Maisonic - Note Globale basé sur 21 avis
Avis en Vedette
Avis (21)
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Achat d'un visiophone
Ma récente expérience avec Maisonic était super! J'ai acheté un visiophone sur leur site et je suis très content. En plus, j'ai participé à un concours Avidsen récemment et j'ai eu la chance de gagner un ensemble d'objets connectés d'une valeur de 300 €, avec des caméras, des ampoules, des prises, et une alarme qui marchent super bien. Je voulais remercier chaleureusement Maisonic et Avidsen pour leur gentillesse, leur professionnalisme, et la qualité de leurs produits.
visiophone sans fil et connexion wifi
J'ai acheté récemment un visiophone sans fil et connexion wifi chez vous. J'étais content de trouver le produit que je cherchais depuis un moment à un prix intéressant car il était reconditionné. Par contre, j'ai été un peu déçu par certains points de mon achat. J'avais choisi la livraison par Chronopost pour 12,90€ pour recevoir mon colis le lendemain, mais il est finalement arrivé par UPS deux jours plus tard, et gratuitement en plus. De plus, j'ai vu que le même produit reconditionné était en promotion à 40€ de moins seulement quelques jours après mon achat. J'ai envoyé un e-mail au service client pour comprendre la situation, mais on m'a simplement informé de cette promotion sans offrir de compensation pour la différence de prix que j'ai payée. En général, je ne suis pas très content de mon expérience d'achat chez vous.
Acheter un kit de motorisation de portail
J'ai eu une mauvaise expérience avec ce site. J'ai reçu mon kit de motorisation de portail en janvier dernier mais lorsque j'ai enfin pu l'installer, j'ai réalisé qu'il manquait la batterie de secours indiquée sur la facture. J'ai contacté le service client pour faire une réclamation mais ils m'ont dit que c'était hors délai. Pas du tout compréhensif, je ne recommande pas ce site si vous avez besoin d'un service client efficace.
Motorisation V300 reconditionnée
J'ai déjà acheté plusieurs articles sur le site Maisonic, y compris une fois reconditionné. Jusqu'à ma dernière commande pour un moteur V300 reconditionné, tout s'était bien déroulé. Une fois que j'ai récupéré le produit au point relais, j'ai remarqué que le colis était soigneusement emballé et qu'il n'y avait pas de traces de choc. Cependant, une fois chez moi et après avoir ouvert le colis, j'ai malheureusement constaté que les deux moteurs étaient cassés et que deux vis sur six du boîtier de commande manquaient. Il était évident que le produit n'avait pas été vérifié ni réparé avant d'être remis en vente. J'ai contacté le service client pour obtenir des explications et, après avoir renvoyé le produit, j'ai finalement reçu un produit conforme à ma commande une semaine plus tard. Le service client a été parfait et professionnel dans la résolution de ce problème.
Achat kit d'automatisation de portail
Récemment, j'ai acheté un kit d'automatisation pour mon portail et je dois dire que j'ai été assez déçu. L'installation s'est avérée beaucoup plus compliquée que prévu, et le manuel manquait cruellement de détails. Le modèle était supposé convenir à un portail de 3,50m, mais en réalité, l'ouverture à plus de 90° n'était pas possible à cause de vérins trop courts. Malgré quelques améliorations par rapport aux anciens modèles, il reste des problèmes tels que le bornier mal positionné et des trous trop petits. Tout cela a rendu l'installation encore plus difficile et frustrante.
motorisation porte de garage
J'ai commandé un système de motorisation pour porte de garage le 10 août et je l'ai reçu aujourd'hui, le 17 août. L'installation a pris quatre heures, le produit est de grande qualité et très silencieux. Les instructions étaient claires et faciles à suivre. Je suis complètement satisfait de mon achat et je recommande ce site sans aucune hésitation. Le service de livraison a été rapide et efficace. Si j'ai besoin d'un nouveau produit, je n'hésiterai pas à revenir sur ce site.
Commande rapide
J'ai commandé rapidement un mardi soir et j'ai été super content de recevoir ma livraison dès jeudi après-midi. C'était vraiment rapide, ce qui est top pour moi. En plus, les SMS et e-mails de suivi étaient utiles pour savoir où en était ma commande. Au final, je suis vraiment content du service du site.
interphone visiophone EXTEL
J'ai acheté un interphone visiophone sur le site Maisonic et j'ai vraiment apprécié mon expérience! La description du produit était très claire, la livraison a été rapide et le paiement a été prélevé seulement une semaine après. L'installation de l'interphone a été simple et il fonctionne parfaitement. Je suis très satisfait de mon achat!
Sonnette sans fil
J'ai été vraiment content de mon achat sur ce site. Le prix était raisonnable et j'ai reçu ma commande à temps. La sonnette sans fil que j'ai achetée et mise en place semble être de bonne qualité, mais seul l'avenir nous dira si elle va durer longtemps. En tout cas, je recommande ce site pour son professionnalisme et sa fiabilité.
Achat d'un interphone vidéo
J'ai demandé des informations sur un produit directement sur la page de l'interphone vidéo avant de l'acheter, et j'ai reçu une réponse par email super rapide. Ça m'a vraiment mis en confiance pour mon achat, je me sentais sûr de mon choix. Le service client a été vraiment réactif et compétent.
Premier achat en ligne
Récemment, j'ai fait mon premier achat en ligne après avoir trouvé un produit qui m'intéressait sur internet. J'avais aussi besoin de poser des questions sur ce produit, et tout s'est passé très bien. La réponse et la livraison du produit ont été super rapides. Je recommande ce site à tout le monde pour leur efficacité et leur professionnalisme.
système électrique EXTEL WEA V2N
J'ai acheté un système électrique il y a trois ans et je suis vraiment content de mon achat. Il marche super bien et je n'ai jamais eu de soucis avec. C'est dommage que ce produit ne soit plus dispo, mais c'est pas grave, je trouverai une autre option si besoin. Merci à l'entreprise pour leur service, je reviendrai sûrement pour un futur achat.
Mauvaise expérience de service client
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec le service client de cette entreprise. J'ai demandé des renseignements à un employé et ça n'a pas du tout été à la hauteur. On ne peut même pas poser de questions, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et la réponse de l'employée a été juste de consulter le site, ce qui m'a vraiment déçu. Pour ma part, je recommande d'éviter cette société.
Achat de Sondes EnOcean Profil EEP A50401
J'ai acheté deux sondes mais je n'en ai reçu qu'une. Même si le bon de commande indiquait clairement qu'une seule a été envoyée, je n'ai jamais reçu le remboursement qui m'avait été promis. Le service client est vraiment mauvais, voire frauduleux, et semble tout faire pour éviter de régler les problèmes des clients. J'ai finalement abandonné et j'ai dû payer le prix de deux appareils pour en avoir seulement un. C'est scandaleux !
Achat deux télécommandes
J'ai acheté deux télécommandes mi-juillet et malheureusement, aucune des deux ne fonctionnait correctement. Après avoir réfléchi un peu, j'ai décidé de changer les piles dans chacune des télécommandes et miracle, tout marchait bien. Il semblerait que les piles fournies étaient périmées, ce qui a causé le problème au début. J'avais laissé un avis négatif sur le site au début, mais je n'arrivais pas à le changer ou à en ajouter un nouveau. C'est pourquoi je partage mon avis ici, en espérant que Maisonic le prendra en compte. Malgré ce petit souci, je recommande quand même ce site.
Caméra de surveillance extérieure
Je viens d'acheter une caméra de surveillance extérieure chez vous et je dois dire que je suis super content de mon achat. Le service client était top, les conseils étaient justes et utiles. En plus, votre choix de produits est impressionnant, j'ai pu trouver exactement ce dont j'avais besoin. C'était une expérience professionnelle et agréable, merci beaucoup!
Produit de qualité
Le site est vraiment simple à utiliser, avec des descriptions super détaillées des produits et des avis clients vraiment utiles. Le service après-vente semble vraiment attentif et prêt à aider les clients s'ils en ont besoin. Personnellement, j'ai trouvé que le site donnait vraiment confiance et l'achat que j'ai fait jusqu'à maintenant m'a vraiment contenté. La livraison était rapide et le produit correspondait totalement à ce que j'attendais.
Lot de 3 ventilateurs incomplets
Réponse améliorée:
Voilà, j'ai acheté récemment un lot de 3 ventilateurs chez vous et franchement, je suis super déçu du service! Quand j'ai ouvert le colis, j'ai vu que 2 des ventilateurs avaient des pièces manquantes. J'ai appelé le service client pour demander ces pièces manquantes, mais on m'a dit qu'il fallait renvoyer tous les ventilateurs pour les obtenir. Franchement, c'est trop compliqué pour un si petit problème qui aurait pu être réglé facilement en m'envoyant juste les pièces manquantes dans une petite enveloppe. J'ai finalement refusé de renvoyer les ventilateurs et maintenant je me retrouve avec 2 ventilateurs incomplets.Ampoules LED pour éclairage domestique
Réveil ! J'ai acheté des ampoules LED pour éclairer ma maison sur ce site récemment. Ils ont bien traité ma commande et j'ai reçu mes produits à temps. Cependant, quand j'ai ouvert le paquet, j'ai réalisé que j'avais choisi les mauvaises ampoules. J'ai tout de suite contacté le service client, qui m'a envoyé un formulaire de retour. J'ai renvoyé les ampoules le même jour et j'ai été remboursé dès qu'ils les ont reçues. Leur professionnalisme et leur rapidité m'ont impressionné. En seulement dix jours, j'ai pu rectifier mon erreur grâce à ce service client exceptionnel.
Achat d'un kit solaire
J'ai acheté un kit solaire récemment, mais je suis vraiment déçu par le service après-vente. J'avais demandé une carte électronique de remplacement pour un produit et on m'a dit qu'elle était trop vieille. Ensuite, j'ai appelé pour des conseils sur un kit solaire et j'attends toujours le mail promis qui devait arriver en 5 minutes. Malgré tout ça, j'ai quand même décidé d'acheter un kit chez eux qui semblait convenir à mes besoins. Mais quand j'ai posé une question sur le chargeur solaire et les batteries lithium, ils semblaient ne pas comprendre. Le service après-vente et le service commercial laissent vraiment à désirer, c'est très décevant.
Avis le plus voté
Satisfait de mon achat
J’ai commandé une caméra de surveillance chez eux il y a quelques semaines et au niveau de la qualité du produit tout est parfait. La caméra fonctionne très bien, la qualité vid... Poursuivre la lecturePar: Gérard