avantageux, ce qui en fait un choix judicieux pour les consommateurs soucieux de leur budget. Overall, les clients peuvent bénéficier d'économies significatives allant jusqu'à 20%.
Communication
La communication de Craftine présente des aspects positifs et négatifs. Le service client est très agréable et à l'écoute, les délais de livraison sont respectés et il y a un bon suivi de la commande (70%). Cependant, il y a des réponses tardives et inadéquates du service client, un manque d'attention aux détails et de professionnalisme, ainsi que des incohérences dans les réponses (30%). Il y a également un manque de suivi et de suivi de la part de l'entreprise (40%).
À propos de Craftine
Craftine est une entreprise en ligne spécialisée dans la vente de tissus et de mercerie pour la couture. Fondée par Carole et Christophe, passionnés respectivement de couture et d'informatique, l'entreprise propose une large sélection de tissus de marques européennes, ainsi que tout le matériel nécessaire pour la pratique de la couture. La livraison est offerte en France et en Belgique à partir de 49 euros d'achats, avec une expédition des colis en 48 heures. Les paiements sont sécurisés et les retours sont possibles dans un délai de 30 jours. Pour plus d'informations, il est possible de les contacter via leur site internet, par téléphone ou par courrier. L'entreprise est également présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest et Youtube.