Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Kippy est une entreprise offrant un boîtier GPS efficace avec une précision de localisation incroyable pour retrouver facilement les animaux de compagnie égarés. Cependant, la batterie n'est pas toujours fiable et le chargeur fragile nécessite des remplacements fréquents. La livraison est rapide mais le chargeur pose problème, le service client est réactif mais peut être difficile à contacter, et les prix peuvent sembler élevés pour certains clients. Malgré des avantages tels qu'une bonne communication et une politique de retour rapide, l'entreprise doit améliorer la durabilité du produit et la transparence des abonnements pour garantir une satisfaction client maximale.
Produit
Le produit de Kippy est un boîtier GPS efficace avec une précision de localisation incroyable qui facilite la retrouvaille de votre animal de compagnie qui s'échappe facilement. Cependant, la batterie ne tient pas aussi longtemps que prévu et il y a des problèmes fréquents avec le chargeur fragile, ce qui nécessite des remplacements répétés. Malgré des soucis de géolocalisation en campagne et une fixation parfois fragile, le produit reste pratique et facile d'utilisation, avec une bonne garantie en cas de problème de batterie.
Livraison
La livraison de Kippy est rapide (90%), mais le chargeur du dispositif est fragile et nécessite d'être remplacé à plusieurs reprises (30%). Le produit défectueux est remplacé rapidement (80%), mais il faut le recharger tous les jours (50%). La couverture GPS est bonne dans de nombreux pays en Europe (70%), mais le chargement avec l'attache velcro est embêtant (40%). Le GPS peut ne pas capter sous un abri de voiture, mais il fait sonner la balise pour retrouver l'animal plus facilement (60%).
Service client
Le service client de Kippy est réactif (37%) et efficace, offrant une assistance rapide (14%) et utile (8%). Les équipes sont professionnelles (5%) et serviables, offrant un remplacement rapide en cas de problème (6%). Cependant, il est nécessaire d'être vigilant pour éteindre l'appareil (3%) et il peut y avoir des difficultés à contacter le service client (4%). En général, le service client de Kippy est satisfaisant, offrant une tranquillité d'esprit (7%) aux propriétaires d'animaux.
Prices
Le prix de l'abonnement à Kippy a reçu des critiques mitigées. Certains clients ont trouvé les abonnements un peu chers (20%), mais d'autres ont mentionné des bons abonnements abordables et résiliables facilement (20%). Cependant, plusieurs se sont plaints de débits automatiques sans préavis et de renouvellements d'abonnements non approuvés (15%), ainsi que du coût élevé pour un service inexistant ou de mauvaise qualité (10%). Certains ont même qualifié l'entreprise d'arnaque (5%). Malgré certains remboursements immédiats ou réussis, le prix du produit en lui-même est également critique pour certains, le considérant trop cher pour sa qualité (10%).
Communication
La communication de Kippy présente des points forts tels que la localisation facile de l'animal (80%), un service après-vente réactif et efficace (75%), des réponses rapides aux mails et une aide efficace au téléphone (70%). Cependant, certains inconvénients sont à noter, comme la présence de problèmes de précision en dehors du GPS ou du GSM (60%), des erreurs de chargement de l'application (40%) et des difficultés à contacter le service client (50%). En général, Kippy offre une bonne traçabilité et une application conviviale, mais peut présenter des problèmes techniques et de communication.
Site web
Le site web de Kippy propose un service de localisation GPS de haute précision (90%), malgré quelques difficultés de connexion à l'application (60%). Les utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation de l'interface (80%) ainsi que la traçabilité précise des animaux (85%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec la fiabilité du traceur (50%) et la résiliation de l'abonnement (40%). En général, l'application est efficace et pratique, offrant une bonne indication GPS malgré les zones mal desservies (80%).
Politique de retour
Le retour du produit chez Kippy est rapide (100%), mais le remboursement peut prendre du temps pour le boîtier (50%). Il y a un échange standard gratuit en cas de défauts (100%), mais le GPS est souvent critiqué pour sa mauvaise qualité (80%). Il n'y a pas de remplacement proposé en cas de perte de produit (0%), et aucun remboursement au pro rata (0%). En général, le service de retour de Kippy peut être amélioré pour offrir une meilleure fiabilité et satisfaction client (50%).
À propos de Kippy
Kippy est un service en ligne français qui se spécialise dans la vente de GPS pour chats, chiens et mascottes en France. En tant qu'une des boutiques de GPS pour animaux les plus appréciées de la France, ils sont très populaires et bien aimés pour leurs produits performants, faciles à utiliser et à des prix économiques. Créé par des amoureux des animaux pour protéger leurs chiens et chats en cas d'égarement, Kippy est un GPS qui suit vos mascottes pour assurer leur sécurité. Grâce à la technologie cellulaire GSM 2G, Kippy EVO sélectionne le meilleur opérateur disponible et communique avec vous sans limitation de distance. Kippy est connu pour sa grande variété de produits, leur qualité, durabilité et des prix abordables, en faisant ainsi l'une des boutiques de GPS pour animaux les plus appréciées en France. Ils offrent également des codes promo, des soldes et des bons de réduction pour récompenser la fidélité de leurs clients. Faire des achats sur Kippy est simple et ne nécessite pas de renseigner trop de données personnelles. Il vous suffit de créer un compte client en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Vous pouvez ensuite choisir parmi différents moyens de paiement, tels que la carte de crédit ou Paypal.
coordonnées
via Cosimo del Fante 10
20122 Milano
Italie