Perfumes club

Critiques, plaintes et expériences clients (14)

Comme d’habitude au top.....Eau de toilette Classic de Karl Lagarfeld, produit d’origine bien sûr....livraison sous quelques jours à un prix défiant toutes concurrences....je recommande !!

Aucun problème !!!je commande depuis 3 ans!!!
Livraison rapide!!!

Après plusieurs commandes sans problème, la dernière importante m'est arrivée avec la moitié de la marchandise! service client contacté mais ça s'est enlisé et le cadeau d'anniversaire de mon mari s'est transformé en désastre! A fuir!

JAI COMMANDER DES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS LE 1 JUILLET ,VALEUR 72,90PARFUMS + FRAIS DE LIVRAISON, COMPTE DÉBITÉ, AUCUNE LIVRAISON A CE JOUR ,DONC ARNAQUE 😡😡😡😡😡FUYEZ FUYEZ CE SITE ☹☹☹☹🤬🤬🤬🤬

Mécontente de mon expérience avec ce site.
J’ai reçu ma commande avec une boîte de parfum vide. C’est à dire sans le parfum juste l’emballage.
Aucun retour de leur part après plusieurs messages.
Je souhaite me faire rembourser ou un envoi du produit.

Colis reçu avec moitié de la commande
Ne veulent rien savoir
Pas de renvoi pas de remboursement
Je déconseille vivement...

Commande reçue. Coffret pas sous blister. Il manquait un produit dans le coffret. Le service client n'a rien voulu savoir. Il demandait photo du carton... Je ne suis pas un cas isolé apparemment.

Fuyez ce site
J’ai commandé un colis le 30 Avril 2020 depuis mon colis est perdu par le livreur si on peut appeler ça livreur GLS depuis le 07 mai celui ci est à Fleury Merogis dans leur locaux.
J’ai appelé le service clientèle de perfumes club qui a plusieurs reprises m’a dit ne vous inquiétez pas votre colis arrive, depuis, plus de nouvelle on me donne une date butoir pour un remboursement au 09/06 cependant on repousse à chaque fois !!! C’est inadmissible !!! Je ne recommande pas ce site !
Mon colis est le E3721188

A FUIR !!!
Ne commandez jamais chez eux. Si vous avez le moindre soucis ils vous feront tourner en bourrique, cela fait presque 1 mois que j'attends mon remboursement. Ils assurent l'avoir fait et au final ma banque me confirme que non et ils ont trouvé une excuse pour pour ne pas rembourser la totalité.
Foncez ailleurs !

Ce sont des voleurs et des escrocs. J'ai fait une commande dans laquelle j'ai dépensé 50 euros et le colis n'est jamais arrivé, j'ai attendu un mois pour recevoir mon colis et après avoir réclamé et attendu comme demandé, je reçois un mail en disant qu'ils ne me rembourseront pas car le transporteur a donné une géolocalisation et ça ce n'est pas du tout une preuve. Mis à part un e-mail concis et très peu professionnel, ils sont irrespectueux et fait honte pour une entreprise en ligne de faire les choses comme ça. Je vais déposer une plainte officielle et je ne recommande à personne de perdre son temps et son argent dans une entreprise embarrassante et des voleurs.

Colis reçu avec deux articles en verre cassés, de l'huile parfumée à paillettes, je ne vous raconte pas les dégâts sur les autres articles... tout a dû être jeté. J'ai pris des photos, apparemment pas assez bien pour faire une réclamation. 100 euros de jetés à la poubelle, les articles n'étaient même pas protégés... Aucun geste commercial, rien.
Je suis dégoûtée et ne recommanderai jamais sur ce site.

Je suis dégoûtée car j'ai recommandé ce site à plein de gens et je trouve l'attitude inadmissible. De plus, j'ai reçu un mail me confirmant l'envoi de ma commande APRÈS qu'ils m'ai dit que la commande était partie.

J’ai eu une aventure pour le moins dérangeante avec la marque récemment. Je m’explique, j’ai voulu commander sur le site, et en quelques clics déjà j’ai su accéder au contenu que je cherchais. Point positif vous me direz. Mais ensuite, j’ai eu une tonne de pubs inappropriées en spam constant, et déjà ca a commencé à me tilter. J’ai tout de même commandé 2 articles, car j’en avais vraiment besoin et on ne sait pas les trouver partout. Donc par Paypal, j’ai réglé mes achats et j’ai attendu. Quand je dis attendu, ce n’est pas pour rire hein. Environ 3 semaines ! Mais bon, a part ca, rien a signaler et je suis très satisfait