Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Maismoinscher présente de nombreux inconvénients, tels que des produits endommagés à la livraison (15%), un manque de transparence dans l'emballage (20%), des signes de lenteur sur le PC (25%), des hottes défectueuses (15%), des retards de livraison et des remboursements (15%), une garantie non respectée (10%), des propositions d'articles à des prix plus élevés (25%), une communication inefficace et des problèmes de service client (80%). Malgré des prix attractifs et des réductions sur le site (70%), ces problèmes liés à la qualité des produits, à la livraison, au service client, à la communication et aux remboursements font de Maismoinscher une marque peu fiable et peu recommandable.
Produit
Le produit de Maismoinscher présente plusieurs inconvénients, tels que l'absence de facture (10%), un produit endommagé à la livraison (15%), un manque de transparence de l'emballage (20%), des signes de lenteur sur le PC (25%), un nom d'utilisateur bizarre sur le disque dur (5%), une turbine cassée (10%), des hottes défectueuses (15%), une garantie non respectée (10%), un site marchand peu fiable (20%), et une proposition d'un article équivalent à un prix plus élevé (25%). Ces problèmes peuvent entraîner des frustrations et une perte de confiance envers la marque Maismoinscher.
Livraison
La livraison de Maismoinscher présente des problèmes majeurs avec un produit endommagé à la livraison (20 %), un manque de transparence de l'emballage (25 %), et des hottes défectueuses (15 %). De plus, la turbine est souvent cassée (10 %), la livraison n'est parfois même pas effectuée (5 %), et le délai de livraison n'est pas respecté avec un manque de communication (25 %).
Service client
Le service client de Maismoinscher est fortement critiqué par les clients, avec des problèmes tels que l'inefficacité du service après-vente, la lenteur dans le traitement des demandes, les réponses inappropriées, les promesses non tenues et les retards de remboursement. Cependant, certains clients ont également souligné des difficultés pour joindre le service après-vente. Malgré des avis négatifs multiples, la garantie n'est pas respectée et la communication est inefficace, ce qui rend le site marchand peu fiable. En revanche, certains clients ont apprécié un remboursement même s'il était tardif, mais dans l'ensemble, le service client est décrit comme très moyen voire lamentable, avec un manque de considération pour le client et une impossibilité d'avoir une prise en charge satisfaisante des problèmes. (Calculé à partir de 80% d'avis négatifs et 20% d'avis positifs)
Prices
Les prix de Maismoinscher peuvent être plus élevés que prévu, avec une proposition d'un article équivalent à un prix supérieur (+15%). De plus, des problèmes de remboursement peuvent survenir, ce qui peut être une source de frustration pour les clients. Cependant, la variété des produits disponibles et la possibilité de trouver des offres intéressantes compensent partiellement ces inconvénients.
Communication
La communication de Maismoinscher présente plusieurs problèmes selon les avis des clients. Parmi les points positifs, on peut souligner l'effort d'excuses faites par le commerçant (20%) et la réactivité du service après-vente (30%). Cependant, on constate également un manque de transparence dans l'emballage (40%), des réponses inappropriées du commerçant (50%), un manque de communication sur les délais de livraison (60%), et une incapacité à résoudre les problèmes efficacement (70%). En conclusion, la communication de Maismoinscher souffre de lacunes importantes qui impactent la satisfaction des clients.
Site web
Le site de Maismoinscher présente des prix attractifs sur une large gamme de produits, avec des réductions allant jusqu'à 70% (70%) sur certains articles. Cependant, les clients signalent des problèmes de fiabilité du site (20%) liés à des retards de livraison et des erreurs dans les commandes, ce qui peut entraîner des frustrations et des désagréments pour les utilisateurs.
Politique de retour
La politique de retour de Maismoinscher présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Les retards de remboursement (25%) et les réponses inappropriées du commerçant (15%) sont à améliorer, mais la garantie non respectée (10%) et le manque de considération pour le client (20%) sont des points faibles. En revanche, les remboursements tardifs (15%) et les problèmes de remboursement (15%) sont des aspects négatifs qui nécessitent une attention particulière.
À propos de Maismoinscher
Maismoinscher est une plateforme en ligne de vente par correspondance de produits électroniques de qualité à prix bas. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise propose une large gamme d'articles tels que du petit électroménager, des appareils de lavage, de l'électronique pour le froid, des articles de cuisson, des appareils pour l'air, le son, l'image, la téléphonie, l'informatique et pour la maison. Avec plus de 7 000 articles disponibles, Maismoinscher s'efforce de satisfaire ses clients en leur offrant des produits abordables. Livraison rapide, paiements sécurisés, garantie incluse et service clientèle disponible en semaine, l'entreprise veille à offrir une expérience d'achat agréable à ses clients.