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    Critiques LightInTheBox

    Lightinthebox.com :

    retour sur ce e-shop mondial

    A propos de Lightinthebox.com :

    Depuis 2007, Lightinthebox.com est une boutique en ligne mondiale qui propose un très large choix d’articles à des prix abordables. Le site est traduit en 26 langues différentes, ce qui permet de toucher le plus large public. Ils ont d’ailleurs des clients dans 200 pays différents. Alors, qu’acheter sur lightinthebox.com ? De l’habillement aux petits gadgets, en passant par tout ce qui touche à la maison et au jardin ou aux téléphone et à l’électronique, ou encore la beauté, les loisirs, les sports… le site contient plus de 220 000 produits ! Les clients disposent alors d’un large panel de choix et peuvent faire leurs achats de manière simplifiée. Soucieuse de la qualité de ses produits et de son « business-model » innovant, lightinthebox.com est cotée à la bourse de New-York depuis juin 2013.

    Les services de Lightinthebox.com :

    - Pour le paiement, le site accepte toutes les cartes de crédit et PayPal.
    - Paiement sécurisé.
    - Ventes flash : offres les plus intéressantes qui apparaissent sur la page d’accueil du site.
    - Application mobile disponible.
    - Grande variété de produits : 1000 nouveaux articles par jour.
    - Produits directement sortis de l’usine.
    - Livraison dans le monde entier.
    - Option « expédition en 24h ».
    - Le temps de livraison dépend de la catégorie du produit acheté et de la région du monde dans laquelle le client souhaite être livré.
    - Même si le produit ne comporte aucun défaut, il peut être renvoyé à l’entrepôt sous 14 jours à compter du jour de réception.
    - Tous les produits sont garantis. La durée de garantie dépend de la catégorie du produit.
    - Confidentialité des données personnelles des clients.
    - Pour commander, le client doit remplir un formulaire d’inscription.
    - Service de suivi de la commande.
    - Service cordial garanti.
    - Possibilité de s’inscrire à la newsletter.

    Comment communiquer avec Lightinthebox.com et comment l’entreprise gère les plaintes :

    Lightinthebox dispose d’un onglet pour les FAQ (les questions les plus fréquemment posées par les clients). Pour les particuliers, le service client est là pour gérer les questions et les plaintes, et le site s’engage à répondre dans un délai le plus court possible et tout faire pour satisfaire les clients. Pour contacter ce service client, il faut que le client se connecte à son s-compte, aille dans l’onglet « mes commandes » puis cliquer sur le lien correspondant à son problème ou à sa question. Si vous êtes grossiste ou détaillant il faut contacter le srvice professionnel et exclusif à l’adresse mail am@dropinthebox.com.

    Exprimez-vous :

    Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Lightinthebox.com. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Lightinthebox.com.


    Johnny trouve toujours les bons mots... "Je t'attends" c'est ce que je me dis quand j'ai passé une commande chez lightinthebox.com.

    LightInTheBox
    Critiques, plaintes et expériences clients (0)

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    Commande

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    Service

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    Prix

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    Livraisons

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