Le BHV Marais28 avis
Ce score est basé sur 28 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (28)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Facture prise, lit absent
on a acheté un lit Merinos pour notre chambre principale début juillet. On a été débité tout de suite — ça marche vite — mais la livraison traîne depuis. On nous annonçait fin juillet, puis début septembre, maintenant fin septembre. C'est frustrant parce que j'en avais besoin tous les jours. Petite surprise: en appelant aujourd'hui ils ont proposé un geste commercial si je venais le récupérer; ça calme un peu, bref.
Matelas attendu, silence radio
j'attends, et je commence à douter.
Rayons en moins, mais ça dépanne
en pleine déménagement j'avais peur de ne rien trouver, surtout après des visites où j'avais vu des rayons vides et des marques manquantes. Finalement j'ai trouvé l'essentiel, pas tout, et pas parfait — certains trucs manquaient, cadres limités — mais ça a dépanné et le service a aidé. Après une mauvaise expérience ailleurs, j'avais aussi le dos fragile et pas envie de galérer.
Fin heureuse, mais délai
finalement satisfait, même si ça a été long et pas évident. J'ai commandé un matelas pour améliorer mes nuits et maintenant, après des semaines d'attente, je dors dessus tous les jours et c'est confortable, ça change tout pour le télétravail et les siestes. Reste qu'il y a eu un vrai manque de com' — pas de date précise, le responsable pas très agréable, et le paiement en carte cadeau a compliqué les choses. Heureusement ils ont fini par proposer une solution (échange contre un modèle en stock) et je suis soulagé, j'ai pu l'installer. Bref, content que ça se soit bien terminé, mais la livraison et le service ont déçu.
Livraison en suspend
pas de produit, pas de date claire, juste des silences. J'ai prévenu ma sœur qui hésitait ; elle a renoncé. Ce qui m'a surpris quand même, c'est que le modèle d'expo en magasin était vraiment confortable — dommage que ça ne fasse pas avancer la commande. Le service client répond au compte‑gouttes, factuel et sans vraie solution. Je déconseille d'acheter du gros matériel pour l'instant.
Soulagement après la galère
promesse de dispo, puis le livreur donne des infos foireuses, rendez‑vous annulés, et impossible de joindre Le Mag Déco. Le service client du BHV m'a beaucoup aidé mais semblait dépassé et renvoyait la balle. Après des relances, menaces de recours et un contact avec la DGCCRF, j'ai enfin obtenu le remboursement. Pas parfait, longue galère, mais quand j'ai vu l'argent sur mon compte j'ai été vraiment soulagé et reconnaissant que ça se termine bien. À améliorer : transparence et suivi, finalement.
Enfin posé, mais à quel prix
soulagé, oui, et plutôt content du matelas une fois installé. Avant ça, ça a été la galère. Commandé au BHV, paiement fait, puis silence, des mois d’attente, des appels qui tournent en rond, et l’impression d’être mis de côté pendant qu’ils règlent leurs comptes. On a dû racheter un lit provisoire parce que la situation durait trop. Pourtant, le matin où j’ai pu m’allonger sur le produit attendu, j’ai su que j’avais fait le bon choix pour le confort — le matelas tient ses promesses, c’est ferme comme je voulais, bonne récup la nuit suivante. Ça ne gomme pas les défauts : communication inexistante, zéro geste commercial malgré l’attente, et j’ai perdu du temps et de l’argent. Mon conseil si vous voulez tenter le coup : exigez une date écrite de livraison, prévoyez un plan B, et ne comptez pas sur BHV pour accélérer le paiement aux fournisseurs. Bref, satisfait du produit au final, mais pas de la route pour y arriver. Pour ceux qui n’ont pas le luxe d’attendre des mois, réfléchissez à deux fois. Pour les autres, soyez patients et demandez des garanties.
New Balance Baskets basses MR530SG
Mon avis sur le BHV.fr...Négatif.
C'était une première commande pour ma part et je n'y retournerai pas!
Commande passée le 08/12, livrée le 20/12, en provenance d'Espagne, après moultes échanges avec le service "suivi de commande", les liens de suivi du colis étant erronés!
Colis arrivé dans un état pitoyable... plastique d'emballage déchiré et carton d'emballage de la paire de baskets explosé!
Un prix de vente épinglé sur une chaussure mais aussi sur le carton d'emballage, dont le montant est inférieur au prix de vente sur leur site en ligne... c'est carrément gonflé!
Pour finir, alors que je bataille pour réclamer un geste de leur part, ils ne me remboursent que la différence de prix tout en me précisant que ce choix de ma part (c'est à dire d'accepter leur proposition de remboursement de la différence de prix de vente au lieu de leur retourner le colis explosé) "est plus écologique car il permet ainsi d'éviter un trajet supplémentaire à ma commande" . Super gonflé comme commentaire pour un vendeur qui fait parvenir la commande d'Espagne...
Bref le BHV n'est ni éthique, ni écologique, ni professionnel. C'est mon avis personnel bien entendu.
Dommage pour leur image!une jolie coque de portable
Oh la la, j'ai trop kiffé la coque de portable que j'ai achetée chez vous, c'était génial ! Emma était super sympa, serviable et hyper pro. J'ai grave aimé faire mon shopping, je vous recommande à fond !
soutien-gorge
Je suis allé au BHV Le Marais et j'ai voulu acheter un soutien-gorge. Je suis allé vers la section lingerie, mais comme j'ai pris du poids, je ne connais plus ma taille. J'ai demandé à la vendeuse de prendre mes mesures, mais elle m'a dit qu'elle n'avait pas de mètre. Elle m'a donné des soutiens-gorge à essayer, mais après 5 essais infructueux, j'ai dit STOP. Franchement, j'ai été très déçu par le service client.
Disponibilité des produits variée
Ma dernière fois que j'ai fait des achats au magasin, c'était pas terrible. Il y avait beaucoup de produits différents, mais le service client et la livraison n'étaient pas top. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma commande en attente. Finalement, après un gros retard, j'ai reçu ma commande mais malheureusement les articles étaient abîmés. J'étais vraiment déçu et j'ai dû encore passer du temps à contacter le service client pour régler le problème.
Vêtements pour l'été
Je viens d'acheter des vêtements d'été au magasin et j'ai été vraiment surpris par tous les choix qu'ils offraient. Le personnel était super sympa et m'ont bien aidé, je me suis senti vraiment bien accueilli. Les vêtements sont de super qualité et les prix sont raisonnables. Je recommande vraiment ce magasin à tous ceux qui cherchent des vêtements de bonne qualité pour l'été.
vêtements pour femme
J'ai passé une commande de vêtements pour femme en ligne récemment et je suis vraiment déçue du service de livraison. Le transporteur a mis tellement de temps à livrer mon colis et en plus, il l'a laissé à la mauvaise adresse. Quand j'ai contacté le service client pour essayer de résoudre le problème, ils n'ont pas été très utiles et m'ont donné des réponses vagues. J'ai dû attendre plusieurs jours de plus avant de finalement recevoir ma commande. C'était vraiment frustrant et je ne pense pas que je vais recommander Le BHV Marais à mes amis.
magnifique literie
Je veux juste dire merci au vendeur pour son super boulot. Il a vraiment pris le temps de tout m'expliquer et il m'a donné des bons conseils. Et franchement, le gars qui s'occupe du rayon literie a été super réactif et a arrangé un souci avec ma carte bancaire qui ne marchait pas. Vraiment top service client, bravo à toute l'équipe!
Matelas Epeda
J'ai été tellement déçue par ma dernière visite au BHV. J'avais acheté un matelas Epeda avec une réduction grâce à une chaise manquante dans ma commande précédente. Mais voilà, un mois plus tard, toujours pas de trace du matelas. Le service de livraison GDS est vraiment peu fiable, entre les retards et les soucis de communication. J'ai appelé et envoyé plein de mails au BHV, mais rien n'a été réglé. C'est juste super frustrant et fatiguant.
deux ensembles de stylos colorés
J'ai acheté ces stylos super cool, mais malheureusement, l'un d'entre eux était cassé quand ils sont arrivés. J'ai appelé le service client et ils ont rapidement résolu le problème, même pendant les jours fériés ! Ils m'ont remboursé tout de suite, c'était vraiment super. Merci beaucoup !
Achat pour une naissance prochaine
J'ai fait un tour au magasin pour acheter des affaires pour un bébé à venir et je dois dire que je suis plutôt déçu de mon expérience. Il y avait une politique bizarre où les vendeurs ne voulaient pas aider les clients qui n'étaient pas de leur section. J'ai demandé de l'aide pour trouver un produit en particulier et on m'a dit de chercher un vendeur avec un "cordon orange à écriture blanche". Mais sérieusement, comment un client est censé le deviner? Ça a été vraiment frustrant de ne pas recevoir l'aide dont j'avais besoin.
le rayon "tissus"
Je suis allé au magasin récemment et je dois dire que je fus agréablement surpris par l'ambiance et la variété des produits offerts. Les vendeurs étaient très accueillants et leurs conseils étaient vraiment utiles. Un grand merci à Patricia et à ses collègues pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ce type de service client se fait rare de nos jours, donc bravo à toute l'équipe !
vaisselle en porcelaine
J'ai trouvé un superbe set de vaisselle en porcelaine au BHV Marais et j'ai décidé de le commander. Malheureusement, le processus de commande m'a vraiment déçu. Le site web n'était pas facile à utiliser et le suivi de ma commande était inexistant. J'ai dû appeler le service client plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma commande, ce qui était tellement frustrant. Enfin, quand ma commande est arrivée, j'ai découvert qu'une pièce était cassée.
tabourets en plastique
Alors voilà, j'ai acheté ces tabourets en plastique et la livraison a été super rapide, même un peu trop! Ils sont arrivés sans protection et devine quoi? Un des tabourets était cassé! Maintenant, je dois tout faire pour le renvoyer, emballer le produit et aller à la Poste pour me faire rembourser. Vraiment, c'est pas cool du tout!
À propos de Le BHV Marais
Pour un projet de construction ou pour un petit bricolage du dimanche, Le BHV Marais est l’adresse qu’il vous faut visiter. Retrouvez tout ce qu’il vous faut en matière de bricolage, maison, déco en un seul endroit. Ce site web vous suggère aussi quelques bonnes idées d’inspirations pour améliorer vos espaces.
Qu’est-ce que Le BHV Marais ?
Le Bazar de l’hôtel de Ville a depuis l’année 2013 été renommé et rénové en BHV Marais. Géré par la BHV Exploitation, ce grand magasin fait partie du Groupe Galeries Lafayette. À part le site web, le BHV Marais est situé en face de l’hôtel de ville. Il recouvre également certains btiments situés aux alentours.
C’est en 2007 que le BHV ouvre ses portes. Le magasin se situe dans la rue du Temple. À cette époque, l’établissement se concentrait uniquement dans la vente de produits de bricolages, d’ameublements et de décorations. Après la rénovation de 2013, le magasin a ensuite rajouté des rayons destinés pour le bricolage, la mode féminine et les meubles.
Que peut-on retrouver au BHV Marais ?
Tout comme un grand magasin, Le BHV Marais regroupe différents produits en ventes dans des magasins variés. Vous pouvez y retrouver des articles pour la maison, l’art de la table, les luminaires et la décoration. D’autres produits concernant le bricolage, le chauffage et la plomberie, l’électricité ou la robinetterie y sont également disponibles.
Les personnes qui sont à la recherche d’articles de modes tels que les vêtements, les chaussures, les sacs et accessoires ainsi que les produits de beauté y trouveront certainement ce qu’elles recherchent. Il est aussi possible de faire l’achat de produits de loisirs créatifs et de papeteries auprès de BHV Marais. Vous pouvez également faire vos achats en fonctions de vos marques préférées.
Le site BHV Marais est aussi une plateforme qui propose également différentes sources d’inspirations pour les personnes qui sont à la recherche d’idées. Il expose également les horaires d’ouvertures des magasins ainsi que les DIY que vous pouvez reproduire à la maison.
À qui s’adresser en cas de réclamations ?
Vous avez besoin d’aides ou souhaitez faire une réclamation ? BHV Marais met une page dédiée à l’assistance des clients. Elle présente différentes petites questions destinées à vous guider dans la prise de commande, la livraison, le paiement ou les retours de marchandises.
À part cela, un numéro de téléphone est toujours accessible 7/7 j. BHV Marais est aussi disponible sur les réseaux sociaux. Il est aussi possible de poser des questions directement sur le site. Dans ce cas, c’est la communauté BHV Marais qui vous répond. Ce dispositif fonctionne comme un chat. Les messages sont répondus rapidement.
Regardez d'autres opinions de ÀmonAvis magasins connexes comme:
- Crea Quincaillerie
Commentaires sur BHV Marais
À part cela, il vous est aussi possible de laisser vos impressions et avis à propos de BHV Marais sur le site ÀmonAvis. Retrouvez également les expériences des autres utilisateurs du site. N’hésitez pas également à partager vos bons plans pour les articles intéressants à acheter sur Le BHV Marais aux autres utilisateurs de ÀmonAvis.fr. Vous pouvez également vous inspirer des conseils et avis des autres visiteurs pour vos achats futurs.
Bonus!
📊 Comment Le BHV Marais a brillé pour vous?
coordonnées
Catégories Le BHV Marais
Shopping en ligne | Objets casaniers & meubles | Mode et Accessoires | Bureau, fêtes & merchandising
Statistiques de la Page
Dernière mise à jour : décembre 2025
Avis publicitaire : Certains liens sont des liens d’affiliation. Pour les achats effectués via ceux-ci, nous pouvons recevoir une commission – sans frais supplémentaires pour vous.
Avis le plus voté
Achat d'un sac ordinateur
J'ai eu de la chance de faire une affaire incroyable en achetant mon sac pour ordinateur. Malheureusement, la bordure argentée s'est détachée rapidement. Heureusement,... Poursuivre la lecturePar: susan