Joseph Joseph - Note Globale basé sur 27 avis
Avis en Vedette
Avis (27)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Produits d'une grande qualité
Récemment, j'ai acheté quelques articles chez vous et je suis vraiment content de mon achat. Les produits sont super, pratiques, et de qualité. Pourtant, j'ai eu un petit souci avec un de mes achats. J'ai contacté le service client et j'ai été vraiment surpris par leur réactivité et leur efficacité. Le représentant du service client a pris en charge le problème tout de suite et a remplacé l'article endommagé sans poser de questions inutiles. Tout s'est passé rapidement et efficacement, sans aucune accusation envers le client. Vraiment un super travail!
Achat d'un article défectueux
Pas de réponse après avoir essayé plusieurs fois de régler le problème, je suis vraiment déçu par le service client. Je vous conseille d'éviter ce site et de choisir des options plus fiables comme Amazon.
Achat d'une poubelle totem 60L
Je n'avais même pas fait attention à la date d'expiration de la remise, alors j'ai envoyé un message à JJ. Cindy du service client n'a pas été impolie du tout, elle m'a gentiment mentionné mon oubli et m'a offert une remise inattendue de 20%. Je ne m'y attendais pas du tout, mais je l'ai acceptée avec plaisir. J'ai aussitôt acheté une superbe poubelle Totem 60L. Très très content !
Retour d'article
Je voulais juste dire que j'ai eu un souci avec ma commande et j'ai dû contacter le service client. Après plusieurs emails, j'ai finalement reçu une étiquette de retour prépayée pour renvoyer mon article. Un grand merci à Lola pour son aide et sa gentillesse, elle a été super patiente avec moi.
Panière
Je suis vraiment content de la corbeille que j'ai reçue. Au début, j'ai eu quelques soucis avec le service client, car les réponses étaient un peu longues et finalement je n'ai plus eu de réponse du tout. Mais, j'ai finalement réussi à les joindre par un autre moyen et le problème a été réglé en seulement 24 heures. Merci à toute l'équipe du service client pour leur efficacité.
Des produits cool
Les produits sont vraiment top, mais il faut faire attention aux dimensions! Le service client est très réactif et Joy m'a vraiment aidé énormément! Par contre, il faut savoir que les retours sont payants et les frais ne doivent pas être négligés.
produit de qualité
En théorie, le produit est super, mais j'ai du mal à joindre le service client pour demander un retour. Mes e-mails sont souvent refusés pour des raisons de sécurité, même quand j'essaie avec plusieurs adresses. En plus, le numéro de téléphone sur le site ne fonctionne pas. La date limite pour le retour approche et je me retrouve bloqué sans solution.
un rack à chaussures
J'ai contacté le service client et ils ont été vraiment rapides et précis dans leur réponse. Maintenant, ils vont m'envoyer un nouveau rack, j'espère qu'il sera complet cette fois-ci!
produit endommagé lors de la livraison
J'ai d'abord vu ce produit chez ma fille et ça m'a donné envie de l'acheter. Malheureusement, quand le produit est arrivé, il était endommagé et il en manquait un sur deux. Mais après avoir envoyé un e-mail au service client, ils m'ont rapidement contacté et une semaine plus tard, j'ai reçu le remplacement. Personnellement, ce qui aurait pu être décevant s'est finalement transformé en une expérience positive.
Achat de sacs poubelle
J'avais besoin de sacs poubelle pour mon ancien Totem 60, alors j'ai envoyé un email. J'ai eu une réponse rapide du service client, qui m'a dit quel sac poubelle commander. Le service était vraiment rapide et efficace, j'étais très content de comment tout a été géré. Les sacs sont de bonne qualité et ils vont parfaitement avec ma poubelle.<br><br>Je voulais dire merci à toute l'équipe pour leur aide et leur professionnalisme. Je vais certainement recommander vos services à d'autres personnes à la recherche de produits de bonne qualité.
Set multi prep
Un des éléments s'est cassé. Quand j'ai appelé le service client, j'ai été positivement surpris par leur réactivité. Ils ont arrangé le remplacement du produit défectueux sans problème. Je suis vraiment content de leur efficacité et leur professionnalisme.
Mes étagères de douche
Le service client était incroyable! J'ai eu un petit souci avec mes étagères de douche qui ne tenaient pas bien sur ma tuile, j'ai donc contacté Jemimah pour de l'aide et elle a répondu très vite. Elle a résolu le problème rapidement et efficacement. Je suis vraiment content de cette expérience!
panier à linge tota Joseph Joseph 90L
J'ai acheté un panier à linge de la marque Joseph Joseph de 90L il y a quelques années et récemment, j'ai remarqué un problème avec le rebord en plastique sur un des côtés. J'ai contacté le service client en ligne et une personne nommée Annalise m'a très vite aidé à régler le souci. Elle a été super efficace et a même offert un produit de remplacement avec un crédit très généreux. Vraiment top niveau ce service client, je recommande à tout le monde !
Geste commercial refusé
récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne et j'ai été un peu déçu quand j'ai vu qu'un autre site proposait les mêmes articles à des prix plus bas. J'ai contacté leur service client pour demander s'ils pouvaient faire quelque chose pour s'aligner sur le prix, mais ils ont refusé ma demande. Je pensais qu'ils feraient un petit geste pour me retenir en tant que cliente fidèle, mais apparemment ce n'était pas possible. C'est dommage de voir qu'ils ne font pas d'efforts pour satisfaire leurs clients. Je ne sais pas si je recommanderai ce site à l'avenir.
Achat d'un article de cuisine
Je suis tellement content de mon achat pour ma cuisine ! Les produits sont super cool et colorés. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour ma cuisine.
Article endommagé
J'ai acheté quelque chose récemment et j'ai eu un souci avec un produit qui m'a été livré abîmé. Mais bon, le service client a vraiment assuré en réagissant vite et en organisant un échange direct. J'étais super content de la rapidité et de l'efficacité dont ils ont fait preuve pour régler mon pépin. Les échanges avec leur équipe ont été super pros et sympas, surtout avec Anna Lise qui m'a bien aidé tout du long. Vraiment, je tiens à leur dire un grand merci pour leur professionnalisme et leur attention à la satisfaction du client.
Achat de 3 produits, réception de 1 seulement
J'ai commandé récemment trois produits, mais je n'ai reçu qu'un seul article. Après avoir envoyé plusieurs e-mails au service client, j'ai finalement reçu une réponse très aimable me disant qu'ils me rembourseraient les deux produits manquants. En plus, ils m'ont offert une réduction de 20% sur ma prochaine commande et se sont excusés pour le désagrément, en expliquant que le produit était en rupture de stock. Même si le temps de réponse était un peu long, je suis globalement satisfaite du service client et de la résolution rapide du problème.
Des produits super
Les produits sont super, le design est vraiment cool! J'ai acheté plusieurs choses et elles tiennent super bien, même après des années. J'ai discuté avec Laura du service client, elle a été super efficace et gentille. Je suis super satisfaite de mon achat, vraiment contente.
produit avec une garantie de 3 ans
Le service client était génial! J'ai eu un problème avec mon produit après un an seulement, mais Cindy a réagi rapidement et m'a aidé à le régler. En seulement 3 jours, j'ai reçu un nouveau produit livré chez moi. Vraiment rien à dire sur le service client.
Totem bin
Le service client est vraiment exceptionnel, je lui mettrais cinq étoiles sans hésiter! J'avais un souci avec mon Totem bin, mais dès que j'ai envoyé un e-mail, Jemimah m'a répondu rapidement et a tout arrangé. Elle a été très aimable et compréhensive dans tous nos échanges, ce qui m'a fait me sentir vraiment apprécié en tant que client. Le processus de compensation a également été très rapide. Je voudrais juste te rappeler gentiment de garder ta preuve d'achat à portée de main, car c'est nécessaire pour toute réclamation de garantie.
Avis le plus voté
ustensiles de cuisine colorés
J'ai récemment acheté un ensemble d'ustensiles de cuisine colorés et j'ai été vraiment content de la qualité. Mais j'ai eu un souci avec la livraison de ma c... Poursuivre la lecturePar: Pauline