Luminaire Avis
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Avis (25)
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Deux lampes
Récemment, j'ai acheté deux lampes sur votre site. L'une des lampes, l'applique LED, est arrivée bien emballée mais avait quelques défauts comme des morceaux de peinture manquants, une zone mal peinte et des microfissures. J'ai dû la repeindre un peu, ce qui m'a un peu déçu vu le prix du produit. En revanche, l'autre lampe, la suspension à 3 lampes, était parfaite et de très bonne qualité. Dans l'ensemble, je suis content de vos services, de la facilité pour commander et de la rapidité de livraison. Je vous encourage tout de même à être plus vigilant sur la qualité de certains produits. Malgré tout, je recommanderai vos services.
Mes appliques murales
Malgré un petit problème avec ma première commande qui n'a pas été prise en compte, j'ai finalement reçu mes appliques murales après un délai de 5 semaines. Elles étaient comme décrites sur le site et correspondent parfaitement à mes attentes. J'ai été impressionné par le grand choix disponible sur le site, j'ai pu trouver ce que je cherchais même avec des critères spécifiques. La communication avec le service client était bonne et je me suis senti bien informé tout du long. Si j'ai besoin de plus de luminaires à l'avenir, je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site, car l'emballage était très bien fait.
Luminaires de qualité
Mon expérience chez Luminaire était vraiment super ! J'ai appelé le service client et ils ont été très sympas et serviables. Même s'il y a eu un petit retard pour mon remboursement à cause d'un luminaire abîmé, j'ai finalement été remboursé et j'ai pu acheter le même modèle pour mettre dans mon entrée. Les deux luminaires étaient pareils et en très bon état. En plus de ça, j'ai acheté d'autres luminaires qui étaient exactement comme sur les photos et de super qualité. Je suis vraiment content de mes achats chez Luminaire et je compte bien acheter chez eux à nouveau à l'avenir.
Très content de mon achat
Site sérieux et fiable, j’ai commandé un plafonnier en cristal qui était en promotion et je suis plus que satisfait de mon achat sur ce site ! La livraison a été rapide, le plafonnier était parfaitement emballé, j’avais un peu au niveau de la livraison qu’il y ait de la casse, mais tout s’est très bien passé. Le plafonnier est encore plus beaux que ce à quoi je m’attendais, il rend super bien dans mon salon, mes proches me demandent tous ou je me le suis procuré. Article conforme et de qualité, livraison soigné et dans les délais, je recommande ce site sans hésiter !
Mon achat en quelques mots - Lampadaire
J'ai récemment acheté un lampadaire sur votre site et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Le lampadaire était exactement comme décrit, facile à monter et bien emballé. En plus de ça, la livraison a été rapide. Bref, tout s'est déroulé parfaitement. Avant, je ne connaissais pas ce site, mais maintenant, je le recommande vivement.
Applique murale arrivée endommagée
Quelle déception avec ce site ! Mon applique murale est arrivée complètement cassée, et pour obtenir un remboursement ça été un vrai cauchemar. En plus, ils m'ont remboursé pour le mauvais produit. Le processus de retour n'était pas du tout clair, et le service client n'était pas du tout sympathique. Je ne vais plus jamais acheter sur ce site.
Trouver des appliques pour remplacer
Il était compliqué de trouver des appliques pour remplacer les anciennes dans notre maison. On devait tenir compte des dimensions et trouver un modèle qui plairait à tout le monde. Finalement, on a eu de la chance en découvrant ce qu'on cherchait sur un site avec une grande sélection de designs. Passer la commande a été simple et la livraison a été super rapide. Maintenant, les appliques sont installées et elles rendent super bien dans la descente d'escalier!
Lampadaire conforme à la description
J'ai récemment acheté un lampadaire chez vous et je suis très content de mon achat. Le produit était tout à fait comme décrit et simple à installer. J'ai aussi aimé le fait que le produit était bien emballé et que la livraison ait été rapide. Le seul petit bémol était que le cache de l'éclairage était en verre et non en plastique, ce qui aurait été mieux. C'est la deuxième fois que je fais un achat chez vous et je recommande vivement vos services.
Achat d'éclairage
Mon achat d'éclairage s'est révélé être conforme à la description, il était bien emballé avec tout le matériel nécessaire pour installer les globes. L'aspect est vraiment beau. Mais j'ai rencontré un petit souci avec la livraison. J'ai reçu un e-mail à 11h le matin pour une livraison "aujourd'hui". Il aurait été mieux de me prévenir au moins la veille pour que je puisse m'organiser et être présent.
Large sélection d'articles
J'ai beaucoup aimé la diversité des articles sur le site et j'ai trouvé sa facilité d'utilisation vraiment top. Passer ma commande a été hyper rapide et facile, et les démarches de retour pour échanger un article défectueux étaient également simples. Mais j'ai été un peu déçu car après une semaine depuis que j'ai déposé le colis au point retour, je n'avais toujours aucune nouvelle sur son emplacement.
Satisfait par la qualité des services
Je suis vraiment content de la qualité des services. Ma commande est arrivée super vite. Malheureusement, un produit a été endommagé pendant le transport, mais le service client a été super réactif et a tout arrangé en me renvoyant le produit abîmé. Leur réactivité et professionnalisme m'ont agréablement surpris. Je recommande vivement. En un mot, merci.
Renouvellement du même modèle de lustre
J'avais déjà acheté ce lustre auparavant et j'étais vraiment content, alors j'ai décidé d'en acheter un autre pour assortir avec d'autres choses chez moi. La qualité est top et le design est vraiment beau. Je le recommande à tous ceux qui veulent ajouter une touche d'élégance à leur pièce.
Ensemble de luminaires suspendus
J'ai acheté des luminaires suspendus le 18/09/2023 et le transformateur est tombé en panne récemment. J'ai contacté le service client pour expliquer mon souci, mais on m'a dit de renvoyer tout le matériel, même les câbles fixés au plafond. J'ai expliqué que j'avais juste besoin du transformateur, mais la garantie ne s'appliquait plus à cause des câbles coupés. Cela m'a laissé perplexe car j'ai suivi les instructions. Je demande à parler à un responsable pour trouver une solution. Merci.
Commande de lampes solaires
Je suis tellement déçu de ce service de livraison, GSL. Mon colis est arrivé en piteux état et franchement, le livreur ne se souciait pas du tout de ça. En plus, une des trois lampes que j'avais commandées ne marchait pas du tout. J'ai appelé le service client pour en parler, mais la dame au téléphone m'a carrément raccroché au nez en prétendant ne pas m'entendre. C'est vraiment pas correct! J'attends toujours qu'ils me recontactent pour régler ça au plus vite.
cool stuff
J'ai acheté des trucs super sympas dans ce magasin. Ils proposent tellement de choix et le service est vraiment rapide. En plus, les produits sont de super qualité. Je pense vraiment revenir ici pour mon prochain achat.
Produit conforme aux attentes
Le produit que j'ai commandé était exactement ce que je voulais. La description était juste et la livraison était à l'heure. Le service client était super, ils ont répondu à toutes mes questions et préoccupations de façon professionnelle. Dans l'ensemble, c'était une expérience d'achat très satisfaisante.
choix variés
J'ai vraiment aimé les produits de la boutique, mais j'ai eu un souci avec la livraison. Le lieu où je voulais recevoir mon colis l'a refusé, alors j'ai dû appeler le transporteur pour éviter que le colis ne soit renvoyé à l'expéditeur. Heureusement, le transporteur a pu le livrer à un endroit à proximité, mais bon, cela m'a quand même embêté un peu. Malgré tout ça, je suis content de mon achat et je recommande vivement Luminaire pour leur super choix de produits.
Lustre
Lustre à deux globes, arrivé au bout de près de trois mois, livré tordu et avec deux globes de teintes différentes lorsqu'on les allume.
Pas de produit en stock, aucune date de réapprovisionnement, mais obligation de renvoyer le produit défectueux (et donc d'avoir une lampe de chantier dans le salon, tellement plus esthétique qu'un lustre même imparfait) pour espérer un jour en recevoir un correct.Luminaires LED non durables
Attention ! L'entreprise vend des luminaires à LED non réparables ! Il faut les jeter après seulement 24 à 36 mois d'utilisation ! Ils vendent des produits non durables, notamment des prises non standardisées et des platines LED qui ne sont pas des modèles courants et qui ne sont pas disponibles en magasin une fois la garantie de 2 ans expirée. Cela ne montre pas du tout de respect envers l'environnement. Ce sont des produits jetables !
Avis le plus voté
Très content de mon achat
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