Loberon Avis
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plusieurs produits liés à l...039...art de la table
Je suis profondément déçue par mon expérience d'achat chez LOBERON.
J'ai passé ma commande (BDE-7451179) le 08 février et dès le début, les problèmes ont commencé.
La 1ere partie de ma commande est arrivée incomplète, sans 2 lots de 4 ronds de serviette que j'avais pourtant commandés. Après avoir signalé cet oubli, j'ai dû attendre jusqu'au 11 mars pour être remboursée, soit près de 2 semaines d'attente.
...>La seconde partie de ma commande est arrivée avec un retard considérable le 18 mars. À cause de ce retard, j'ai même dû acheter des couteaux à fromage pour ma réception. J'ai alors demandé le retour d'un des deux lots de ronds de serviette, mais en dépit de mes multiples tentatives pour contacter le service client par téléphone (plus d'une dizaine d'appels restés sans réponse), je n'ai reçu aucune assistance.
J'ai donc décidé d'envoyer un mail qui demeure à ce jour sans réponse.
Malgré mes efforts pour obtenir de l'aide, le service client de LOBERON a été inexistant. Pire encore, lorsque j'ai enfin réussi à les avoir au téléphone, on m'a informé que les frais de retour étaient et resteront à ma charge, alors même que le retard et l'erreur dans ma commande étaient de leur fait.
Le manque de considération et de responsabilité de LOBERON est flagrant. Non seulement ils n'ont pas assuré une livraison correcte et en temps voulu des articles commandés, mais leur service client est tout simplement déplorable, avec des réponses lentes voire inexistantes.
En résumé, mon expérience avec LOBERON a été des plus décevantes, et je ne peux pas recommander cette entreprise à d'autres consommateurs.Canapé SWANBORO
Une catastrophe sans nom à part le nom de LOBERON sans doute. J’ai commandé un canapé qui comporte de toute évidence un défaut de fabrication (une assise est beaucoup plus rembourrée que l’autre et semble usée avant l’heure).
En échange d’un remboursement PAYPAL de 150€ (ce qui est dérisoire comparé au prix du canapé …), j’acceptais alors de garder ce canapé SWANBORO.
Or, ils me promènent depuis 1 mois maintenant. Un coup, ils m’ont remboursé le 4 novembre, un coup le 14 novembre, un coup ils n’ont pu effectuer le remboursement parce que j’avais ouvert un litige sur PAYPAL alors que, si je l’ai fait, c’était justement pour les faire réagir n’ayant aucun remboursement de leur part. Aujourd’hui, surprise, j’ai un soit-disant remboursement sous forme d’avoir (je n’ai jamais rien accepté de semblable) à utiliser sur leur site. AU SECOURS ! Je ne veux plus commander chez vous alors faites ce que vous dites ! C’est aussi simple que cela. Arrêtez de vouloir retenir l’argent des clients. Sur PAYPAL, ils n’ont eu aucune transaction de 150€ de votre part. J’ai eu tous les services chez PAYPAL à tel point que quand je les ai au téléphone, ils me répondent : « Toujours pas madame KARRAMI ! ». Ça en devient ridicule et usant comme votre canapé. Donc que les choses soient claires si je n’ai pas de réponse favorable de votre part quant à ce remboursement PAYPAL (vous avez juste à cliquer sur accepter le remboursement), je vous renvoie le canapé et vous payez pour les frais de retour et de destruction, car j’ose espérer de votre part, que vous ne le remettrez pas sur le marché. Au cas où, pour les clients qui s’interrogent sur l’honnêteté et la fiabilité de ce site, c’est un canapé SWANBORO qui comporte un défaut de fabrication de l’assise.
Une cliente qui ne reviendra plus jamais vers vous et qui vous renverra prochainement votre canapé via PAYPAL parce que eux, traitent correctement leurs clients.
Madame KarramiMaisonnette de jardin
Mécontente ++++
Idem que les avis négatifs postés je dis
moi aussi à fuir à part dire"navré
désolé" rien ne se passe. Commande
effectuée en mai pour une maison de
jardin a 7000€ avec 15%de réduction,
livraison prévu début juillet puis fin juillet
puis début août puis septembre et pour
finir pas de livraison du tout soit disant
colis retourné car endommagé. On me
rembourse alors que je demande une
livraison de l'article puisque sur le site la
maison est livrable en 2 semaines C90
pas possible je dois recommander et
la !surprise je n'ai plus droit au 15%de
reduction je dois payer plein pot alors
que c'est une erreur qui incombe à la
société LOBERON après plusieurs mails
et appels pour obtenir la réduction on
me répond : "attendons réponse maison
mère "et le pompon voilà qu'ils ont
oloqué mon adresse mail. SVP
LOBERON ne répondez à mon avis que
si j'obtiens satisfaction sinon abstenez-
vous de dire Désolé. Désolé n'a pas sa
place ici
Mme BrochutIl y a 2 ans , PERGOLA YARL,+ 4 chaises et le 28 avril dernier TABLE DE REMPOTAGE GRANBY
Pour la pergolas commandée en juin , livrée en novembre
Et je viens d’annuler la commande du 28 avril dernier car Lobéron incapable de donner un délais.
Avec les prix qu’ils pratiquent ils pourraient assurer un peu plus à mon goût , mais ils n’en ont rien à faire la personne au téléphone et très décontractée et se fout complètement de vous .plafonnier
j'ai commandé un plafonnier de style patiné sur la photo du catalogue joli et bien ce que j'ai recu n'a rien a voir moche en pierre reconstituée les dessins ne corespondent pas pour moi j'ai recu un autre article a fuir jamais je ne recommanderai
Table Loberon
Table à plus de 700 € commandée le 19 juin
censé être livrée mi-juillet. Aujourd'hui, jeudi
11 août, toujours rien reçu, mais bien entendu carte débitée depuis le 8 juillet. Soit disant la table est réceptionnée par le transporteur agediss mais ce même organisme dit ne pas avoir reçu la commande et ne peut donc pas honorer la prise de rendez-vous pour la livraison.
Absolument pas recommandable !!!A FUIR
A FUIR ABSOLUMENT!
Qualité moyenne, délais de livraison mensongés. même sur les articles "en stock " ils mettent des semaines (voir des mois pour certains articles) a arriver! Je suis toujours en attente d'un remboursement d'articles non livrés commandés en février).
Ils sont juste très bon en marketing! C'est une honte ce site!
N° de commande FR2391227 FR2377208 FR2370617 effectué entre le 4 et 7 février 2022Lot maison tarreau
Bonjour
Manque de transparence total concernant les disponibilités des articles. On vous fait miroiter que vous ... recevoir le produit puis une fois payé, l'objet n'est plus disponible, vous attendez quelques mois. Aucune réponse à nos mails.
Si vous contactez le numéro de téléphone, un conseiller vous annonce qu'il y a 2 à 3 semaines de retard sur l'expédition puis des soucis suite à un déménagement....
En fait, moi cliente je dois être réceptive à leur incompétence à gérer leur travail !
Si vous leur dîtes que vous n'avez pas de réponse aux mails, le conseiller vous dit que à part polluer leur boîte mail ça ne sert à rien et leur fait perdre leur temps.
Je suis juste furieuse d'un tel comportement, Loberon, c'est terminé me concerne, trop déçue.Lot de 9 œufs de Pâques en verre et guirlande lumineuse
J’ai passé cette commande le 12/03 en vue du week-end de Pâques. J’ai reçu 1 des articles le 6/04. Quant à l’autre je n’ai rien à ce jour soit bientôt 2 mois après la commande. Impossible d’avoir un conseiller, tous occupés, quant aux réponses à mes mails ce sont des réponses automatiques.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le conseille pas.Commode
J’aurai aimée lire ces avis avant passer commande…. Pareil, j’ai commandé une « belle commode » le délai de livraison long puis en l’ouvrant, la commode était cassé au niveau des pieds (2 pieds!), éclats de peinture….. j’ai envoyé déjà deux mails. J’ai appelé puis on m’a dit qu’on pouvait que faire un retour, pas d’échange possible, j’ai fini par commander chez maison du monde (délai plus court et meubles pas cassés) bref trop cher pour ce qui est et le service pire encore. Achetez ailleurs
Avis le plus voté
Lot de 9 œufs de Pâques en ver
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