JD Sports

Critiques, plaintes et expériences clients (18)

Toujours le même constat quand je sors de là avec ma nouvelle paire ... Mais qu'est-ce que c'est cher ! Vraiment ! On va me dire que tous les magasins proposent les mêmes prix en général, c'est vrai, mais mon dieu j'en reste toujours sur le cul. Presque 200euros maintenant, pour les meilleurs sneakers proposées. Mais même les tshirts, pulls, etc coutent un bras ! Même les chaussettes, c'est dire ! Bon, je dois avouer, par contre, que j'y retourne à chaque fois parce que je vois toujours 1 ou 2 vendeurs super mignons, et super gentils. Donc voilà à quoi s'arrête mon raisonnement, mais parfois faut se lâcher après une dure semaine.

Commande reçue dans les temps et conforme

J'ai commandé une paire de chaussures sur JD Sports récemment car elles n'étaient plus disponibles sur le site de la marque des chaussures. Je connaissais de nom JD Sports et je pensais qu'il s'agissait d'un très bon site. J'ai commandé sans lire les avis au préalable et j'aurais dû. Déjà, une fois la commande passée et le compte débité, impossible de me reconnecter à mon compte. En faisant le mot de passe oublié, le site de JD Sports devait me renvoyer un mail de réinitialisation de mot de passe et je n'ai rien reçu. J'ai fini par réussir à obtenir le suivi de ma commande qui disait que les chaussures n'étaient même pas dans leurs entrepôts. Le lendemain je reçois un mail me disant que la commande doit être annulée par manque de stock et que je vais être remboursée mais depuis l'argent n'a pas été recrédité. Je suis vraiment déçue de ce service et ne recommande absolument pas.

ne commendes jamais che eux

Ça fait maintenant plus de deux semaines que j'ai effectué le retour de ma première commande reçue. Entre temps j'avais effectué une seconde commande dans la foulée. Maintenant ni le retour ni la seconde commande n'est prise en compte. Pour le retour on me dit dans un délai de 28 jours (pour un remboursement ????) et pour la seconde commande,quand je rentre le numéro de commande pour voir où ils en sont, ça me sort deux chaussures all stars qui n'ont rien à voir avec la commande bien sûr. C'est vraiment du n'importe quoi. Je suis déçu

J’ai commandé le 1 février , toute contente de trouver les articles que je désirais en soldes.Je n’avais jamais eu de nouvelles avant de contacter une première fois le service client sur le site le 8 février. Après ce premier contact je n’ai jamais eu de mail de réponse de la part du service seulement un mail le lendemain automatique pour me dire que m’a commande serait « en route » seulement je n’ai jamais reçu depuis un message de quelque transporteur que ce soit. Par la suite j’ai recontacter à 2 reprises ce service clients et je n’ai jamais eu de réponse. Le 2 mars soit 1 mois plus tard je reçoit une réponse du service client qui me dit que finalement en regardant l’état de la commande , le colis n’a jamais été transmis au transporteur, qu’ils l’ont perdu et qu’il ne peuvent pas m’en renvoyer un et que le remboursement va être émis. En résumé ne commandez pas chez eux ,service clients incapable et perte de colis

Tout d'abord ils n'envoient que la moitié de la commande. Quand vous le leur signalez avec les photos ils vous disent qu'ils n'ont pas envoyé le deuxième colis mais que l'on doit remplir une réclamation pour qu'ils ouvrent une enquête auprès du transporteur auquel ils n'ont pas fait appel et que l'on aura une réponse sous 10 jours... Une fois le document rempli et transmis ils annoncent finalement 28 jours d'attente. Ce site est une pure arnaque à éviter !

J'ai commandé une paire de baskets pour mon fils ... 110€ quand même !
J'attends toujours le colis et bien sûr aucune réponse du service client.

Bonjour site d’escroc de voleur. Ne faites jamais confiance ce site je vai aller déposer plainte. Site malhonnêteté allez déposer pliante signaler ce site afin qu’il ferme. J’ai ecrit 4 mail sans réponse. De leur part j’avais acheter un colis pour mon fils de 5 ans merci bien pour lui. Faite attention ne jamais commender sur Ce site.

QUAND ?
Livraison à domicile
Date de commande: 03 December 2020 18:01 GMT
Livraison prévue le ou avant: 16 December 2020
message le 11 décembre pour me rassurer du style nous vous confirmons que vous recevrai votre commande avant Noel
le 17 decembre Un ou plusieurs articles de ta commande ont été annulés... Rupture de stock comment faire pour avoir une info sur le stock juste 14 jours après avoir encaissé la commande organisation de MER..Premiere

Attention grosse arnaque.
J ai commandé le 6 novembre une paire de baskets et un sweat. Je n ai reçu que les baskets. Après de nombreuses relances à JD sports, aucune réponse de leur part...

Commande passée le 19/11. Attendue avant le 2 décembre.
Aucune info sur le suivi si ce n est que la commande est acceptée (et débitée bien sur!!!).
Injoignable (Facebook, twitter, mail, téléphone).
Je suis pourtant une grande habituée des commandes internet c'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive!

Bonjour,

Le 24 septembre j'ai fait la déclaration d'un litige concernant ma commande 723626366 que je n'ai pas reçu. Le transporteur chronospost m'a dit de voir l'expéditeur donc JD.

J'ai donc transmis le formation de déclaration de litige le 24 septembre.

On m'annonce un délais de 10 jours pour avoir un retour.

Je n'ai toujours rien.

AUCUNES INFORMATIONS, QUE DES MESSAGES AUTOMATIQUES INUTILES AUCUN REMBOURSEMENT EN COURS. CEST INADMISSIBLE