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En premier plan : Que disent nos clients ?

M
Maurice Corbierre
Comme d’habitude au top.....Eau de toilette Classic de Karl Lagarfeld, produit d’origine bien sûr....livraison sous quelques jours à un prix défiant toutes concurrences....je recommande !!Poursuivre la lecture
M
Moore
Aucun problème !!!je commande depuis 3 ans!!! Livraison rapide!!!Poursuivre la lecture
W
Wallerand Claudette
Après plusieurs commandes sans problème, la dernière importante m'est arrivée avec la moitié de la marchandise! service client contacté mais ça s'est enlisé et le cadeau d'anniversaire de mon mari ...Poursuivre la lecture
D
Daurat
JAI COMMANDER DES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS LE 1 JUILLET ,VALEUR 72,90PARFUMS + FRAIS DE LIVRAISON, COMPTE DÉBITÉ, AUCUNE LIVRAISON A CE JOUR ,DONC ARNAQUE 😡😡😡😡😡FUYEZ FUYEZ CE SITE ☹☹☹☹🤬🤬🤬🤬Poursuivre la lecture
K
KONÉ
Mécontente de mon expérience avec ce site. J’ai reçu ma commande avec une boîte de parfum vide. C’est à dire sans le parfum juste l’emballage. Aucun retour de leur part après plusieurs messages...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (14)

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    Générale

    Parfait

    Comme d’habitude au top.....Eau de toilette Classic de Karl Lagarfeld, produit d’origine bien sûr....livraison sous quelques jours à un prix défiant toutes concurrences....je recommande !!

    J'ai commandé de nombreuses fois sur ce site... !
    Puis j'ai eu un problème : le colis avait été ouvert l'eau de parfum 100ml avait été volée ! cela a été constaté par la personne qui m'a remis le colis je n'ai obtenu aucun remboursement !... autrement dit : 120 E perdus.. pourtant tout allait bien depuis plusieurs commandes... jusqu'au jour où rien ne va plus bien, je déconseille vivement ce magasin, j'ai téléphoné plusieurs fois et ma demande n'a jamais été prise en compte alors que j'étais une excellente cliente ! je commandais depuis plusieurs années, ce n'est pas le meilleur magasin en ligne, loin de là, il faut les fuir.
    Tant mieux pour ceux qui sont satisfaits.

    je viens d'avoir exactement la m^me mauvaise surprise! donc ce sont des arnaqueurs! il manquait l'eau de toilette la plus chère, le colis était fermé mais les rubans bizarrement mal mis! photos envoyés, on m'a dit qu'ils allaient regarder les videos de l'emballage, depuis RIEN! terminé, je ne commanderai plus!

    Bonjour, il vient de m'arriver la même chose, colis reçu VIDE avec un adhésif transparent sur le carton que l'on remarque après....
    J'attends donc leur réponse sans grand espoir apparemment...


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    Excellent

    Aucun problème !!!je commande depuis 3 ans!!!
    Livraison rapide!!!

    Commande depuis le confinement et très satisfait
    Service et livraison impeccables et prix très satisfaisant
    Je recommande

    jusqu'au jour où on m'a escroquée!


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    A fuir!

    Après plusieurs commandes sans problème, la dernière importante m'est arrivée avec la moitié de la marchandise! service client contacté mais ça s'est enlisé et le cadeau d'anniversaire de mon mari s'est transformé en désastre! A fuir!


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    Arnaque

    JAI COMMANDER DES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS LE 1 JUILLET ,VALEUR 72,90PARFUMS + FRAIS DE LIVRAISON, COMPTE DÉBITÉ, AUCUNE LIVRAISON A CE JOUR ,DONC ARNAQUE 😡😡😡😡😡FUYEZ FUYEZ CE SITE ☹☹☹☹🤬🤬🤬🤬

    J’ai commandé 3 parfums je n’ai reçu qu’un parfum ils ont voulu photos diverses après plusieurs @ échangés et une vidéo Bidon du colis préparé
    Ils ne veulent rien savoir mon colis est arrivé nickel pas de manip donc pas de réserve … je m’assoie sur plus de 70€ 🤬🤬🤬🤬🤬
    A FUIR ABSOLUMENT JE CONTINUERAIS DE DÉCONSEILLER CE SITE SAV DÉPLORABLE LES CLIENTS SONT PRIS POUR DES C……


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    Boîte de parfum vide

    Mécontente de mon expérience avec ce site.
    J’ai reçu ma commande avec une boîte de parfum vide. C’est à dire sans le parfum juste l’emballage.
    Aucun retour de leur part après plusieurs messages.
    Je souhaite me faire rembourser ou un envoi du produit.


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    A fuir

    Colis reçu avec moitié de la commande
    Ne veulent rien savoir
    Pas de renvoi pas de remboursement
    Je déconseille vivement...

    idem, la moitié manquante!


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    Manque produit

    Commande reçue. Coffret pas sous blister. Il manquait un produit dans le coffret. Le service client n'a rien voulu savoir. Il demandait photo du carton... Je ne suis pas un cas isolé apparemment.


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    Fuyez

    Fuyez ce site
    J’ai commandé un colis le 30 Avril 2020 depuis mon colis est perdu par le livreur si on peut appeler ça livreur GLS depuis le 07 mai celui ci est à Fleury Merogis dans leur locaux.
    J’ai appelé le service clientèle de perfumes club qui a plusieurs reprises m’a dit ne vous inquiétez pas votre colis arrive, depuis, plus de nouvelle on me donne une date butoir pour un remboursement au 09/06 cependant on repousse à chaque fois !!! C’est inadmissible !!! Je ne recommande pas ce site !
    Mon colis est le E3721188


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    A fuir !

    A FUIR !!!
    Ne commandez jamais chez eux. Si vous avez le moindre soucis ils vous feront tourner en bourrique, cela fait presque 1 mois que j'attends mon remboursement. Ils assurent l'avoir fait et au final ma banque me confirme que non et ils ont trouvé une excuse pour pour ne pas rembourser la totalité.
    Foncez ailleurs !


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    DES VOLEURS

    Ce sont des voleurs et des escrocs. J'ai fait une commande dans laquelle j'ai dépensé 50 euros et le colis n'est jamais arrivé, j'ai attendu un mois pour recevoir mon colis et après avoir réclamé et attendu comme demandé, je reçois un mail en disant qu'ils ne me rembourseront pas car le transporteur a donné une géolocalisation et ça ce n'est pas du tout une preuve. Mis à part un e-mail concis et très peu professionnel, ils sont irrespectueux et fait honte pour une entreprise en ligne de faire les choses comme ça. Je vais déposer une plainte officielle et je ne recommande à personne de perdre son temps et son argent dans une entreprise embarrassante et des voleurs.


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    Produits cassés, service après vente nul

    Colis reçu avec deux articles en verre cassés, de l'huile parfumée à paillettes, je ne vous raconte pas les dégâts sur les autres articles... tout a dû être jeté. J'ai pris des photos, apparemment pas assez bien pour faire une réclamation. 100 euros de jetés à la poubelle, les articles n'étaient même pas protégés... Aucun geste commercial, rien.
    Je suis dégoûtée et ne recommanderai jamais sur ce site.


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    Attention aux frais de livraison

    Je suis dégoûtée car j'ai recommandé ce site à plein de gens et je trouve l'attitude inadmissible. De plus, j'ai reçu un mail me confirmant l'envoi de ma commande APRÈS qu'ils m'ai dit que la commande était partie.


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    Pas mal

    J’ai eu une aventure pour le moins dérangeante avec la marque récemment. Je m’explique, j’ai voulu commander sur le site, et en quelques clics déjà j’ai su accéder au contenu que je cherchais. Point positif vous me direz. Mais ensuite, j’ai eu une tonne de pubs inappropriées en spam constant, et déjà ca a commencé à me tilter. J’ai tout de même commandé 2 articles, car j’en avais vraiment besoin et on ne sait pas les trouver partout. Donc par Paypal, j’ai réglé mes achats et j’ai attendu. Quand je dis attendu, ce n’est pas pour rire hein. Environ 3 semaines ! Mais bon, a part ca, rien a signaler et je suis très satisfait


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Perfumes club

Perfume’s club : pour les amoureux de la beauté

A propos de Perfume’s club :
Perfume’s Club est une parfumerie en ligne offrant tous les types de produits du secteur de la beauté. Vous trouverez dans la vitrine virtuelle toutes les meilleures marques de parfumerie et cosmétique, leur mission étant d'offrir à leurs clients le meilleur service qui soit. Perfume's Club n'est pas distributeur officiel de parfums mais un vendeur indépendant et garantit l'originalité et l'authenticité de tous ses produits. Afin de satisfaire les clients, ils ont une grande équipe de professionnels et d’experts du secteur de la parfumerie. Perfume's Club appartient à une entreprise familiale ayant plus de 50 ans d'expérience dans ce domaine et dont le siège se trouve à Palma de Majorque. L'équipe de Perfume's Club, jeune et dynamique, a permis à l'entreprise de croître et de s'adapter aux changements continuels du secteur de la parfumerie hautdegamme. En seulement six ans d'existence, le site Internet de Perfume's Club a déjà reçu plusieurs prix dont celui du Meilleur Site Internet de Produits Online en 2011.

Les services de Perfume’s club :
-    Le paiement se fait par carte de crédit, Paypal ou virements bancaires.
-    Qualité optimale des photos, du design et des aspects techniques qui met toujours en valeur le raffinement et le luxe.
-    Tous les modes d’emploi sont disponibles avec tous les produits, avec des conseils de leur experte beauté pour les compléter.
-    Le site est fiable, sûr et sécurisé.
-    Les clients ont la possibilité de retourner un produit ou de l’échanger.
-    L’inscription à la newsletter permet de bénéficier en avant première des nouveautés et des offres exclusives, de plus cela offre 5€ sur la première commande du client.
-    Tous les produits : parfums, cosmétiques pour le visage, cosmétiques pour le corps, accessoires, soins et outils pour la coiffure et les cheveux, maquillage, hygiène, soins solaires, lunettes de soleil.
-    Des produits disponibles également pour les hommes.
-    Un service spécialisé pour les professionnels.
-    Les meilleurs tarifs.
-    La livraison la plus rapide.
-    Les frais de livraison pour la France coûte 6,99€.
-    La livraison est gratuite à partir de 99€.
-    Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un ou plusieurs produits. 
-    Les clients peuvent alors se voir rembourser.
-    Egalement présents sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram.

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