Katanamart9 avis
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Je l'avais pris pour l'utiliser tous les matins au boulot (petite habitude, café, tranquillité) et au début tout semblait simple. On m'avait dit "la semaine prochaine", puis plus rien — pas de tracking, pas de nouvelles, j'ai relancé plusieurs fois, en gros j'attendais. Finalement ils ont répondu et le colis est arrivé, le produit marche bien et je m'en sers déjà tous les jours. Content mais un peu agacé par le manque de communication, ça aurait juste gagné à être plus clair dès le départ.
Paquet fantôme retrouvé
J'étais déjà en train d'imaginer le facteur en train de siroter mon colis sur une plage quand, surprise, le paquet est enfin arrivé. J'avais passé commande le 19 juin et pendant presque deux semaines, zéro réponse du service client malgré mails et messages sur WhatsApp. C'était agaçant, mais le produit fait maintenant partie de ma routine cuisine et fonctionne plutôt bien — pas parfait, quelques rayures, mais utile tous les jours. La communication laisse à désirer, mais pas d'arnaque finalement.
Doute puis réparation
laquer du saya pas net, traces sous la finition, clairement pas contrôlé. J'ai envoyé un message via la page de commande (je n'ai trouvé aucun autre contact), et là, silence pendant longtemps — ça m'a franchement refroidi. J'ai essayé de laisser un avis sur le site, il n'est jamais paru, donc j'étais prêt à déconseiller. Puis, après insistance, le SAV a fini par répondre (merci à Julien), et ils ont accepté d'envoyer une saya de remplacement et un kit d'entretien. Ça a pris des mois, pas idéal, surtout que c'était pour un cadeau d'anniversaire qui est passé, mais au final j'ai obtenu une solution. Donc oui, première impression négative, puis satisfaction mitigée : service correct mais lent, livraison et protocole de contact à améliorer. Je mets à jour mon avis parce qu'ils ont fait le nécessaire, mais je reste prudent si vous comptez sur une livraison rapide.
Livraison partielle, communication nulle
ils auraient pu dire "expédition partielle" ou donner une date approximative. D'autres boîtes font ça sans problème, chez elles tu sais tout de suite si ça vient en deux fois. Ici, pas de suivi clair, pas de réponse rapide au client, et ça fatigue. En gros, produit ok, communication à revoir. Si vous êtes pressé, méfiez-vous; si vous pouvez attendre, ça finira par arriver. J'espère juste qu'ils améliorent le suivi, parce que le reste est plutôt correct.
Longue attente, bonne surprise
conforme et plutôt bien fini. Les doutes n'ont pas tous disparu — la comm' est à revoir — mais au moins le produit tient ses promesses, et ça fait plaisir, vraiment inattendu.
Sauvés par le SAV
explication claire, renvoi pris en charge à 100%, pas de prise de tête. Ça m'a vraiment rendu confiance pour commander en ligne à nouveau. Le produit est top pour le prix, le service client sympathique — on sent qu'ils bossent sérieusement, vraiment.
Surprise après attente
échange ou remboursement, ils prennent en charge le retour. C'était simple au final. Pas parfait, j'ai dû insister, et j'ai râlé un peu, mais le moment où j'ai vu la confirmation de remboursement m'a détendu. Bref, j'étais sceptique, puis content. Ça reste à améliorer, surtout la communication, mais ça fait le job.
Lame qui se sent tout de suite bien
net, précis, j'ai même réussi à me tailler un petit doigt en ouvrant la boîte, mea culpa. La finition est plus propre que ce que j'imaginais pour le prix, huile bien appliquée, assemblage propre. Le contact au manche est rassurant, pas de jeu, ça respire la solidité. Le service client a répondu à mes questions rapidement, sous 24–48 h comme annoncé, ça aide quand on hésite. Seul point négatif : le transporteur (GLS) a tardé et un peu cafouillé la livraison, mais ce n'est pas la boutique. Au final content, vraiment, je recommande sans hésiter pour qui veut une pièce utilisable et agréable à manier.
Le matin où j’ai su que ça valait le coup
réveil sans la douleur habituelle, je pouvais me pencher sans grimacer — moment précis où je me suis dit « ok, ils assurent ». Le service client a été capable de clarifier un point bizarre sur la facture aussi, pas parfait mais humain, on a papoté, corrigé des trucs. Le produit est solide, pas clinquant, juste efficace, exactement ce dont j’avais besoin. Je reste un peu sceptique de nature, mais là je recommande sans hésiter — enfin, sans hurler à l’extase non plus, juste content et soulagé.
À propos de Katanamart
Katana Mart est une boutique en ligne qui propose des sabres Katana. Que devez-vous savoir de plus sur Katana Mart ?
À propos de Katana Mart :
KatanaMart est une entreprise créée en 2010 qui s’est spécialisée dans la vente des meilleurs équipements en Europe des arts martiaux classique ; il est à travers sa boutique en ligne, le distributeur exclusif en France des Katanas de Yarinohanzo. Il est à noter que les sabres proposés par Katana Mart sont produits de façon artisanale ; il fournit l’équipement pour différents arts martiaux tels que le karaté, le ninjutsu ou encore le jujitsu. Avec le succès qu’a connu Katana Mart España en 2013, l’entreprise a continué à s’étendre en créant Katana Mart United Kingdom, Katana Mart Deutschaland, Katana Mart Italia et Katana Mart France. Dans chaque pays où il est présent, Katanamart dispose d’un commercial d’envergure et d’un technicien spécialisé avec la capacité de répondre dans un délai d’un maximum de 12 heures tous les jours aux besoins des clients. Katana Mart à son siège social à Paris RUE DES GRAVILLIERS.
Produits et services de Katana Mart :
Katana Mart propose sur sa boutique en ligne plusieurs produits à savoir :
• Les Katanas : le Yuki Katana aiguisé, le Takenomori Katana aiguisé, le Tsuru aiguisé, le Suiryu Katana aiguisé, le Musha Wakizashi aiguisé, le Tokugawa Katana Aiguisé…
• Les bokken artisanaux : le Wakizashi bokken, le Tachi bokken, le tsuba de cuir bokken, l’Itto Ryu bokken, le bokken daito 113 CM, le bokken avec Saya-hêtre artisanal ; le Kusarigama-Lignum Vitae, le Koryu Jo 25 MM-Lignum Vite, le Kusarifundo-Lignum Vitae, le Jutte - Lignum Vitae – Artisanal, le Kukishinden Ryu bokken 127 CM, l’Iwama Ryu bokken…
• Les équipements : le shitagi 2.0 blancs, le laido Gi Master 2.0, le koryu dogi, le shinobi shozoku, le ninjutsu gi natsu 2.0, l’oni keikogi 2.0, l’aikido gi professionnel 2.0 ; le tenugui kendo, le karate gi shuto okinawa, la ceinture verte, la ceinture pour karaté et judo noir, le kendo set de luxe, l’aikido set basic, le nobakama, le hakama noir…
Katana Mart offre à ses clients un an de garantie sur ses sabres SAMURAI accompagné d’un service après-vente très efficace ; il propose aussi une livraison gratuite à partir d’une certaine quantité d’achat en Europe ; la livraison se fait en 1-2 jours ouvrables et de 10-12 jours ouvrables pour les objets d’une taille supérieure à 120 cm. Katanamart utilise les services de livraison standard tels que UPS, DPD, DHL. Les moyens de paiement sécurisé et efficace privilégié par Katana Mart afin de faciliter la transaction de ses clients sont entre autres le service PayPal, la carte Visa, le virement bancaire, la MasterCard, l’AMERICAN EXPRES… Le service client de Katanamart peut être contacté par e-mail, par WhatsApp, Telegram ou directement par appel téléphonique au +33 767 465 427.
Commentaires, plaintes et conseils pour Katana Mart :
Katana Mart invite les utilisateurs de ses produits à déposer leurs critiques sur son site. Pour laisser vos commentaires, rendez-vous ici ! Notre équipe demeure tout ouïe pour connaître votre avis à cet effet.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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