Intimissimi44 avis
Ce score est basé sur 44 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (44)
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sous-vêtements solides, coton agréable, choix large — je les porte tous les jours au bureau et le weekend. Dommage pour le Supima qui a disparu, mais la livraison gratuite aide, bon rapport.
Arrivé en retard, mais utile
J'étais pas rassurée quand il n'était pas là, puis il est arrivé en retard; maintenant je l'utilise tous les matins, pas parfait mais efficace.
Bof la coupe
trop serrée sur les hanches, ça boudine — chez moi quand on est ronde, c'est pas flatteur. Le tissu est correct, mais pas à ce prix.
Très satisfaite
Très contente, je recommande. J'avais besoin d'un soutien pour mon dos après des années de mauvais soutiens, et l'équipe m'a aidée à trouver la bonne pièce. Qualité bien meilleure que je pensais, jolie et confortable; juste un modèle un peu juste en taille mais ça va.
Commande fantôme
vérifiez vos relevés et gardez les preuves.
Coup de cœur inattendu
emballage soigné et petit geste du SAV, chose rare. Je l'ai même conseillé à ma sœur, elle l'adore aussi.
Montage interrompu
En plein montage, je me rends compte qu'il manque des pièces — galère pendant mon déménagement et avec mon dos fragile je comptais sur ce canapé pour récupérer. Le siège est surprenamment ferme et confortable, la housse a une texture agréable, mieux que prévu. Par contre zéro réponse du SAV malgré mes relances pour le colis ouvert; c'est embêtant et ça gâche l'ensemble.
Livraison stressante, résultat plutôt sympa
adresse foirée, sav difficile à joindre, je me suis énervé, répété les réclamations. Surprise : après un dernier message ils ont relancé et tout est arrivé en deux jours. Pas parfait, vraiment inattendu et utile.
Bonne surprise en novembre
le suivi m'a paru un peu lent, mais au final vraiment content que ça marche, merci, je recommande.
Colis incomplet, pas cool
j'avais commandé trois pulls en cachemire et je n'en ai eu que deux, le troisième a été remplacé par une culotte (moins cher et pas à ma taille). J'ai passé la commande il y a quinze jours pour me faire plaisir, première impression positive du site, puis ça s'est gâté. J'ai écrit trois mails pour un remboursement, réponse nulle, impossible d'appeler, le service après-vente est absent. Franchement ça laisse un goût amer.
Commande à moitié livrée
Bref, déçu mais pas ruiné. J'avais pris ce pack pour un cadeau de Noël (vraiment besoin à la dernière minute) et la veille j'apprends qu'il manque un article sur trois — un ensemble incomplet, super pratique manquant. La livraison était prévue le 23, tout calé, et personne ne m'a prévenue; j'aurais pu m'arranger autrement et ça a foutu le bazar dans mes plans. Le service client m'a répondu froidement, aucune proposition de retrait en boutique alors que peut‑être ils l'avaient là. Les articles reçus sont corrects, la qualité tient la route. Pas parfait mais ça dépanne. Je retenterai peut‑être, mais je resterai vigilant.
Pris au départ, rassuré à la fin
Je pensais que c'était foutu... J'avais commandé un soutien‑gorge pour soulager mon dos avant le déménagement. Trois semaines sans nouvelle, je vais sur mon espace client et paf, commande annulée sans explication ni mail — j'attends comme une idiote, j'attends, j'attends. En plus le même modèle coûtait 4 € de plus après, super. J'appelle le service client, c'était long au début, j'étais sceptique. Puis une conseillère a pris le dossier, s'est excusée, a relancé l'envoi et le colis est finalement arrivé en magasin. Pas parfait, mais le SAV a rattrapé le coup. Bref, je commanderai peut‑être, mais avec prudence.
Fidèle mais refroidie
le prix sur l'étiquette ne correspondait pas au ticket. J'appelle, on me dit 'les prix ont augmenté'... sans prévenir. Les vendeuses étaient moins aimables. Un peu déçue, mais contente que ça reste portable.
Ça a fini par marcher
En ouvrant enfin le paquet, j'ai eu un petit soupir — j'étais sceptique après tout le bazar. Au début la taille était la mauvaise, la livraison s'est perdue parce que le livreur avait trafiqué le nom de ma rue (si simple à repérer), et personne n'a appelé. J'ai envoyé des mails, relancé, râlé un peu, et puis curieusement le magasin a bougé. Trois semaines plus tard j'ai reçu le bon article et le remboursement a suivi (oui, finalement). Le manteau me sert tous les matins pour aller au boulot, il tient chaud et je suis soulagée. Pas parfait, mais au final je suis plutôt contente.
Surprise agréable après hésitation
le suivi était clair, j'ai eu une réponse rapide du service client (oui, vraiment), et le colis est arrivé comme prévu. Franchement soulagé — je ne m'attendais pas à ça. Le prix est correct, pas donné mais raisonnable, et je repars content et un peu surpris, merci.
Colis introuvable, service aux abonnés absents
toujours pas de colis, et le service client n’a apporté aucune vraie réponse. On m’a dit que c’était expédié le 6 janvier, puis silence — dix jours après, toujours rien, même la plateforme de livraison n’affiche aucune info. J’utilise cet article tous les jours pour le boulot, donc ça me bloque sérieusement. J’ai relancé plusieurs fois et je tourne en rond avec des réponses vagues. Petite surprise positive malgré tout : la confirmation de commande et le reçu étaient clairs, ça m’a rassuré un instant. Mais au final, sans suivi concret ni solution, je reste frustré. Si rien n’arrive bientôt, je prendrai des mesures plus formelles. Numéro : 2340239207
Coussin et montagnes russes
une newsletter donnait un vrai conseil utile pour porter des meubles sans se flinguer le dos, je l'ai gardée. Finalement le colis est arrivé sans prévenir et le coussin fait son job, et j'ai perdu confiance, franchement vraiment. Mais l'expérience client a été laborieuse; pas sûr que je rachète.
Colis fantôme, mais finalement réglé
silence radio, numéro qui ne répond pas, mails sans retour — ça m'a vraiment énervé, je le dis. Ce détail du service client injoignable, c'est ce qui m'a le plus pesé, j'aurais aimé juste quelqu'un qui dise "on regarde". Après insistance (signalement, plainte, et pas mal d'appels), j'ai fini par obtenir un remboursement. Pas idéal comme parcours, mais soulagé quand même. Bref, prudence, gardez vos preuves de commande, et merci à la fin pour le remboursement.
des sous-vêtements
J'ai passé une commande de sous-vêtements le 19 décembre et j'espérais les recevoir avant le 24. Mais le 2 janvier est arrivé, et toujours pas de colis! J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour en savoir plus, et tout ce que j'ai obtenu comme réponse, c'est "votre colis a été perdu". On m'a dit qu'un remboursement avait été effectué, mais je ne l'ai toujours pas sur mon compte. C'est vraiment inacceptable!
ensemble en soie
J'ai acheté récemment un ensemble en soie. Mais, lorsque je l'ai essayé pour la première fois, j'ai vu que les coutures étaient mal faites et que cela s'est déchiré tout de suite. J'ai retourné l'article au magasin et on m'a dit que c'était un problème de fabrication. Ils m'ont donné un nouvel ensemble en échange, mais le même problème est apparu encore une fois. En comparaison avec une marque concurrente comme Valege, leurs ensembles en soie sont moins chers et de meilleure qualité.
À propos de Intimissimi
Intimissimi : la lingerie italienne
A propos de Intimissimi :
Intimissimi est une marque du Groupe Calzedonia Spa, une entreprise italienne solide et fiable. Une solidité due à un réseau de franchise étendu dans le monde entier, renforcé par la présence de boutiques qui sont devenues désormais un point de référence indiscutable pour tous ceux qui veulent plonger dans un monde dynamique d’émotions et de grand style.
La société Intimissimi est l'héritière d'une grande histoire. L'extraordinaire formule à succès inventée par Calzedonia se développe sans cesse depuis 1986. Intimissimi est une prestigieuse marque italienne, leader absolu en Europe dans le secteur de la lingerie. La lingerie Intimissimi réalise le rêve quotidien de chaque femme : un style sophistiqué et simple, loin des excès et de l’agressivité.
Elle a conquis le public en offrant du rêve et de l'émotion grce à des produits de qualité. Les collections d'Intimissimi proposent une nouvelle conception naturelle de la lingerie, plus douce et plus sensible aux exigences de chacun. Les collections présentent un rapport qualité-prix absolument compétitif et une recherche constante du style et du design, en utilisant des tissus modernes qui anticipent les goûts et les tendances mode. La lingerie Intimissimi est romantique car elle est inspirée de l’imagination et des sentiments, sensuelle car elle met au mieux le charme en valeur, naturelle car elle est élégante, proche des personnes et contemporaines.
Rien que ça...
Les services de Intimissimi :
- Un guide des tissus est disponible en ligne.
- Un guide des tailles est disponible en ligne.
- Un guide de soin et d’entretien des produits est disponible en ligne.
- Possibilité de s’inscrire à la newsletter pour bénéficier en avant-première des nouveautés et des offres exclusives.
- L’expédition des commandes se fait en 48h.
- Les frais d’expédition sont de 5,95€.
- L’expédition est gratuite pour toutes les commandes de plus de 75€ et pour toutes les livraisons dans un magasin Intimissimi.
- Tous les articles Intimissimi peuvent être renvoyés à l’entreprise gratuitement et sans aucune raison particulière.
- Le délai maximum de remboursement sera alors de 14 jours.
- Les paiements se font par cartes bancaires ou Paypal.
- Tous les styles de : culottes et bas, lingerie, soutien-gorge, prêt-à-porter, accessoires, vêtements de nuit…
Comment contacter Intimissimi :
- Par le chat live.
- Par téléphone au 08 05 10 21 78 (du lundi au samedi de 8h à 20h, numéro gratuit).
- Par mail à l’adresse hello@Intimissimi.com.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Initmissimi. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Intimissimi.
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Dernière mise à jour : janvier 2026
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J ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à ce que j avais commandé. Rapport qualité/prix parfait. Poursuivre la lecturePar: Gigi