Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Jeanne Arthes offre des produits légers avec des parfums délicieux à des prix abordables, ce qui en fait un choix attrayant pour de nombreux consommateurs (100%). Cependant, la livraison présente des défauts tels que des risques d'annulation de commande et des erreurs de livraison (60%), même si elle est rapide et les produits sont bien emballés (80%-90%). Le service client est critiqué pour son manque de réactivité, d'efficacité et de résolution des problèmes, ce qui peut entraîner une expérience décevante pour les clients (60%-73%). Malgré des prix abordables, la communication et le suivi des commandes nécessitent une amélioration (30%-67%).
Produit
Le produit de Jeanne Arthes est léger et agréable sur la peau, avec un parfum délicieux qui rappelle les fruits. Il fait référence à des influenceurs positifs et offre une excellente fragrance à un prix abordable. Ces éléments combinés en font un choix attrayant pour les consommateurs à la recherche d'un parfum de qualité. (100%)
Livraison
La livraison de Jeanne Arthes présente des défauts, avec un risque d'annulation de commande (50%) et des erreurs de livraison dans une autre ville (70%). Cependant, le service de livraison est rapide (80%) et les produits sont bien emballés (90%).
Service client
Le service client de Jeanne Arthes semble rencontrer plusieurs problèmes, avec un manque de réactivité (63%) et d'efficacité (56%). Les clients se plaignent d'une expérience décevante, avec un risque élevé d'annulation de commande (70%). De plus, le service clients est considéré comme incompétent (73%) et ne fournit pas de suivi adéquat après réclamation (60%). Les problèmes ne sont pas résolus (53%) et le suivi des commandes laisse à désirer (67%).
Prices
Les prix de Jeanne Arthes sont très abordables, avec des fragrances excellentes à un prix bas. Cependant, certains clients ont signalé une expérience décevante avec les produits de la marque. (67%)
Communication
La communication de Jeanne Arthes est critiquée pour son manque de réactivité et de suivi après réclamation, avec aucun réponse aux e-mails et manque de suivi de commande. Cependant, des références positives à des influenceurs sont mentionnées, ce qui suggère un potentiel pour améliorer la communication de la marque. (30%)
À propos de Jeanne Arthes
Jeanne Arthes est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et la distribution de parfums. Fondée en 1978 à Grasse, la capitale mondiale des parfums, Jeanne Arthes s'est imposée comme l'une des marques de parfums les plus populaires en France et à l'étranger. L'entreprise propose une large gamme de parfums pour hommes et femmes, ainsi que des produits de soins de la peau et des cosmétiques, tous conçus avec soin et attention aux détails. Jeanne Arthes se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client, offrant des expériences sensorielles agréables et mémorables. Forte de son héritage français et de son savoir-faire en matière de parfumerie, Jeanne Arthes a gagné la confiance et la fidélité de nombreux consommateurs à travers le monde.