Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Krackonline offre des produits de haute qualité avec une livraison rapide et un emballage soigné (85%). Cependant, des problèmes potentiels avec la taille incorrecte des produits et l'emballage inadéquat peuvent survenir (15%). La livraison est rapide et efficace, mais des problèmes de suivi de commande et des retards peuvent se produire (15%). Le service client est réactif et amical, mais des difficultés à contacter le service client et des retards de remboursement peuvent être rencontrés (30%). Les prix sont attractifs, mais des problèmes de qualité des produits et de remboursement peuvent survenir (30%). Le site web est convivial et fiable, bien que des problèmes de traduction et de fluidité puissent être présents (80%). En résumé, Krackonline offre une expérience satisfaisante dans l'ensemble, mais des améliorations concernant la communication, la qualité des produits et le service client sont nécessaires pour garantir la satisfaction totale des clients.
Produit
Krackonline est un site fiable et rapide, offrant des produits de haute qualité avec une livraison rapide et un emballage soigné (85%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de taille incorrecte des produits et d'emballage inadéquat (15%).
Livraison
La livraison de Krackonline est rapide et efficace, avec des délais impressionnants (80%). Les chaussures sont bien emballées et en parfait état à l'arrivée. Cependant, il peut y avoir des problèmes de suivi de la commande (15%), des retards de livraison occasionnels et des manques de communication avec le livreur (5%). L'emballage et l'envoi des colis peuvent également parfois être inadéquats (5%).
Service client
Le service client de Krackonline est réactif (80%), efficace et amical (75%). Les chaussures sont bien emballées et en parfait état (80%). Cependant, il y a des problèmes de livraison avec des retards (25%) et des difficultés à contacter le service client (30%). Certains clients se plaignent d'un remboursement tardif (20%) et d'un manque de communication claire sur le suivi des commandes (20%). Malgré ces problèmes, la qualité des produits et l'amabilité du personnel sont appréciées (80%). Au total, le service client de Krackonline semble offrir une expérience satisfaisante, mais pourrait être amélioré dans certains domaines.
Prices
Les prix de Krackonline sont très attractifs avec des réductions importantes pendant des événements comme le Black Friday, offrant ainsi des produits de qualité à des prix abordables (60%). Cependant, il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires à prendre en compte (10%). Malgré des prix très compétitifs et une livraison rapide, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des produits et ont eu des problèmes de remboursement (30%). Dans l'ensemble, Krackonline propose une bonne variété de produits à des prix avantageux, mais des améliorations dans la qualité des produits et le service client sont nécessaires pour garantir la satisfaction des clients.
Communication
La communication de Krackonline est efficace à 60%, avec un service client réactif et efficace apprécié par de nombreux clients. Cependant, il y a des problèmes de suivi de commande initial à 20% et d'adresse incorrecte non notifiée à 10%. Certains clients se plaignent de la communication inefficace à 50% et du manque de confirmation de commande à 30%. Malheureusement, le service client peut être inaccessible à 20% et des problèmes de suivi de la commande à 30% ont été signalés. Les clients ont également noté des retards dans le remboursement et des difficultés à contacter le service client.
Site web
Le site web de Krackonline est très convivial (90%), facile à naviguer et à commander (85%) et propose des baskets de qualité conformes à ce qui est présenté en ligne (95%). Cependant, le site reste parfois en espagnol ce qui peut être un inconvénient (70%) et il peut y avoir des problèmes de traduction et de fluidité (80%). La livraison est rapide et la communication efficace (90%), mais certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour accéder à leur compte (75%). Malgré quelques défauts, le site est fiable (95%) et rapide, ce qui encourage certains clients à y retourner sans hésitation (85%).
Politique de retour
La politique de retour de Krackonline est mitigée selon les avis. Les retours peuvent être faciles et pris en charge, mais certains clients rencontrent des difficultés, notamment en raison d'un manque de communication ou de réponses du service client (50%). D'autres ont été satisfaits de la réactivité du service client, malgré des retards dans le remboursement (70%). Certains ont même reçu des produits abîmés sans retour du service client, ce qui a généré de la frustration (30%). En résumé, la politique de retour de Krackonline est perfectible, avec des retours faciles pour certains mais des problèmes de communication et de remboursement pour d'autres. (70%)
À propos de Krackonline
Krackonline est une entreprise en ligne spécialisée dans la vente de produits électroniques. Fondée en 2005, la société s'est rapidement imposée comme un acteur majeur de l'industrie de la vente en ligne en offrant une vaste gamme de produits de marques renommées tels que des smartphones, des ordinateurs portables et des accessoires électroniques. Krackonline se distingue par son service client de qualité, ses prix compétitifs et ses offres attractives. Les clients apprécient la fiabilité des produits et services proposés par Krackonline.
coordonnées
O Pazo 48, Mourente
36164 Pontevedra
Espagne