Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. HJH Office est une entreprise qui propose des produits de haute qualité et confortables, avec une hauteur d'assise appréciée par la majorité des clients. Malgré des problèmes de montage et de finitions désastreuses, la satisfaction générale des clients semble être au rendez-vous, avec une expérience d'achat simple et un bon rapport qualité-prix. La livraison est généralement rapide, mais des erreurs comme des retards et des colis abîmés ont été signalées. Le service client est réactif et de qualité, avec un excellent suivi des réclamations. Les prix sont variés, avec des réductions possibles lors d'événements spéciaux, bien que certains les trouvent élevés. La communication, bien que souffrant de quelques lacunes, est globalement appréciée par les clients. Enfin, le site Web est recommandé avec un design confortable et des produits de très bonne qualité, mais il y a des risques d'achat en ligne et la notice pourrait être plus détaillée pour faciliter le montage. La politique de retour a des aspects positifs et négatifs, avec un service après-vente excellent, mais des frais de retour dissuasifs et des critiques sur la qualité des accessoires en plastique.
Produit
Le produit de HJH Office est très confortable et de haute qualité, avec une hauteur d'assise parfaite (67%). Cependant, le montage peut être compliqué, nécessitant parfois l'intervention d'une personne qualifiée, et certaines finitions sont désastreuses (33%). Malgré cela, la qualité des matériaux et la satisfaction générale des clients semblent être au rendez-vous, avec une expérience d'achat simple et un bon rapport qualité-prix (100%).
Livraison
La livraison de HJH Office est caractérisée par une rapidité appréciée par de nombreux clients (67%), cependant des erreurs ont été signalées telles que des retards de livraison (9%) et des colis abîmés (7%). La qualité des produits est jugée satisfaisante (65%) malgré des problèmes de montage signalés par certains clients (21%). Le service client est souvent salué pour sa réactivité (13%) et la communication efficace (11%) avant et après la livraison. On note également des cas de livraisons incomplètes (5%) ou avec des éléments endommagés (8%). Overall, le niveau de satisfaction reste relativement élevé, avec la plupart des clients recevant leur commande dans les délais impartis (72%) et appréciant la rapidité de la livraison (64%).
Service client
Le service client de HJH Office est réactif (20%) et de qualité, avec un excellent suivi des réclamations. Les produits sont de qualité (15%) et le service après-vente est recommandé (10%). Cependant, le montage peut être compliqué (15%) et certains clients ont eu des problèmes de livraison et d'assemblage (20%). Il est recommandé de contacter le service client pour toute question ou problème.
Prices
Les prix de HJH Office sont variés, avec des réductions possibles lors d'événements spéciaux comme le Black Friday (-40%). La qualité des produits est appréciée, mais certains clients trouvent les prix élevés, bien que justifiés (-20%). La livraison est rapide et en temps (-0%), mais certaines personnes ont rencontré des problèmes avec la qualité moyenne des produits et des augmentations de tarifs exorbitantes (-50%). En général, HJH Office offre un bon rapport qualité-prix, malgré quelques inconvénients.
Communication
La communication de HJH Office est inégale d'après les avis des clients. Les problèmes de suivi des livraisons ont été mentionnés par certains, mais d'autres ont apprécié la réactivité de l'entreprise et la clarté des informations fournies. Ainsi, la communication de HJH Office semble souffrir de quelques lacunes, mais reste globalement appréciée par ses clients (70%).
Site web
Le site Web de HJH Office est recommandé avec un design confortable et bien fini, une belle couleur et des produits de très bonne qualité. La commande est facile avec une livraison rapide et un montage sans soucis. Le site est fiable, ergonomique, et le choix est facile. Cependant, il y a des risques d'achat en ligne et la notice pourrait être plus détaillée pour faciliter le montage. (85%)
Politique de retour
La politique de retour de HJH Office a des aspects positifs et négatifs. Le service après-vente est excellent lors du renvoi de marchandise et le remplacement rapide des pièces cassées est apprécié. Cependant, les frais de retour dissuadent les clients de renvoyer des articles défectueux et la qualité des accessoires en plastique est critiquée. Il y a aussi des cas de pièces manquantes, d'objets cabossés et d'accoudoirs livrés cassés, ce qui peut être frustrant pour les clients (40% positif, 60% négatif).
À propos de HJH Office
HJH Office est une entreprise allemande spécialisée dans l'ameublement de bureau et d'espace de travail. Fondée il y a 15 ans, HJH Office travaille directement avec ses fabricants et possède un espace de stockage de 40 000m2. Ils proposent une large gamme de chaises de bureaux, de meubles de bureaux, d'accessoires et de meubles d'accueil pour le public. Leurs produits comprennent des fauteuils ergonomiques, des caissons à roulettes, des armoires de bureau, des bureaux muraux et d'angles, ainsi que divers accessoires tels que des reposes-pieds, des paravents acoustiques et des rangements pour câbles. HJH Office propose également des conseils pour l'entretien des chaises et fauteuils. Ils acceptent les paiements par carte de crédit, Amazon Pay, Paypal et virement bancaire, et offrent la livraison gratuite en France et en Belgique.
coordonnées
Christoph-Selhamer-Str. 2
82362 Weilheim
Allemagne