dmlights Avis
Les informations de cette entreprise ont été vérifiées et confirmées, il est donc possible de consulter son site officiel en toute sécurité. Nous prônons la transparence et la sécurité en ligne et encourageons toutes les entreprises à passer par notre méthode de vérification qui vous aidera à vous assurer que votre marque est fiable et que les utilisateurs peuvent y effectuer des achats en toute quiétude. En savoir plus
Avis (31)
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Lampe endommagée
Salut tout le monde! Alors voilà, j'ai acheté une lampe sur ce site et quand je l'ai reçue, j'ai remarqué qu'elle avait quelques égratignures. J'ai contacté le service client et ils m'ont envoyé une nouvelle lampe toute neuve. Vraiment sympa de leur part!
Ma commande de plafonniers
Ma commande de plafonniers est arrivée en 5 jours. Je suis super contente du produit, mais franchement, le service de livraison laisse à désirer. Le livreur était pas du tout sérieux, il a signé pour moi et a même perdu le colis. Heureusement, le service client a réussi à régler le problème vite fait. Je pense que les produits de cette entreprise sont top, mais il faut faire gaffe au choix du transporteur. Je recommande quand même!
Achat d'une lampe de 1.200 €
J'ai acheté une lampe à 1 200 € avec une livraison prévue en 1 à 2 semaines.....j'ai attendu un mois sans AUCUNE mise à jour de statut. J'ai annulé aujourd'hui, l'annulation a été confirmée quelques heures plus tard mais encore une fois, ZÉRO communication supplémentaire, aucune raison donnée pour le retard ni même d'excuses offertes.
Produit introuvable
J'ai enfin réussi à trouver le produit que je recherchais depuis des mois sur dmlights, même la marque elle-même avait du mal à me renseigner. J'ai passé la commande un vendredi soir et le produit a été expédié le même soir. C'était parfait!
Supereenvoudige bestelling
Je n'ai eu aucun souci pour passer ma commande, tout était très clair et facile à suivre. J'ai également reçu un email avec des instructions pour récupérer ma commande, ce qui a rendu les choses encore plus simples.
Luminaire défectueux
J’ai acheté une lampe sur dmlights et quand elle est arrivée, elle était cassée! J’étais super déçu mais l’équipe a été super rapide et professionnelle pour résoudre le problème. Maintenant j’ai une nouvelle lampe toute neuve chez moi. Merci beaucoup!
Lampes lumineuses
J'ai tellement aimé commander sur ce site ! Il y avait tellement de belles lampes de qualité à choisir. La communication avec le service client était top et j'ai été tenu au courant à chaque étape de ma commande. Mes lampes sont arrivées à l'heure et bien protégées, donc rien n'était endommagé. Je recommande vraiment cette entreprise à tous ceux qui cherchent des luminaires de qualité.
Délai de livraison dépassé.
J'ai passé une commande avec un délai de livraison qui n'a jamais été respecté (plusieurs fois). Quand j'ai demandé des informations par e-mail, ça a pris beaucoup de temps pour avoir une réponse.
Trop cool lampe
J'ai acheté cette lampe et elle est vraiment géniale, elle fonctionne parfaitement comme je l'avais demandé. Cependant, j'étais un peu déçue par les frais de douane inattendus. Donc, je lui donne juste quatre étoiles.
Sans pied
J'ai acheté une lampe sur pied mais elle est arrivée sans pied, ce qui rend la lampe inutilisable. C'est vraiment une arnaque !!! Assurez-vous de bien comparer et vérifier si la lampe est vendue avec son pied !!!
Deux suspensions fragiles en rotin
J'ai récemment acheté deux suspensions en rotin chez vous et je dois dire que j'ai été vraiment content de mon expérience. Le suivi de ma commande était super, et la livraison s'est très bien passée. Les suspensions étaient bien emballées sur palette, ce qui a évité les dommages. Maintenant, j'ai juste à les accrocher et je suis certain qu'elles vont être magnifiques dans ma maison.
Lampadaire
La livraison du lampadaire sur le chantier de notre appartement s'est bien passée mais le chantier ayant pris beaucoup de retard, nous n'avons pu ouvrir le colis que quelques mois plus tard où nous avons eu la désagréable surprise de constater que le lampadaire est arrivé tordu. Le service commercial a lamentablement remis la faute sur le client en considérant que les instructions d'ouverture n'avaient pas été respectées. Comment aurions-nous pu le faire alors qu'elles se trouvaient à l'intérieur du colis? Comment peuvent-ils de surcroît exclure la responsabilité du transporteur? DMLIGHTS n'a rien voulu entendre et fait aucun geste pour le client qui n'a pas l'air de compter à ses yeux.
Nous sommes très déçus du service de DMLIGHTS que nous déconseillons vivement!
Avis le plus voté
Très bon service clientèle
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