Lululemon Avis

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Critique positive la plus pertinente

  2021-12-02
Service client réactif
J’ai commandé 2 paires de legging sur ce site et bien qu’un des deux n’était pas bon au niveau de...Poursuivre la lecture
Anne

Critique négative la plus pertinente

  2022-12-16
Legging lululemon Align taille
J'ai passé commande sur le site internet de Lulemon le 8 décembre. Le 13 décembre UPS m'envoit un...Poursuivre la lecture
Garabedian

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    Générale

    Service client réactif

    J’ai commandé 2 paires de legging sur ce site et bien qu’un des deux n’était pas bon au niveau de la taille, je recommande ce site. Les délais de livraison ont été respectés et la livraison est offerte. Un des leggings était trop large, mais j’ai contacté le service client et j’ai été contente du service, ils m’ont répondu dans la foulée et m’ont proposé un échange, j’ai renvoyé le legging gratuitement et j’ai reçu le nouveau legging très rapidement sans problèmes. Je n’hésiterais pas à repasser une commande au besoin, car c’est un site fiable avec un service clientèle réactif contrairement à d’autres sites.


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    Générale

    Legging lululemon Align taille haute

    J'ai passé commande sur le site internet de Lulemon le 8 décembre. Le 13 décembre UPS m'envoit une confirmation de livraison par email, sauf que je n'ai jamais été livré. Je n'ai par ailleurs aucun moyen de le notifier à Lulemon car le numéro de service client est injoignable, le chat du siet internet Lulemon pareil : je reste devant mon écran pendant des dizaines de minutes sans réponse. Je n'ai aucune adresse email à qui pouvoir écrire. C'est lamentable. Merci d'urgemment m'indiquer à qui je peux m'adresser pour résoudre ce problème car je tourne en rond depuis des jours.


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