Lusini28 avis
Ce score est basé sur 28 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (28)
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En plein rush, le service client m'a un peu refroidi, mais l'appareil marche super au quotidien, soulagé.
Petit couac de livraison
Je l'avais repéré sur Instagram et j'ai conseillé ma voisine; colis arrivé un verre cassé, j'ai râlé, le service a répondu, petit avoir, mais bon, ça s'est arrangé.
Livraison correcte, emballage moyen
En ouvrant les cartons ce matin — j'utilise ça tous les jours pour la cantine — l'équipe a répondu vite, produit top, mais le filmage des palettes était bâclé, quelques colis abîmés et ça m'a contrarié.
Paquet vide, surprise réglée
J'ouvrais le paquet en râlant — vide. Un appel, ils l'ont renvoyé, mais ouf. Je le voulais pour Noël (dos en vrac), sceptique au départ, maintenant plutôt vraiment content
Pas pro, utilisable
Pas vraiment pro, mais ça dépanne. Les produits ressemblent à du dropshipping, finition assez ordinaire, vendus comme "professionnels" pour gratter de la marge. Heureusement la livraison était correcte. Content.
Cartons intacts, intérieur HS
Un carton intact, mais l’intérieur cassé. Au départ j’hésitais à commander, j’avais un déménagement et mal au dos donc je voulais du solide; ces doutes n’ont pas disparu. J’ai envoyé photos et réclamation, attendu six semaines, toujours pas de remboursement, le service au téléphone m’a juste fait tourner en rond. Frustrant.
Ouverts le soir même
belle finition, plutôt solides. Mais bon, j'ai eu deux colis où un verre était fendu, donc au début c'était rageant. Le moment où j'ai su que j'étais finalement content, c'était après une semaine d'utilisation : ils tiennent bien et passent au lave-vaisselle sans souci. Ce n'est pas parfait — le SAV et la politique de remplacement sont limite — mais pour l'usage quotidien, ça fait le job.
Plateau pas comme annoncé, mais utilisable
Franchement, j'ai attendu plus de trois semaines au lieu des 5–7 jours annoncés, déjà ça commence moyen. Le plateau reçu n'était pas celui de la photo et les coins étaient abîmés, genre vraiment cassés. J'ai envoyé plusieurs mails et appelé, silence radio pendant deux semaines — rageant. Bon, au final je l'ai installé pour poser l'ordi et dîner vite fait, je l'ai un peu rafistolé et ça fait le job pour l'usage quotidien (pas beau, mais pratique). Je suis partagé, sceptique puis un peu soulagé.
Déballage tardif, mauvaise surprise
d'abord silence radio par mail pendant plusieurs jours, puis réponse via WhatsApp. Ils proposent d'abord un avoir pour les quatre assiettes et pas de renvoi — ok, mais en ressortant tout j'ai vu deux assiettes de plus abîmées. Je demande un remboursement plutôt que l'avoir, ils me disent oui, puis plus de nouvelles. Après des semaines je passe par PayPal, là ils changent d'avis, exigent le renvoi, et payPal ne rembourse qu'avec un numéro de suivi... donc, en gros, j'ai l'impression qu'on me balade. Positive ? La vaisselle elle-même est jolie et le colis est arrivé assez vite. Mais la façon dont ils gèrent les réclamations gâche tout. J'ai laissé des messages, répété les faits, expliqué que renvoyer coûterait plus cher que la valeur — on m'a roulé un peu. Bref, prudence : la marchandise peut être correcte, mais si quelque chose cloche, attendez-vous à de la paperasse et de la mauvaise foi.
Plateau pour le resto, déception lente
j’avais hésité avant d’acheter ce plateau Vega, le look m’attirait mais je me demandais si ça tiendrait dans un cadre pro — tu sais, service intensif, clients, tout ça. Au début j’étais plutôt content, ça faisait propre sur les tables, sobre et élégant. Après un an et demi ça a commencé à donner un aspect gras permanent, pas joli du tout et pas hygiénique quand des clients touchent la surface. Vu que c’était pour le restaurant et que c’est garanti deux ans, j’ai contacté le SAV en leur envoyant des photos. Là, mon doute s’est transformé en irritation : ils ont laissé entendre que c’était un problème d’entretien de ma part, et comme « solution » ils ont expédié un petit flacon de dégraissant. Sérieux, un flacon à moitié vide, le bouchon sale, poussière dessus. J’ai trouvé ça humiliant, pas pro du tout, surtout venant d’une marque qui vend aux pros. Moralité : l’objet ne m’a pas convaincu sur la durée et le SAV n’a pas arrangé les choses. Si tu veux quelque chose de vraiment fiable pour un resto, perso je chercherais ailleurs.
Vestes de chef
J'ai acheté des vestes de chef et la livraison a pris une éternité. Ensuite, j'ai dû les retourner car elles étaient trop petites et demander un échange avec des tailles plus grandes. Je n'ai toujours pas de nouvelles sur le retour et on est presque à la fin du mois. Je ne m'attendais pas à un service aussi lent, surtout en Suisse. Je suis vraiment déçu !! Je ne vais pas refaire ce processus !
3 Handtücher
Oh là là! Il y a une semaine, j'ai commandé 3 serviettes, mais 2 d'entre elles ont été livrées avec du "retard". Les emails vont et viennent, la livraison numéro 1 est censée être partie selon l'entreprise, mais selon DHL ce n'est pas le cas. Ensuite, ils m'ont dit qu'ils allaient renvoyer le colis, mais ensuite ils ont annulé la facture et en ont envoyé une nouvelle, alors que j'avais déjà payé avec PayPal. La livraison numéro 2 devrait arriver dans 2-3 semaines. Combien de temps vais-je devoir encore attendre? Je ne comprends pas! J'ai déjà reçu 10 emails d'eux et je suis vraiment agacé. Plus jamais!
Rapide et de qualité
Je viens de passer une commande et je dois dire que je suis vraiment satisfait du service! C'était rapide et la qualité était vraiment top. La livraison a été super rapide aussi. Je suis content de mon expérience avec vous et je reviendrai certainement commander à nouveau. Les prix sont compétitifs et les produits sont de très bonne qualité.
aankoop van horeca-artikelen
Je n'ai vraiment pas aimé LUSINI, ils sont très peu fiables et ma commande est arrivée en retard. Je ne vais jamais commander ici encore, cela m'a posé beaucoup de problèmes. Je conseille à tout le monde de ne pas acheter ici!
Ma commande
J'ai commandé quelque chose et normalement ça devait arriver dans 2 à 3 jours. Mais voilà que après 5 jours, je vois sur le site que mon article ne sera livré que dans 2 semaines ! C'est pas cool, surtout qu'on m'avait promis 2 à 3 jours au départ. Mais bon, au moins les prix sont intéressants et le site est simple à utiliser.
verres à bière et verres à café pour un usage privé
J'ai acheté des verres à bière et des verres à café chez Lusini récemment pour moi-même. La livraison était rapide et les produits étaient bien emballés. La qualité des verres était super et le prix était correct. Je recommande vraiment cette entreprise à ceux qui cherchent des articles de qualité pour la cuisine.
Commande d'un service de vaisselle
J'ai récemment commandé un service de vaisselle sur le site de Lusini. Malheureusement, à la livraison, j'ai constaté qu'il manquait plusieurs pièces et que d'autres étaient cassées. J'ai aussitôt essayé de contacter le service client pour signaler le problème, mais malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de réponse après plus de trois semaines. C'est vraiment décevant de voir un tel manque de sérieux et de professionnalisme de leur part. Je ne recommande pas du tout leurs services.
chaussures
J'ai acheté une paire de chaussures et je suis super déçu. Elles ne sont pas du tout ce à quoi je m'attendais. La semelle est vraiment inconfortable et les coutures près des lacets sont déjà en train de lâcher après seulement quelques jours d'utilisation. Franchement, la qualité laisse à désirer. Je ne recommande pas du tout ce produit à qui que ce soit.
Décoration en peau synthétique pour meubles
J'ai passé récemment ma première commande chez vous et je suis vraiment content de la qualité des produits que j'ai reçus. Les housses en peau synthétique pour chaises, canapés et bancs étaient exactement ce que je recherchais en termes de qualité et de solidité. En plus, le processus de commande, le service client et l'emballage étaient vraiment top. Je recommande chaudement vos produits et services à tous ceux qui cherchent des articles de décoration de haute qualité.
Vaisselle de qualité
Je viens d'acheter de la vaisselle de qualité sur ce site, et je dois avouer que je suis très contente du service client. Même si la livraison a pris du retard à cause du mauvais temps, le service client a été très réactif pour régler le problème. Ils m'ont tenu au courant de la situation et ont fait tout leur possible pour que ma commande arrive à l'heure. Je suis vraiment satisfaite de mon expérience d'achat avec eux.
À propos de Lusini
Les avis sur Lusini
Les avis et les commentaires des clients sont une source précieuse d'informations pour les consommateurs lorsqu'ils cherchent des produits ou des services. Ils aident à guider les décisions d'achat et à déterminer si une entreprise est fiable et offre une bonne expérience client. Lusini, une entreprise spécialisée dans l'équipement de restauration et d'hôtellerie, ne fait pas exception à cette règle.
De nombreux clients ont partagé leurs avis et leurs expériences avec Lusini, permettant aux autres consommateurs de se faire une idée de la qualité des produits et des services fournis par cette entreprise. Ces avis couvrent un large éventail de sujets, tels que la qualité des produits, la rapidité de livraison, le service client, et bien plus encore.
Les avis sur Lusini sont disponibles sur différents sites et plateformes en ligne, ce qui permet aux consommateurs de consulter les avis les plus récents et les plus pertinents. Ces avis sont souvent accompagnés de notes sur 5 étoiles, ce qui permet aux lecteurs de se faire rapidement une idée de la satisfaction générale des clients.
En lisant les avis sur Lusini, les consommateurs peuvent prendre des décisions éclairées et décider si cette entreprise répond à leurs besoins et à leurs attentes. Ils peuvent également partager leurs propres avis et expériences, ce qui contribue à enrichir la base de connaissances sur Lusini et à aider les autres consommateurs à faire des choix informés.
Qu'est-ce que Lusini
Lusini est une entreprise spécialisée dans l'équipement de restauration et d'hôtellerie. Fondée en 1987, elle est devenue l'un des leaders du marché grâce à son engagement envers la qualité, son vaste choix de produits et son excellent service client.
La réputation de Lusini repose sur sa longue histoire de fourniture de produits de haute qualité pour la restauration et l'hôtellerie. Grâce à sa vaste gamme de produits, Lusini répond aux besoins variés des clients, des grandes chaînes hôtelières aux petits restaurants indépendants.
Lusini se distingue par sa volonté de fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Grâce à ses partenariats avec de grandes marques de l'industrie, Lusini garantit à ses clients l'accès à des produits de qualité supérieure qui répondent aux normes les plus exigeantes.
Grâce à son excellent service client, Lusini est devenu un partenaire de confiance pour de nombreux établissements de restauration et d'hôtellerie. L'entreprise s'efforce de répondre aux besoins spécifiques de chaque client et de garantir leur satisfaction à chaque étape du processus.
Produits et services de Lusini
Lusini propose une vaste gamme de produits et de services pour répondre aux besoins de l'industrie de la restauration et de l'hôtellerie. Que ce soit pour l'équipement de cuisine, le mobilier de salle à manger, les articles jetables ou les produits d'hygiène, Lusini offre des solutions complètes et de haute qualité.
Les produits proposés par Lusini sont soigneusement sélectionnés pour répondre aux normes les plus élevées de l'industrie. De la vaisselle aux ustensiles de cuisine, en passant par les équipements de stockage, chaque produit est conçu pour offrir une performance optimale et une durabilité exceptionnelle.
Lusini s'engage à fournir un service client exceptionnel à chaque étape du processus. L'entreprise offre des conseils personnalisés, une assistance technique et un suivi après-vente pour s'assurer que chaque client est entièrement satisfait de son achat.
Les clients de Lusini ont exprimé leur satisfaction à l'égard des produits et des services de l'entreprise. Ils soulignent la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Ces avis positifs témoignent de l'engagement de Lusini envers l'excellence et la satisfaction du client.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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