Geekbuying Avis
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Avis (26)
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Achat récent
J'ai été vraiment surpris par le service client ! J'ai commandé plusieurs articles il y a deux jours et je sais déjà qu'ils ont été expédiés. J'avais besoin de la facture rapidement, mais je ne la trouvais ni dans mon compte ni dans la confirmation de commande. Alors, j'ai demandé de l'aide via le chat sur leur site web et Tiffany m'a donné tout ce que je voulais en l'espace de quelques minutes, même moins de 5 minutes, et elle a été super gentille. Je n'ai jamais été aussi bien assisté aussi vite par une entreprise, et honnêtement, je ne m'y attendais pas de la part de Geekbuying. Je suis vraiment impressionné. J'ajouterai mes commentaires après avoir reçu ma commande pour vous donner mon avis sur l'emballage et le produit.
imprimantes 3D
J'ai récemment acheté des imprimantes 3D sur ce site et je dois dire que j'ai été vraiment satisfait de mon expérience. Je n'ai rencontré aucun problème, même lorsque j'ai eu un souci avec un câble sur l'une des machines. Le constructeur a été très réactif et rapide en m'envoyant la pièce depuis la Chine. Personnellement, je préfère toujours payer avec PayPal pour être sûr d'être couvert en cas de pépin. Le site est fiable et les envois sont plutôt rapides grâce aux entrepôts en Europe. En général, je peux dire que j'ai été pleinement satisfait de mon expérience.
Smartphone haut de gamme
J'ai acheté un super téléphone sur ce site récemment et je suis super content de tout. La commande s'est passée super vite et c'était facile, j'ai trouvé tout de suite ce que je voulais grâce au site bien fait. Le prix était bien comparé à d'autres sites, donc ça m'a plu. Le service client était au top, très réactif et pro. J'ai posé des questions après ma commande et j'ai eu des réponses claires et utiles. La livraison était rapide, le colis était nickel, bien emballé. Franchement, je recommande ce site à fond pour des achats en ligne sûrs et de qualité.
Achat d'une console de jeu portable
Récemment, j'ai acheté une console de jeu portable sur ce site. J'ai été vraiment surpris par la qualité du service client après la vente. Après seulement trois jours de mon achat, j'ai remarqué que le prix de l'article avait baissé de quelques euros. J'ai donc décidé de contacter le service client pour leur faire part de cette différence de prix. Ils ont été très rapides pour me rembourser la différence. Je suis vraiment content de cette expérience et je recommande fortement ce site pour leur excellent service client.
SAV efficace
Le service client a fini par être efficace, mais j'ai eu du mal à obtenir des infos sur ma commande et le suivi qui était un désastre. Une fois que tout s'est arrangé, c'était nickel. Mais pour retrouver mon colis, quel galère !
Produits fantastiques, Service client impeccable
Je vous recommande vraiment ce site! Ils ont été super serviables quand j'avais un problème et ils proposent à la fois des produits de qualité et un super service client. Vraiment fiables. Je vais certainement racheter quelque chose là-bas!
Produit conforme et livraison rapide
Mon expérience d'achat a été super! Le produit que j'ai reçu était exactement ce que j'attendais et la livraison a été super rapide. Cependant, j'ai eu un petit souci avec un article qui ne marchait pas bien. J'ai contacté le service client et ils ont été vraiment réactifs et efficaces. Ils m'ont rapidement remplacé le produit défectueux avec un échange par email facile. En gros, je suis vraiment content de mon expérience avec ce magasin en ligne.
console de jeu rétro
J'ai reçu ma console de jeu rétro et je suis super content ! Tous les jeux de mon enfance sont là, c'est génial. La qualité de l'appareil est vraiment top, rien à dire, j'adore y jouer. La livraison a été rapide et le suivi était super. Je suis vraiment content de mon achat, je le recommande à tous les fans de rétro gaming. Et le gros bonus pour moi, c'est de retrouver tous les jeux Pokémon à l'intérieur !
Service clientèle
J'ai eu à faire récemment avec le service client de Geekbuying et je dois dire que j'ai été vraiment content. J'ai contacté le service client pour régler un souci avec ma commande et ils ont été super rapides et efficaces dans leur réponse. Le représentant était très sympa et a résolu mon problème rapidement. Je recommande vraiment leur SAV à tous ceux qui ont besoin d'aide efficace et rapide.
Achat résolu
J'ai eu un souci avec ma livraison par un transporteur allemand. J'ai appelé le service client de Geekbuying pour leur expliquer et ils ont réagi rapidement en envoyant un nouveau colis qui est arrivé sans problème. Leur service client était vraiment efficace et aimable. Je suis vraiment content de leur réactivité et de leur professionnalisme. Je recommande vraiment Geekbuying pour leur super service.
Achat imprimante 3D Creality K1
J'ai acheté une imprimante 3D Creality K1 le 01 mai 2024 et j'ai commandé 9kg de bobines de matières, plaques et autres matériels. J'ai reçu la machine assez rapidement, mais j'ai eu quelques problèmes au début avec l'écran tactile. Après avoir contacté le service après-vente, j'ai résolu le problème en insérant d'abord la clé USB avant d'allumer la machine. Les mises à jour se font par WIFI. Finalement, la machine fonctionne correctement.
Smartphone en panne
Récemment, j'ai acheté un smartphone sur ce site. Après seulement trois mois, j'ai eu un problème de charge. J'ai envoyé des vidéos au service après-vente pour prouver le problème, mais ça a pris plus de deux semaines pour qu'ils me répondent. Finalement, ils m'ont dit d'aller chez un réparateur local pour faire réparer mon téléphone, mais aucun réparateur dans ma région ne voulait le faire car la marque n'était pas connue. Ils m'ont offert un geste commercial, mais j'aurais dû payer les frais de réparation pour un produit encore sous garantie, juste pour obtenir un bon d'achat sur leur site, ce qui ne m'intéressait pas du tout. En plus de ça, je recevais tout le temps des e-mails publicitaires, c'était vraiment agaçant.
Retour compliqué
Mon expérience d'achat n'a pas été top. Malgré mes trois étoiles, il est possible de commander et de retourner des articles, mais c'est assez embêtant et il faut payer les frais de retour, comme indiqué sur le site. Le processus de retour est compliqué car on ne peut pas le faire via l'appli ou le site web. Il faut envoyer un e-mail au service client qui répond toujours au bout d'un jour. Cela peut mener à plusieurs échanges d'e-mails avant de régler la situation, ce qui a pris environ deux semaines pour moi. J'ai finalement été remboursé sans les frais de livraison. Mais bon, ça n'était pas une expérience très agréable et je ne vais pas commander à nouveau sur ce site.
Graveur laser
J’ai acheté un graveur laser il y a 15 jours et je suis déjà très déçu. Le laser ne fonctionne plus après très peu d’utilisation. J’ai contacté le service après-vente par e-mail et j’attends leur réponse. J’espère que les critiques que j’ai lues sur le service après-vente médiocre sont fausses. J’attends qu’ils m’envoient une nouvelle pièce ou me remboursent. Je vais vous tenir informé de la situation car je ne vais pas abandonner aussi facilement.
Achat d'une pièce défectueuse
Quelle déception! J'ai acheté une pièce sur ce site et elle est arrivée défectueuse. Heureusement, après quelques échanges d'e-mails, ils ont rapidement envoyé une pièce de remplacement. La garantie a été validée, mais cela aurait été tellement mieux si le produit était arrivé en bon état dès le départ. J'espère ne pas avoir à refaire cette expérience à l'avenir.
Service de qualité
Le premier colis a été perdu ou volé, mais le service client était super efficace et a renvoyé le produit rapidement.
Achat fantastique - Vivement recommandé!
Je suis super content de mon achat! L'article est vraiment top qualité, ça correspond exactement à ce que j'attendais, tout comme sur les photos. Le vendeur a été super pro et rapide pendant toute la transaction, ce qui a rendu tout ça super easy. Je recommande vivement ce vendeur et je vais pas hésiter à acheter chez lui encore à l'avenir. Merci beaucoup!
Commandes multiples
J'ai passé plusieurs commandes sur ce site et à chaque fois, j'ai été très content du service client. Les articles étaient bien emballés et la livraison a été plutôt rapide. En plus, les prix sont vraiment avantageux par rapport à d'autres sites. Je recommande chaudement Geekbuying à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix compétitifs.
Trottinette électrique défectueuse
J'ai acheté une trottinette électrique sur ce site il n'y a pas longtemps, et après seulement trois mois d'utilisation, elle a eu une panne. Malheureusement, malgré mes essais pour contacter le service après-vente, je n'ai pas eu de retour. J'ai fait une réclamation sur le site, mais je n'ai pas eu de réponse, et mes appels au service client sont restés sans réponse également. C'est vraiment décevant de voir ce manque de réactivité de la part de l'entreprise.
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