Free People France Avis
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Avis (37)
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Achats en ligne
Récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne sur ce site et je dois avouer que j'ai été agréablement surprise par mon expérience globale. J'ai trouvé le processus de commande super facile et intuitif. Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est qu'il n'y avait pas de frais de douane pour une livraison en France, ce qui a vraiment rendu tout simple. Quand j'ai dû renvoyer un article, j'ai trouvé que ça prenait un peu de temps à cause de La Poste, mais j'ai été remboursée rapidement après que la boutique en ligne ait reçu mon colis. J'ai dû payer les frais de retour, mais c'était clairement expliqué sur leur site, donc je savais à quoi m'attendre. En ce qui concerne les produits, j'ai trouvé que la qualité était au rendez-vous, même si les prix étaient un peu hauts. Mais la sélection d'articles originaux et uniques valait bien le coût supplémentaire. Dans l'ensemble, je recommande vraiment ce site à tous ceux qui cherchent des choses uniques et de qualité.
style bohème, articles vintage
J'ai récemment passé une commande et je dois dire que j'ai été vraiment satisfaite. Le processus de commande était facile et clair, je n'ai eu aucun problème pour trouver les articles que je voulais. En plus, le service client était fantastique, ils étaient vraiment gentils et serviables. Mais bon, je dois avouer que le système automatisé de chat peut être un peu confus parfois, donc si vous vous sentez perdu, ne vous inquiétez pas, ça m'est aussi arrivé. Dans l'ensemble, c'était vraiment une belle expérience d'achat.
Achat en ligne
J'ai récemment passé une commande sur ce site et je dois dire que j'ai été vraiment enchantée de mon expérience. Tout s'est très bien déroulé, la commande a été facile à faire et rapide. En plus, j'ai été surprise par la rapidité de la livraison. Les produits que j'ai reçus étaient de très bonne qualité et étaient exactement ce à quoi je m'attendais. Même quand j'ai dû retourner un article à cause d'une erreur de taille, le processus de retour était simple et j'ai été remboursée rapidement.
Meche Papier
Après avoir commandé des mèches papier, j'ai été agréablement surprise par mon expérience sur ce site. La livraison express gratuite a été rapide, même en provenance des États-Unis, je l'ai reçue en moins d'une semaine. Aucun souci avec ma commande, et je dois dire que ce site ne c'est pas une arnaque malgré les avis négatifs. La qualité du produit était top, je le recommande à tous ceux qui veulent éclaircir leurs cheveux. En plus, mes cheveux n'ont pas été abîmés du tout, c'est super important pour moi.
Service client déplorable
Le service client de cette entreprise est vraiment le pire que j'ai jamais vu! J'ai dû envoyer des emails tous les jours et les contacter sur Facebook, mais mes problèmes semblent toujours être oubliés, alors je dois tout répéter à chaque fois. En plus, les assistants ne parlent pas très bien anglais. Je vous recommande vraiment de chercher ailleurs!
Robe achetée
Il était vraiment compliqué de contacter le service client, ils m'ont finalement remboursé mais pour la mauvaise commande! J'ai passé tellement de temps à leur envoyer des emails et à les appeler, c'est vraiment frustrant!
Colis expédié rapidement, livraison en 2 jours sans frais de douane
Récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne et je dois dire que j'ai été impressionné par la rapidité de la livraison. Mon colis est arrivé en seulement 2 jours grâce à DHL, sans aucun souci de frais de douane. J'étais vraiment contente de recevoir mon article en parfait état et conforme à mes attentes. Je vous recommande vivement de tenter cette expérience d'achat, vous ne le regretterez pas !
Achat express
J'ai acheté quelque chose en ligne et j'ai été super content de voir que ça a été livré en seulement 3 jours! J'avais un peu peur des taxes supplémentaires mais finalement, je n'ai rien eu à payer en plus, ouf! Et l'article que j'ai reçu est tellement beau, pile ce que je voulais. Merci pour cette super expérience d'achat!
Commande bloquée en douane
Ma commande est coincée en douane car il n'y avait pas de facture. J'ai dû fournir une facture pro forma pour pouvoir dédouaner mon colis. Malgré cela, Chronopost a renvoyé mon colis à l'expéditeur sans explication. C'est vraiment décevant et frustrant, surtout pour une commande de 500€.
Robe animal print
J'ai été vraiment déçu par mon expérience avec ce magasin. J'avais commandé une robe à imprimé animal, mais j'ai reçu un colis avec un nom et une adresse qui ne m'appartenaient pas du tout. Au lieu de m'aider à renvoyer le colis à son propriétaire légitime, le service client n'a pas du tout semblé intéressé. Ils ont refusé de mettre en relation les deux parties et m'ont même suggéré de simplement jeter le colis. Heureusement, après une longue recherche en ligne, j'ai réussi à retrouver le vrai destinataire et lui renvoyer son colis. C'était une robe dont elle avait besoin pour un service commémoratif le lendemain. Le manque de considération et de professionnalisme de ce magasin est tout simplement inacceptable.
Montre achetée pour un cadeau
J'ai acheté une montre sur ce site pour offrir en cadeau de Noël mais j'ai été vraiment déçue de découvrir des frais de douane ajoutés à ma commande sans aucune information préalable. Ces frais se sont élevés à 55€ pour un article de 150€, ce qui est inacceptable. Je pense que c'est malhonnête de ne pas avertir les clients de ces frais supplémentaires.
article en ligne
J'adore vraiment cette marque, mais sérieusement, attendre 28 jours pour un remboursement en ligne, c'est un peu abusé, surtout avec la situation économique en ce moment. On a l'impression que c'est une arnaque, franchement.
Achat avec attente de remboursement
Récemment, j'ai fait un achat et j'ai attendu des semaines pour être remboursé. J'ai contacté le service client plusieurs fois par téléphone et e-mail, mais même si l'article est arrivé à l'entrepôt, je n'ai toujours pas récupéré mes 160€. C'est vraiment pas cool et je déconseille de commander ici.
Retour d'article
J'ai passé une commande il y a plus d'un an et j'attends toujours le remboursement de ma commande. Malgré mes nombreuses demandes, on m'a dit qu'il y avait des soucis dans l'entrepôt. Mais finalement il y a quelques semaines, j'ai enfin reçu une confirmation de retour après plus d'un an d'attente. Maintenant, on me propose une carte cadeau de la même valeur. Je me sens obligé de contacter mon avocat.
Vêtements de taille inadéquate
J'ai acheté deux vêtements qui se ressemblent mais qui ont des couleurs différentes, et il y avait au moins 7 cm de différence entre les deux ! Les retours sont un vrai casse-tête ! Il faut les renvoyer en Angleterre, ce qui coûte une fortune depuis la France, et pour couronner le tout, le remboursement met une éternité à arriver ! Et en plus, les échanges avec le service client sont loin d'être simples.
Prix élevé, qualité médiocre, emballage peu soigné
J'adore faire du shopping sur votre site, mais je dois avouer que les dernières commandes que j'ai reçues ne m'ont pas convaincu. La qualité n'était pas au rendez-vous et l'emballage laissait à désirer. Les prix ont également augmenté, alors que la qualité reste la même. Je pense qu'il est temps pour moi de chercher d'autres boutiques en ligne plus fiables.
annulation des commandes
J'étais vraiment déçu car j'aimais beaucoup ce magasin en ligne. J'aimais bien regarder leurs produits et parfois même me faire plaisir en en achetant. Mais voilà, mes commandes ont été annulées et on m'a accusé de vol, alors que je n'ai rien fait de mal. C'est vraiment triste.
Avis le plus voté
Achat non reçu
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