Intimissimi46 avis
Ce score est basé sur 46 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (46)
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Commandé il y a six mois pour un dîner; au départ j'étais enthousiaste, jamais reçu, service client muet.
Une petite surprise
Accueil super souriant, conseils pro — je pensais que c'était rare, petite surprise sympa, pas prise de tête.
Tiroir tranquille
sous-vêtements solides, coton agréable, choix large — je les porte tous les jours au bureau et le weekend. Dommage pour le Supima qui a disparu, mais la livraison gratuite aide, bon rapport.
Arrivé en retard, mais utile
J'étais pas rassurée quand il n'était pas là, puis il est arrivé en retard; maintenant je l'utilise tous les matins, pas parfait mais efficace.
Bof la coupe
trop serrée sur les hanches, ça boudine — chez moi quand on est ronde, c'est pas flatteur. Le tissu est correct, mais pas à ce prix.
Très satisfaite
Très contente, je recommande. J'avais besoin d'un soutien pour mon dos après des années de mauvais soutiens, et l'équipe m'a aidée à trouver la bonne pièce. Qualité bien meilleure que je pensais, jolie et confortable; juste un modèle un peu juste en taille mais ça va.
Commande fantôme
vérifiez vos relevés et gardez les preuves.
Coup de cœur inattendu
emballage soigné et petit geste du SAV, chose rare. Je l'ai même conseillé à ma sœur, elle l'adore aussi.
Montage interrompu
En plein montage, je me rends compte qu'il manque des pièces — galère pendant mon déménagement et avec mon dos fragile je comptais sur ce canapé pour récupérer. Le siège est surprenamment ferme et confortable, la housse a une texture agréable, mieux que prévu. Par contre zéro réponse du SAV malgré mes relances pour le colis ouvert; c'est embêtant et ça gâche l'ensemble.
Livraison stressante, résultat plutôt sympa
adresse foirée, sav difficile à joindre, je me suis énervé, répété les réclamations. Surprise : après un dernier message ils ont relancé et tout est arrivé en deux jours. Pas parfait, vraiment inattendu et utile.
Bonne surprise en novembre
le suivi m'a paru un peu lent, mais au final vraiment content que ça marche, merci, je recommande.
Colis incomplet, pas cool
j'avais commandé trois pulls en cachemire et je n'en ai eu que deux, le troisième a été remplacé par une culotte (moins cher et pas à ma taille). J'ai passé la commande il y a quinze jours pour me faire plaisir, première impression positive du site, puis ça s'est gâté. J'ai écrit trois mails pour un remboursement, réponse nulle, impossible d'appeler, le service après-vente est absent. Franchement ça laisse un goût amer.
Commande à moitié livrée
Bref, déçu mais pas ruiné. J'avais pris ce pack pour un cadeau de Noël (vraiment besoin à la dernière minute) et la veille j'apprends qu'il manque un article sur trois — un ensemble incomplet, super pratique manquant. La livraison était prévue le 23, tout calé, et personne ne m'a prévenue; j'aurais pu m'arranger autrement et ça a foutu le bazar dans mes plans. Le service client m'a répondu froidement, aucune proposition de retrait en boutique alors que peut‑être ils l'avaient là. Les articles reçus sont corrects, la qualité tient la route. Pas parfait mais ça dépanne. Je retenterai peut‑être, mais je resterai vigilant.
Pris au départ, rassuré à la fin
Je pensais que c'était foutu... J'avais commandé un soutien‑gorge pour soulager mon dos avant le déménagement. Trois semaines sans nouvelle, je vais sur mon espace client et paf, commande annulée sans explication ni mail — j'attends comme une idiote, j'attends, j'attends. En plus le même modèle coûtait 4 € de plus après, super. J'appelle le service client, c'était long au début, j'étais sceptique. Puis une conseillère a pris le dossier, s'est excusée, a relancé l'envoi et le colis est finalement arrivé en magasin. Pas parfait, mais le SAV a rattrapé le coup. Bref, je commanderai peut‑être, mais avec prudence.
Fidèle mais refroidie
le prix sur l'étiquette ne correspondait pas au ticket. J'appelle, on me dit 'les prix ont augmenté'... sans prévenir. Les vendeuses étaient moins aimables. Un peu déçue, mais contente que ça reste portable.
Ça a fini par marcher
En ouvrant enfin le paquet, j'ai eu un petit soupir — j'étais sceptique après tout le bazar. Au début la taille était la mauvaise, la livraison s'est perdue parce que le livreur avait trafiqué le nom de ma rue (si simple à repérer), et personne n'a appelé. J'ai envoyé des mails, relancé, râlé un peu, et puis curieusement le magasin a bougé. Trois semaines plus tard j'ai reçu le bon article et le remboursement a suivi (oui, finalement). Le manteau me sert tous les matins pour aller au boulot, il tient chaud et je suis soulagée. Pas parfait, mais au final je suis plutôt contente.
Surprise agréable après hésitation
le suivi était clair, j'ai eu une réponse rapide du service client (oui, vraiment), et le colis est arrivé comme prévu. Franchement soulagé — je ne m'attendais pas à ça. Le prix est correct, pas donné mais raisonnable, et je repars content et un peu surpris, merci.
Avis le plus voté
Parfait
J ai reçu ma commande rapidement et tout était conforme à ce que j avais commandé. Rapport qualité/prix parfait. Poursuivre la lecturePar: Gigi