Loberon54 avis
Ce score est basé sur 54 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
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pas top, passez votre tour. J'ai pris un meuble vasque en marbre chez Loberon mi-avril, plus de 2000 €. À la livraison la vasque était fêlée. Je l'ai renvoyée immédiatement. Depuis, plus rien. J'appelle le SAV une fois par semaine, toujours la même réponse automatique, ils « relancent » le service, mais zéro infos concrètes. Résultat : salle de bain immobilisée, je me brosse les dents à l'évier de la cuisine le matin, pas pratique. Ça fait deux mois. Je découvre aussi plusieurs autres clients dans le même cas. Un peu d'enthousiasme au début, mais le suivi client est catastrophique. Je déconseille, à ce prix-là ce n'est pas acceptable. Vraiment dommage. On mérite mieux pour ce tarif.
Beau produit, mais service à revoir
je suis partagé, pas prêt à racheter tout de suite. J'ai commandé début janvier, en pensant recevoir ça en quelques semaines; finalement il a fallu un peu plus de deux mois avant que le colis n'arrive. J'ai ouvert tout content, l'objet est joli, l'emballage correct, première impression positive — mais ça s'arrête là pour l'instant, on verra si ça tient. Le SAV m'a répondu au bout d'une quinzaine de jours, et sans réel suivi ni solution, donc frustrant. Pas la moindre geste commercial non plus, alors que les délais annoncés n'ont pas été respectés. Bref, joli rendu mais expérience client décevante. Je suis un peu étonné, déçu, pas catastrophé non plus, mais je choisirai un autre vendeur la prochaine fois.
Maison cassée mais ambiance sympa
En posant les petites maisons sur la cheminée j'ai eu ce petit plaisir déco qu'on attend quand on réaménage — sauf qu'une des trois, la plus grosse, était fendue. J'avais commandé ce lot parce que je venais d'emménager et je voulais quelque chose de chaleureux sans me ruiner. Le toucher du bois et la peinture sont chouettes, c'est juste dommage pour la casse. Le SAV a traîné, m'a demandé des photos, puis proposé soit de renvoyer tout le lot (impossible, épuisé), soit un remboursement de 10 €, ce que j'ai finalement accepté, un peu résignée. La conseillère n'était pas hyper claire, faut bien le dire, elle me faisait répéter. Au final, j'ai gardé les deux autres maisons et elles rendent bien sur l'étagère — je suis contente que ce soit utilisable, vraiment, même si l'expérience de commande et de livraison m'a refroidie. Bref, pas parfait mais utile.
Déception à petit prix
personne ne retrouve la commande, un collègue l'a apparemment annulée sans me prévenir. Je demande un geste commercial et on me propose... 9€ sur la livraison. Sérieux, j'ai ri nerveusement. Le produit en lui‑même avait l'air costaud sur le site et j'aurais voulu l'essayer, mais le service client laisse vraiment à désirer. Pas catastrophique, mais pas pro non plus.
Soulagement tardif
une première partie incomplète, puis attente, puis la seconde livraison très en retard. J’étais contrarié, j’ai même dû racheter des couteaux pour une réception — pas idéal. Le vrai tournant, pour moi, c’est le 11 mars quand le remboursement est finalement apparu : là j’ai vraiment respiré, j’ai senti que le problème avait été reconnu (même si ça a pris du temps). Après, la livraison du 18 mars est arrivée mais ça restait loin d’être parfait, et le fait qu’on me dise que les frais de retour resteraient à ma charge m’a encore agacé. J’ai eu des expériences plus fluides chez d’autres enseignes, donc je suis exigeant. En bref : satisfait sur le principe après le remboursement, mais prudence si vous ne voulez pas de galères logistiques.
Trouvaille imprévue qui a pris son temps
commentaires sur la livraison, peur des dégâts pendant le transport, tout ça. Finalement je la commande en novembre (j’étais plutôt emballé, design sympa, prix correct). À l’arrivée, petit choc — la table était abîmée. J’ai envoyé un mail, j’ai appelé, et là… deux versions différentes selon la personne au bout du fil, bref, pas simple. Ils sont finalement passés la reprendre fin décembre, ce qui m’a un peu calmé mais pas complètement rassuré. Pendant un moment on m’a dit « plus de stock », puis « partie et à recevoir fin février », puis encore un autre motif (problème de paiement soi-disant, alors que j’ai réglé début novembre) — un vrai roman. J’ai fini par activer ma protection juridique (ça m’a fait bouger tout le monde) et, au final, ils ont renvoyé une table de remplacement. Elle est désormais en place et elle colle exactement à ce que je voulais : look, finition, etc. Est-ce que j’ai gardé toutes mes étoiles pour l’expérience client ? Non, il y a eu trop d’à-coups. Mais le produit lui-même me plaît vraiment, et malgré les galères j’en suis content aujourd’hui — juste, il faudrait qu’ils revoient leur communication.
Longue attente, puis surprise tranquille
Hésitant au début à cause d'un déménagement, j'ai râlé, puis content.
Colis qui m'a sauvé le dos
Livraison rapide, SAV cool — utile pour mon dos, petites traces.
Bof, arrivé cassé
Reçu cassé, j'en avais besoin pour mon déménagement (dos en vrac), j'attends le SAV, mais j'espère.
Petit coup de coeur
Je retombe toujours sous le charme, les pièces sont chouettes, je craque encore, c’est simple et cosy.
Bilan perso
Pris pour mon dos après une mauvaise expérience, produit top, livraison rapide, prix un peu élevé.
Pas fan au début
J'ai commencé à l'utiliser une semaine, sceptique; à la première assise je me suis dit ok, la qualité tient.
Livraison et suivi ok
En plein déménagement, j'avais besoin rapidement (dos fragile). Livraison rapide et service client réactif, taille des blocs un peu décevante, sinon accessoires top.
Doute au début, déco au top
J'étais pas sûr un peu au début, j'hésitais, mais le traîneau et la couronne sont canon vraiment; mes doutes ont fondu, juste vérifiez les dimensions, conseil d'ami
Belle trouvaille
Je l'ai repérée sur Insta, conseillée par une copine; livraison rapide, service client sympa, emballée soigneusement — prévue pour le jardin, finalement dans le salon, contente.
Coup de cœur trouvé
Je l'ai vu pour la première fois sur Insta, les pièces sont canon, j'ai d'ailleurs filé le lien à ma sœur. Livraison rapide, satisfaite globalement, mais je reçois presque jamais de codes promo alors que je commande souvent, ça m'embête vraiment, parfois.
Trouvaille sympa
un article est arrivé un peu froissé, mais globalement j'adore, et la couleur est fidèle.
Carton léger, produit sympa
carton trop fin et juste un bout de bulle autour. Heureusement rien de cassé. Surprise, les finitions rendent mieux que prévu.
Vraie déception couleur
le vert est plutôt gris-vert, terne, comme sali par de la poussière qui ne part pas. J'ai appelé, on m'a dit qu'on m'enverrait un bon de retour, je l'attends toujours. Franchement, la perspective de perdre une heure à la poste me rebute, du coup je vais sans doute le jeter, quel gâchis. Ce n'est pas la première fois que ça arrive (un mètre de couturière livré dans une boîte rouillée auparavant), donc la confiance en prend un coup. Le service client est réactif sur le papier mais peu d'actions concrètes. Si on me proposait un geste commercial, je reconsidérerais, parce que la forme du vase est sympa quand même.
Couleur trompeuse
demandez des photos rapprochées et insistez sur la teinte exacte, parce que les images du site sont trompeuses. Frustrant mais gérable, et un peu décevant aussi, je l'admets.
À propos de Loberon
Critiques Loberon
Retrouvez sur ÀmonAvis, l’avis des clients de Loberon, une entreprise qui commercialise des meubles, accessoires et objets de décoration pour la maison via son catalogue et par l’intermédiaire de son site de e-commerce.
A propos de Loberon
La société Loberon, basée à Nuremberg, commercialise des meubles et accessoires de décoration en Europe.
Les idées d’ameublement et Loberon
Les produits proposés par la société Loberon sont spécialement conçu pour la décoration intérieure des habitations et à destination des séjours, des salles à manger, des chambres pour parents et enfants, des salles de bain et des jardins. La marque commercialise ainsi des meubles comme des armoires, étagères, commodes et consoles. Elle vend également des accessoires : porte-bougies, plateaux, horloges, vases et miroirs. Par l’intermédiaire de son site de e-commerce, Loberon commercialise du linge de maison et des rideaux. Enfin, les clients peuvent retrouver les produits de cette marque en fonction des catégories « promotions » et « news & styles ». Parmi les nouveautés, on retrouve la collection automne avec plus de 150 nouveaux articles.
Les services Loberon
Au total, ce sont plus d’1 million de clients qui ont commandés des produits de cette entreprise. On retrouve notamment les articles de la marque Loberon sur le site Amazon. Les internautes peuvent créer un compte client dès qu’ils consultent la page web de la société. Ils ont la possibilité de bénéficier de réductions sur le prix des articles grâce à des codes promotionnels. Les frais de livraison s’élèvent à 9,95 euros par commande, à l’exception des objets volumineux où un symbole correspondant à un camion précise des frais d’expédition supérieurs, équivalents à 99,95 euros. Les commandes réalisées sur le site Loberon.fr sont effectuées en France métropolitaine et en Corse uniquement. Les livraisons à destination de l’Allemagne, de Suisse, d’Autriche, de Hollande, de Belgique ou d’Italie sont possibles à partir du site de e-commerce correspondant à ces pays.
Contactez Loberon
Le siège social de la société allemande Loberon est situé : Steinstraße 21, 90443, Nüremberg. 6 rue du Travail, 67220, Hoerdt est l'adresse de leur service client, où les clients en France peuvent les joindre. Un formulaire de contact est mis à disposition des clients : délais de livraison des commandes, questions concernant un article, retours d’articles ou factures. Le numéro de téléphone du service client est le 03 90 29 71 90 et l’adresse électronique : service@Loberon.fr. L’entreprise est notamment présente sur les réseaux sociaux via Facebook, Instagram et Pinterest
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Catégories Loberon
Shopping en ligne | Objets casaniers & meubles
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Dernière mise à jour : avril 2026
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