lampeetlumiere Avis
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Set de 6 bagues pour encastrement acier inoxydable
Commande initiale apparemment non validée m'obligeant à repasser commande pour finalement recevoir l'article 2 fois, être facturé 2 fois ! Contact avec le service client détestable, conseillère arrogante et dénuée de compréhension. 2° article retourné à mes frais...Quant au remboursement, je doute qu'il soit plus efficace ! Article de qualité mais cher ! Lampe et lumière...On ne m'y reprendra plus !
Produit non livré
Bonjour
Je n ai pas reçu ma commande car postnl n a pas reconnu l’adresse. Effectivement l adresse que lampe et lumière leur a communiqué présente des fautes. Pourtant sur leur site, mon adresse est correcte.
J ai contacte 2 x le service client mais il s’agit d une centrale téléphonique qui traite plusieurs sociétés. Leur réponse : nous ne pouvons rien faire.
J ai contacte par e-mail pour leur signaler à plusieurs reprises et toujours aucune nouvelle. Ai vraiment l’impression de m être fait arnaquerLAMPE ET LUMIERE A EVITER
Dommage car le matériel semble de qualité mais nous avons commandé deux appliques. Une est arrivée cassée. NOus avons prévenu immédiatement. Pas de nouvelles avant aujourd'hui et encore parce que j'ai appelé. Il faut.... 48 heures pour établir le bon de retour....Par ailleurs on nous fait croire que le site est sur PARIS or c'est faux il est.....aux Pays Bas. Comme la nouvelle applique ne sera envoyée qu'à réception de l'ancienne, il faudra donc au minimum 15 jours pour avoir une lampe de remplacement. C'est proprement scandaleux. En plus quand je me suis plainte du délai pour établir une étiquette de retour on m'a répondu que c'était comme ca et pas autrement.
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