dmlights - Note Globale basé sur 31 avis
Avis en Vedette
Avis (31)
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Supereenvoudige bestelling
Je n'ai eu aucun souci pour passer ma commande, tout était très clair et facile à suivre. J'ai également reçu un email avec des instructions pour récupérer ma commande, ce qui a rendu les choses encore plus simples.
Luminaire défectueux
J’ai acheté une lampe sur dmlights et quand elle est arrivée, elle était cassée! J’étais super déçu mais l’équipe a été super rapide et professionnelle pour résoudre le problème. Maintenant j’ai une nouvelle lampe toute neuve chez moi. Merci beaucoup!
Lampes lumineuses
J'ai tellement aimé commander sur ce site ! Il y avait tellement de belles lampes de qualité à choisir. La communication avec le service client était top et j'ai été tenu au courant à chaque étape de ma commande. Mes lampes sont arrivées à l'heure et bien protégées, donc rien n'était endommagé. Je recommande vraiment cette entreprise à tous ceux qui cherchent des luminaires de qualité.
Délai de livraison dépassé.
J'ai passé une commande avec un délai de livraison qui n'a jamais été respecté (plusieurs fois). Quand j'ai demandé des informations par e-mail, ça a pris beaucoup de temps pour avoir une réponse.
SAV réactif et aimable
J'ai vraiment apprécié le service après-vente, ils étaient super réactifs et très gentils. J'ai contacté le service client pour avoir des infos sur un produit et j'ai été agréablement surpris par leur rapidité et leur gentillesse. Ils ont répondu à toutes mes questions de façon claire et précise, ça m'a bien aidé à me décider pour mon achat. Je recommande vraiment ce service à tous ceux en quête d'une assistance rapide et efficace.
Trop cool lampe
J'ai acheté cette lampe et elle est vraiment géniale, elle fonctionne parfaitement comme je l'avais demandé. Cependant, j'étais un peu déçue par les frais de douane inattendus. Donc, je lui donne juste quatre étoiles.
Sans pied
J'ai acheté une lampe sur pied mais elle est arrivée sans pied, ce qui rend la lampe inutilisable. C'est vraiment une arnaque !!! Assurez-vous de bien comparer et vérifier si la lampe est vendue avec son pied !!!
Deux suspensions fragiles en rotin
J'ai récemment acheté deux suspensions en rotin chez vous et je dois dire que j'ai été vraiment content de mon expérience. Le suivi de ma commande était super, et la livraison s'est très bien passée. Les suspensions étaient bien emballées sur palette, ce qui a évité les dommages. Maintenant, j'ai juste à les accrocher et je suis certain qu'elles vont être magnifiques dans ma maison.
Achat d'une lampe design
J'ai acheté une super lampe design sur ce site récemment et je suis vraiment content de mon achat. La lampe que j'ai reçue est vraiment superbe, exactement comme je l'espérais. En plus, les prix étaient vraiment intéressants, c'est pour ça que j'ai choisi ce site. J'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité du service client. Les échanges par email étaient clairs et j'ai même pu les appeler au téléphone si j'avais besoin. C'est vraiment rare de nos jours, donc je voulais souligner ce point positif.
Lampadaire
La livraison du lampadaire sur le chantier de notre appartement s'est bien passée mais le chantier ayant pris beaucoup de retard, nous n'avons pu ouvrir le colis que quelques mois plus tard où nous avons eu la désagréable surprise de constater que le lampadaire est arrivé tordu. Le service commercial a lamentablement remis la faute sur le client en considérant que les instructions d'ouverture n'avaient pas été respectées. Comment aurions-nous pu le faire alors qu'elles se trouvaient à l'intérieur du colis? Comment peuvent-ils de surcroît exclure la responsabilité du transporteur? DMLIGHTS n'a rien voulu entendre et fait aucun geste pour le client qui n'a pas l'air de compter à ses yeux.
Nous sommes très déçus du service de DMLIGHTS que nous déconseillons vivement!Très bon service clientèle
Très bon site, je suis plus que satisfait d’avoir commandé chez eux. J’ai commandé un lampadaire extérieur en promotion et j’ai reçu mon colis le lendemain. J’ai eu un problème car après avoir tout essayé le lampadaire ne fonctionnait pas, j’ai donc contacté le service client et ceux-ci ont été très réactifs. J’ai eu une réponse dans la journée, j’ai renvoyé le lampadaire et reçu un nouveau dans la foulée qui cette fois fonctionnait parfaitement ! Vous pouvez commander les yeux fermés, c’est un site très sérieux, avec un service client au top ! Je recommanderais sans hésiter, merci au service client !
Avis le plus voté
Très bon service clientèle
Très bon site, je suis plus que satisfait d’avoir commandé chez eux. J’ai commandé un lampadaire extérieur en promotion et j’ai reçu mon colis le lendemain. J’ai eu un problème ... Poursuivre la lecturePar: Mathéo