Lightshop - Note Globale basé sur 16 avis
Avis en Vedette
Avis (16)
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Juletre
J'ai passé commande d'un sapin de Noël il y a plus d'un mois avant les fêtes. Ça a pris une éternité, alors j'ai dû contacter le service clients pour demander où ça en était, en leur mentionnant que je pourrais laisser un avis sur Trustpilot. Soudain, le colis a été expédié. Quand le sapin est arrivé, il manquait des vis pour l'attacher au pied. J'ai signalé le problème, mais jusqu'à maintenant, nous sommes déjà le deuxième jour de Noël et rien n'est résolu. Ils ont attendu de recevoir ma réclamation avant de répondre. Franchement, je ne suis pas prêt à recommander cette entreprise, même si leur service clients était réactif.
Min nye lampe
J'ai récemment acheté une nouvelle lampe chez vous et je dois dire que je suis vraiment satisfait de ma commande. La livraison a été incroyablement rapide, même en plein été. J'ai passé ma commande un mardi après-midi et j'ai reçu les lampes chez moi un vendredi matin. Elles sont vraiment magnifiques et je suis très content de mon achat. Je recommande vivement votre service!
Lampes de plafond
J'ai eu une expérience mitigée avec Lightshop. Ce que j'ai apprécié, c'est que l'entreprise gère tout ce qui concerne la TVA. Cependant, j'ai été déçu par le délai de livraison. Alors que le site disait que la livraison prendrait 4-5 jours, il a fallu presque un mois pour que ma commande arrive. De plus, les e-mails concernant le retard de livraison étaient confus et mal rédigés. Pour les retours, il n'est pas facile de renvoyer un article, il faut le faire soi-même jusqu'en Suède, ce qui coûte cher. Enfin, Lightshop n'offre pas de prix compétitifs par rapport à d'autres articles similaires.
luminaire suspendu
J'ai été super déçu de ma dernière expérience chez Lightshop. Je voulais commander une suspension lumineuse, mais après avoir attendu pendant 14 jours, ma commande a été annulée à cause des délais de livraison trop longs. La communication avec l'entreprise était vraiment moyenne et j'ai pas eu d'excuses ou d'explications pour ce retard.
Réception de la commande
Je suis vraiment déçu de mon expérience d'achat chez Lightshop. J'ai acheté 4 boîtes d'extension Square 1 à un prix vraiment élevé et j'ai décidé de payer en 3 fois. Malheureusement, après avoir reçu la confirmation de ma commande et avoir effectué le premier paiement, j'ai rencontré des retards constants dans la livraison de mes articles. Les dates de livraison ont été repoussées plusieurs fois, pour finalement apprendre que les articles ne seraient plus disponibles en raison de changements dans les spécifications techniques. Malgré mes tentatives pour contacter le service client, je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante et ma commande a fini par être annulée. Cela signifie que les cadeaux de Noël pour mes enfants ont été compromis à cause de ce manque de service. Je ne recommande pas Lightshop en raison de leur mauvaise approche envers les clients.
Bougies pour les fêtes
J'ai acheté des bougies pour les fêtes en novembre, mais je les ai reçues seulement le 2 janvier. C'est vraiment ridicule! Il n'y avait aucune transparence sur le temps d'attente et en plus, les réponses aux e-mails étaient en suédois. En plus de tout ça, ils avaient déjà pris mon argent!
5 lampes de plafond
J'ai acheté 5 lampes de plafond chez Lightshop et je suis trop contente! Elles sont vraiment belles et éclairent ma chambre parfaitement.
lampe suspendue en métal chromé
J'ai été vraiment déçu de mon expérience chez Lightshop. Le service client est difficile à joindre et ne répond que partiellement à mes questions. En plus, je n'ai pas reçu les informations nécessaires sur ma commande et sa livraison. Les délais de livraison ont changé à plusieurs reprises et quand j'ai voulu annuler ma commande, cela n'a pas été possible. Ils ne répondent plus à mes messages. Maintenant, je n'ai d'autre choix que de refuser le colis à la livraison pour qu'il soit renvoyé. Faites attention, chers clients!
Ma commande de luminaires
récemment, j'ai acheté des luminaires sur ce site et je dois dire que mon expérience a été super décevante. Il y a 40 jours, j'ai commandé 2 lampes et depuis, j'ai pas eu de nouvelles. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois, par email ou sur leur site, mais rien. Je me demande si c'est fait exprès. J'espère vraiment qu'ils vont régler le problème rapidement, parce que là, je suis vraiment déçu du service sur ce site.
Livraison rapide et bon prix
Livraison rapide et à bon prix. Absolument rien à redire.
Lampadaire 625€
J'ai récemment acheté un lampadaire sur ce site pour 625€, mais au lieu de recevoir le bon modèle, j'ai eu un lampadaire industriel beaucoup moins cher qui ne correspondait pas du tout à ma commande. J'ai essayé de contacter le service client par e-mail plusieurs fois, mais ils n'ont jamais répondu. Ça sent l'arnaque et je suis vraiment déçu de cette expérience.
Lumière suspendue
Les délais de livraison ont été inacceptables! J'ai passé ma commande le 10 juillet, et ils m'ont dit que je recevrais ma lumière suspendue en 4-5 jours. Mais non! J'ai reçu un e-mail le 12 juillet me disant que ma commande n'arriverait pas avant le 22 septembre! En plus, la réponse à mon e-mail était en suédois, comme si je parlais suédois! Ne commandez pas ici!
lampadaire différent et de mauvaise qualité
J'ai commandé une lampe super cool pour Noël, mais là, j'ai reçu une autre lampe horrible et nulle. Le service client, il répond pas du tout et on dirait même qu'ils ont disparu.
Lampe de bureau en métal
J'ai tellement attendu ma lampe de bureau en métal que j'ai commandée sur ce site. Personne ne m'a envoyé de nouvelles ou répondu à mes emails. C'est vraiment nul!
"Commande en janvier"
J'ai passé une commande en janvier et j'ai reçu un e-mail me disant que ma livraison serait en mars. Mais puis, le jour de livraison en mars, j'ai reçu un autre e-mail disant que ma commande arriverait en juillet. C'est vraiment pas cool. Je ne recommande pas.
Lampe de bureau
J'ai acheté une lampe de bureau chez Lightshop et j'étais super excitée quand elle est arrivée. Mais quand je l'ai ouverte, la lampe ne fonctionnait pas du tout! J'ai contacté le service clientèle et ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser mon argent, mais je n'ai toujours rien reçu! C'est vraiment nul, je ne recommande pas du tout ce magasin!
Avis le plus voté
Lampe de bureau
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