Le BHV Marais28 avis
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Avis (28)
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J'ai récemment acheté une super chemise à carreaux chez vous et je voulais partager mon expérience mais j'ai eu du mal à contacter le service client. Ils ne répondaient pas à mes emails ni à mes appels, et quand ils le faisaient enfin, c'était à côté de la plaque. C'était vraiment frustrant! En plus, la vendeuse était très malpolie et avait du mal à communiquer efficacement. J'ai même essayé de parler au responsable mais il n'a pas réussi à résoudre le problème. J'étais tellement énervé que j'ai voulu remonter ces problèmes jusqu'à la direction.
Aide précieuse d'une vendeuse indienne
Je voudrais juste remercier Indira pour son super service au magasin. Elle m'a bien aidé à trouver un cadeau pour ma femme, et sa gentillesse était vraiment remarquable. Je conseille vraiment ce magasin pour l'équipe compétente et attentionnée.
Deux commandes non reçues
J'ai eu une expérience vraiment horrible avec ce magasin en ligne. J'ai acheté deux articles à prix réduit, mais je ne les ai jamais reçus. C'est juste une façon de tromper les clients et de ne jamais livrer les produits. Il vaut mieux éviter ce magasin à tout prix!
attente livraison
récemment, j'ai acheté quelque chose dans ce magasin et je dois dire que ça n'a pas été vraiment top. J'ai attendu des semaines pour recevoir ma commande, et puis finalement j'ai appris qu'ils n'avaient pas ce que j'avais acheté en stock. Les délais de livraison ont été super longs, avec des reports et même des annulations à la dernière minute parce qu'il n'y avait pas de stock. Le paiement était vite fait, mais le service client, pas top du tout. On se retrouve à parler à un robot et à recevoir juste un email la veille de la livraison pour dire qu'ils ont pas le produit, sans même dire quand on le recevra et pas de contact avec un humain pour savoir ce qui se passe.
Achat d'un appareil photo avec un objectif supplémentaire
J'ai acheté un appareil photo avec un objectif supplémentaire, mais je n'ai reçu que l'appareil photo sans l'objectif supplémentaire. Quand j'ai contacté le service client pour signaler le problème, ils m'ont dit de renvoyer l'appareil photo au lieu de me fournir l'objectif manquant ou de me rembourser une partie de ma commande. Je suis très déçu du manque de considération et de solutions. Après avoir ouvert un litige, on m'a proposé de renvoyer l'appareil photo en échange d'un remboursement de seulement 70% du prix, ce qui ne m'a pas satisfait. J'ai dû trouver une solution par moi-même, ce qui était très décevant et frustrant. En résumé, mon expérience n'a pas été positive et je vous conseille de chercher ailleurs si vous voulez un bon service client et des solutions efficaces et rapides.
Achat en ligne
J'ai essayé de commander sur le site internet du magasin plusieurs fois, mais j'ai toujours eu des soucis techniques. Peu importe si j'utilisais mon portable, Chrome ou Edge, le même message d'erreur s'affichait en permanence, me disant de réessayer plus tard. Le service client n'a pas été très utile non plus, ils m'ont simplement dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour régler le problème. C'est vraiment décevant de voir une telle inefficacité et un manque de soutien. De ce fait, je ne recommande pas du tout d'acheter sur ce site en ligne.
Achat d'un sac ordinateur
J'ai eu de la chance de faire une affaire incroyable en achetant mon sac pour ordinateur. Malheureusement, la bordure argentée s'est détachée rapidement. Heureusement, le service client a été très réactif et a fait l'échange sans soucis. C'était rassurant de se sentir bien pris en charge et de voir qu'ils tiennent à leurs clients.
Acheté luminaires
Récemment, j'ai fait des achats de luminaires dans votre boutique et je dois dire que j'ai été vraiment impressionné par le service que j'ai reçu. Les vendeurs étaient super pros et sympas, et m'ont donné des conseils vraiment top. Je voudrais surtout remercier Ruben et Meimoun pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse. Leur savoir-faire et leur disponibilité ont vraiment rendu mon expérience d'achat bien plus simple.
À propos de Le BHV Marais
Pour un projet de construction ou pour un petit bricolage du dimanche, Le BHV Marais est l’adresse qu’il vous faut visiter. Retrouvez tout ce qu’il vous faut en matière de bricolage, maison, déco en un seul endroit. Ce site web vous suggère aussi quelques bonnes idées d’inspirations pour améliorer vos espaces.
Qu’est-ce que Le BHV Marais ?
Le Bazar de l’hôtel de Ville a depuis l’année 2013 été renommé et rénové en BHV Marais. Géré par la BHV Exploitation, ce grand magasin fait partie du Groupe Galeries Lafayette. À part le site web, le BHV Marais est situé en face de l’hôtel de ville. Il recouvre également certains btiments situés aux alentours.
C’est en 2007 que le BHV ouvre ses portes. Le magasin se situe dans la rue du Temple. À cette époque, l’établissement se concentrait uniquement dans la vente de produits de bricolages, d’ameublements et de décorations. Après la rénovation de 2013, le magasin a ensuite rajouté des rayons destinés pour le bricolage, la mode féminine et les meubles.
Que peut-on retrouver au BHV Marais ?
Tout comme un grand magasin, Le BHV Marais regroupe différents produits en ventes dans des magasins variés. Vous pouvez y retrouver des articles pour la maison, l’art de la table, les luminaires et la décoration. D’autres produits concernant le bricolage, le chauffage et la plomberie, l’électricité ou la robinetterie y sont également disponibles.
Les personnes qui sont à la recherche d’articles de modes tels que les vêtements, les chaussures, les sacs et accessoires ainsi que les produits de beauté y trouveront certainement ce qu’elles recherchent. Il est aussi possible de faire l’achat de produits de loisirs créatifs et de papeteries auprès de BHV Marais. Vous pouvez également faire vos achats en fonctions de vos marques préférées.
Le site BHV Marais est aussi une plateforme qui propose également différentes sources d’inspirations pour les personnes qui sont à la recherche d’idées. Il expose également les horaires d’ouvertures des magasins ainsi que les DIY que vous pouvez reproduire à la maison.
À qui s’adresser en cas de réclamations ?
Vous avez besoin d’aides ou souhaitez faire une réclamation ? BHV Marais met une page dédiée à l’assistance des clients. Elle présente différentes petites questions destinées à vous guider dans la prise de commande, la livraison, le paiement ou les retours de marchandises.
À part cela, un numéro de téléphone est toujours accessible 7/7 j. BHV Marais est aussi disponible sur les réseaux sociaux. Il est aussi possible de poser des questions directement sur le site. Dans ce cas, c’est la communauté BHV Marais qui vous répond. Ce dispositif fonctionne comme un chat. Les messages sont répondus rapidement.
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Commentaires sur BHV Marais
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Dernière mise à jour : décembre 2025
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