Perfume's Club Avis
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Avis (38)
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Parfums de marque
Je suis un client fidèle de Perfume's Club depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu le moindre souci avec mes commandes de parfums. Les produits sont vraiment authentiques et les prix sont vraiment imbattables. En plus, la livraison a toujours été rapide et ponctuelle, avec un service de remise en main propre avec signature. Je vous encourage vivement à essayer ce site si vous voulez économiser sur vos achats de parfums de grandes marques.
Bonus fragrances
J'ai récemment acheté quelque chose chez Perfume's Club et j'étais super content de trouver des échantillons de parfums en bonus. Ça montre qu'ils font vraiment attention aux détails et ça m'a permis de découvrir des nouvelles fragrances que je n'aurais pas forcément achetées autrement. Je vous recommande vivement de commander sur ce site si vous voulez recevoir une petite surprise en plus de vos achats.
Cadeau fête des mères
Récemment, j'ai acheté un coffret de parfum pour la fête des mères malgré des avis négatifs que j'avais lus. Pourtant, j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison et l'excellent état du produit à son arrivée. J'ai passé commande le lundi et elle est arrivée en point relais le samedi de la même semaine, même avec deux jours fériés. Je suis vraiment content de mon achat et je ne regrette rien.
Commande de produits de beauté
Récemment, j'ai acheté des produits de beauté sur Perfume's Club et j'ai été vraiment contente de ce que j'ai reçu. Ma commande a été traitée vite et les produits sont arrivés en super état. En plus, le site est facile à utiliser et j'ai trouvé tout ce que je voulais. Je conseillerais Perfume's Club à mes amis et ma famille sans hésiter.
2 parfums
J'ai acheté 2 parfums et je suis très déçu car ils n'ont pas d'odeur du tout, c'est comme si c'était juste de l'eau parfumée! Je me sens vraiment trompé et je suis vraiment en colère. Je ne recommande pas du tout d'acheter ici, c'est clairement de l'escroquerie! J'ai déjà signalé le problème à PAYPAL pour essayer de le résoudre.
Ma commande de produits de beauté
J'ai été vraiment déçue par les produits que j'ai commandés sur ce site. La photo ne correspondait pas du tout à ce que j'ai reçu. En plus, le service client n'était pas du tout à la hauteur, surtout vu le prix que j'ai payé. Et maintenant, je doute même de la qualité d'un autre produit, le packaging n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais. Cette expérience a été un vrai fiasco pour moi et je ne pense pas réutiliser ce site à l'avenir.
Livraison rapide, produit endommagé
J'étais super contente de recevoir ma commande super vite, mais malheureusement un produit était abîmé. J'ai contacté le service client et ils ont réagi super rapidement. Ils m'ont renvoyé tout de suite le produit défectueux, sans aucun souci. Je suis vraiment contente de leur réactivité et de la qualité de leur service client.
Produit de qualité
J'ai acheté un produit super sur ce site et je le recommande à tout le monde! Le service client a été super réactif quand le livreur a laissé mon colis chez un commerçant sans me prévenir. Heureusement, le service client de Perfume's Club a été super rapide pour m'aider à résoudre le problème. Merci beaucoup!
Lunettes de soleil Oakley
J'ai adoré faire du shopping sur ce site. Les lunettes de soleil Oakley étaient à un bon prix et la livraison a été super rapide. J'ai reçu exactement ce à quoi je m'attendais et j'ai même eu un petit cadeau surprise en bonus. Dans l'ensemble, c'était une expérience vraiment top pour moi.
Ma commande en quelques mots
C'est génial, j'ai acheté des parfums et des cosmétiques et ils sont vraiment super. Les prix sont intéressants et la qualité est excellente. On dépense environ 400€ à 500€ par an et on est vraiment satisfaits.
Mon achat de lunettes Lacoste
J'ai acheté une paire de lunettes Lacoste sur Perfume's Club et franchement, je suis déçu de mon expérience. J'ai renvoyé les lunettes, mais je n'ai pas encore été remboursé et en plus, on me dit que les frais de livraison seront déduits. Ça fait trois semaines déjà et je trouve ça inadmissible. Le service client laisse vraiment à désirer, je ne recommande pas ce site.
Faux parfums reçus
J'ai acheté trois parfums sur Perfumsclub et je dois dire que j'ai été vraiment déçu. Les parfums que j'ai reçus n'étaient pas du tout authentiques, les bouteilles ne ressemblaient pas à celles des originaux, l'emballage laissait à désirer et l'odeur était clairement modifiée. J'ai essayé de renvoyer les produits, mais finalement je n'ai pas pu le faire. J'ai dû insister, envoyer plusieurs e-mails et même passer des appels, mais Perfumsclub m'a renvoyé vers le vendeur qui ne m'a même pas répondu. J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir et je suis très déçu du manque d'implication de Perfumsclub en tant qu'intermédiaire. Je déconseille vivement ce site pour l'achat de parfums !
Achat d'un lisseur
J'ai acheté un lisseur sur ce site et malheureusement, le produit était défectueux. Le service client m'a proposé un retour, au début j'étais contente de leur réactivité et de leur solution. Cependant, depuis ce moment-là, c'est toujours la même histoire. Ils me disent que le problème est en cours de résolution, qu'ils me tiendront au courant, mais en réalité, c'est moi qui doit les relancer sans cesse. Je me sens prise pour une idiote dans cette situation. Si vous achetez sur ce site, soyez attentif à la qualité du produit, car dans mon cas, il s'agissait d'un lisseur GHD Gold qui n'est pas donné !
Colis non livré
J'ai vraiment été déçu de mon expérience avec Perfume's Club. Mon colis n'est jamais arrivé et malgré les promesses de livraison ou de remboursement, rien ne s'est réalisé. J'ai attendu trois semaines avant de me rendre compte que le service client ne tiendrait pas ses promesses. Maintenant, je galère à trouver le produit que je voulais à un prix raisonnable. Le service client a carrément disparu et je suis vraiment mécontente de cette situation.
Commande de plusieurs produits de beauté
Récemment, j'ai commandé plusieurs produits de beauté sur un site et malheureusement, j'ai été très déçue de l'emballage. Le livreur GLS n'était pas très aimable, mais apparemment, c'est habituel pour eux. Quand j'ai ouvert le colis, j'ai vu que la moitié du gel douche s'était renversé, mais il n'y avait pas de taches à l'extérieur. J'ai dû nettoyer tous les produits avant de les utiliser, ce qui m'a vraiment déçu. Je ne pense pas réessayer cette expérience.
Parfum
J'ai acheté un parfum et je dois dire que la livraison a été vraiment difficile. Le livreur a juste laissé tomber mon colis sans même me le remettre en main propre. Quand j'ai finalement pu récupérer le colis, il manquait deux produits sur quatre. J'ai contacté le livreur, qui m'a renvoyé vers le vendeur. Après plusieurs échanges d'e-mails et envoi de photos, je n'ai toujours pas reçu une réponse satisfaisante. Vraiment déçue de toute cette histoire, je ne commanderai plus chez eux.
Commande non reçue
J'ai passé une commande de plus de 100 euros sur ce site et je n'ai jamais reçu mes articles. Même si j'avais lu des avis négatifs, j'ai quand même été tenté par les prix bas, mais c'était vraiment une mauvaise surprise. Le service client ne veut pas me rembourser et je me sens vraiment arnaqué. Je vous déconseille fortement d'acheter sur ce site.
Ma commande de parfums
J'ai reçu ma commande de 2 parfums et je suis vraiment déçue! Les parfums ne sentent rien du tout et les flacons sont tous différents. J'étais tellement impatiente de les essayer, mais là je suis vraiment déçue. Je ne conseille pas du tout ce site, c'est une grande arnaque! Je vais devoir le signaler, c'est vraiment pas cool du tout. ?
Shampoing
Bonjour à tous, je souhaite partager mon expérience avec Perfume's et exprimer ma déception face à leur service client. J'ai passé une commande avec une date de livraison prévue pour le 02/07. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes produits.
J'ai immédiatement entrepris les démarches nécessaires en déposant des réclamations auprès du transporteur Colis Privé, sous-traitant de SPRING XBS, dès que j'ai constaté que le colis n'avait pas été livré. Ces démarches ont été faites dans les délais impartis.
J'ai également informé Perfume's de la situation et sollicité leur assistance. Bien qu'ils aient pris en compte ma réclamation, on m'a demandé un mail de confirmation de ma réclamation, que je n'ai jamais reçu de leur part.
Malgré mes multiples tentatives pour les informer de la non-réception du mail de confirmation, je n'ai obtenu aucune réponse ou assistance dans les délais indiqués.
Je partage cette expérience dans l'espoir que cela sensibilisera Perfume's à améliorer son service client et à traiter les problèmes de livraison de manière plus efficace. Les consommateurs méritent un service fiable et transparent
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