Lilysilk24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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Robe en soie
Tellement déçue ! Robe vendue sciemment avec défaut d étiquetage (confirmé par le SAV) sans en avertir le client!habit arrive complètement froissé, difficile à repasser et en plus abîmé sous les aisselles...bref je n achèterai plus jamais là bas ! Ils me font 20% du coups sur la robe et me rembourse avant même que j accepte ...malin je n ai plus mon mot à dire ! Franchement grosse perte de temps...et d argent !
Commande de soie de qualité
Après avoir appelé le service client à propos d'un article en rupture de stock, j'ai été super content de voir qu'ils ont agi vite et bien. Ils ont remis le produit en stock juste pour moi, c'était vraiment chouette. La qualité de la soie est top, elle passe super bien en machine avec une lessive adaptée. Franchement, je vous le recommande à fond !
My silk pillowcase
J'ai acheté une taie d'oreiller en soie et j'étais vraiment impatiente de l'essayer! Mais quand j'ai passé ma commande, ils m'ont répondu en anglais même si j'avais écrit en français. En plus, la livraison n'était pas géniale, j'ai dû me rendre à la poste plusieurs fois pour récupérer mon colis car ils refusaient de le remettre en main propre. C'est vraiment dommage car la taie d'oreiller est très confortable, mais le service n'était pas du tout à la hauteur.
Belle chemise en soie
J'ai récemment acheté une magnifique chemise en soie sur ce site. Le tissu est vraiment de bonne qualité et le design est super élégant. Seulement, elle était un peu trop petite, j'aurais dû prendre une taille au-dessus. La livraison a été rapide, c'est un bon point, et le service client a été vraiment réactif et serviable. Franchement, je recommande vraiment ce site pour la qualité des articles et le service client au top.
Deux taies d'oreiller en soie
J'ai acheté deux taies d'oreiller en soie et je dois dire qu'elles sont vraiment magnifiques. La couleur bistrée est superbe et la qualité est vraiment remarquable. J'ai passé ma commande le 10 avril 2024 et même si la livraison a pris un peu de temps, je suis très contente de mon achat. J'attends avec impatience de recevoir ma prochaine commande pour un chemisier.
Chemisier en soie bleu marine
J'ai été tellement déçue par la qualité du chemisier en soie que j'ai acheté. Après l'avoir porté une seule fois et suivi les instructions de lavage à la lettre, j'ai remarqué des dégradations au niveau des passages des bras. Cela n'est pas acceptable pour un vêtement censé être en soie de qualité. Je pensais que la marque aurait fait mieux.
Deux coffrets cadeaux
Alice m'a vraiment aidé et a répondu gentiment à ma demande de recevoir deux coffrets cadeaux pour mes deux taies, même si cela ne pouvait pas se faire en une seule commande. Son soutien a été super et je lui suis très reconnaissante pour son aide. Le service client est top et j'ai hâte de recevoir mes produits pour Noël!
Ma commande en soie naturelle
Mon expérience avec le service client a été super! Le représentant a été super rapide et sympa. Il m'a donné des réponses exactes et complètes à toutes mes questions. Cela m'a vraiment aidé à décider en toute confiance. Merci beaucoup au service client pour son excellent travail et son professionnalisme.
Mon achat en soie naturelle
J'ai récemment acheté un produit en soie naturelle sur ce site et je suis vraiment déçue de mon expérience. Cela fait des semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours rien reçu. Mon suivi de commande indique toujours "en cours de traitement" sans aucun changement. En plus, le montant a déjà été débité de mon compte bancaire, mais je n'ai eu aucun retour du service client malgré mes multiples tentatives de les contacter. J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client et je n'ai reçu que des réponses automatiques sans solution concrète. Ça me donne l'impression d'être totalement ignorée et je crois que c'est une vraie arnaque. En plus, les produits sont assez chers pour la qualité de service que j'ai reçue.
Linge de lit en soie
Je voulais vraiment dire merci au service client, en particulier à Connie (n°602563), pour leur soutien et leur gentillesse précieuse. Grâce à eux, j'ai pu dissiper tous mes doutes sur ma commande et maintenant je me sens vraiment soulagée. C'est mon deuxième fois en utilisant leur service et jamais je suis déçu. Ils ont toujours résolu mes problèmes avec professionnalisme et politesse exemplaires.
Mon achat en soie
Récemment, j'ai acheté un produit en soie sur ce site et je dois dire que j'ai été assez déçu de mon expérience. Pour commencer, j'ai été surpris par les frais supplémentaires prélevés sur ma carte bancaire, ce qui n'était pas clairement indiqué lors de ma commande. Ensuite, la livraison a mis beaucoup plus de temps que ce que j'avais l'habitude avec d'autres marques européennes et le suivi du colis était assez limité. J'avais entendu de bonnes choses sur cette marque, alors j'ai décidé de lui donner une chance, mais maintenant j'ai quelques doutes sur la qualité du produit que je vais recevoir. J'espère que mon commentaire aidera d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
Ensemble de literie en soie
J'ai vraiment été satisfaite de mon achat récent de l'ensemble de literie en soie. La commande était simple et rapide, et le service client de l'entreprise a répondu rapidement à ma question sur l'état de ma commande. La qualité de la soie est vraiment excellente et le confort est incroyable. Je n'hésiterais pas à recommander cette marque à mes amis et ma famille.
Personnalisation d'article
Je viens de contacter le service client pour demander une personnalisation sur un produit et je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par la rapidité et la clarté des réponses que j'ai reçues. Mon expérience a été vraiment top et je recommande fortement leurs services.
Pantalon en soie
J'ai acheté récemment un pantalon en soie et je suis un peu déçue de la qualité. Bien que la matière soit super douce et confortable, le pantalon ne ressemble pas exactement à ce que j'avais vu en ligne. Les jambes sont beaucoup plus larges que sur les photos et les élastiques du bas sont trop grands, ce qui ne me donne pas la forme que je voulais. En plus, les poches sur les côtés ressortent trop, ce qui n'est pas ce que je voulais. Même si la taille médium est bonne pour moi, je suis déçue de ne pas pouvoir le porter dehors à cause de ces défauts. Mais bon, je ne l'ai pas renvoyé à cause d'un problème de peau, donc je le porte juste à la maison.
Achat d'un chemisier en soie
Je voulais juste dire merci à Connie pour m'avoir beaucoup aidé à échanger mon chemisier en soie. J'avais reçu cette pièce en cadeau, mais elle ne me convenait pas vraiment. Grâce à Connie, j'ai pu faire l'échange sans soucis. Elle a été super pro et attentive à chaque étape, ce qui a rendu tout tellement plus facile pour moi. Maintenant, j'ai reçu le nouvel article et il me va à merveille. Merci encore à Connie pour son super service !
Combinaison en soie
La combinaison en soie que j'ai achetée est tellement luxueuse et confortable. Quand je l'ai vue pour la première fois, j'étais totalement sous le charme de sa qualité et de son élégance. Avant de la commander, j'ai bien pris mes mesures pour être sûre de choisir la bonne taille, et je suis super contente de mon achat. Franchement, cette combi est juste magnifique et je la recommande à tout le monde qui cherche un vêtement en soie haut de gamme. La sensation sur ma peau est juste dingue, je me sens tellement chic quand je la porte. Niveau style et fabrication, cette combi dépasse toutes mes attentes.
Chemises en soie
Les chemises en soie sont super confortables et bien coupées, j'adore les porter! Et puis l'emballage, tellement élégant et luxueux, j'adore vraiment ça aussi. La livraison, rapide et soignée, j'en suis super contente.
Achat en ligne
J'ai eu un petit souci avec ma commande en ligne et j'ai dû corriger le pourcentage de remise. La dame avec laquelle j'ai échangé, Madame ALICE, a été super réactive et sa solution était juste parfaite. Je lui suis vraiment reconnaissant pour son professionnalisme et sa compréhension.
Draps en soie
J'aime bien commander sur votre site, mais le service client n'est pas top. Vos produits sont un peu chers, mais la qualité est super. La livraison a été rapide et efficace.
Taies d'oreiller en soie 25 momme
Les taies d'oreiller en soie 25 momme que j'ai commandées sont super agréables au toucher et idéales pour bien dormir. Malheureusement, il y a eu un petit souci avec une d'elles qui s'est déchirée au niveau d'une couture. Après avoir contacté le service client, j'ai vite eu une réponse et une nouvelle taie d'oreiller a été renvoyée. Je tiens à dire un grand merci à l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme, spécialement à Summer, qui a résolu mon problème avec efficacité.
À propos de Lilysilk
A la recherche de linge de nuit ? De produits de qualité pour la nuit ? De vêtements en soie de qualité pour homme et femme en ligne ? Vous cherchez un masque de sommeil en soie pour améliorer votre sommeil ? Lilysilk, vous propose alors une large gamme de produits de qualité tout en aidant les producteurs locaux
A propos de Lilysilk
.Fondée en 2010, Lilysilk est une plate-forme en ligne de vente par correspondance d'article en soie de qualité et notamment pour la nuit. Depuis la marque s'est beaucoup développée et propose maintenant plus de 20 coloris pour ses produits et a grandement agrandi sa gamme de produits. Le site propose maintenant des produits tels que des taies d'oreiller de toutes tailles (enveloppe, zippé, à volant plat, sans volant), du linge de maison (taie d'oreiller, housse de couette, oreiller, drap ...), de la lingerie pour femme (soutien gorge, pyjama, chemise de nuit ...), des vêtements de modes pour femme (robe, jupe, pantalon ...), des articles de nuit pour homme (pyjama, peignoir, sous vêtement ...), des articles pour enfants (taie d'oreiller, drap, oreiller ...) et enfin des accessoires divers (masque de sommeil, foulard, bonnet de nuit ...). Lilysilk, vous garantie ainsi le processus de fabrication de qualité de ses produits.
Les services de Lilysilk
Les livraison en France métropolitaine sont gratuites et effectuées avec DHL Express, les commandes sont alors alors expédiées sous un délai de 48h et arrive chez vous sous un délai de 4 jours ouvrables.
Avec Lilysilk, vous disposez d'un délai de 45 jours si vous n'êtes pas satisfait et si vous voulez échangez votre produit ou vous faire rembourser.
Vous avez la possibilité de gagner facilement des points et par la suite des bons de réduction via leur blog, en faisant une vidéo ou en leur envoyant une photo des articles. Pour plus d'information, rendez-vous sur leur site internet officiel.
Exemple d'article à retrouver sur leur site internet : robe d'été
Compliments et réclamations de Lilysilk
En cas de problème avec l'une de vos commande ou si vous avez besoin de plus d'information et de conseils, vous pouvez contacter l'équipe de Lilysilk par mail à l'adresse suivante fr@Lilysilk.com ou à celle-ci service@Lilysilk.com, par téléphone ou enfin par chat en direct.
Vous pouvez aussi suivre leurs actualités et leurs offres via les réseaux sociaux où ils sont présents : Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest et Instagram.
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Vous avez déjà commandé sur Lilysilk ? Vous avez déjà eu l'occasion de tester un de leurs nombreux produits ? Alors à vous de jouer ! Racontez nous votre expérience avec ces produits, évaluez la marque et dîtes nous votre avis ici afin d'aider de futurs intéressés à faire leur choix. Dans le cas inverse, vous pouvez consulter les avis des anciens clients et accéder au site internet de Lilysilk ici.
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Letzte aktualisierung: 12 mai 2025
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Envoi très long , fabrication chinoise. Frais de retour payant. Taille petit comme tous le sites comme Aliexpress. Qualité prix excessive. Arnaque Poursuivre la lecturePar: Huerta Bravo Isabel