Intimissimi Avis

: 7

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Gigi
J ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à ce que j avais commandé. Rapport qualité/prix parfait.Poursuivre la lecture
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rodrigue
commande n° 2000148463 Commande passée en magasin via le site web car l'article était indisponible en boutique. N'ayant aucune nouvelle de la livraison, j'ai contacté le service client qui m'a ...Poursuivre la lecture
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caron
Site à fuir. Arnaque sur les offres promotionnelles. Ils font tout pour que vous soyez attirés par l'offre, vous payez pour recevoir votre article gratuit et vous le voyez jamais. Service comm...Poursuivre la lecture
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Pas de critique au niveau des produits mais service lamentable en tant que livraison. Délai non respecté, j'ai dû retourner ma commande car arrivée après date pour laquelle j'en avais besoin. Retou...Poursuivre la lecture
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Minch
Le pire service clients du monde ... dommage pour la qualité de vos produits. Plusieurs relances par mail et via le site et aucune nouvelle d’eux. J’attends plus de 2 mois un remboursement et ils ...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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  • Commande

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    Générale

    Parfait

    J ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à ce que j avais commandé. Rapport qualité/prix parfait.


  • Commande

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    Générale

    Lingerie

    commande n° 2000148463
    Commande passée en magasin via le site web car l'article était indisponible en boutique.

    N'ayant aucune nouvelle de la livraison, j'ai contacté le service client qui m'a écrit "je ne peux pas vous dire quand vous serez livré, ni même quand la commande sera expédiée".

    J'ai demandé une annulation et un remboursement, cela a été refusé, ce qui est illégal (non respect du délai de rétractation de 14 jours).

    Donc obligé d'aller en magasin pour récupérer la commande et effectuer le retour dans la foulée. Et là j'attends le remboursement.

    Le colis a fait un aller retour pour rien ce qui est intolérable d'un point de vue écologique (et en plus ça représente une perte nette pour l'entreprise)


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    Générale

    calecon soie

    Site à fuir.
    Arnaque sur les offres promotionnelles.
    Ils font tout pour que vous soyez attirés par l'offre, vous payez pour recevoir votre article gratuit et vous le voyez jamais.
    Service commercial zéro.
    Aucun geste commercial.
    A FUIR ++++


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    Générale

    masque nuit

    Pas de critique au niveau des produits mais service lamentable en tant que livraison. Délai non respecté, j'ai dû retourner ma commande car arrivée après date pour laquelle j'en avais besoin. Retour très compliqué ils ne retrouvaient pas la commande et maintenant j'ai reçu une confirmation de remboursement mais depuis un mois je n'ai pas les fonds et je reçois la réponse dossier traité or ils me doivent toujours 235€. Lamentable je ne recommande absolument pas cette sté


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    Service

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    Générale

    Le pire service clients du monde ... dommage pour la qualité de vos produits.
    Plusieurs relances par mail et via le site et aucune nouvelle d’eux. J’attends plus de 2 mois un remboursement et ils ne sont même pas capables de suivre le retour.
    Catastrophique


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    Générale

    Personnalisation complètement ratée

    J’ai acheté un pyjama en ligne en incluant la personnalisation. Selon le modèle le nom devait être vu de loin et à tout le moins centré sur la poche.
    J’ai reçu un pyjama avec le nom dont l’écriture ne dépasse pas un cm de hauteur sur 3 cm de largeur et en plus pas centré ! Après 5 mails échanges et différentes personnes, aucune proposition commerciale. TRÈS DÉCEVANT


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    Générale

    échange jamais remboursé

    Après avoir effectué un échange d'article en novembre 2020 impossible de se faire rembourser après une multitude de courriers de mails puisque le numéro de téléphone ne répond pas.
    Désespérant


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