Intimissimi Avis
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Avis (26)
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lingerie chic
En tant que grande fan de lingerie, j'aime bien fouiner dans les collections en ligne à la recherche de pièces originales et classes. Récemment, j'ai acheté de la belle lingerie chic et je dois dire que je suis super contente de la qualité des produits. Les tissus sont doux et agréables à porter, les finitions sont impeccables. Mon seul petit regret, c'est qu'il y ait pas plus de choix pour les femmes de mon âge, mais bon, c'est pas si grave.
Parfait
J ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à ce que j avais commandé. Rapport qualité/prix parfait.
des sous-vêtements
J'ai passé une commande de sous-vêtements le 19 décembre et j'espérais les recevoir avant le 24. Mais le 2 janvier est arrivé, et toujours pas de colis! J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour en savoir plus, et tout ce que j'ai obtenu comme réponse, c'est "votre colis a été perdu". On m'a dit qu'un remboursement avait été effectué, mais je ne l'ai toujours pas sur mon compte. C'est vraiment inacceptable!
ensemble en soie
J'ai acheté récemment un ensemble en soie. Mais, lorsque je l'ai essayé pour la première fois, j'ai vu que les coutures étaient mal faites et que cela s'est déchiré tout de suite. J'ai retourné l'article au magasin et on m'a dit que c'était un problème de fabrication. Ils m'ont donné un nouvel ensemble en échange, mais le même problème est apparu encore une fois. En comparaison avec une marque concurrente comme Valege, leurs ensembles en soie sont moins chers et de meilleure qualité.
Ensemble de lingerie
J'ai récemment acheté un ensemble de lingerie dans ce magasin, mais j'ai été vraiment déçu de mon expérience. J'ai renvoyé mon achat, et leur entrepôt l'a bien reçu et approuvé, mais je n'ai toujours pas été remboursé. Ça m'agace grave et ça me déçoit. Je regrette tellement de ne pas avoir lu les avis avant d'acheter, car le service client était vraiment nul. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois, mais j'ai eu aucune réponse. Finalement, j'ai dû ouvrir un litige sur Paypal pour essayer d'obtenir mon argent.
Commande en novembre, problème de livraison
J'ai passé ma commande à la fin de novembre, mais mon colis est resté bloqué au centre de la poste début décembre. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai envoyé un mail de réclamation, mais on m'a dit que ça prendrait plusieurs jours. Après 3 relances par mail, je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai demandé un remboursement et si je n'obtiens toujours rien, je contacterai la DG.
Achat d'un ensemble de lingerie en dentelle
J'ai acheté un ensemble de lingerie en dentelle et il était vraiment joli! Mais malheureusement, le soutien-gorge s'est décousu dès que je l'ai mis. J'ai contacté le service client et ils m'ont dit de renvoyer l'article, mais je n'ai plus eu de nouvelles depuis. J'ai envoyé un autre email et j'ai reçu une réponse inutile de quelqu'un nommé Ahmed. Franchement, ce n'est pas du tout cool!
Achat de 3 ensembles (soutien-gorge et culotte/boxer) en magasin
J'ai acheté trois ensembles en magasin, mais malheureusement, ils étaient en rupture de stock, alors j'ai dû les commander en ligne. J'étais déçu car je pensais bénéficier de l'offre 3+1 mais ce n'était finalement pas le cas. En plus, les emballages donnaient l'impression d'être de qualité inférieure. Je me sens juste comme un consommateur lambda et pas vraiment comme un client important.
Tentative de remboursement
J'ai passé une commande pour le Black Friday et j'ai renvoyé une partie des articles mi-décembre avec confirmation de livraison à l'entrepôt le 21 décembre. Depuis le début de janvier, j'ai contacté le service client qui m'a promis un remboursement imminent, mais malgré mes nombreux emails et menaces de plainte, je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment décevant ! On dirait qu'ils préfèrent dépenser de l'argent pour des pubs avec des célébrités que de rembourser leurs clients. C'est de l'escroquerie et je ne commanderai plus jamais chez eux.
Culottes en soie
J'ai remarqué récemment que les prix des culottes en soie ont augmenté de façon étrange. Cela m'a surprise, car le prix a monté de 30% du jour au lendemain. En plus, la marque offre une réduction de 30% sur tous les produits en soie à partir de l'achat du troisième article. Je trouve que ce genre de pratique commerciale pose des questions sur l'honnêteté et l'intégrité de la marque. Ça ne donne pas vraiment envie aux clients de continuer à acheter.
Commande pour Noël
J'aurais vraiment voulu mettre une note de 0, mais bon, ils ne m'ont pas donné cette option. Mon colis a été soi-disant "perdu" par le transporteur, merci Colissimo... Mais bon, passons. Intimissimi a décidé d'offrir juste un code promo pour une livraison gratuite et pas de remboursement pour ma commande. Pas très commerçant de leur part, je ne vais pas recommander ce site ou commander à nouveau, c'est sûr.
Ensemble de lingerie
J'ai récemment acheté un ensemble de lingerie chez vous et je dois dire que je suis assez déçue de mon expérience. J'ai retourné mon colis il y a quelques semaines, mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Bien que le retour colissimo ait confirmé que le colis a bien été livré chez vous, je suis inquiète de ne pas voir d'argent revenir sur mon compte bancaire. Je ne comprends pas pourquoi il y a un tel retard dans le remboursement et j'aimerais bien avoir des explications claires à ce sujet.
Achat lingerie
Où est-ce que je peux trouver le service client ? J'ai acheté de la lingerie dans votre boutique récemment et je dois dire que je ne suis pas très contente de l'accueil que j'ai reçu. Le magasin était fermé pendant les heures où j'avais vraiment besoin de faire mes achats, et en plus l'accueil n'était pas très chaleureux. Heureusement, les produits que j'ai achetés étaient de bonne qualité, ce qui rattrape un peu cette mauvaise expérience.
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Parfait
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