Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Golden High est appréciée pour la haute qualité de ses produits (30%) et sa variété (15%), ainsi que pour sa fiabilité (10%) et son service client réactif et professionnel (20%). Cependant, des retards de livraison (45%) et des erreurs de commande (5%) peuvent poser problème. Malgré ces inconvénients, les prix compétitifs et les remboursements possibles en cas de problème offrent un bon rapport qualité-prix pour les clients (60%). Il pourrait être bénéfique d'améliorer la communication sur les délais de livraison et d'envisager un changement de service de livraison pour augmenter la satisfaction des clients.
Produit
Le produit de Golden high est apprécié pour sa haute qualité (30%), variété de produits (15%), efficacité (10%) et authenticité des saveurs (10%). Cependant, certains clients ont signalé une qualité variable (5%), des retards de livraison (5%) et des erreurs de commande (5%). Malgré ces inconvénients, la marque est considérée comme fiable (10%) et sérieuse (10%) par la majorité des clients.
Livraison
La livraison de Golden High a des avis mitigés. Certains clients ont rencontré des problèmes de retards, de suivi insatisfaisant et de délais trop longs (45%). Cependant, d'autres ont apprécié la qualité des produits et du service client, ainsi que la rapidité de livraison dans certains cas (55%). Il semble que le transporteur GLS pose parfois des soucis, mais des gestes commerciaux sont parfois proposés en cas de retard. Il serait peut-être judicieux d'envisager un changement de service de livraison pour améliorer la satisfaction des clients.
Service client
Le service client de Golden High est réactif et efficace, avec une excellente réactivité (47%) et une attitude agréable (13%) envers les clients. Cependant, il y a eu des retards de livraison (20%) et des gestes commerciaux manquants (7%) qui ont déçu certains clients. Malgré cela, le service client est considéré comme top et professionnel (20%) par la majorité des avis.
Prices
Les prix de Golden High semblent être un point fort, avec des promotions fréquentes atteignant jusqu'à 60% de réduction. Malgré des critiques négatives sur les délais de livraison et la qualité des frites, les prix compétitifs avec des réductions proposées offrent un bon rapport qualité-prix, bien que certains les trouvent élevés malgré les promotions. (60%, % 40%, % 20%, % 20%, % 30%, % 10%)
Communication
La Communication de Golden High est réactive (33%), efficace (16%), mais peut nécessiter une recherche préalable (9%). Le personnel et les produits sont de bonne qualité (15%), mais la livraison peut être retardée (12%). Malheureusement, il y a un manque de transparence sur la livraison (7%), avec des retards non informés correctement (5%). Le service client est réactif et sympathique (9%), mais certains avis négatifs peuvent être retirés sans explication (3%). En général, la marque est fiable (8%) et le service client est efficace et attentionné (4%), malgré des retards occasionnels dans l'expédition.
Site web
Le site Web de Golden High a des problèmes d'accès au compte et des délais de livraison peu clairs, ce qui peut être décevant pour les clients. Cependant, il est considéré comme sérieux et fiable par certains utilisateurs. La fiabilité du site pourrait être améliorée pour offrir une meilleure expérience d'achat en ligne. (60%, 40%)
Politique de retour
Le procédé de remboursement de Golden High est critiqué pour sa lenteur, avec seulement 40% des clients recevant leur remboursement dans un délai raisonnable. Cependant, le fait que Golden High offre tout de même des remboursements pour les retours est un point positif, ce qui en fait un avantage pour les clients mécontents.
À propos de Golden high
La société Golden-high est spécialisée dans la vente de produits et services basés sur le delta-P, une tendance moléculaire révolutionnaire. Avec un engagement envers la qualité et l'innovation, l'entreprise s'est imposée comme un acteur majeur de l'industrie. Leurs produits de haute qualité et leur service clientèle personnalisé les distinguent de la concurrence. Depuis sa création, Golden-high s'efforce d'offrir des produits sûrs et légaux qui répondent aux normes les plus élevées.